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Medicina 2.0: come il web trasforma il rapporto tra medico
digitalizzato e paziente informato
Tesi di Anna Trombini
Corso di laurea in Scienze della Comunicazione Puibblica Sociale e Politica, Università di Bologna

4. «Sempre quando siano ben percepite le
informazioni, spesso ai pazienti mancano gli
elementi culturali per comprenderle in modo
critico, per cui le conclusioni del paziente sono,
a volte, distorte, illogiche e scientificamente
errate».
«I pazienti non sanno sintetizzare e interpretare
correttamente la mole di informazioni sparse che
trovano sul web, ciò porta a macroscopici errori
di valutazione pur se basati su informazioni
singolarmente non
necessariamente sbagliate».

5. «I pazienti non sanno interpretare le informazioni
e molto spesso si spaventano o pretendono
trattamenti o indagini non indicati alla loro
patologia».
«Le informazioni creano spesso ansia, allarme
e richieste compulsive di indagini di secondo
livello o non utili nel caso specifico».

6. «Le informazioni reperibili sulla rete sono spesso non
controllate, o comunque non scientificamente
attendibili; nei casi in cui il paziente mi sembra
interessato, preferisco fornire al primo colloquio una
breve lista di siti certificati».
«Le informazioni reperite sul web creano enorme
confusione, ma a volte ispirano il medico a indagare
nuove possibilità».
«il problema è che i pazienti a volte parlano e leggono
di cose di cui non ho mai sentito.....Internet è
sconfinato, ma il nostro tempo e capacità no.....in
questi casi, molto semplicemente, dico che non
conosco l'argomento e
di darmi tempo per documentarmi».

7. OLTRE AD INCONTRARE PERSONALMENTE I PAZIENTI QUALI
ALTRI MEZZI UTILIZZA PER COMUNICARE CON LORO?
quasi
sempre
spesso qualche
volta
mai
Telefono 56% 37% 7% 0%
E-mail 1% 21% 68% 10%
Blog 0% 1% 5% 94%
Forum 0% 1% 5% 94%
Social network 0% 1% 10% 89%

8. quasi
sempre
spesso qualche
volta
mai
Cercare informazioni per il mio
lavoro
13% 60% 24% 3%
Aggiornamento professionale 13% 43% 41% 3%
Trovare supporto per una
diagnosi
6% 25% 57% 12%
Comunicare con i colleghi 9% 26% 49% 16%
Comunicare con i pazienti 3% 7% 66% 24%
Leggere o scrivere blog su temi
professionali
1% 7% 29% 63%
Consultare i social network
generalisti
1% 6% 27% 66%
Consultare social network
professionali
4% 9% 30% 57%
Caricare, scaricare e condividere
materiali professionali
6% 22% 46% 26%
Nel suo lavoro utilizza internet per: