Palestra: Como reter talentos no marketing digital
1. A importância do marketing digital para as empresas.
Como atrair e reter esses profissionais
Felipe Morais
@plannerfelipe
2. • Coordenador do MBA de Marketing Digital e MBA de Gestão Estratégica de E-
commerce da Faculdade Impacta de Tecnologia
• Professor, palestrante, autor do livro Planejamento Estratégico Digital e Co-
autor do livro Gerente de E-commerce
• Já trabalhou na NeogamaBBH, Salles Chemestri, Ponto Frio.com, Tesla,
TV1.com, Giuliana Flores, Casanova e Dezak
• Já atendeu clientes como: Mercedes-Benz, Coca-Cola, Pirelli, Vivo, HSBC,
Bradesco, Chevrolet, Puma, JBS-Friboi entre outos
Atual Diretor de Planejamento, Atendimento e
Novos Negócios da TopDeals
3. FALAR DE GOOGLE, FACEBOOK, SITE, E-MAIL É O BÁSICO. TODAS
AS MARCAS ESTÃO FAZENDO, MAS DIGITAL É MAIS AMPLO!!!
5. Fonte: Perfil do consumidor brasileiro 2013 – Nielsen Ibope Media
6. Fonte: Digitalks
Não é mais um telespectador
passivo, prova disso é que 71% das
pessoas assistem TV enquanto
navegam na internet E já se
procura mais por TV conectada a
internet (Smarts TV) do que outro
aparelhos normais. E isso muda tudo.
João Kepler, especialista em Marketing
Digital
12. Tecnologia iBeacon (transmissores. Necessita de um app) para transmitir
promoções no PDV de fãs da marca
Espalhada em PDVs jovens (bares próximos a faculdades) a ação tem o foco de
fazer relacionamento com a marca
13. A INTERNET ESTÁ AI, AS MARCAS PRECISAM DELA.
E OS PROFISSIONAIS DA ÁREA. ESTÃO SATISFEITOS?
15. O OBJETIVO DA PESQUISA ERA ENTENDER O QUE MOTIVA AS
PESSOAS A FICAR NAS AGÊNCIAS
16. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
54% MASCULINO
72% 25 a 35 ANOS
31% ATUA A MAIS DE 5 ANOS NO MERCADO
17. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
45,16%
25,81
18. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
QUEREM TER LIBERDADE PARA TRABALHAR E
PODER INOVAR
ISSO MOSTRA QUE O PROFISSIONAL DO
MERCADO ONLINE ESTÁ ATENTO AO QUE ESTÁ
ACONTECENDO NO MERCADO E QUER APLICAR
ISSO
19. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
45,16%
25,81
45,45%
33,33%
20. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
A MAIORIA DAS AGÊNCIAS INVESTEM EM
EDUCAÇÃO DO PROFISSIONAL, MAS UM NÚMERO
GRANDE NÃO INVESTE.
ISSO MOSTRA QUE AINDA HÁ O MEDO DE
CAPACITAR O PROFISSIONAL PARA A
CONCORRÊNCIA
21. O TURN OVER DAS AGÊNCIAS DIGITAIS CONTINUA GRANDE E O
MEDO DE CAPACITAR PARA A CONCORRÊNCIA É VÁLIDO
22. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
33,33%
30,30%
23. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
O CHEFE MANDÃO NÃO EXISTE MAIS. NO
MARKETING DIGITAL, COM MUDANÇAS TODA A
SEMANA, NÃO PODE SER CHEFE E SIM LÍDER!
O PROFISSIONAL QUE NÃO APRENDE COM SEU
CHEFE, BUSCA OUTRO LOCAL PARA TRABALHAR,
ASSIM COMO AQUELE QUE NÃO É OUVIDO, QUE
NÃO PODE PASSAR AS IDEIAS
25. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
SALÁRIO NÃO É O MAIS IMPORTANTE NO
MERCADO E SIM PLANO DE CARREIRA E AMBIENTE
NA EMPRESA.
GERAÇÃO X É “TUDO PARA ONTEM” FICAR 6
MESES NO MESMO CARGO, COM MESMO SALÁRIO
SEM PERSPECTIVA, QUALQUER R$ 100,00 A MAIS
TIRA O FUNCIONÁRIO DA EMPRESA COM ESSAS
PROMESSAS
26. NO MARKETING DIGITAL DINÂMICO AS EMPRESAS QUE NÃO
DEIXAM O PROFISSIONAL PASSAR POR OUTRAS ÁREAS, PERDE EM
CRIATIVIDADE
27. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
31,25%
25%
30,30%
33,33%
28. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
O MERCADO ESTÁ MUDANDO UM POUCO E AS
EMPRESAS ESTÃO INVESTINDO MAIS NO ONLINE
ENTRETANTO O MEDO AINDA SOBREVOA OS
DEPARTAMENTOS DE MARKETING E INVESTIR NO
ONLINE AINDA É DIFICIL
29. O FUNCIONÁRIO VÊ CAMPANHAS COMO DO TRIDENT, QUER
FAZER, O CLIENTE TEM MEDO, MANDA INVESTIR NO GOOGLE A
VERBA E ISSO FRUSTRA O FUNCIONÁRIO QUE SAI – PERDEU UM
TALENTO QUE PODERIA FAZER A DIFERENÇA PARA A MARCA
30. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
31,25%
25%
30,30%
33,33%
30,30%
36,36%
31. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
PESQUISA DIVIDIDA: METADE SAIRIA DA EMPRESA,
OUTRA METADE ACREDITA QUE UM DIA VAI
CONSEGUIR COLOCAR O DNA DIGITAL
POR EXPERIÊNCIA EM AGÊNCIAS, VEJO QUE OS
MAIS INOVADORES – QUE É O QUE O MERCADO
PRECISA – SAEM DAS AGÊNCIAS ONDE PARA O
CLIENTE EXISTE: GOOGLE E EMAIL
32. INVESTIR EM MARKETING DIGITAL GERA MEDO EM MUITOS
PROFISSIONAIS DE MARKETING PORQUE O DIGITAL É 100%
MENSURÁVEL…
33. EM RESUMO
• O MERCADO ESTÁ AQUECIDO E PRECISA INOVAR.
• ISSO É BATIDO, MAS NÃO É REALIDADE DO DIA A DIA!!!
• O PROFISSIONAL NÃO QUER CHEFE, QUE LÍDER
• QUER INOVAR, APLICAR CONHECIMENTOS
• NÃO PENSA SÓ EM SALÁRIO, QUER PLANO DE CARREIRA
• DÊ OUVIDOS AOS FUNCIONÁRIOS, OU VAI PERDÊ-LOS
• PRESSÃO DIÁRIA, NÃO RESOLVE NADA
34. RESUMO: TALENTOS SÓ FICAM NAS AGÊNCIAS SE: O CHEFE É UM
LÍDER, CLIENTE TEM DNA DIGITAL, SUAS IDEIAS SÃO OUVIDAS E SE
PODE INOVAR.
DO CONTRÁRIO, O MERCADO VAI CONTINUAR COM UM GRANDE
TURN OVER NAS AGÊNCIAS E EMPRESAS
FELIPE MORAIS
COORDENADOR DO MBA DE MARKETING DIGITAL E DO MBA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE E-COMMERCE
felipemorais2309@gmail.com – facebook.com/plannerfelipe - @plannerfelipe
Obrigado