[DES OUTILS POUR MESURER SON R.O.I.]       > Quels outils choisir et pourquoi ?
Avez-vous les outils adaptés         au web ?
Des dizaines d’outils … et des résultats incohérents…
Les mesures       ne sont pas la réalité                          des        Elles ne donnent que                    tenda...
Google Analytics : votrecouteau suisse
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Facebook Insights
Les forces• Analyser le ROI de vos actions dans Facebook   – Quels sont les messages les plus partagés ?   – Combien de pe...
E-mailing
Les indicateurs              clefsLes liens les plus      cliqués
Les forces• Pourquoi l’utiliser ?    – Surveiller la santé de son fichier … et ne pas être mis en spammeur    – Identifier...
Courbe d’apprentissage : on peut toujours s’améliorer !
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E-MK Normandie 2011 - Atelier 3 - Quels outils pour piloter vos campagnes d'e-marketing ?
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E-MK Normandie 2011 - Atelier 3 - Quels outils pour piloter vos campagnes d'e-marketing ?

  1. 1. [DES OUTILS POUR MESURER SON R.O.I.] > Quels outils choisir et pourquoi ?
  2. 2. Avez-vous les outils adaptés au web ?
  3. 3. Des dizaines d’outils … et des résultats incohérents…
  4. 4. Les mesures ne sont pas la réalité des Elles ne donnent que tendances
  5. 5. Google Analytics : votrecouteau suisse
  6. 6. Les forces• Des rapports personnalisés – Quelle sources apportent le + de client ? – A quelle heure le site converti le + ? – Quels sont les produits les plus recherchés ? – Quelle région enregistre le + de CA• Comment l’utiliser? – Segmentez vos campagnes de pub – Identifiez vos meilleurs mots clefs – Développez des bundles de produits
  7. 7. Facebook Insights
  8. 8. Les forces• Analyser le ROI de vos actions dans Facebook – Quels sont les messages les plus partagés ? – Combien de personnes ont été touchées – Quels sont les produits les plus recherchés ?• Comment l’utiliser? – Comprendre les dynamiques de viralité – Chaque contenu publié doit être suivi – Comprendre ce que recherche vos cibles
  9. 9. E-mailing
  10. 10. Les indicateurs clefsLes liens les plus cliqués
  11. 11. Les forces• Pourquoi l’utiliser ? – Surveiller la santé de son fichier … et ne pas être mis en spammeur – Identifier les messages les plus efficaces – Identifier les meilleurs timings de campagne – Fidéliser son audience• Comment l’utiliser? – Segmenter son fichier – Automatiser des relances ciblées – Coupler l’analyse des rapports de newsletter avec Google Analytics
  12. 12. Courbe d’apprentissage : on peut toujours s’améliorer !
  13. 13. Vous souhaitez aller plus loin ?• Former des membres de votre entreprise ?Contactez-moi Sur twitter : @FanchDaniel Par mail : daniel@polenormand.fr www.polenormand.fr Un service des Chambres de Commerce de Haute- Normandie

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