Etapa del proceso administrativo en la que se fija el curso de acción que se ha de seguir para alcanzar las metas de una organización

1. FELICITAS SÁNCHEZ DÍAZ

2. Agustín Reyes Ponce. La planeación consiste en fijar el curso concreto
de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que han de
orientarlo, la secuencia de las operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempo y los números necesarios para su realización.
Burt K. Scanlan. Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla
políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de
retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en
las circunstancias.
Ernest Dale. Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en
el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas
y procedimientos definidos.
George R. Terry. Planeación es la selección y la relación de hechos, así
como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la
visualización y formulación de las actividades propuestas que sean
necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Leonard J. Kazmier. La planeación consiste en determinar los objetivos y
formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos.

3. José Antonio Fernández Arena. La planeación es el primer paso del
proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se
analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas.
Jorge L. Oria. Función administrativa continua y dinámica de
seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, políticas,
procedimientos y programas de una organización.
Joseph L. Massie. Método por el cual el administrador ve hacia el futuro
y descubre los alternativos cursos de acción, a partir de los cuales
establece objetivos.
Robert Murdick y Joel Ross. Es el pensamiento que precede a la acción,
comprende el desarrollo de las alternativas y la relación entre ellas,
como medida necesaria de acción para lograr un objetivo.
Robert N. Anthony. Planear es el proceso para decidir las acciones que
deben realizarse en el futuro. Generalmente el procedimiento de
planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el
curso de las acciones y decidir cuál es la mejor.
Henry Sisk y Mario Sverdlik. Análisis de información relevante de
presente y pasado y una ponderación de probables desarrollos futuros,

6. Los planes son el resultado
del proceso de la planeación y
pueden definirse como
diseños o esquemas de lo que
habrá de hacerse en el futuro
y las especificaciones
necesarias para realizarlos.

7. “Diseño o esquema detallado de lo que
habrá de hacerse en el futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlos”.
Corto Plazo Inmediato (6 meses)
(< a un año)
Mediato (un año)
CLASIFICACION Mediano Plazo
(de 1 a 3 años)
Largo Plazo
(> de 3 años)

8. Se conoce como
planeación total a
aquella que abarca a
la empresa en su
totalidad, integrando
todos los planes de la
organización.

9. TIPOS DE
PLANEACIÓ
N

10. Planeació Estratégica Táctica Operacional
n
Tiempo Largo Mediano Corto
Nivel Corporativo o alta Directivo o Operativo
dirección ejecutivo
Etapas •Misión y visión •Objetivos •Objetivos
•Propósitos departamentales operacionales
•Objetivos •Políticas •Políticas
generales departamentales operacionales
•Estrategias •Presupuestos •Presupuestos
•Políticas departamentales operacionales
generales •Programas •Programas
•Presupuestos departamentales operacionales
generales •Procedimientos •Procedimiento
•Pronósticos departamentales s
•Pronósticos operacionales
•Reglas

11. •Premisas
externas
•Premisas
internas
•Fortaleza
•Debilidad
•Oportunidades
•Amenazas
•Benchmarking

12. Misión: Visión:
Describe la actividad a función básica “Aspiraciones futuras y
de producción o servicio que desarrolla fundamentales.
la empresa; razón de su existir. Expone Proyección a futuro de
a lo que se dedica la empresa. Define la empresa. Determina
la finalidad. aspiraciones cualitativas
(propósitos) y
• Producto y/o servicio cuantitativas (objetivos).
(lo que ofrece)
•Mercado: lugar o concentración
donde ofrecen su producto y/o
servicio.
•Valores: Expresa los valores
fundamentales bajo los cuales opera.

13. “Aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que mueve a
emprender acciones de tipo socioeconómico y que se establece en
forma permanente o semipermanente en un grupo social.”
CARACTERISTICAS:
•Orden Moral: orienta el comportamiento ético de integración.
•Acciones de tipo socioeconómico: se diseñan considerando el estilo,
valor y carácter de cómo se desea que el personal responda.
•Son básicos: porque constituyen el fundamento de los demás
elementos.
•Cualitativos: porque no se expresan en términos numéricos
•Permanentes: porque permaneces vigentes durante el periodo de
vida de la organización.
•Semipermanentes: porque pueden abarcar un periodo determinado.

14. Importancia Características
•Sirven de base parta los •Evitan que la dirección pierda
demás elementos de la el tiempo.
planeación. •Sedan a conocer todos.
•Permiten orientar a los •Evitar dogmatizarlos.
responsables de la planeación •Acorde con los valores
•Identifican a la empresa ante institucionales.
el personal. •No deben utilizarse para
•Son la razón de existencia del intereses personales, sino
grupo. para el bienestar de la
•Define el éxito o fracaso de empresa y la sociedad.
una empresa. •Deben implantarse
•No deben definirse con frases
ambiguas y vacías.

15. `Proceso que procura obtener información relevante y fidedigna con
el fin de explicar, describir cualquier situación administrativa que
afecte o beneficie a la empresa.´
Objetiva
 Es trascendental en la Planeación Precisa
Cuantificable
Flexible y Certera
`La investigación aplicada a la planeación consiste en la
determinación de todos los factores que influyen en el
logro de propósitos y objetivos, así como los medios
óptimos para conseguirlos.´

16. 1. Reconocimiento de los problemas y autorización
para realizar el estudio.
2. Ubicación precisa del área en que se presentan los
problemas.
3. Tipificación de los problemas Medios:
•Observación e Inspección
•Documentos y Archivos
4. Recopilación de Información •Cuestionario
•Entrevistas.
1. Interpretación de datos recabados.
2. Formulación del informe.
3. Diseño del nuevo sistema administrativo.
4. Programa de implantación.
5. Ejecución del programa de implantación.
6. Evaluación del nuevo sistema.

17.  Son suposiciones que se deben
considerar ante factores, condiciones o
circunstancias futuras, que afectarán el
desarrollo de un plan.
CLASIFICACIÓN
 Internas:
 Político
Fiscales

 Legal  Legislativa
s
 Externas:  Económico
 Social
 Técnicas
 Otros:

19. Son las condiciones del ambiente
externo que pueda ayudar u
obstaculizar la competitividad de la
empresa:
Estabilidad del régimen de gobierno.
Tasas de inflación y de interés.
Política fiscal y acciones legislativas.
Par ticipación en el mercado y
desarrollo tecnológico de competidores.

20. Son fuentes potenciales aquellos aspectos
favorables en los que una empresa posee
ventaja comparativa en relación con los
competidores y serán fuentes potenciales
de puntos débiles, aquellos aspectos en
los que la misma tenga deficiencias o
desventajas:
Liquidez, utilidades, financiamiento.
Relación con los clientes, habilidades.
Tecnología.

22. Benchmarking
Es una valiosa herramienta de administración
debido a que proporciona un enfoque disciplinario
y lógico para comprender y evaluar de manera
objetiva las fortalezas y debilidades de una
compañía, en comparación con lo mejor de lo
mejor.
Es un proceso continuo de medir y comparar una
organización con las organizaciones líderes, sean
competencia o no, en cualquier lugar del mundo,
a fin de obtener información que les ayude a
ejecutar acciones para mejorar su desempeño. A
esta práctica también se le conoce como estudios

24. Representan los resultados
que la empresa espera
obtener, son fines por
alcanzar, establecidos
cuantitativamente y
determinados para
realizarse transcurrido un
tiempo específico.
“Lograr una utilidad neta de 15
millones de pesos durante los dos
próximos años”.

25. Audiencia = Verde
Conducta = Rojos
Condición = Azul
Grado = Amarillo
“Dados algunos ejemplos y otros que no
lo son de actividades constructivistas en
una aula Universitaria, el estudiante estará
en capacidad de identificar con exactitud
los ejemplos constructivistas, y explicar
porqué cada ejemplo es o no es, una
actividad constructivista, en 20 palabras
por lo menos”.

26. “Lograr una utilidad neta de
15 millones de pesos
durante los dos próximos
años”.

27. Lineamientos:
Asentarlos por escrito.
¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y
por qué?.
Conocidos y entendidos.
Estables.

28. CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS
POBRE BUENA
EFICAZ – NO EFICIENTE EFICAZ-EFICIENTE
Alcanza objetivos pero Alcanza objetivos y
desperdicia algunos recursos bien
ALTA
recursos. utilizados.
Eleva la productividad
y el desempeño.
NO EFICAZ-NO NO EFICAZ-EFICIENTE
EFICIENTE No se alcanzan los
No se alcanzan los objetivos pero los
BAJA
objetivos y se recursos son bien
desperdician recursos asignados.
en el proceso. Desempeño precario.
Desempeño deficiente.

29. Son cursos de acción
general o alternativas,
que muestran la
dirección y el empleo
general de los
recursos y esfuerzos,
para lograr los
objetivos en las
condiciones más
ventajosas.

30. 1. Determinación de los cursos de
acción o alternativas.
2. Evaluación.
3. Selección de alternativas.

31. 1. Su vigencia está vinculada a
la del objetivo.
2. Una estrategia útil, en otro
tiempo puede ser la menos
indicada.
3. Cada área debe establecer
sus propias estrategias.
4. Se establecen en niveles
jerárquicos altos.

32.  Etapa del proceso de
planeación
 Guías para orientar la
acción
 Lineamientos que hay
que obser var en la toma
de decisiones
 Criterios generales de
ejecución hacia el logro
de objetivos
 Facilitan la
implementación de

33. POLÍTICAS REGLAS
•Son flexibles •Mandatos
•Determinan precisos que
límites amplios determinan la
•Permiten actitud o el
mayor comportamiento
iniciativa •Son estrictas,
•Proporcionan deben cumplirse
libertad de tal como se
reflexión y Esquema de específica
elección conducta que •Su
debe seguir incumplimiento
el personal se sanciona
de una •No dan margen
empresa a la
interpretación

35. •Facilita la delegación de
autoridad
•Motivan y estimulan al personal
•Minimizan las consultas
innecesarias
Importanci
•Otorgan un margen de libertad
a
para la toma de decisiones
•Contribuyen al logro de objetivos
•Proporcionan uniformidad y
estabilidad a las acciones
POLÍTICA •Dan pautas de acción
S •Establecerse por escrito y
•Facilitan la inducción de personal
validarse
•Redacción clara y precisa
Lineamiento •Darse a conocer a todos los
s para su niveles
formulación •Coordinación con otras políticas
•Revisión periódica
•Razonable y aplicable
•Acorde a los objetivos de la

36. Esquema donde se establecen:
•Secuencia de actividades
•Tiempos para efectuar cada elemento
•Eventos involucrados en la
consecución de objetivos

39. Indica el avance de
las actividades
Evita duplicidad de Herramienta
esfuerzos de control
IMPORTAN
Incluye sólo Identifica
CIA DE LOS
actividades PROGRAMA al
necesarias S responsab
le
Determina Determina los
tiempos de recursos y
inicio y Orienta al
disminuye
terminación de trabajador sobre
costos
actividades las actividades
a realizar

40. Deben
participar
Los recursos
todos los
y el periodo
Adaptarse a involucrados
de acuerdo a
las las
modificacion posibilidades
es Lineamiento de la
s para empresa
elaborar La
programas aprobación y
Establecerse ejecución
por escrito y debe
graficarse comunicarse
Deben ser a los
factibles y involucrados
precisos

41. OBJETIVOS
•Revisión constante de
cifras
•Difícil precisar estabilidad CAPITAL
•Proporcionar libertad de COSTOS
INGRESOS
acción
E
ELA
•Límite y alcanceLde cifras UNIDADES-
ABO
BO PRODUCTOS
RA
RAC N
CIO IÓN
Ó
ION
N ACI
AC
TIM
STI
M
ES
E
IA
CIA
C
T AN
AN PR
PR
RT
OR OY
IM PO
MP
OY
EC
EC
I TA ORIGEN
TA
•Prevé gastos y reduce costos
•Determina límite y alcance de RECURSOS
erogaciones
•Controla operaciones
•Coordina actividades
ASIGNACION
•Estándar de ejecución en obras
monetarias

43. PROCEDIMIENTOS METODOS
•Secuencia de Son implícitos el •Manera de
actividades rutinarias y procedimiento realizar
específicas implica al actividades
•Orden cronológico método •Detallado
•Promueven eficiencia y
especialización
•Delimitan
responsabilidades
•Evitan duplicidad de
funciones
•Determinan cuando y
quien debe realizar las
actividades

44. Capacitaci Accesibles
Supervisi ón previa
ón no y fáciles
rigorista de
interpretar
Estables Gráficos
LINEAMIENT
No ser OS Automatiz
rígidos an al
personal
Adecuarse a
las Reales
Revisión
necesidades y
periódica
factibl

45. preparaci
inicio
ón
AUTORIZACIÓ ACTUALIZACI
OBJETIVIDAD
N ON
ejecución control
SENCILLEZ
PLANE CONFIDENCIA
L
S
ADECUACION COMPLETO VENTAJOSO

46. Método simplex
Método de
transporte
Investigació Modelo de
Computarizados
Métodos n de CPM
Redes
asignación
manuales
cuantitativ operacione PERT
os s RAMP
S
y
Simulación
Modelación de inventarios
Algoritmo de Johnson
Problema de ordenamiento
Líneas de espera
Teoría de juegos
Árboles de decisión
Valor presente
Técnicas de ingeniería Análisis de recuperación
económica Tasa interna de retorno
Delfos
Tormenta de
Métodos Dramatizacione
ideas
Técnicas de
cualitativ s
juego T
Grupos
os Casos
Puntos fuertes y puntos
débiles
Oportunidades, riesgo y

47. Bibliografía:
Munch, García Lourdes (2006): Fundamentos de
Administración, Trillas, México.
Munch, García (2006): Fundamentos de Administración
(casos y prácticas), Trillas, México
Munch, García Lourdes (2007): Administración, Pearson
Prentice Hall, México.
Chiavenato, Idalberto (2002): Administración en los
Nuevos tiempos, McGrawHill, México.