This is the presentation I gave at the I'm tech ready session on September 22th, 2012. It's a presentation about how to use SharePoint as a collaboration tool

1. SharePoint als
I’M.TECH information
READY super glue
Arno Flapper
Senior Consultant

2. Arno Flapper
o Senior Microsoft Consultant
o Frequent spreker op events
o SP Connections
o SP Saturday
o Producteigenaar
o One Click Deployment (OCD)
o Focus op “zoeken”
o Gemeenteraadslid in Son en
Breugel
o Twitter: @FlapperA
o arno.flapper@imtech.nl

3. Doel van deze 1. Laten zien hoe SharePoint
sessie 2010 in te zetten is als
informatieportaal
2. Een doorkijk geven naar de
mogelijkheden van
SharePoint 2013

4. Waarom een
informatieportaal?

5. Uw accountmanager zit aan tafel bij
een klant om een nieuwe opdracht
te bespreken.
Vraag:
o Weet uw accountmanager dan ook wat
er speelt aan actuele incidenten bij
deze klant?
o Is hij/zij ook op de hoogte van de
andere projecten die spelen?

6. Nog een Uw medewerker is een probleem
voorbeeld voor de klant aan het oplossen dat
„s ochtends spontaan is ontstaan.
Vraag:
o Weet uw medewerker welke projecten er
op dat moment door uw organisatie
worden uitgevoerd voor deze klant?
o Weet uw medewerker welke
accountmanager er actief is binnen de
organisatie?

7. Mogelijke oorzaken:
o Kennis is niet in systemen
aanwezig.
o Informatie is verspreid over
systemen.
Want:
o Iedere afdeling gebruikt
haar eigen systeem.
o Kennis en informatie worden
niet gedeeld over afdelingen
heen.

8. De oplossing
is samenwerken, maar…..

9. Samenwerken gaat niet
vanzelf
“Despite creating a collaboration
strategy document and providing
collaboration tools, Forrester
finds, via inquiries with end users,
that collaboration behaviors do not
change without addressing issues of
corporate culture”
Bron: “What It Takes To Foster A Culture
Of Collaboration”, Forrester (2009)

10. Sterker nog: Medewerkers werken zelden
(spontaan) samen met mensen die
meer dan 15 meter weg zitten.
(Bron: Thomas Allen, MIT 1977)
Dat is lastig wanneer:
25% tot 50% van de medewerkers
zich bezighoud met kenniswerken of
kennis gerelateerde activiteiten

11. Slechts 44% van de medewerkers vindt de
juiste (interne documenten) t.o.v 86% van
de internetgebruikers
(Bron: Forrest reasearch)
en als ze dan
samenwerken Informatiewerkers besteden tot 30% van
hun tijd aan het zoeken van informatie.
(Bron: Butler Group)
(volgens Forrester,
Butler en HP)
“If HP knew what HP knows we would be
three times more profitable”
(Citaat: Lew Platt – Voormalig CEO van HP)

12. Managers spenderen 2 uur
per dag aan het zoeken
naar informatie.
50% van de gevonden
informatie is waardeloos.
(Bron: Accenture onderzoek uit 2007
onder 1000 middle managers)

13. Oftewel:
samenwerken is meer dan een houding en het
beschikbaar maken van de tooling.

14. Stelling:
Wanneer er optimaal samengewerkt wordt heeft
iedereen één eenduidig en volledig beeld van de klant.

15. Vraag?

16. Hoeveel van u heeft:
o één integraal klantbeeld
of:
o kan één integraal
klantbeeld maken op
basis van beschikbare
informatie uit de diverse
systemen

17. Ontbrekende (klant-) informatie
leidt tot misverstanden

18. Onduidelijke informatie leidt
tot misverstanden

19. Dus, informatie moet:
o compleet
o vindbaar
o Leesbaar
o begrijpbaar
o snel benaderbaar
zijn

20. SharePoint helpt
SharePoint is de universele lijm die informatie uit
systemen met elkaar kan verbinden

21. The SharePoint SharePoint
competition 2007 2010
Bron: Seven Sigma, 2011

22. Waarom SharePoint? SharePoint maakt het
mogelijk om:
o als overkoepelend
informatieportaal te
dienen voor Line-of-
Business systemen
o gebruikers een uniek,
taakgericht dashboard
te geven.

23. Hoe?

24. SharePoint o informatie eenvoudig
optimaal doorzoekbaar maken voor
iedereen
o 80% van de dagelijkse
werkzaamheden uit kunnen
voeren, zonder LOB-systemen te
moeten gebruiken
o licentiekosten besparen =>
budgetneutraal migreren.

25. o door alleen de klassieke
Hoe niet? structuren aan te bieden
o door een one-size fits all
aanpak
o door zoeken als
sluitpost te zien

26. Inhoud van de o ontsluiting van LOB-systeem
demo (Microsoft CRM)
o persoonlijke dashboards
o taakgericht werken
o zoeken en vinden

27. Demo
SharePoint 2010 als informatieportaal

28. SharePoint 2013

29. Nieuw in o nieuwe interface met user centric
SharePoint design
2013
o sociale features enorm uitgebreid
o introductie van App Store
o introductie SkyDrive pro
o naadloze integratie van Office
o FAST Search is volledig
geïntegreerd

30. Wat is er nieuw in
SharePoint 2013?
Social DNA
SharePoint 2013 Demo
(eigenlijk SharePoint 2013 in Office 365 preview)

31. Vragen?

32. Arno Flapper
I’M.TECH
Ready
SharePoint als
Information
super glue arno.flapper@imtech.nl