La création de contenuBonnes pratiques pour les entreprises07 Juin 2012 - Florent Bertiaux - Social Wok
Qui suis-je ?✤   Co-Fondateur et directeur    conseil & communication de    l’agence Social Wok✤   Blogueur :    ✤   http:...
Communication ?✤   Action de communiquer✤   Etablir une relation✤   Diffuser un message✤   Entretenir son image✤   Science...
But principalCréer de la valeur et lui donner un sens
Quels vecteurs ?✤   Consomm’acteurs✤   Sites institutionnels✤   Grands médias✤   Blogs & Forums✤   Réseaux sociaux    ✤   ...
E-Réputation✤   Opinion commune✤   Représentation d’une entité✤   Yeux des Internautes✤   Outils spécifiques✤   Notoriété n...
ConnectingPeople✤   Identités sociales :    ✤   Individus    ✤   Organisations✤   Théorie du «petit monde»✤   Technologie ...
Créer ducontenu✤   Relation privilégiée :    exclusivité✤   Rapport humain✤   Connaître sa cible✤   Agir en 2 étapes :    ...
Différentsformats✤   Un format = un style de    communication✤   Un contenu = plusieurs    formats✤   Un support = plusieu...
La question du«où ?»✤   Facebook / Google+✤   Twitter✤   TumblR / Blog✤   Foursquare✤   LinkedIn / Viadéo✤   FlickR✤   You...
Fonctionnalités des plateformes
Choisir uneplateforme✤   «Fish where the fish are»✤   Il faut bien connaître sa cible✤   C’est à vous de vous déplacer✤   C...
Pour qui ?✤   Toute marque, entreprise,    individu, entité, produit✤   Entreprises & consommateurs✤   Fans & communautés✤...
But ultimeCapter et garder l’attention de votre cible
Principale fonctionnalitéProposer une réelle écoute et avoir une réponse à chaque question
Blog✤   Totale autonomie✤   Multimédia✤   Relais immédiats (boutons de    partage)✤   Ton employé✤   Multi-support
Forums✤   Normes et règles✤   Sujets✤   Dialogues forts✤   Pratique éprouvée✤   Support client possible
Facebook✤   Profil / Page Fan / Groupes✤   Nouveau format : Timeline✤   Mass-communication vs One-    to-One✤   Fonctionnal...
Twitter✤   Profil public / profil privé✤   Comptes certifiés✤   Abonnés / Abonnements✤   Temps réel & H24✤   Course aux follo...
Foursquare✤   P.O.I. - Point of interests✤   Profil / Page✤   Offres commerciales✤   Géolocalisation précise✤   Fort pouvoi...
TumblR✤   Micro-blog : mix entre un blog    et Twitter✤   Rapidité et efficacité✤   Très visuel✤   Personnalisable✤   Multi...
Place auxquestions !✤   Quelle partie de la présentation    souhaitez-vous approfondir ?
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Support de conférence donné le 7 juin à Euratechnologies sur la thématique de la création de contenu.

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Création de contenu

  1. 1. La création de contenuBonnes pratiques pour les entreprises07 Juin 2012 - Florent Bertiaux - Social Wok
  2. 2. Qui suis-je ?✤ Co-Fondateur et directeur conseil & communication de l’agence Social Wok✤ Blogueur : ✤ http://bertiaux.fr ✤ http://fr.locita.com✤ Intervenant en université✤ Conférencier
  3. 3. Communication ?✤ Action de communiquer✤ Etablir une relation✤ Diffuser un message✤ Entretenir son image✤ Science pluri-disciplinaire✤ Pas de définition unique
  4. 4. But principalCréer de la valeur et lui donner un sens
  5. 5. Quels vecteurs ?✤ Consomm’acteurs✤ Sites institutionnels✤ Grands médias✤ Blogs & Forums✤ Réseaux sociaux ✤ Personnels ✤ Professionnels
  6. 6. E-Réputation✤ Opinion commune✤ Représentation d’une entité✤ Yeux des Internautes✤ Outils spécifiques✤ Notoriété numérique✤ Levier de différenciation✤ Surveillance h24 & 7/7
  7. 7. ConnectingPeople✤ Identités sociales : ✤ Individus ✤ Organisations✤ Théorie du «petit monde»✤ Technologie au service de linteraction sociale✤ Création de contenu
  8. 8. Créer ducontenu✤ Relation privilégiée : exclusivité✤ Rapport humain✤ Connaître sa cible✤ Agir en 2 étapes : ✤ Ecouter et comprendre ✤ Répondre et fidéliser
  9. 9. Différentsformats✤ Un format = un style de communication✤ Un contenu = plusieurs formats✤ Un support = plusieurs contenus✤ Communication globale et multicanal = plusieurs supports
  10. 10. La question du«où ?»✤ Facebook / Google+✤ Twitter✤ TumblR / Blog✤ Foursquare✤ LinkedIn / Viadéo✤ FlickR✤ YouTube / DailyMotion
  11. 11. Fonctionnalités des plateformes
  12. 12. Choisir uneplateforme✤ «Fish where the fish are»✤ Il faut bien connaître sa cible✤ C’est à vous de vous déplacer✤ Connaissez les règles✤ Ne faites pas passer avant tout vos envies marketing
  13. 13. Pour qui ?✤ Toute marque, entreprise, individu, entité, produit✤ Entreprises & consommateurs✤ Fans & communautés✤ Société en création, récente, établie ou passée✤ En externe et en interne
  14. 14. But ultimeCapter et garder l’attention de votre cible
  15. 15. Principale fonctionnalitéProposer une réelle écoute et avoir une réponse à chaque question
  16. 16. Blog✤ Totale autonomie✤ Multimédia✤ Relais immédiats (boutons de partage)✤ Ton employé✤ Multi-support
  17. 17. Forums✤ Normes et règles✤ Sujets✤ Dialogues forts✤ Pratique éprouvée✤ Support client possible
  18. 18. Facebook✤ Profil / Page Fan / Groupes✤ Nouveau format : Timeline✤ Mass-communication vs One- to-One✤ Fonctionnalités avancées✤ Intégration généralisée et popularisée✤ Achat de fans
  19. 19. Twitter✤ Profil public / profil privé✤ Comptes certifiés✤ Abonnés / Abonnements✤ Temps réel & H24✤ Course aux followers (achats)✤ Support client efficace
  20. 20. Foursquare✤ P.O.I. - Point of interests✤ Profil / Page✤ Offres commerciales✤ Géolocalisation précise✤ Fort pouvoir viral✤ Plus de concurrents
  21. 21. TumblR✤ Micro-blog : mix entre un blog et Twitter✤ Rapidité et efficacité✤ Très visuel✤ Personnalisable✤ Multi-support
  22. 22. Place auxquestions !✤ Quelle partie de la présentation souhaitez-vous approfondir ?

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