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Faites du web votre allié !

  • 1. Faites du web votre meilleur allié ! FoodConnexion présente…
  • 2. 2 Qui sommes-nous ? FoodConnexion est la première plateforme communautaire exclusivement dédiée aux professionnels des métiers de bouche et de la restauration. Aujourd’hui ce sont plus de 5000 pros qui s’y retrouvent. S’informer, et être au courant des actualités du secteur S’inspirer grâce à nos centaines de recettes et tutos Se rencontrer, échanger autour de questions business ou techniques Pourquoi s’inscrire ?
  • 3. 1. 2. 3. 4. 5. Le web, vos clients et vous : pour un état des lieux Pourquoi internet fait-il peur ? Faites bonne impression ! Boostez votre business Posez-moi vos questions !
  • 4. 4Les usages web des français d’internautes en France Millions 43,8 Millions +30 ont au moins un compte sur les réseaux sociaux mobinautes 55,7% 4,6 millions de français ont déjà acheté via leur smartphone. Ils passent en moyenne, par jour : 3h53 sur internet desktop 1h17 sur smartphone 2h00 sur les réseaux sociaux
  • 5. Pourquoi internetfait-il peur ? Internet est grand, il va vite, il bouge tout le temps, on ne peut pas le maîtriser. Un bad buzz est vite arrivé, et rattraper les dégâts occasionnés c’est mission impossible. Internet prend du temps, demande des compétences spécifiques, et coûte de l'argent
  • 6. Que vous soyez ou non présent sur le web, les internautes parleront de vous, en bien ou en mal.
  • 7. KOMPLET 7 Prenez votre image à bras le corps et servez-vous des retours positifs comme d’un outil de promotion, et répondez aux retours négatifs pour montrer que vous êtes impliqué et à l’écoute. Faitesbonne impression! 1. Google alerts : sur le restaurant, le nom du chef… pour recevoir des mails automatiquement. 2. Créez et optimisez des pages établissement sur les principaux sites d’avis : - Google business - Trip Advisor - Yelp … et Facebook !
  • 8. Internet: votre boite à outils ! Internet regorge d’outils, pour tous les niveaux de compétence, et pour tous les budgets qui vous permettront de communiquer sur votre établissement. 8 Gérez vos emailings avec MailChimp Gérez vos réservations en ligne avec La Fourchette ! Créez un site web adapté au mobile avec Wordpress Gérez tous vos réseaux sociaux au même endroit avec Hootsuite
  • 9. KOMPLET Profitez du web pour mettre en place votre service après- vente et travailler vos relations clients. Soyez sur le web exactement le même que dans votre établissement ! Rapprochez-vousde vos clients! Répondez aux commentaires et aux remarques Allez au devant de leurs demandes : jours d’ouverture, nouveau plat, événement, promotion... Faites-les rêver : photos des plats, des produits… Montrez-leur l’envers du décors : vos équipes au travail. Faites de vos clients vos ambassadeurs : - le #foodporn comme outil de promotion - Tirez profit des communautés de « gourmets » 9
  • 10. ”Créez de nouveaux liens avec vos fournisseurs ! ”Valorisez vos équipes et partenaires ! ”Inspirez-vous ! Recettes, techniques & produits ”Renforcez votre réseau, en rencontrant d’autres professionnels ! ”Apportez de nouveaux services à vos clients ! ”Soyezles premiers à innover !

Notes de l'éditeur

  1. Il faut être expert pour utiliser les réseaux sociaux : se servir des réseaux sociaux à titre professionnel ne demande pas de compétences informatiques particulières. Vous pouvez donc vous-même créer une page sur Facebook, un compte sur Twitter et Google Plus et publier des statuts ou des photographies. Des aides en ligne, des formations à la journée (prises en charge le plus souvent par les OPCA) permettent de s’améliorer et comprendre les subtilités du community management. Communiquer sur les réseaux sociaux coûte cher : la création d’une page est gratuite sur l’immense majorité des réseaux sociaux. Il est aussi possible de lancer soi-même une campagne publicitaire à des budgets raisonnables. Facebook, par exemple, permet de lancer une campagne publicitaire pour acquérir de nouveaux fans à partir d’un euro par jour. Animer ses réseaux sociaux prend trop de temps : quelques heures par semaine suffisent pour animer ses principaux réseaux sociaux et obtenir déjà des retombées concrètes. Des outils existent pour programmer à l’avance ses publications et les publier en même temps sur toutes ses pages