O documento discute as redes sociais e a interação social na era digital. Ele explica que os seres humanos são animais sociais dotados de linguagem que vivem em sociedade e interagem uns com os outros. Também discute como as redes sociais permitem novas formas de interação global através da internet e os desafios de gerenciar relacionamentos nesse contexto.

1. Redes Sociais
Interação

2. Fernando Neves
Diretor de Ketchum Digital
9 anos na Ketchum
IBM, Computerworld, IT Mídia, Jornal do Brasil, Época
Mais de 10 anos desenvolvendo projetos em internet
IDGNOW! VÍRTUA, Globo.com, iG

3. Programa de Relacionamento
Cobertura Multimídia
News Room 2.0
Release 2.0
Monitoramento Chat Trax
Produção de Conteúdo Digital
Gerenciamento de Perfis
Prevenção e Gerenciamento de Crise
Construção de sites

5. SER SOCIAL
O Homem é um Animal Social

6. VIVEMOS EM SOCIEDADE

7. VIVEMOS EM SOCIEDADE

8. MAS NÃO SOMOS OS ÚNICOS

9. MAS NÃO SOMOS OS ÚNICOS

10. LINGUAGEM
O Homem é um animal social
Dotado de linguagem

11. SOMOS DOTADOS DE LINGUAGEM

12. INTERAÇÃO

13. INTERAÇÃO SOCIAL

14. INTERAÇÃO
Física: A interação é uma ação de um objeto físico sobre outro
Sociologia : Os indivíduos são ligados uns aos outros por uma trama de
relações sociais. Nenhuma ação humana existe separada da interação.
Antropologia: União dos componentes predisposição, motivação e
complexidade.
Informática: Troca de informação entre o usuário e o sistema
TROCA - RECIPROCIDADE

15. DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO

16. ALDEIA GLOBAL

17. REDE DE TODAS AS REDES

18. ALDEIA GLOBAL

19. REDES SOCIAIS

20. UM UNIVERSO DE REDES

21. CAUDA LONGA

22. ESCASSEZ E ABUNDÂNCIA

23. ESCASSEZ E ABUNDÂNCIA

24. HIT X NICHO

25. MENSAGEM

26. MENSAGEM

27. INTERAÇÃO

28. ACESSO

29. UBIQUIDADE

30. UBIQUIDADE

31. INTERAÇÃO

32. MÚLTIPLOS CAMINHOS

33. MENSAGEM

34. RECLAMAÇÃO

35. SÓ PERFIS E FANPAGES

36. INTERAÇÃO

37. OUVIR

38. INTERFACE HUMANA

39. EXIGE
 Planejamento
 Organização
 Mudança de Comportamento
 Estudo de Hábitos
 Trabalho Colaborativo
 Gestão de Conteúdo
 Relacionamento

40. EXIGE
 Planejamento
 Organização
 Mudança de Comportamento
 Estudo de Hábitos
 Trabalho Colaborativo
 Gestão de Conteúdo
 Relacionamento
 Paciência e Persistência

41. ESQUEÇA

42. ANSEIOS

43. ANSEIOS
 Atenção
 Informação
 Diversão
 Compartilhamento
 Jogos, Brindes e Prêmios
 Promoções
 Sentir-se Importante
 Único

44. INOVAÇÃO

45. fernando.neves@ketchum.com.br
11 5090-8920
@fernandoneves
@ketchumbrasil