Chez lorraine-blog-pro

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  • Sur le papier, en effet, on ne peut pas tout dire car nous devons être dans la séduction….
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    1. 1. Campagne de communication partenariale « Chez Lorraine 2013 / 2014 »
    2. 2. Déroulement de la présentation 1)Au fait : pourquoi Chez Lorraine ? 2)Bilan des actions 2013 3)Proposition de plan d’actions 2014 avec 4 grandes nouveautés
    3. 3. Pourquoi « Chez Lorraine » ?
    4. 4. L’une des actions phares du nouveau Schéma est la mise en place à partir de 2013 d’un Plan Marketing Partagé entre les acteurs touristiques lorrains.
    5. 5. Le plan marketing partagé entre acteurs touristiques lorrains Choix concertés sur : 1)L’offre (projets, produits,… mutualisés) 2)L’organisation (qui fait quoi ?) 3)La demande (pour une meilleure connaissance de nos publics cibles) Dans une optique de mutualisation de budgets.
    6. 6. Pour préparer et accompagner cette concertation, le CRT a souhaité, dès 2012, rassembler les principaux acteurs touristiques volontaires autour d’une nouvelle campagne de communication touristique.
    7. 7. Concept Chez Lorraine retenu à l’unanimité, le 5 avril 2012 à Metz
    8. 8. Un concept unique difficile à copier :
    9. 9. Cœur de cible de la campagne : les femmes à partir de 30 ans NB : en matière de vacances, les femmes seraient les premières prescriptrices.
    10. 10. La Lorraine devient  LA destination court-séjour que toutes les femmes s’arrachent.
    11. 11. Et comment attirer l’attention des femmes ? En leur parlant de ce qu’elles aiment et de ce qui les intéressent :
    12. 12. Le ton de la campagne est sans demi-mesure : un style 100 % féminin, léger, vif, parfois malicieux et taquin !
    13. 13. Zone de chalandise prioritaire :
    14. 14. Bilan Chez Lorraine en 2013
    15. 15. En 2013, évolution de la campagne : > de nouveaux partenaires > un budget plus important > de nouvelles égéries > un nouveau plan de communication
    16. 16. Les partenaires lorrains : • les 4 CDT/ADT : CDT Meuse, Moselle Tourisme, Vosges Développement et l’agence de Développement Touristique de Meurthe-et-Moselle • l’Office de tourisme de Nancy • l’Office de tourisme de Metz • les Offices de tourisme de Sarreguemines-Confluences et de Forbach • l’Office de tourisme d’Amnéville Les Thermes • le SIVU Hautes Vosges avec les Offices de tourisme de La Bresse et de Gérardmer • l’Office de tourisme de Verdun • les partenaires de la destination Sarrebourg-Lunéville • l’Office de tourisme d’Epinal • les Offices du tourisme de Vittel et Contrexéville • les Offices du tourisme de Longwy, Longuyon et Montmédy • l’Office du tourisme de Bitche • Center Parcs France
    17. 17. Le budget de la campagne en 2013 : • Budget CRT : 280 K€ TTC • Budget de l’ensemble des partenaires : 128 K€ TTC Investissement dans la promotion pure • Contribution Atout France : 22 K€ TTC
    18. 18. A la recherche de nouveaux visages pour la Lorraine Le Comité Régional du Tourisme de Lorraine et ses partenaires recherchent des visages féminins pour incarner leur nouvelle campagne de communication nationale et européenne « Chez Lorraine ».
    19. 19. Le casting a été relayé par la presse régional… > Reportage France 3 Lorraine, radios locales, presse régionale…
    20. 20. 5 nouvelles égéries 1) Donner de la consistance à l’histoire de notre Lorraine 2012 2) Etre plus en phase avec notre cœur de cible pour faciliter l’identification 3) Représenter la variété de l’offre touristique en Lorraine
    21. 21. Nouvelles photos de la campagne Photographe : Gilles Pecqueur
    22. 22. Reportages photos à venir dans les destinations phares suivantes : > Hautes-Vosges > Metz-Amnéville-Les-Thermes > Verdun, Meuse, terre d’histoire
    23. 23. Un vrai guide plutôt qu’un faux magazine
    24. 24. Plus de 500 000 exemplaires encartés
    25. 25. En France Zone : Ile de France, Alsace, Champagne Ardenne Femmes Actuelles : 68 000 ex (juin) Elle Magazine : 37 313 ex (juin) Colis la Redoute : 100 000 ex (juin)
    26. 26. En Belgique Femmes d’Aujourd’hui : 132 600 ex (juin)
    27. 27. En Allemagne frontalière Trierischer Volksfreund : 53 800 ex (mai) Saarbrücker Zeitung : 82 300 ex (mai) NB : nous n’avons pas trouvé un magazine féminin allemand pour un encartage uniquement dans la zone frontalière.
    28. 28. 10 000 mini-guides également distribués dans les OT partenaires + salons en Lorraine
    29. 29. Campagne d’affichage en Alsace fin mai 510 faces
    30. 30. Grande campagne radio Avec plusieurs vagues de juin à novembre Spots dédiés pour Nancy, Moselle Tourisme, Vosges Développement, Hautes-Vosges et Chez Lorraine • Au total plus de 720 passages • Radios concernées :
    31. 31. Lancement de la nouvelle plateforme web www.vacances-chez-lorraine.fr
    32. 32. www.vacances-chez-lorraine.fr >>> Nouvelle vitrine de la campagne (refonte du mini-site 2012) >>> Nouveau blog / webzine pour la création de contenu inédit dans un style rédactionnel féminin (« content marketing »)
    33. 33. Résultat du jeu-concours Tentations en Lorraine >>> Plus de 8000 participants >>> 5600 opt-in
    34. 34. Promotion sur 4 sites web belges skynet + touring + RTL.be + Be-travel • Création d’une vidéo • Mise en avant de contenu éditorial • Jeu-concours Résultat intermédiaire : 337 600 pages vues 656 participants
    35. 35. Campagne Google Adwords
    36. 36. Grande campagne web novembre >>> Voyage SNCF, Au féminin, Géo, réseau de sites féminins (Au Féminin, Elle, Femina, Marie Claire, Cosmopolitan, Marie Claire Maison, Marie Claire Idées, Public, Psychologies, Marmiton, Magic Maman, Famili, Avantages, Cuisine et Vins de France, Parents, Infos Bébés…)
    37. 37. Création d’un gabarit newsletter dédiée Chez Lorraine
    38. 38. Les actions hors média Les relations avec la presse
    39. 39. Conférence de presse régionale ai 2013 Nancy, le 7 m à
    40. 40. Retombées conférence Républicain Lorrain, Est Républicain, La Semaine, Vosges Matin, IciNancy, Infoecolorraine, Capcom…
    41. 41. Opération séduction Presse féminine  Élaboration d’un fichier presse dédié à Chez Lorraine (Femmes Actuelles, Biba, Elle, Marie-Claire, Mode et Travaux…)  Envois répétés de communiqués et d’invitations à des voyages de presse féminins
    42. 42. 2 voyages de presse au féminin organisées Shopping lorrain… Miam… n! Des femmes d’exceptio
    43. 43. Premières retombées presse
    44. 44. BELGIQUE Femmes d’aujourd’hui - Tirage : 95 000 exemplaires
    45. 45. FRANCE - Mensuel – Tirage : 615 580 ex.
    46. 46. Et très prochainement : BELGIQUE 6 pages Tirage : 22 285 ex Nbre de lecteurs : 160 300
    47. 47. Retombées presse en Belgique Magazine mensuel Tirage : 45.000 ex. De krant van West-vlaanderen Journal hebdo. Tirage : 88.776 ex. Quotidien Tirage : 135.413 ex.
    48. 48. Retombées presse en Allemagne Hebdo Tirage 284.897 ex. Hebdo Tirage 397.876 ex. Frankfurter Allgemeine Zeitung Journal quotidien Tirage 372.189 ex.
    49. 49. Opération hors média
    50. 50. Salon des vacances à Bruxelles
    51. 51. Autres actions
    52. 52. Partenariat avec l’aéroport de Lorraine Carte d’embarquement et livret horaires
    53. 53. Total-covering
    54. 54. Magazine Voyages en Lorraine 2013
    55. 55. Mailings papier aux couleurs de la campagne A plus de 100 000 abonnés du CRT Lorraine (plusieurs versions)
    56. 56. Alors bilan ?
    57. 57. * + de 500 000 mini-guides encartés * + de 500 faces affichage Alsace * + de 700 spots radios diffusés * + 100 000 mailings papier aux abonnés CRT * + de 8000 participants au jeu-concours web * + 6 118 682 impressions * sur des sites web à forte notoriété (Géo, au Féminin, SNCF, Elle, Femina, Marie Claire, Cosmopolitan…) * + de 26 616 consultations uniques sur Chez-Lorraine.fr * Déjà 2 beaux dossiers dans 2 grands magazines féminins (Mode et Travaux et Femme d’aujourd’hui) * De belles retombées dans la presse régionale * Nombre de fois où une publicité s’affiche sur une page web et qu’elle est vue par l’internaute
    58. 58. Bonus Une enquête post-campagne en cours pour analyser les répercussions de la campagne. Résultats coming soon !
    59. 59. Notre proposition 2014 Chez Lorraine – saison 3
    60. 60. Les plus et les moins de la campagne 2013
    61. 61. Les PLUS ! • • • • • des résultats chiffrés encourageants un concept fédérateur un concept original difficile à copier une vraie force de frappe un positionnement féminin bien affirmé
    62. 62. Et toujours une très bonne dynamique de groupe !
    63. 63. Les moins • contenu pas assez commercial pour répondre aux objectifs schéma (augmenter les nuitées en Lorraine) et pouvoir mesurer les retombées • présence sur les réseaux sociaux et stratégie de content marketing à intensifier • plateforme web trop isolée des autres outils de communication disponibles au CRT • date de lancement de la campagne média à améliorer • délais de validation courts
    64. 64. Nos préconisations
    65. 65. Nos préconisations : Même concept, même stratégie globale avec 4 grandes nouveautés
    66. 66. Nouveauté 1
    67. 67. Mettre le paquet sur l’offre commerciale pour : • coller au plus près des objectifs du schéma (générer des nuitées) ; • mieux mesurer les retombées • et se démarquer des actions existantes.
    68. 68. Dans le cadre de Chez Lorraine, se concentrer sur la valorisation des produits, des idées de court-séjours, des packages, des prix.
    69. 69. Quels produits ? - Des séjours en cohérence avec notre cœur de cible féminin > sortir des sentiers battus, ne pas se limiter à de la prestation touristique pure ! Par exemple : Shopping * Stages * Activités récréatives * Mode * book photos * massage, spa…
    70. 70. Quels produits ? - des séjours de qualité (labels,…) - des séjours typiques (hôtellerie familiale, logis…) - des séjours dans des hôtels mais aussi en location, dans des campings, en chambres d’hôte, dans des gîtes… - des séjours qui prennent en compte les produits CRT déjà existants
    71. 71. Mise en place d’un cahier des charges produits : • Permettre une harmonisation et un air de famille de toutes les offres de court-séjours proposées par chacun (éviter des offres trop disparates, veiller aux mêmes critères de qualité…) • Eviter les doublons avec les courts-séjours CRT existants
    72. 72. Idées de séjour + prix = fil conducteur de la campagne 2014
    73. 73. Condition d’adhésion à la campagne 2014 : fournir au moins 3 offres de court-séjours d’après un cahier des charges produits.
    74. 74. Et concrètement, on fait comment ?
    75. 75. Nouveau guide Chez Lorraine 2014
    76. 76. Pour la saison 3, il faut continuer à innover !
    77. 77. STOP au contenu rédactionnel pur !
    78. 78. Oui au contenu commercial !
    79. 79. Nouveau guide Chez Lorraine le « package » devient central
    80. 80. Nouveau guide Chez Lorraine nouveau chemin de fer pour se démarquer des éditions précédentes, pour aller plus loin…
    81. 81. Mise en avant de vos produits via des entrées : - Géographique (double page destinations phare) - Thématique : citytrips (mode et shopping), bien-être et santé, sport et nature, insolite, gastronomie, typologiques (célibataire, entre copines, famille, en couple), événementiels, jeu-concours…
    82. 82. Recherche de partenaires publicitaires et renvoi vers les autres campagnes du CRT
    83. 83. En conclusion
    84. 84. Stop aux belles descriptions papier !
    85. 85. Se démarquer ! Séduire ! Eviter de faire des mini-répliques de ce qui existe déjà et apporter une plus-value commerciale à notre campagne Chez Lorraine en se focalisant sur des offres produits.
    86. 86. Ohh !!! ça veut dire qu’on ne pourra plus tout dire ?
    87. 87. Nouveauté 2
    88. 88. Internet, superhéros! Optimiser et jouer la carte de la complémentarité avec la nouvelle force de frappe web du CRT
    89. 89. Internet, superhéros ! 80 % des français sont des internautes 60 % des français partis préparent leurs vacances en ligne En 2012, 12 milliards d’euros de vente entièrement réalisées sur internet en E-tourisme
    90. 90. En 2014, www.vacances-chez-lorraine.fr intègre la nouvelle force de frappe web du CRT www.tourisme-lorraine.fr
    91. 91. La vitrine des partenaires Chez Lorraine migrera vers les pages des destinations phares sur tourisme-lorraine.fr Nouveau portail tourisme-lorraine.fr, rubrique « destinations phares »
    92. 92. Intégration des produits des partenaires de la campagne Chez Lorraine via Sitlor dans la rubrique « Où dormir / Echappées Belles » du nouveau portail (en 4 langues)
    93. 93. Et le blog devient un webzine féminin !
    94. 94. Tourisme-lorraine.fr Chez Lorraine Page « Destination » Page d’accueil Page Facebook Sites des partenaires
    95. 95. Webzine Chez Lorraine On intensifie notre stratégie éditoriale : • Encore plus d’articles au féminin • Webzine devient un outil collaboratif : formation des partenaires au back-office + intervention journaliste presse féminine et spécialiste écriture web • Budget mutualisé pour rédaction des articles et traduction en allemand
    96. 96. Et sur le marché allemand ?
    97. 97. Duplication du webzine français en allemand avec intégration des contenus directement par la traductrice via le back-office.
    98. 98. Nouveauté 3
    99. 99. Facebook ! Facebook ! Facebook !
    100. 100. Création d’une communauté Chez Lorraine - Diffusion des articles du webzine, d’idées séjours, de vidéos, de photos… - Mise en place stratégie de diffusion éditoriale
    101. 101. Nouveauté 4
    102. 102. Faire du BUZZ ! Oser s’affirmer !
    103. 103. En conclusion, on met le paquet sur : 1) La promotion des produits 2) La visibilité web en profitant de tourisme-lorraine.fr 3) Facebook 4) Le buzz
    104. 104. Plan média / hors média Chez Lorraine 2014
    105. 105. Grande opération d’encartage du nouveau mini-guide (avril) - Femmes Actuelles, Elle, Détour en France, les colis La redoute et peut-être Bazarchic - Femmes d’aujourd’hui en Belgique - Brigitte en Allemagne ou journaux allemands
    106. 106. + envoi de 100 000 mini-guides aux abonnés CRT (zone de chalandise)
    107. 107. Un grand jeu-concours « Lorraine Road Trip »
    108. 108. Un grand jeu-concours « Lorraine Road Trip » Un jeu pour faire parler ! BUZZ Un jeu pour faire gagner un road trip entre filles en Lorraine, dans chaque destination partenaire de la campagne
    109. 109. Création de trafic vers : 1) Les idées séjours Chez Lorraine 2) Le webzine Chez Lorraine
    110. 110. Campagne facebook pour développer la communauté Chez Lorraine et faire connaître les produits Chez Lorraine
    111. 111. Campagne radio Plusieurs vagues d’avril à novembre Plus de 600 passages • Radios concernées :
    112. 112. Affichage en Alsace
    113. 113. Opération « commando » à destination de la presse féminine
    114. 114. Insertion de la campagne dans le Magazine Voyages en Lorraine 235 000 exemplaires en 2014
    115. 115. Pack 1 à 3000 € comprenant :  Votre visibilité web FR / DE sur Chez Lorraine avec contenu dédié et campagne google adwords et facebook adds dédiés. Pack 2 à 5000 € comprenant :  Toutes les prestations du Pack 1  Votre visibilité dans le grand jeu-concours « Lorraine Roadtrip »  Votre visibilité dans le nouveau guide papier encarté à plus de 400 000 ex Pack 3 à 10 000 € comprenant :  Toutes les prestations du pack 1 et 2  Campagne radio en Allemagne ou Alsace ou Belgique Pack 4 à 20 000 € comprenant :  Toutes les prestations du pack 1 et 2 et 3  Campagne d’affichage en Alsace avec création d’une affiche dédiée à votre destination
    116. 116. Conditions d’adhésion à la campagne Chez Lorraine 2014 (pack 2 / 3 / 4) : >>> Proposer au moins 3 forfaits touristiques d’après un cahier des charges produits commun

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