SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  72
Télécharger pour lire hors ligne
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   1	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
   	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   2	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Introducción
¿Este	
  e-­‐book	
  de	
  qué	
  va?	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   3	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
En	
  los	
  últimos	
  años	
  muchas	
  marcas	
  se	
  han	
  
sumado	
  a	
  crear	
  concursos	
  y	
  sorteos	
  online	
  
en	
   redes	
   sociales	
   e	
   Internet.	
   Este	
   tipo	
   de	
  
promociones	
  son	
  ideales	
  para	
  aumentar	
  la	
  
comunidad	
   de	
   seguidores	
   o	
   lectores,	
   para	
  
fidelizar	
   o	
   simplemente	
   para	
   premiar	
   a	
  
consumidores	
  de	
  una	
  marca.	
  
	
  
Hay	
   concursos	
   efectivos	
   y	
   otros	
   que	
   no	
   lo	
  
son,	
   con	
   este	
   libro	
   pretendo	
   ofrecer	
   todos	
  
los	
   conocimientos	
   necesarios	
   para	
   realizar	
  
un	
   concurso	
   exitoso.	
   Una	
   recopilación	
   de	
  
aprendizajes	
   después	
   de	
   trabajar	
   a	
   diario	
  
con	
   promociones	
   y	
   ser	
   la	
   co-­‐fundadora	
   de	
  
Bloonder.com	
  una	
  plataforma	
  para	
  sorteos	
  
y	
  concursos	
  en	
  redes	
  sociales,	
  blogs	
  y	
  webs.	
  
	
  
No	
  hay	
  ninguna	
  formula	
  mágica,	
  lo	
  más	
  importante	
  es	
  tener	
  claro	
  los	
  objetivos	
  
que	
  queremos	
  lograr	
  con	
  el	
  concurso	
  y	
  realizar	
  distintos	
  pasos	
  que	
  nos	
  ayuden	
  a	
  
conseguir	
  una	
  promoción	
  efectiva.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
   	
  
	
  
	
  
	
  
Introducción
AVISO PARA LECTORES
Este	
   libro	
   puede	
   convertir	
   a	
   los	
   lectores	
   en	
   organizadores	
  
profesionales	
   de	
   concursos.	
   También	
   tiene	
   efectos	
   secundarios	
  
como	
  el	
  “síndrome	
  defensa”	
  que	
  convierte	
  a	
  los	
  lectores	
  en	
  fieles	
  
defensores	
   de	
   las	
   políticas	
   de	
   cada	
   red	
   social	
   y	
   el	
   “síndrome	
  
creador”	
   que	
   provoca	
   una	
   epidemia	
   de	
   concursos	
   correctos	
   y	
  
molones	
  en	
  Internet.	
  	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   4	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Índice
Los	
  capítulos	
  del	
  e-­‐book	
  
sobre	
  concursos	
  online	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   5	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
	
  
	
   	
  
• Los	
  concursos	
  online	
  
oDiferencia	
  entre	
  concurso	
  y	
  sorteo	
  
oEjemplos	
  e	
  ideas	
  para	
  crear	
  concursos	
  y	
  sorteos	
  
• Cómo	
  planificar	
  un	
  concurso	
  online	
  
• Cómo	
  crear	
  un	
  sorteo	
  y	
  elegir	
  ganadores	
  
• Cómo	
  crear	
  concursos	
  en	
  Internet	
  	
  
oConcursos	
  en	
  Facebook	
  
oConcursos	
  en	
  Twitter	
  
oCómo	
  crear	
  un	
  concurso	
  Instagram	
  
oCómo	
  crear	
  un	
  concurso	
  en	
  Pinterest	
  
oConcursos	
  en	
  blogs	
  
oConcursos	
  en	
  webs	
  
• Cómo	
  promocionar	
  un	
  concurso	
  en	
  Internet	
  
• Cómo	
  promocionar	
  tu	
  concurso	
  fuera	
  de	
  Internet	
  
• Cómo	
  publicar	
  el	
  ganador	
  de	
  un	
  concurso	
  según	
  cada	
  red	
  social	
  
• Publicidad	
  online	
  para	
  promocionar	
  concursos	
  
• Informe	
  de	
  resultados	
  para	
  concursos	
  online	
  
• Políticas	
  para	
  crear	
  concursos	
  en	
  redes	
  sociales	
  
o Políticas	
  de	
  Facebook	
  
o Políticas	
  de	
  Twitter	
  
o Políticas	
  de	
  Google+	
  
o Políticas	
  de	
  Instagram	
  
o Políticas	
  de	
  Pinterest	
  
• Bases	
  legales	
  	
  
• 10	
  cosas	
  que	
  no	
  sabes	
  de	
  los	
  concursos	
  online	
  
• Mandamientos	
  de	
  concursos	
  en	
  redes	
  sociales	
  
• Conclusiones	
  	
  y	
  mejores	
  prácticas	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Índice
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   6	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Los concursos
online
¿Qué	
  son	
  los	
  concursos	
  
y	
  sorteos	
  online?	
  	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   7	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Los	
   concursos	
   online	
   son	
   promociones	
   donde	
   los	
   participantes	
   realizan	
   una	
   o	
  
más	
  acciones	
  para	
  optar	
  por	
  un	
  premio.	
  
	
  
Diferencia entre un concurso y sorteo
Concursos
En	
   los	
   concursos	
  se	
   selecciona	
   a	
   los	
   ganadores	
  por	
   sus	
   habilidades,	
  
creatividad,	
  talento,	
  conocimientos,	
  rapidez,	
  etc…	
  
Sorteo
En	
  los	
  sorteos	
  los	
  ganadores	
  son	
  elegidos	
  al	
  azar,	
  lo	
  único	
  que	
  necesitan	
  para	
  
conseguir	
   el	
   premio	
   es	
   tener	
   suerte.	
   En	
   ocasiones	
   se	
   piden	
   datos	
   personales	
  
para	
  contactar.	
  
	
  
Ejemplos e ideas para concursos y sorteos
Estos	
  serían	
  algunos	
  de	
  los	
  concursos	
  y	
  sorteos	
  más	
  comunes	
  en	
  redes	
  sociales,	
  
blogs	
  y	
  webs.
Concurso	
  tweet	
  
más	
  creativo	
  
utilizando	
  
hashtag	
  
Concurso	
  de	
  
foto	
  o	
  vídeo	
  
más	
  original	
  
Concurso	
  de	
  
voto	
  o	
  vídeo	
  
con	
  votaciones	
  
Concurso	
  QUIZ:	
  
responder	
  una	
  
o	
  más	
  
preguntas	
  
correctamente	
  
	
   	
   	
   	
  
Concurso	
  de	
  
datos	
  e	
  
invitación	
  de	
  
amigos	
  
Sorteo	
  de	
  un	
  
premio	
  entre	
  
una	
  comunidad	
  
Sorteo	
  entre	
  
tweets	
  de	
  un	
  
mismo	
  hashtag	
  
Sorteo	
  
ENCUESTA:	
  
Completar	
  
formulario	
  
	
   	
   	
   	
  
Los concursos online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   8	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
Concurso	
  de	
  
enviar	
  un	
  pin	
  
con	
  producto	
  o	
  
servicio	
  de	
  tu	
  
marca	
  
Sorteo	
  entre	
  
todos	
  los	
  
usuarios	
  que	
  
han	
  subido	
  un	
  
pin	
  de	
  tu	
  marca	
  
Concurso	
  de	
  
mini	
  juegos.	
  El	
  
usuario	
  mejor	
  
juegue	
  recibe	
  
premio.	
  
Sorteo	
  entre	
  
todos	
  los	
  
participantes	
  
que	
  juegen	
  
algo.	
  
Concurso	
  de	
  
formulario	
  en	
  
blog.	
  Gana	
  la	
  
respuesta	
  
correcta	
  o	
  más	
  
creativa	
  
Sorteo	
  entre	
  
todos	
  los	
  
usuarios	
  que	
  
dejen	
  un	
  
comentario	
  en	
  
blog	
  
Concurso	
  de	
  
comentarios	
  en	
  
blog.	
  
Sorteo	
  entre	
  
todos	
  los	
  
participantes	
  
que	
  completen	
  
una	
  encuesta	
  
Los concursos online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   9	
  
	
  	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo planificar un
concurso online
Un	
  check-­‐list	
  de	
  todas	
  
las	
  tareas	
  necesarias	
  
para	
  crear	
  concursos	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   10	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Antes	
  de	
  realizar	
  cualquier	
  concurso	
  tenemos	
  que	
  tener	
  claro	
  cual	
  es	
  el	
  objetivo	
  
que	
  queremos	
  alcanzar,	
  a	
  continuación	
  os	
  detallamos	
  los	
  más	
  comunes:	
  
	
  
• Obtener	
  una	
  base	
  de	
  datos	
  de	
  correos	
  
• Incrementar	
  la	
  comunidad	
  online	
  (fans/followers)	
  o	
  lectores	
  
• Aumentar	
  el	
  tráfico	
  de	
  una	
  página	
  web	
  
• Hacer	
  una	
  encuesta	
  
• Hacer	
  ruido	
  en	
  redes	
  sociales	
  
• Promocionar	
  nuevos	
  productos	
  
• Incrementar	
  las	
  ventas	
  
• Mejorar	
  reputación	
  online	
  
• Campañas	
   por	
   fechas	
   especiales	
   (Navidad,	
  
Semana	
  Santa,	
  etc..)	
  
• Promocionar	
  un	
  evento	
  
	
  
Luego	
  tenéis	
  que	
  planificar	
  todas	
  las	
  acciones	
  que	
  conllevará	
  realizar	
  el	
  concurso	
  
	
  
	
  
	
  
• Definir	
  el	
  concepto/temática	
  del	
  concurso	
  
• Definir	
   qué	
   tipo	
   de	
   concurso	
   vais	
   a	
   realizar	
   y	
   cuál	
   será	
   la	
   mecánica	
   de	
  
participación	
  
• Seleccionar	
  la	
  plataforma	
  de	
  concursos	
  que	
  usaréis	
  (No	
  olvides	
  que	
  podéis	
  
utilizar	
  bloonder.com)	
  
• Definir	
  la	
  fecha	
  de	
  inició	
  del	
  concurso	
  y	
  su	
  duración	
  
• Definir	
  los	
  soportes	
  de	
  comunicación	
  que	
  se	
  utilizarán	
  para	
  dar	
  a	
  conocer	
  
el	
  concurso	
  
• Definir	
   el	
   presupuesto	
   de	
   publicidad	
   (Facebook	
   Ads,	
   google	
   adwords,	
  
Twitter	
   Advertising,	
   etc…)	
   Te	
  recomiendo	
  definir	
  una	
  partida	
  económica	
  
para	
  promocionar	
  tu	
  concurso,	
  en	
  especial	
  si	
  eres	
  una	
  pyme.	
  
• Definir	
   el	
   premio	
  (recuerda	
   siempre	
   regalar	
   uno	
   de	
   tus	
   productos	
   o	
  
servicios	
  o	
  en	
  su	
  defecto	
  alguna	
  premio	
  relacionado	
  con	
  tu	
  marca,	
  no	
  un	
  
Ipad)	
  
• Identifica	
   los	
   diseños	
   que	
   necesitarás	
   (no	
   solo	
   los	
   necesarios	
   para	
   la	
  
página	
  del	
  concurso	
  sino	
  también	
  los	
  soportes	
  adicionales	
  que	
  necesitarás	
  
para	
  comunicar	
  tu	
  concurso)	
  
• Pre-­‐elabora	
  las	
  bases	
  legales	
  
• Prepara	
   el	
   presupuesto	
   y	
   envíalo	
   al	
   cliente.	
   Si	
   no	
   tienes	
   cliente	
   haz	
   tu	
  
presupuesto	
  interno	
  para	
  que	
  midas	
  cuando	
  te	
  costará	
  la	
  acción	
  
	
  
Cómo planificar un concurso online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   11	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Todas	
   las	
   acciones	
   mencionadas	
   anteriormente	
   son	
   necesarias	
   para	
   tener	
   un	
  
panaroma	
   más	
   claro	
   del	
   concurso	
   que	
   vais	
   a	
   crear.	
   Una	
   vez	
   que	
   todo	
   esté	
  
aprobado	
  por	
  el	
  cliente	
  tenéis	
  que	
  realizar	
  las	
  acciones	
  previas	
  a	
  un	
  concurso	
  
que	
  os	
  recomendamos	
  hacer	
  mínimo	
  3-­‐5	
  días	
  antes	
  de	
  la	
  fecha	
  estipulada	
  para	
  el	
  
concurso:	
  	
  
	
  
• Crear	
  o	
  recibir	
  los	
  diseños	
  del	
  concurso	
  del	
  cliente	
  
	
  
• Configurar	
   el	
   concurso	
   en	
   la	
   plataforma	
   previamente	
  
elegida	
  
	
  
• Revisión	
  de	
  las	
  bases	
  legales	
  (no	
  olvides	
  consultar	
  con	
  un	
  abogado	
  experto	
  
si	
  tienes	
  dudas,	
  hay	
  muchas	
  personas	
  que	
  se	
  dedican	
  a	
  buscar	
  fallos	
  en	
  las	
  
bases	
  legales	
  para	
  luego	
  denunciar,	
  no	
  queremos	
  que	
  ese	
  sea	
  tu	
  caso)	
  
	
  
Bien,	
  ahora	
  que	
  ya	
  tienes	
  el	
  concurso	
  listo	
  mientras	
  esperas	
  para	
  el	
  lanzamiento	
  
del	
  concurso	
  puedes:	
  
	
  
• Crear	
  piezas	
  audiovisuales	
  para	
  apoyar	
  la	
  comunicación	
  de	
  tu	
  concurso,	
  
por	
  ejemplo	
  un	
  vídeo,	
  imágenes	
  para	
  publicarlas	
  en	
  tus	
  medios,	
  etc…	
  
	
  
• Crear	
  expectativa	
  con	
  las	
  piezas	
  y	
  textos	
  que	
  previamente	
  has	
  creado	
  en	
  
tus	
   redes	
   sociales,	
   blog,	
   web.	
   También	
   puedes	
   enviar	
   un	
   newsletter	
   si	
  
contando	
  que	
  en	
  los	
  próximos	
  días	
  harás	
  un	
  concurso	
  
	
  
• Crear	
   un	
   listado	
   de	
   influencers	
   y	
   bloggers	
   que	
   puedan	
   ayudarte	
   a	
  
comunicar	
  tu	
  concurso	
  
	
  
	
  
Desde	
  el	
  día	
  que	
  lanzas	
  el	
  concurso	
  hasta	
  que	
  se	
  termina	
  tendrás	
  que:	
  
	
  
	
  
	
  
• Comunicar	
  el	
  lanzamiento	
  de	
  tu	
  nuevo	
  concurso	
  en	
  todos	
  los	
  medios	
  que	
  
tengas	
  disponibles	
  (redes	
  sociales,	
  blog,	
  web,	
  newsletter,etc…)	
  
	
  
• Listar	
  tu	
  concurso	
  en	
  las	
  páginas	
  especializadas	
  en	
  publicar	
  promociones	
  
y	
  concursos	
  	
  
Cómo planificar un concurso online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   12	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
• Iniciar	
   la	
   gestión	
   del	
   concurso	
   hasta	
   que	
   termine	
   (	
   soporte	
   a	
   los	
  
participantes,	
  respuesta	
  a	
  sus	
  opiniones	
  y	
  comentarios	
  y	
  	
  revisión	
  de	
  los	
  
participantes)	
  
	
  
• Monitoriza	
  la	
  reacción	
  de	
  tu	
  concurso	
  utilizando	
  tus	
  analíticas	
  de	
  Twitter,	
  
Facebook	
  y	
  Google	
  Analytics	
  
	
  
• Promocionar	
  tu	
  concurso	
  en	
  los	
  canales	
  que	
  puedas	
  	
  
	
  
• Enviar	
  información	
  sobre	
  tu	
  concurso	
  a	
  influencers	
  y	
  bloggers	
  
	
  
• Activar	
  la	
  publicidad	
  en	
  Twitter	
  y	
  Facebook	
  
	
  
	
  
Una	
  vez	
  finalizado	
  el	
  concurso	
  tan	
  solo	
  tendrás	
  que:	
  
	
  
	
  
• Selecciona	
  a	
   los	
   ganadores	
   de	
   manera	
   aleatoria	
   (random.org)	
   o	
   por	
  
participación	
  más	
  creativa	
  
	
  
• Publica	
   los	
   ganadores	
   del	
   concurso	
   en	
   tus	
   medios	
   (recuerda	
   que	
   no	
  
puedes	
  publicar	
  ganadores	
  en	
  el	
  muro	
  de	
  Facebook	
  ni	
  contactarles	
  por	
  
mensaje	
  privado	
  en	
  dicha	
  red	
  social)	
  
	
  
• Envía	
  el	
  premio	
  de	
  tu	
  concurso	
  al/los	
  ganador/es	
  
	
  
• Realizar	
   un	
   informe	
   con	
   los	
   resultados	
   obtenidos	
   de	
   tu	
   concurso	
  
(descarga	
  nuestra	
  plantilla)	
  
	
  
• Interpretación	
   de	
   resultados,	
   esto	
   lo	
   puedes	
   hacer	
   para	
   tu	
   propio	
  
consumo,	
  se	
  trata	
  de	
  una	
  análisis	
  para	
  mejorar	
  tus	
  próximos	
  concursos	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo planificar un concurso online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   13	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear un sorteo
y elegir ganadores
Elección	
  aleatoria	
  de	
  
ganadores	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   14	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
En	
  los	
  sorteos	
  los	
  participantes	
  tan	
  solo	
  han	
  de	
  realizar	
  una	
  o	
  más	
  acciones	
  y	
  de	
  
manera	
  aleatoria	
  el	
  organizador	
  selecciona	
  al	
  ganador.	
  
	
  
Si	
  hacéis	
  un	
  sorteo	
  con	
  plataforma	
  y	
  esta	
  no	
  ofrece	
  un	
  sistema	
  de	
  elección	
  de	
  
ganadores	
  o	
  si	
  hacéis	
  un	
  concurso	
  sin	
  plataforma	
  y	
  necesitáis	
  elegir	
  ganadores	
  
esta	
  es	
  vuestra	
  	
  opción:	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Random.org	
   es	
   una	
   plataforma	
   que	
   te	
   permite	
   escribir	
   el	
   número	
   de	
  
participantes	
   que	
   tiene	
   tu	
   sorteo	
   y	
   te	
   genera	
   automáticamente	
   un	
   número	
  
aleatorio.	
  
	
  
Usualmente	
  las	
  marcas	
  hacen	
  un	
  pantallazo	
  de	
  cada	
  ganador	
  en	
  caso	
  de	
  alguna	
  
queja.	
  
	
  
De	
  todas	
  formas	
  os	
  comento	
  que	
  lo	
  mejor	
  es	
  que	
  seleccionéis	
  una	
  plataforma	
  que	
  
SI	
  ofrece	
  la	
  opción	
  de	
  generar	
  ganadores	
  aleatoriamente	
  	
  y	
  os	
  evitáis	
  problemas.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear un sorteo y elegir ganadores
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   15	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos
en Internet
Un	
  guía	
  de	
  cómo	
  crear	
  
concursos	
  en	
  redes	
  
sociales	
  ,	
  blogs	
  y	
  webs	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   16	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Cada	
   red	
   social	
   y	
   medio	
   online	
   funciona	
   diferente,	
   por	
   ende	
   también	
   sus	
  
concursos	
  online.	
  En	
  este	
  capítulo	
  os	
  explicaré	
  como	
  crear	
  concursos	
  en	
  redes	
  
sociales	
   y	
   blogs,	
   que	
   reglas	
   existen	
   y	
   cual	
   es	
   la	
   manera	
   más	
   óptima	
   de	
  
configurarlos.	
  	
  
	
  
	
  
Cómo crear un concurso en Facebook
	
  
	
  
Lo	
  primero	
  que	
  tenéis	
  que	
  hacer	
  si	
  queréis	
  hacer	
  un	
  concurso	
  en	
  Facebook	
  es	
  
leer	
  las	
  políticas	
  de	
  la	
  red	
  social.	
  En	
  el	
  próximo	
  capítulos	
  tenéis	
  la	
  última	
  versión.	
  	
  
	
  
En	
  Facebook	
  solo	
  se	
  pueden	
  hacer	
  concursos	
  online	
  a	
  través	
  de	
  aplicaciones,	
  así	
  
que	
  tendréis	
  que	
  elegir	
  la	
  plataforma	
  que	
  se	
  adapte	
  a	
  vuestro	
  concurso	
  o	
  sorteo.	
  
	
  
	
  
Tipos	
  de	
  concursos	
  en	
  Facebook	
  
	
  
	
  
La	
  imaginación	
  es	
  el	
  único	
  límite	
  para	
  crear	
  concursos,	
  los	
  más	
  comunes	
  son:	
  
	
  
• Sorteo	
  de	
  base	
  datos,	
  un	
  simple	
  formulario	
  de	
  datos	
  personales	
  y	
  luego	
  se	
  
selecciona	
  un	
  ganador	
  de	
  manera	
  aleatoria.	
  
	
  
• Concurso	
   de	
   foto	
   y	
   vídeo,	
   algunas	
   veces	
   hasta	
   incluyen	
   un	
   sistema	
   de	
  
votación	
  para	
  que	
  gane	
  el	
  que	
  más	
  voto	
  consiga.	
  
	
  
Bien,	
  imaginando	
  que	
  ya	
  tenéis	
  el	
  tipo	
  de	
  concurso	
  y	
  la	
  plataforma	
  luego	
  tan	
  solo	
  
os	
  queda	
  configurar	
  todo	
  y	
  publicarlo.	
  
	
  
Después	
  tan	
  solo	
  tenéis	
  que	
  promocionarlo	
  a	
  través	
  de	
  Facebook	
  y	
  otras	
  redes	
  
sociales.	
  En	
  otro	
  capítulo	
  detallo	
  con	
  más	
  calma	
  todas	
  las	
  acciones	
  de	
  promoción.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   17	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Cómo crear un concurso en Twitter	
  
	
  
	
  
En	
   Twitter	
   los	
   concursos	
   pueden	
   ser	
   con	
   aplicación	
   o	
   sin	
   aplicación,	
   a	
  
continuación	
  os	
  comparto	
  una	
  tabla	
  comparativa:	
  
	
  
Con aplicación Sin aplicación
Todo	
   es	
   automatizado,	
   el	
   organizador	
  
configura	
  su	
  concurso	
  para	
  luego	
  solo	
  
supervisarlo.	
  
El	
  organizador	
  del	
  concurso	
  no	
  tendrá	
  
que	
  pagar	
  por	
  una	
  plataforma.
Hay	
   posibilidad	
   de	
   exportar	
   todas	
   las	
  
participación.	
  
Todo	
  el	
  trabajo	
  es	
  manual,	
  no	
  hay	
  nada	
  
automático.	
  
Puedes	
  tener	
  las	
  analíticas	
  incluidas	
  en	
  
la	
  propia	
  plataforma.	
  
Hay	
  muchas	
  quejas	
  de	
  los	
  usuarios,	
  en	
  
especial	
   en	
   aquellos	
   concurso	
   donde	
  
gana	
  el	
  que	
  primero	
  responde.	
  	
  
El	
   riesgo	
   de	
   fraude	
   se	
   reduce	
   en	
   un	
  
99%	
  
No	
  tienes	
  control	
  de	
  las	
  participaciones,	
  
los	
   concursantes	
   se	
   pueden	
   confundir	
  
al	
  momento	
  de	
  participación.	
  
Las	
  bases	
  legales	
  están	
  disponible	
  para	
  
todos	
  los	
  concursos,	
  hay	
  fácil	
  acceso	
  a	
  
las	
  mismas.	
  
	
  
Los	
   concursos	
   y	
   sorteos	
   con	
  
plataforma	
  dan	
  mayor	
  confianza	
  a	
  los	
  
concursantes	
  
	
  
	
  
Tipos	
  de	
  concursos	
  en	
  Twitter	
  
	
  
	
  
Estos	
  serían	
  los	
  más	
  comunes	
  
	
  
• Sorteo	
  entre	
  los	
  seguidores	
  de	
  una	
  cuenta	
  o	
  personas	
  que	
  han	
  tuiteado	
  
algo	
  
	
  
• Concurso	
  entre	
  participantes	
  que	
  respondan	
  a	
  una	
  pregunta	
  con	
  un	
  tweet	
  
	
  
• Concurso	
   donde	
   gana	
   el	
   que	
   más	
   rápido	
   responde	
   con	
   un	
   tweet	
   a	
   una	
  
pregunta,	
  es	
  muy	
  utilizado	
  en	
  radio.	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   18	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Ejemplo	
  de	
  concurso	
  en	
  Twitter	
  con	
  aplicación	
  (bloonder.com)	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Ejemplo	
  concurso	
  sin	
  aplicación,	
  LG	
  preparó	
  un	
  concurso	
  y	
  en	
  la	
  URL	
  que	
  sale	
  
en	
   el	
   tweet	
   detallan	
   como	
   participar,	
   lo	
   mismo	
   que	
   en	
   el	
   tweet	
   pero	
   más	
  
extendido	
  y	
  con	
  las	
  bases	
  legales.	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   19	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Os	
  comparto	
  un	
  ejemplo	
  de	
  un	
  concurso	
  incorrecto,	
  y	
  si	
  nos	
  fijamos	
  ha	
  tenido	
  
1446	
  participantes	
  aunque	
  incumple	
  	
  con	
  las	
  políticas	
  de	
  Twitter.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  No	
  olvidéis	
  que	
  los	
  sorteos	
  de	
  RTs	
  están	
  prohibidos.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   20	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
A	
  continuación	
  os	
  comparto	
  los	
  pasos	
  para	
  crear	
  un	
  concurso	
  en	
  Twitter:	
  
	
  
• Definir	
  un	
  hashtag	
  
	
  
• Definir	
  si	
  lo	
  harás	
  con	
  plataforma	
  o	
  sin	
  plataforma	
  
	
  
• Definir	
  la	
  mecánica,	
  por	
  ejemplo:	
  
o Seguir	
  a	
  la	
  cuenta	
  @vilmanunez	
  
o Seguir	
   a	
   la	
   cuenta	
   @vilmanunez	
   y	
   enviar	
   un	
   tweet	
   explicando	
  
porque	
  quieres	
  participar	
  con	
  el	
  hashtag	
  #quieroganar	
  
	
  
• Publicar	
  con	
  un	
  tweet	
  tu	
  concurso	
  en	
  Twitter	
  
	
  
• Si	
   lo	
   haces	
   sin	
   plataformas	
   tendrás	
   que	
   monitorizar	
   el	
   hashtag	
   de	
   tu	
  
concurso	
  y	
  tu	
  cuenta	
  para	
  ir	
  recibiendo	
  todas	
  las	
  participaciones	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   21	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Cómo crear un concurso en Instagram
	
  
	
  
Los	
   concursos	
   de	
   Instagram	
   están	
   en	
   auge,	
   cada	
   vez	
   son	
   más	
   las	
   marcas	
   que	
  
crean	
  un	
  perfil	
  en	
  la	
  red	
  social	
  para	
  conectar	
  mediante	
  imágenes	
  con	
  su	
  público.	
  
Para	
   los	
   concursos	
   online	
   muchas	
   marcas	
   desarrollan	
   su	
   propia	
   aplicación	
   y	
  
otras	
  lo	
  hacen	
  de	
  forma	
  manual.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   22	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
En	
   el	
   segundo	
   caso	
   (manual)	
   los	
   pasos	
   para	
   crear	
   un	
   concurso	
   serían	
   los	
  
siguientes:	
  
	
  
• Tener	
  una	
  cuenta	
  en	
  Instagram,	
  si	
  no	
  lo	
  tenéis	
  debéis	
  crear	
  una	
  
	
  
• Definir	
  el	
  objetivo	
  del	
  concurso	
  que	
  vais	
  a	
  crear	
  
	
  
	
  
• Definir	
  y	
  desarrollar	
  la	
  creatividad	
  del	
  concurso	
  
	
  
• Definir	
  el	
  hashtag	
  para	
  el	
  Concurso/Sorteo	
  (para	
  verificar	
  si	
  el	
  hashtag	
  ya	
  
existe	
   podéis	
   utilizar	
   la	
   aplicación	
   móvil	
   de	
   Instagram	
   o	
   herramientas	
  
como	
  SnapWidget	
  y	
  Instagrid)	
  
	
  
• Crear	
  las	
  piezas	
  audiovisuales	
  del	
  concurso,	
  estas	
  son	
  las	
  piezas	
  que	
  luego	
  
se	
  comparten	
  en	
  redes	
  sociales	
  para	
  dar	
  a	
  conocer	
  el	
  concurso.	
  
	
  
• Definir	
  la	
  duración	
  del	
  concurso	
  (es	
  mejor	
  que	
  sean	
  más	
  de	
  15	
  días,	
  los	
  
concursos	
   en	
   Instagram	
   requieren	
   de	
   más	
   tiempo	
   para	
   alcanzar	
   mayor	
  
impacto)	
  
	
  
• Lanza	
  tu	
  concurso	
  a	
  través	
  de	
  la	
  aplicación	
  de	
  Instagram	
  subiendo	
  una	
  
imagen	
  que	
  describa	
  como	
  participar,	
  luego	
  comparte	
  la	
  información	
  del	
  
concurso	
  en	
  otras	
  redes	
  sociales	
  
	
  
• Promociona	
  tu	
  concurso	
  
	
  
• Mide	
  el	
  impacto	
  de	
  tu	
  concurso	
  (participaciones,	
  me	
  gusta	
  y	
  comentarios	
  
de	
   las	
   imágenes	
   enviadas	
   por	
   los	
   participantes),	
   repercusión	
   en	
   otros	
  
medios	
  como	
  Twitter	
  y	
  Facebook	
  
	
  
	
  
Compartir	
  el	
  concurso	
  en	
  Facebook,	
  blogs	
  y	
  webs	
  
	
  
Si	
   queréis	
   tener	
   una	
   galería	
   con	
   todas	
   las	
   imágenes	
   que	
   han	
   enviado	
   los	
  
participantes	
   podéis	
   utilizar	
   SnapWidget	
  o	
   Statigram,	
   herramientas	
   que	
   te	
  
permiten	
  visualizar	
  todas	
  las	
  fotos	
  de	
  un	
  hashtag	
  en	
  pestañas	
  de	
  Facebook,	
  blogs	
  
y	
  webs.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   23	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Al	
  crear	
  un	
  widget	
  con	
  esta	
  herramienta	
  te	
  genera	
  un	
  código	
  embed	
  que	
  puedes	
  
utilizar	
  para	
  hacer	
  que	
  se	
  vean	
  las	
  fotos	
  en	
  tu	
  web,	
  blog	
  o	
  incluso	
  en	
  una	
  pestaña	
  
de	
  Facebook.	
  	
  Así	
  se	
  vería	
  en	
  Facebook.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Concursos	
  de	
  Instagram	
  con	
  previa	
  moderación	
  
	
  
	
  
Desde	
   Instagram	
   han	
   lanzando	
   una	
   opción	
   de	
   compartir	
   en	
   una	
   pestaña	
   de	
  
Facebook	
  un	
  feed	
  con	
  un	
  hashtag	
  que	
  permite	
  moderación	
  previa,	
  una	
  gran	
  idea	
  
para	
  cuidar	
  la	
  imagen	
  de	
  la	
  marca	
  y	
  las	
  participaciones	
  no	
  válidas	
  en	
  concursos.	
  
	
  
Si	
  queréis	
  utilizar	
  esta	
  herramienta	
  podéis	
  entrar	
  aquí,	
  aunque	
  os	
  aviso	
  que	
  la	
  
moderación	
  no	
  es	
  gratuita,	
  el	
  paquete	
  más	
  económico	
  es	
  de	
  29$	
  e	
  incluye	
  hasta	
  
500	
  imágenes.	
  
	
  
	
  
Estos	
   serían	
   los	
   pasos	
   para	
   instalar	
   una	
   pestaña	
   de	
   Facebook	
   con	
   un	
   feed	
   de	
  
Instagram:	
   logearte	
   en	
   Facebook,	
   seleccionar	
   la	
   página	
   de	
   fans	
   donde	
   quieres	
  
agregar	
  la	
  pestaña	
  y	
  logueate	
  en	
  Instagram.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   24	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Luego	
   ya	
   solo	
   queda	
  
definir	
   el	
   hashtag	
   y	
  
marcar	
  si	
  queréis	
  utilizar	
  
moderación	
  o	
  no.	
  	
  
	
  
Por	
   último	
   seleccionáis	
  
“créate	
  tab	
  now”	
  si	
  es	
  sin	
  
moderación	
  y	
  “place	
  your	
  
order”	
   si	
   es	
   con	
  
moderación.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Claves	
  para	
  crear	
  un	
  concurso	
  en	
  Instagram	
  exitoso	
  
	
  
	
  
• Define	
   muy	
   claramente	
   la	
   mecánica	
   de	
   participación	
   de	
   tu	
   concurso	
  
(puedes	
  redactar	
  una	
  nota	
  en	
  Facebook	
  o	
  un	
  post	
  en	
  tu	
  blog	
  explicando	
  
con	
  más	
  detalle	
  tu	
  concurso)	
  
	
  
• Agradece	
  a	
  los	
  usuarios	
  su	
  participación	
  en	
  el	
  concurso	
  
	
  
• Ten	
  un	
  plan	
  de	
  comunicación	
  para	
  apoyar	
  tu	
  concurso	
  	
  
	
  
• Establece	
  un	
  período	
  medio-­‐largo	
  para	
  la	
  duración	
  de	
  tu	
  concurso	
  
	
  
• Selecciona	
  un	
  buen	
  regalo	
  que	
  esté	
  relacionado	
  a	
  tu	
  marca	
  o	
  en	
  su	
  defecto	
  
un	
  producto	
  o	
  servicio	
  tuyo.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   25	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Cómo crear un concurso en Pinterest
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Los	
   concursos	
   en	
   esta	
   red	
   social	
   suelen	
   ser	
   más	
   divertidos	
   y	
   menos	
  
convencionales	
   que	
   los	
   de	
   Facebook	
   y	
   Twitter.	
   Algunos	
   ejemplos	
   de	
   los	
  
concursos	
  más	
  comunes	
  son:	
  
	
  
• Concurso	
   donde	
   el	
   participante	
   tiene	
   que	
   subir	
   un	
   pin	
   relacionado	
   a	
   la	
  
marca	
  
	
  
• Concurso	
   donde	
   el	
   concursante	
   tiene	
   que	
   crear	
   un	
   tablón	
   con	
   pins	
  
relacionados	
  a	
  la	
  marca	
  
	
  
• Sorteo	
  entre	
  los	
  seguidores	
  de	
  una	
  cuenta	
  en	
  Pinterest	
  	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   26	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Pasos	
  para	
  crear	
  un	
  concurso	
  en	
  Pinterest	
  
	
  
• Definir	
  un	
  hashtag	
  
	
  
• Definir	
  si	
  se	
  hará	
  el	
  concurso	
  con	
  una	
  aplicación	
  o	
  sin	
  aplicación	
  
	
  
• Definir	
  la	
  mecánica	
  del	
  concurso,	
  recuerda	
  que	
  mientras	
  más	
  simple	
  es	
  
mejor	
  será	
  
	
  
• Si	
  lo	
  haces	
  sin	
  plataforma	
  define	
  como	
  recibirás	
  todas	
  las	
  participaciones,	
  
una	
  versión	
  “menos	
  elaborada”	
  puede	
  ser	
  creando	
  un	
  formulario	
  donde	
  
los	
   usuarios	
   dejen	
   la	
   URL	
   del	
   pin	
   o	
   tablón	
   que	
   le	
   pediste	
   crear	
   para	
  
participar.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   27	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Ejemplo	
  concurso	
  en	
  Pinterest	
  
	
  
La	
  mejor	
  forma	
  de	
  viralidad	
  y	
  dar	
  entender	
  un	
  concurso	
  es	
  con	
  una	
  imagen	
  o	
  
vídeo	
  que	
  explique	
  todo	
  bien.	
  Os	
  comparto	
  este	
  ejmplo	
  que	
  más	
  claro	
  no	
  puede	
  
ser	
  ;)	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   28	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Cómo crear un concurso en blogs	
  
	
  
Los	
  concursos	
  en	
  blogs	
  son	
  los	
  más	
  comunes,	
  a	
  muchos	
  bloggers	
  las	
  marcas	
  les	
  
ofrecen	
  productos	
  para	
  sortear	
  en	
  sus	
  blog,	
  los	
  más	
  comunes	
  son:	
  	
  
	
  
• Concurso	
  de	
  comentarios	
  a	
  un	
  post	
  
	
  
• Concurso	
  de	
  completar	
  un	
  formulario	
  
	
  
Concursos	
  de	
  comentarios	
  
	
  
• Consigue	
  el	
  premio	
  que	
  vas	
  a	
  sortear	
  
• Define	
  cuál	
  es	
  la	
  mecánica,	
  es	
  decir	
  a	
  que	
  pregunta	
  tendrán	
  que	
  responder	
  
para	
  poder	
  optar	
  por	
  el	
  premio	
  
• Redactas	
  un	
  post	
  en	
  tu	
  blog	
  
• Dentro	
   del	
   post	
   explicas	
   la	
   mecánica	
   de	
   participación,	
   le	
   dices	
   que	
  
tendrán	
  que	
  dejar	
  un	
  comentario	
  respondiendo	
  a	
  tu	
  pregunta	
  
• Define	
  como	
  elegirás	
  al	
  ganador,	
  lo	
  harás	
  por	
  el	
  comentario	
  más	
  creativo	
  
o	
   la	
   respuesta	
   correcta	
   o	
   lo	
   seleccionará	
   de	
   manera	
   aleatoria	
   con	
   una	
  
plataforma	
  como	
  Random.org	
  
• Redactas	
  las	
  políticas	
  de	
  participación	
  y	
  las	
  agregas	
  al	
  final	
  del	
  post	
  	
  
	
  
Concursos	
  de	
  formulario	
  
	
  
• Consigue	
  el	
  premio	
  que	
  vas	
  a	
  sortear	
  
• Define	
  cuál	
  los	
  campos	
  que	
  tendrán	
  que	
  completar	
  los	
  participantes	
  en	
  tu	
  
formulario	
  
• Elige	
  una	
  plataforma	
  de	
  formularios,	
  la	
  más	
  común	
  es	
  Google	
  	
  
• Redactas	
  un	
  post	
  en	
  tu	
  blog	
  
• Dentro	
   del	
   post	
   explicas	
   la	
   mecánica	
   de	
   participación,	
   le	
   dices	
   que	
  
tendrán	
  que	
  completar	
  el	
  formulario	
  para	
  participar	
  
• Define	
  como	
  elegirás	
  al	
  ganador,	
  lo	
  harás	
  por	
  una	
  respuesta	
  correcta	
  o	
  lo	
  
seleccionará	
  de	
  manera	
  aleatoria	
  con	
  una	
  plataforma	
  como	
  Random.org	
  
• Redactas	
  las	
  políticas	
  de	
  participación	
  y	
  las	
  agregas	
  al	
  final	
  del	
  post	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   29	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Ejemplo	
  de	
  concurso	
  en	
  blog:	
  Caso	
  DePastaDura	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   30	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
Cómo crear un concurso en webs	
  
	
  
Los	
  concursos	
  en	
  webs	
  suelen	
  ser	
  los	
  más	
  originales	
  ya	
  que	
  el	
  organizador	
  hace	
  
un	
   desarrollo	
   AD-­‐HOC.	
   Aunque	
   eso	
   no	
   quita	
   que	
   hay	
   muchos	
   de	
   formularios	
  
simples.	
  
	
  
Para	
  los	
  concursos	
  en	
  webs	
  hace	
  falta	
  contar	
  con	
  el	
  apoyo	
  del	
  departamento	
  de	
  
programación	
  o	
  algún	
  freelancer	
  que	
  realice	
  el	
  desarrollo.	
  Por	
  ende	
  no	
  existen	
  
unos	
  pasos	
  para	
  crearlo,	
  solo	
  basta	
  que	
  definas	
  la	
  mecánica	
  del	
  concurso	
  y	
  luego	
  
el	
  encargado	
  de	
  programarlo	
  se	
  encargará	
  de	
  hacerlo	
  posible.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo crear concursos en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   31	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar un
concurso en Internet
Recomendaciones	
  para	
  
promocionar	
  
correctamente	
  tus	
  
concursos	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   32	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Un	
   concurso	
   sin	
   promoción	
   es	
   sinónimo	
   de	
   pocos	
   participantes.	
   Mi	
  
recomendación	
  es	
  que	
  hagáis	
  una	
  planificación	
  de	
  acciones	
  para	
  promocionar	
  un	
  
concurso,	
   a	
   continuación	
   os	
   comparto	
   distintas	
   formas	
   de	
   cómo	
   lo	
   podéis	
  
conseguir:	
  
	
  
Promoción de concursos en Facebook	
  
	
  
Facebook	
  es	
  la	
  red	
  social	
  que	
  más	
  opciones	
  de	
  promoción	
  ofrece:	
  
	
  
• Personaliza	
  la	
  página	
  de	
  fans	
  con	
  un	
  diseño	
  atractivo	
  que	
  motive	
  a	
  los	
  
usuarios	
  a	
  participar	
  
	
  
• Cabecera	
   de	
   Facebook,	
   prepara	
   un	
   diseño	
   que	
   incentive	
   a	
   la	
  
participación	
   en	
   tu	
   concurso,	
   puedes	
   incluir	
   flechas	
   dirigidas	
   a	
   la	
  
aplicación	
  donde	
  está	
  alojado	
  tu	
  concurso.	
  Puedes	
  agregar	
  la	
  página	
  web	
  
de	
  tu	
  concurso,	
  etc.	
  Lo	
  único	
  es	
  que	
  el	
  diseño	
  de	
  estas	
  cabeceras	
  no	
  puede	
  
tener	
  más	
  de	
  un	
  20%	
  de	
  texto.	
  
	
  
	
  
	
  
• Publica	
  constantemente	
  información	
  sobre	
  tu	
  concurso,	
  utiliza	
  vídeos	
  e	
  
imágenes	
  	
  
	
  
• Genera	
   expectativa,	
   a	
   continuación	
   veréis	
   el	
   ejemplo	
   de	
   Durex	
   como	
  
publicó	
  el	
  día	
  antes	
  al	
  concurso	
  una	
  expectativa	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar tu concurso en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   33	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
• Destaca	
   tu	
   concurso	
  gracias	
   a	
   las	
   publicaciones	
   fijas	
   que	
   acaba	
   de	
  
incorporar	
  Facebook	
  con	
  el	
  nuevo	
  diseño	
  del	
  TIMELINE.	
  
	
  
	
  
	
  
• Crea	
   un	
   evento	
   en	
   Facebook	
   con	
   el	
   concurso,	
   aunque	
   no	
   me	
   parece	
   la	
  
mejor	
  de	
  las	
  opciones	
  si	
  he	
  de	
  confesar	
  que	
  algunas	
  marcas	
  si	
  le	
  funciona.	
  	
  
Cómo promocionar tu concurso en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   34	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
Promoción de concursos en Twitter	
  
	
  
• Realiza	
  una	
  campaña	
  de	
  marketing	
  directo	
  (mensajes	
  privados)	
  para	
  dar	
  
a	
  conocer	
  el	
  concurso.	
  Puedes	
  hacerlo	
  con	
  herramientas	
  como	
  Social	
  Bro	
  o	
  
Socialomate,	
  si	
  quieres	
  más	
  info	
  lee	
  esta	
  noticia.	
  
	
  
• Publicar	
  tweets	
  dando	
  a	
  conocer	
  el	
  concurso	
  con	
  el	
  
hashtag	
   que	
   previamente	
   has	
   elegido	
   para	
   tu	
  
campaña	
  	
  
	
  
• Publica	
  una	
  imagen	
  o	
  vídeo	
  para	
  dar	
  a	
  conocer	
  
el	
  concurso.	
  
	
  
• Hacer	
  recordatorios	
  de	
  la	
  vigencia	
  del	
  concurso.	
  	
  
	
  
Promoción de concursos en Google+	
  
	
  
Google+	
   es	
   ideal	
   para	
   promocionar	
   los	
   concursos	
   que	
   hagáis	
   en	
   otra	
   redes	
  
sociales	
  o	
  blogs.	
  Podéis	
  publicar	
  la	
  URL	
  del	
  concurso	
  acompañada	
  de	
  una	
  imagen	
  
o	
  vídeo.	
  
	
  
Puedes	
   identificar	
   comunidades	
   en	
   Google+	
   relacionados	
   a	
   tu	
   marca	
   para	
  
compartir	
   información	
   de	
   tu	
   concurso,	
   mucho	
   cuidado	
   con	
   esa	
   técnica	
   no	
   hay	
  
que	
  llegar	
  a	
  ser	
  SPAM	
  y	
  hay	
  que	
  ver	
  si	
  las	
  comunidades	
  permiten	
  este	
  tipo	
  de	
  
mensajes.	
  
	
  
Promoción de concursos en Pinterest	
  
	
  
En	
  Pinterest	
  tenéis	
  más	
  opciones	
  para	
  promocionar	
  el	
  concurso.	
  Podéis	
  crear	
  un	
  
tablón	
  para	
  subir	
  las	
  bases	
  legales,	
  la	
  mecánica	
  del	
  	
  concurso	
  y	
  otros	
  detalles.	
  
	
  
También	
  recuerda	
  que	
  puedes	
  compartir	
  imágenes	
  y	
  vídeos	
  con	
  los	
  hashtag	
  de	
  
tu	
   concurso	
   para	
   conseguir	
   más	
   participantes	
   y	
   buscar	
   pins	
   relacionados	
   a	
   tu	
  
concurso	
  para	
  informarles	
  de	
  tu	
  promoción.	
  
	
  
Promoción de concursos en Instagram	
  
	
  
Las	
  opciones	
  para	
  promocionar	
  concursos	
  en	
  Instagram	
  son	
  más	
  bien	
  limitadas,	
  
solo	
  podemos	
  subir	
  una	
  imagen	
  con	
  una	
  descripción	
  breve	
  +	
  hashtags.	
  Aunque	
  si	
  
es	
  cierto	
  que	
  luego	
  en	
  comentarios	
  podemos	
  agregar	
  más	
  detalles.	
  
	
  
También	
  podríais	
  buscar	
  hashtags	
  relacionados	
  a	
  nuestras	
  marcas	
  para	
  dejar	
  en	
  
los	
  comentarios	
  de	
  las	
  imágenes	
  información	
  sobre	
  el	
  concurso.	
  	
  
Cómo promocionar tu concurso en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   35	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Promoción de concursos en Internet
	
  
• Envía	
  un	
  newsletter	
  a	
  tu	
  base	
  de	
  datos	
  
	
  
• Promueve	
  la	
  información	
  del	
  concurso	
  en	
  foros	
  relacionados	
  a	
  la	
  marca	
  
que	
  lo	
  organiza.	
  
	
  
• Publica	
  el	
  concurso	
  en	
  las	
  páginas	
  web	
  que	
  listan	
  concurso,	
  por	
  ejemplo	
  
en	
  España	
  puedes	
  utilizar	
  las	
  siguientes	
  webs:	
  
o Iloveconcursos.es	
  	
  
o Sorteosenfacebook.es	
  
o Notengosuelto.com	
  
o tologratis.com	
  
o concursosyregalos	
  
	
  
• Publica	
  tu	
  concurso	
  en	
  tus	
  canales	
  oficiales	
  de	
  comunicación,	
  es	
  decir	
  tu	
  
página	
  de	
  fans	
  en	
  Facebook,	
  tu	
  usuario	
  de	
  Twitter,	
  tu	
  usuario/página	
  de	
  
Google	
  Plus,	
  en	
  un	
  board	
  de	
  Pinterest,	
  en	
  tu	
  web	
  y	
  tu	
  blog.	
  
	
  
• Crear	
  un	
  post	
  en	
  el	
  blog	
  de	
  tu	
  marca	
  
	
  
• Crea	
  un	
  banner	
  en	
  la	
  página	
  web	
  oficial	
  de	
  tu	
  marca	
  
	
  
• Convierte	
  a	
  tu	
  red	
  de	
  contactos	
  más	
  cercanos	
  en	
  los	
  embajadores	
  de	
  tu	
  
concurso.	
  Por	
  ejemplo	
  invítales	
  a	
  participar	
  a	
  través	
  de	
  un	
  tuit	
  o	
  un	
  Dm	
  en	
  
Twitter,	
  un	
  correo	
  electrónico,	
  un	
  mensaje	
  en	
  Facebook,	
  una	
  publicación	
  
en	
  Google	
  Plus,	
  etc.	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar tu concurso en Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   36	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
• Paga	
  publicidad	
  sobre	
  tu	
  concurso	
  
• Facebook	
  Offers	
  	
  (no	
  dejes	
  de	
  leer	
  nuestro	
  post	
  sobre	
  cómo	
  usar	
  las	
  
ofertas	
  de	
  Facebook	
  para	
  promocionar	
  tu	
  concurso)	
  
• Facebook	
  Ads	
  
• Promoted	
  Tweets	
  
• Google	
  Adwords	
  
• Banners	
  en	
  blogs	
  relacionados	
  a	
  tu	
  marca	
  
	
  
• Contactar	
  a	
  los	
  “influencers”	
  de	
  	
  Redes	
  Sociales	
  y	
  blogueros	
  relacionados	
  
con	
  tu	
  marca	
  para	
  que	
  te	
  ayuden	
  a	
  promover	
  tu	
  concurso.	
  
	
  
	
  
• Crea	
   un	
   vídeo	
   para	
   dar	
   a	
   conocer	
   tu	
   concurso,	
   aprovecha	
   y	
   deja	
   bien	
  
explicada	
  la	
  mecánica	
  de	
  participación.	
  Lo	
  puedes	
  publicar	
  en	
  tu	
  canal	
  de	
  
Youtube	
  o	
  Vimeo.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   37	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar un
concurso fuera de Internet
Del	
  online	
  al	
  offline	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   38	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Aunque	
   tu	
   concurso	
   sea	
   online	
   puedes	
   llevarlo	
   al	
   mundo	
   exterior	
   a	
   través	
   de	
  
distintos	
  formatos,	
  os	
  comparto	
  algunos	
  ejemplos:	
  
	
  
	
  
• Vallas,	
  puedes	
  hacer	
  una	
  campaña	
  de	
  vallas	
  donde	
  agregues	
  la	
  URL	
  o	
  un	
  
código	
  QR	
  que	
  incentive	
  la	
  participación.	
  
	
  
• Flyers,	
  prepara	
  flyers	
  para	
  repartir	
  en	
  lugares	
  estratégicos,	
  al	
  igual	
  que	
  en	
  
las	
  vallas	
  te	
  recomiendo	
  utilizar	
  la	
  URL	
  del	
  concurso/sorteo	
  y	
  un	
  código	
  
QR.	
  
	
  
• Revistas	
   y	
   periódicos,	
   no	
   importante	
   si	
   es	
   una	
   noticia	
   o	
   un	
   anuncio	
  
puedes	
  promocionar	
  tu	
  concurso.	
  
	
  
• Stand,	
  puedes	
  tener	
  un	
  stand	
  con	
  un	
  personal	
  que	
  invite	
  a	
  los	
  usuarios	
  a	
  
participar,	
   tendrías	
   que	
   tener	
   un	
   ordenador	
   o	
   iPad	
   que	
   permita	
   la	
  
participación	
  de	
  los	
  concursantes.	
  
	
  
	
  
• En	
   algunos	
   restaurantes	
   los	
   manteles	
   de	
   papel	
   son	
   un	
   formato	
   de	
  
promoción,	
  puedes	
  incluir	
  ahí	
  información	
  sobre	
  tu	
  concurso.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   39	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Cómo publicar los ganadores de
un concurso según cada red
social
	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   40	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Facebook	
  
	
  
En	
  Facebook	
  NO	
  se	
  puede	
  anunciar	
  ni	
  contactar	
  a	
  los	
  ganadores	
  a	
  través	
  de	
  un	
  
mensaje	
   privado,	
   un	
   chat,	
   ni	
   publicando	
   al	
   ganador	
   en	
   un	
   perfil	
   (biografía)	
   o	
  
página	
  de	
  Facebook.	
  Ver	
  políticas	
  de	
  Facebook	
  para	
  promociones	
  
	
  
Alternativas:	
  
• Una	
  nota	
  de	
  Facebook	
  
• Un	
  post	
  en	
  el	
  blog	
  
	
  
Twitter	
  
	
  
En	
  Twitter	
  se	
  puede	
  anunciar	
  y	
  contactar	
  a	
  los	
  ganadores	
  escribiendo	
  una	
  tuit	
  o	
  
enviado	
  un	
  mensaje	
  privado.	
  Ver	
  Políticas	
  Promociones	
  en	
  Twitter	
  
	
  
Google	
  Plus	
  
	
  
En	
   Google	
   Plus	
   no	
   se	
   pueden	
   realizar	
   concursos,	
   solo	
   se	
   pueden	
   publicar	
   URL	
  
externas	
   a	
   la	
   red	
   social,	
   con	
   lo	
   cual	
   no	
   habría	
   necesidad	
   de	
   publicar	
   ningún	
  
ganador.	
  Sin	
  embargo	
  en	
  caso	
  de	
  publicar	
  el	
  ganador	
  de	
  un	
  concurso	
  en	
  otra	
  red	
  
social	
  no	
  habría	
  ninguna	
  política	
  que	
  lo	
  impida.	
  	
  
	
  	
  
Instagram	
  
	
  
Instagram	
  no	
  tiene	
  definidas	
  políticas	
  para	
  promociones,	
  con	
  lo	
  cual	
  los	
  gestores	
  
de	
  comunidad	
  y	
  las	
  marcas	
  tienen	
  libertad	
  de	
  realizar	
  concursos	
  y	
  publicar	
  a	
  los	
  
ganadores	
  en	
  la	
  red	
  social.	
  
	
  
Puedes	
  publicar	
  el	
  ganador	
  subiendo	
  una	
  imagen	
  a	
  Instagram	
  y	
  mencionando	
  su	
  
usuario	
  en	
  la	
  descripción.	
  
	
  
Pinterest	
  
	
  
En	
  Pinterest	
  puedes	
  anunciar	
  el	
  ganador	
  de	
  tu	
  concurso	
  sin	
  problemas,	
  es	
  decir	
  
podrías	
  subir	
  un	
  pin	
  con	
  el	
  nombre	
  del	
  ganador	
  y	
  mencionarlo	
  en	
  la	
  descripción.	
  
Cómo publicar el ganador de un concurso según
cada red social
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   41	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Publicidad online para
promocionar concursos
En	
  muchos	
  concursos	
  es	
  
necesario	
  definir	
  un	
  
presupuesto	
  
publicitario	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   42	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
En	
  los	
  últimos	
  meses	
  he	
  logrado	
  posicionar	
  mi	
  marca	
  personal	
  Vilma	
  Núñez	
  y	
  el	
  
blog	
  de	
  Bloonder	
  con	
  temas	
  de	
  concursos	
  online.	
  Estas	
  serían	
  las	
  preguntas	
  más	
  
comunes	
  que	
  recibo	
  casi	
  a	
  diario:	
  	
  
	
  
¿Cómo	
  puedo	
  aumentar	
  los	
  participantes	
  de	
  mi	
  concurso?	
  	
  
	
  
Casi	
  nadie	
  participa	
  ¿Qué	
  hago?	
  
	
  
No	
  tengo	
  mucho	
  presupuesto	
  y	
  el	
  cliente	
  espera	
  más	
  de	
  100	
  
participantes	
  ¿Qué	
  hago?	
  
	
  
La	
  mayoría	
  de	
  marcas	
  que	
  se	
  cuestionan	
  estas	
  preguntas	
  son	
  pymes,	
  que	
  justo	
  
realizan	
  concursos	
  para	
  ir	
  aumentando	
  su	
  notoriedad	
  online	
  y	
  su	
  comunidad	
  de	
  
seguidores.	
  
	
  	
  
No	
  existe	
  una	
  formula	
  secreta	
  para	
  garantizar	
  el	
  éxito	
  de	
  un	
  concurso	
  lo	
  que	
  si	
  te	
  
recomiendo	
  es	
  que	
  tengas	
  en	
  cuenta	
  estas	
  tres	
  cosas:	
  
	
  
• Mientras	
   más	
   fácil	
   es	
   la	
   mecánica	
   de	
   tu	
   concurso	
   más	
   personas	
  
participarán	
  	
  
	
  
• El	
  premio	
  de	
  un	
  concurso	
  es	
  el	
  primer	
  estimulo	
  para	
  participar	
  	
  
	
  
• La	
  promoción	
  garantiza	
  el	
  80%	
  del	
  éxito	
  de	
  tu	
  concurso,	
  si	
  no	
  tienes	
  un	
  
buen	
  plan	
  difícilmente	
  conseguirás	
  los	
  resultados	
  que	
  esperas	
  
	
  
	
  
Anteriormente	
   en	
   otro	
   capítulo	
   del	
   libro	
   os	
   comenté	
   que	
   una	
   forma	
   de	
  
promoción	
   es	
   listando	
   tu	
   concurso	
   en	
   páginas	
   que	
   se	
   dedican	
   a	
   promocionar	
  
concursos	
  externos.	
  Esto	
  tiene	
  sus	
  pro	
  y	
  contras,	
  los	
  usuarios	
  que	
  acceden	
  a	
  estas	
  
páginas	
  son	
  concursos	
  compulsivos,	
  posiblemente	
  luego	
  no	
  puedas	
  realizar	
  una	
  
conversión	
  de	
  fan	
  a	
  cliente.	
  	
  
	
  
Ahora	
   bien,	
   en	
   este	
   capítulo	
   os	
   voy	
   hablar	
   de	
   cómo	
   podéis	
   aprovechar	
   la	
  
publicidad	
  en	
  Facebook	
  y	
  Twitter	
  para	
  hacer	
  que	
  vuestro	
  concurso	
  consiga	
  más	
  
participaciones.	
  
	
  
Publicidad online para promocionar concursos
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   43	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
Publicidad en Facebook	
  
	
  
Si	
   todavía	
   no	
   domináis	
   muy	
   bien	
   el	
   tema	
   de	
   la	
   publicidad	
   en	
   Facebook	
   os	
  
recomiendo	
   leer	
   el	
   ebook	
   de	
   Facebook	
   Ads	
   que	
   co-­‐escribí	
   con	
   Jose	
   Carlos.	
   Os	
  
aseguro	
  que	
  vais	
  a	
  encontrar	
  una	
  guía	
  clara	
  y	
  concisa	
  de	
  cómo	
  crear	
  campañas	
  
de	
  publicidad.	
  
	
  
A	
  continuación	
  os	
  compartiré	
  algunas	
  buenas	
  prácticas	
  de	
  utilizar	
  publicidad	
  en	
  
Facebook	
  para	
  concursos:	
  
	
  
Presupuesto	
  
	
  
El	
   presupuesto	
   no	
   lo	
   es	
   todo	
   pero	
   es	
   muy	
   importante,	
   te	
   recomiendo	
   una	
  
inversión	
  mínima	
  de	
  100€	
  si	
  esperas	
  conseguir	
  resultados	
  satisfactorios.	
  
	
  
Creatividad	
  
	
  
La	
  creatividad,	
  es	
  decir	
  los	
  textos	
  e	
  imágenes	
  que	
  elijas	
  para	
  tu	
  anuncio	
  son	
  una	
  
parte	
  fundamental	
  en	
  las	
  campañas	
  de	
  Facebook.	
  No	
  es	
  lo	
  mismo	
  que	
  pongas	
  un	
  
simple	
  texto	
  de	
  participa	
  aquí	
  sin	
  imagen	
  a	
  que	
  pongas	
  una	
  imagen	
  atractiva	
  y	
  un	
  
texto	
  que	
  incentive	
  a	
  que	
  participen	
  los	
  usuarios.	
  
	
  
Para	
  los	
  anuncios	
  de	
  Facebook	
  os	
  recomiendo	
  esta	
  configuración:	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Publicidad online para promocionar concursos
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   44	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Formatos	
  
	
  
Puedes	
  crear	
  distintos	
  formatos	
  en	
  una	
  campaña	
  de	
  Facebook,	
  tienes	
  los	
  típicos	
  
anuncios	
  de	
  Facebook	
  en	
  los	
  cuales	
  segmentas	
  a	
  tu	
  público	
  mediante	
  intereses	
  y	
  
datos	
  demográficos	
  y	
  geográficos.	
  También	
  tienes	
  las	
  publicaciones	
  patrocinadas	
  
y	
  las	
  ofertas	
  de	
  Facebook.	
  Si	
  aplica	
  y	
  encaja	
  con	
  tu	
  campaña	
  puedes	
  dividir	
  tu	
  
presupuesto	
  entre	
  estos	
  formatos	
  que	
  la	
  red	
  social	
  te	
  ofrece.	
  
	
  
Planificación	
  
	
  
La	
   publicidad	
   es	
   solo	
   una	
   de	
   las	
   formas	
   de	
   promocionar	
   concursos	
   en	
   redes	
  
sociales	
  e	
  Internet,	
  os	
  recomiendo	
  siempre	
  planificar	
  otras	
  acciones	
  publicitarias	
  
y	
  no	
  publicitarias.	
  Por	
  ejemplo:	
  enviar	
  un	
  newsletter,	
  publicarlo	
  en	
  otros	
  medios,	
  
listarlo	
  en	
  páginas	
  de	
  concursos,	
  etc.	
  
	
  
	
  
Publicidad en Twitter	
   	
  
	
  
Desde	
  hace	
  unos	
  meses	
  las	
  empresas	
  pueden	
  gestionar	
  campañas	
  de	
  publicidad	
  
en	
  la	
  red	
  social	
  Twitter.	
  En	
  Estados	
  Unidos	
  las	
  pymes	
  tiene	
  mayor	
  oportunidad	
  
de	
  conseguid	
  acceso,	
  mientras	
  que	
  en	
  Europa	
  es	
  necesario	
  realizar	
  una	
  inversión	
  
mínima.	
  
	
  
Para	
  los	
  concursos	
  online	
  es	
  ideal	
  utilizar	
  Twitter,	
  hay	
  pocos	
  anunciantes	
  lo	
  que	
  
significa	
  que	
  tu	
  anuncio	
  puede	
  conseguir	
  más	
  oportunidades.	
  
	
  
Os	
   comparto	
   lo	
   que	
   tenéis	
   que	
   tener	
   en	
   cuenta	
   antes	
   de	
   hacer	
   una	
   campaña	
  
publicitaria	
  en	
  Twitter:	
  
	
  
	
  
Creatividad	
  
	
  
Agregar	
   una	
   imagen	
   puede	
   quitarte	
   muchos	
   caracteres,	
   mejor	
   concéntrate	
   en	
  
crear	
  un	
  texto	
  lo	
  suficientemente	
  atractivo	
  que	
  haga	
  que	
  todos	
  hagan	
  clic	
  en	
  el	
  
enlace	
  del	
  concurso	
  o	
  sorteo.	
  
	
  
	
  
Publicidad online para promocionar concursos
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   45	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Os	
  comparto	
  un	
  ejemplo:	
  
	
  
	
  
	
  
Por	
  experiencia	
  os	
  podemos	
  confirmar	
  que	
  los	
  tweets	
  de	
  Twitter	
  Ads	
  con	
  Call	
  to	
  
Actions	
  como	
  Participa,	
  Participa	
  Ya	
  obtienen	
  mejores	
  resultados.	
  
	
  
Presupuesto	
  
	
  
Al	
   igual	
   que	
   en	
   Facebook	
   os	
   recomiendo	
   en	
   Twitter	
   tener	
   un	
   presupuesto	
  
mínimo	
  de	
  100€	
  para	
  conseguir	
  buenos	
  resultados.	
  	
  
	
  
Formatos	
  
	
  
En	
  Twitter	
  Ads	
  tenéis	
  distintas	
  opciones	
  de	
  promocionar	
  tweets:	
  
	
  
• Tweets	
   en	
   búsquedas	
   –	
   puedes	
   hacer	
   que	
   tu	
   tweet	
   promocionada	
   le	
  
aparezca	
   a	
   los	
   usuarios	
   cuando	
   estén	
   buscando	
   una	
   o	
   más	
   palabras	
  
claves.	
  
	
  
• Tweets	
   en	
   cronología	
   	
   -­‐	
   seleccionas	
   datos	
   demográficos	
   y	
   geográficos	
  
para	
  que	
  tu	
  tweet	
  promocionado	
  le	
  aparezca	
  en	
  cronología.	
  
	
  
• Tweets	
   en	
   cronología	
   con	
   palabras	
   claves	
   –	
   un	
   nuevo	
   formato	
   de	
  
Twitter	
  Ads	
  que	
  analiza	
  los	
  tweets	
  de	
  los	
  usuarios	
  para	
  ofrecerle	
  a	
  las	
  
marcas	
  la	
  oportunidad	
  de	
  poner	
  tweets	
  promocionados	
  en	
  la	
  cronología	
  
de	
   los	
   usuarios	
   con	
   palabras	
   claves	
   previamente	
   seleccionadas	
   por	
   la	
  
marca.	
  Por	
  ejemplo,	
  si	
  eres	
  una	
  cafetería,	
  puedes	
  definir	
  que	
  las	
  personas	
  
que	
  hablen	
  de	
  café	
  les	
  aparezca	
  tu	
  tweet.	
  	
  
	
  
Publicidad online para promocionar concursos
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   46	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Para	
   nosotros	
   los	
   tweets	
   más	
   efectivos	
   en	
   concursos	
   y	
   sorteos	
   son	
   los	
   de	
  
cronología	
  y	
  cronología	
  con	
  palabras	
  claves.	
  El	
  último	
  incluso	
  más	
  efectivo	
  que	
  el	
  
primero.	
  
	
  
	
  
Puja	
  por	
  interacciones	
  
	
  
El	
   sistema	
   de	
   Twitter	
   funciona	
   con	
   pujas	
   (CPI)	
   Coste	
   por	
   Interacción,	
   las	
  
interacciones	
  son	
  los	
  replies,	
  Rts	
  y	
  favoritos	
  que	
  recibe	
  tu	
  campaña.	
  
	
  
	
  
Ejemplo	
  de	
  plataforma	
  Twitter	
  Ads	
  con	
  un	
  tweet	
  promocionado	
  
	
  
Resultados	
  del	
  tweet	
  promocionado:	
  Impresiones	
  y	
  engagement	
  
	
  
	
  
	
  
Público	
  por	
  genero	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Localidades	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Publicidad online para promocionar concursos
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   47	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Informe de resultados
para concursos online
Todo	
  lo	
  que	
  haces	
  en	
  
redes	
  sociales	
  tienes	
  
que	
  medirlo,	
  incluidos	
  
los	
  concursos	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   48	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
El	
   número	
   de	
   participantes	
   no	
   es	
   el	
   único	
   dato	
   importante	
   dentro	
   de	
   un	
  
concurso,	
   hace	
   falta	
   que	
   los	
   organizadores	
   midan	
   bien	
   todo	
   para	
   extraer	
   los	
  
resultados	
  finales.	
  
	
  
Con	
  cada	
  informe	
  podemos	
  extraer	
  conclusiones	
  interesantes	
  y	
  ver	
  que	
  es	
  lo	
  que	
  
más	
  ha	
  funcionando	
  en	
  tu	
  concurso.	
  	
  
	
  
A	
   continuación	
   os	
   comparto	
   una	
   plantilla	
   para	
   medir	
   los	
   resultados	
   de	
   un	
  
concurso:	
  
	
  
Agregar cabecera o datos
Descripción	
  del	
  concurso	
  
Informe	
  de	
  resultados	
  "Concurso	
  (Nombre	
  del	
  concurso)"	
  
Participantes	
  
Número	
  total	
  de	
  participantes	
  	
   	
  	
  
Número	
  de	
  participantes	
  
eliminados	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Número	
  de	
  participantes	
  finales	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Twitter	
  
Evolución	
  seguidores	
   Impresiones	
  
Seguidores	
  ganados	
   	
  	
   Total	
  de	
  impresiones	
   	
  	
  
Análisis	
  de	
  viralidad	
   Datos	
  geográficos	
  
Receptores	
   	
  	
  
Localizaciones	
  más	
  
usadas	
  en	
  España	
  
1.	
  
Menciones	
  	
   	
  	
   2.	
  
Emisores	
  	
   	
  	
   3.	
  
Análisis	
  de	
  alcance	
   	
  	
   4.	
  
Mensaje	
  (Participaciones)	
   	
  	
   5.	
  
Menciones	
   	
  	
   Hábitos	
  Horarios	
  
Reply	
   	
  	
   Día	
  más	
  participativo	
   	
  	
  
Retuit	
   	
  	
  
Hora	
  más	
  
participativa	
   	
  	
  
Ganador/es	
  
Ganador/es	
  
Nombre	
  ganador	
   	
  	
   Tuit	
  ganador	
  	
   	
  	
  
Nombre	
  ganador	
   	
  	
   Tuit	
  ganador	
  	
   	
  	
  
Nombre	
  ganador	
   	
  	
   Tuit	
  ganador	
  	
   	
  	
  
Nombre	
  ganador	
   	
  	
   Tuit	
  ganador	
  	
   	
  	
  
Informe de resultados para concursos online
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   49	
  
	
  
Vilma  Núñez
Facebook	
  
Evolución	
  fans	
  ("Me	
  Gusta")	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Fans	
  ganados	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Analísis	
  alcance	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Me	
  gusta	
  actualizaciones	
  
concurso	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Comentarios	
  actualizaciones	
  
concurso	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Compartir	
  actualizaciones	
  
concurso	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Visitas	
  pestaña	
  Facebook	
  (si	
  
aplica)	
   	
  	
   	
  	
   	
  	
  
Difusión	
  del	
  concurso	
  en	
  Redes	
  Sociales	
  	
  
Facebook	
  
Número	
  de	
  veces	
  URL	
  concurso	
  
compartida	
   	
  	
  
Twitter	
  
Número	
  de	
  veces	
  URL	
  concurso	
  
compartida	
   	
  	
  
Google	
  Plus	
  
Número	
  de	
  veces	
  URL	
  concurso	
  
compartida	
   	
  	
  
Youtube	
  
Número	
  de	
  visualización	
  vídeo	
  
promocional	
  (si	
  aplica)	
   	
  	
  
Tráfico	
  y	
  visitas	
  en	
  página	
  concurso	
  
Público	
   	
  	
   Fuentes	
  de	
  tráfico	
   	
  	
  
Visión	
  General	
   	
  	
   Fuentes	
   	
  	
  
Visitas	
   	
  	
   Tráfico	
  de	
  referencia	
   	
  	
  
Visitantes	
  exclusivos	
   	
  	
   Tráfico	
  directo	
   	
  	
  
Duración	
  media	
  de	
  la	
  visita	
   	
  	
   Tráfico	
  de	
  búsqueda	
   	
  	
  
Datos	
  demográficos	
   	
  	
  
Fuente	
  de	
  tráfico	
  de	
  
referencia	
   1.	
  
Ciudades	
  más	
  participativas	
  
1.	
   	
  	
   2.	
  
2.	
   	
  	
   3.	
  
3.	
   	
  	
   4.	
  
4.	
  
Principales	
  palabras	
  
claves	
   1.	
  
5.	
   	
  	
   2.	
  
Móvil	
   	
  	
   	
  	
   3.	
  
Visitantes	
  desde	
  móvil	
   	
  	
   	
  	
   4.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   50	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Políticas para crear
concursos online
Para	
  que	
  nunca	
  hagas	
  
un	
  concurso	
  incorrecto	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   51	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Es	
   muy,	
   pero	
   muy	
   importante	
   que	
   se	
   tengan	
   en	
   cuenta	
   las	
  
políticas	
   de	
   cada	
   red	
   social	
   para	
   crear	
   concursos	
   online.	
   Os	
  
sorprenderéis	
  cuando	
  veáis	
  las	
  cosas	
  que	
  SI	
  se	
  pueden	
  hacer	
  y	
  
las	
   que	
   no.	
   Ver	
   los	
   concursos	
   de	
   otras	
   marca	
   no	
   es	
   una	
  
referencia	
  válida.	
  Yo	
  soy	
  una	
  fiel	
  defensora	
  de	
  hacer	
  
las	
  cosas	
  correctamente	
  por	
  mi	
  guía	
  siempre	
  son	
  estas	
  
políticas.	
  
	
  
A	
  continuación	
  os	
  comparto	
  las	
  políticas	
  de	
  cada	
  red	
  social	
  para	
  la	
  creación	
  de	
  
concursos	
  y	
  una	
  breve	
  interpretación:	
  
	
  
Políticas de Facebook
Si	
   utilizas	
   Facebook	
   para	
   administrar	
   una	
   promoción	
   (como	
   un	
   concurso	
   o	
  
apuesta)	
   o	
   enviar	
   comunicaciones	
   acerca	
   de	
   ella,	
   serás	
   responsable	
   de	
   que	
   el	
  
funcionamiento	
   de	
   la	
   promoción	
   cumpla	
   la	
   legalidad	
   vigente.	
   Esto	
   incluye	
   las	
  
reglas	
   oficiales,	
   los	
   términos	
   de	
   la	
   oferta	
   y	
   los	
   requisitos	
   para	
   optar	
   a	
   la	
  
promoción	
  (por	
  ejemplo,	
  restricciones	
  de	
  edad	
  y	
  lugar	
  de	
  residencia),	
  así	
  como	
  el	
  
cumplimiento	
   de	
   las	
   normativas	
   que	
   afecten	
   a	
   la	
   promoción	
   y	
   a	
   los	
   premios	
  
ofrecidos	
   en	
   ella	
   (por	
   ejemplo,	
   comunicación	
   a	
   las	
   autoridades	
   pertinentes	
   y	
  
obtención	
  de	
  los	
  permisos	
  necesarios).	
  Ten	
  en	
  cuenta	
  que	
  el	
  cumplimiento	
  de	
  
estas	
  normas	
  no	
  implica	
  que	
  la	
  promoción	
  cumpla	
  todos	
  los	
  requisitos	
  legales.	
  	
  
Las	
  promociones	
  están	
  sujetas	
  a	
  muchas	
  normativas,	
  así	
  que	
  si	
  no	
  estás	
  seguro	
  
de	
  que	
  tu	
  promoción	
  cumpla	
  la	
  legalidad	
  vigente,	
  consulta	
  a	
  un	
  experto.	
  
	
  
Las	
  promociones	
  de	
  Facebook	
  se	
  deben	
  administrar	
  en	
  aplicaciones	
  que	
  están	
  en	
  
Facebook.com,	
  ya	
  sea	
  en	
  la	
  página	
  principal	
  o	
  en	
  una	
  aplicación	
  de	
  una	
  página.	
  
	
  
•Las	
  promociones	
  deben	
  incluir	
  lo	
  siguiente:	
  
a.	
  Una	
  exoneración	
  completa	
  de	
  Facebook	
  de	
  toda	
  responsabilidad	
  por	
  
parte	
  de	
  cada	
  concursante	
  o	
  participante.	
  
b.	
  Un	
  reconocimiento	
  de	
  que	
  la	
  promoción	
  no	
  está	
  patrocinada,	
  avalada,	
  
administrada	
  ni	
  asociada	
  en	
  modo	
  alguno	
  a	
  Facebook.	
  
c.	
  Un	
  aviso	
  de	
  divulgación	
  que	
  indique	
  que	
  el	
  participante	
  proporciona	
  
información	
  a	
  [destinatarios	
  de	
  la	
  información]	
  y	
  no	
  a	
  Facebook.	
  
	
  
•El	
  registro	
  o	
  participación	
  del	
  usuario	
  en	
  la	
  promoción	
  no	
  pueden	
  depender	
  
de	
  que	
  realice	
  una	
  acción	
  en	
  ninguna	
  función	
  de	
  Facebook,	
  salvo	
  hacer	
  clic	
  en	
  
el	
   botón	
   “Me	
   gusta”	
   de	
   una	
   página,	
   indicar	
   que	
   se	
   encuentra	
   en	
   un	
  
establecimiento	
  con	
  página	
  de	
  lugar	
  en	
  Facebook	
  o	
  conectar	
  con	
  tu	
  aplicación.	
  
Por	
   ejemplo,	
   no	
   debes	
   condicionar	
   el	
   registro	
   o	
   la	
   participación	
   a	
   acciones	
  
como	
  indicar	
  que	
  le	
  gusta	
  una	
  publicación	
  en	
  el	
  muro,	
  o	
  comentar	
  o	
  subir	
  una	
  
foto	
  en	
  un	
  muro.	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   52	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
•No	
  debes	
  usar	
  las	
  funciones	
  de	
  Facebook	
  como	
  mecanismo	
  de	
  registro	
  en	
  la	
  
promoción	
  o	
  de	
  participación	
  en	
  la	
  misma.	
  Por	
  ejemplo,	
  el	
  acto	
  de	
  hacer	
  clic	
  
en	
  el	
  botón	
  "Me	
  gusta"	
  de	
  una	
  página	
  o	
  de	
  registrar	
  una	
  visita	
  en	
  un	
  lugar	
  no	
  
pueden	
  suponer	
  que	
  el	
  usuario	
  quede	
  registrado	
  o	
  participe	
  automáticamente	
  
en	
  la	
  promoción.	
  
•No	
  debes	
  usar	
  las	
  funciones	
  ni	
  las	
  características	
  de	
  Facebook,	
  por	
  ejemplo	
  el	
  
botón	
  "Me	
  gusta",	
  como	
  mecanismos	
  de	
  votación	
  para	
  una	
  promoción.	
  
•No	
   debes	
   notificar	
   a	
   los	
   ganadores	
   por	
   medio	
   de	
   Facebook,	
   por	
   ejemplo,	
   a	
  
través	
  de	
  los	
  mensajes,	
  el	
  chat	
  o	
  las	
  publicaciones	
  en	
  perfiles	
  (biografías)	
  o	
  
páginas	
  de	
  Facebook.	
  
•Definiciones:	
  
	
  
a.	
  	
  	
  	
   “Administración”	
   debe	
   entenderse	
   como	
   la	
   gestión	
   de	
   cualquier	
  
elemento	
   de	
   la	
   promoción,	
   como	
   recopilar	
   inscripciones,	
   realizar	
   un	
  
sorteo,	
  valorar	
  las	
  participaciones	
  o	
  notificar	
  a	
  los	
  ganadores.	
  
b.	
  	
  	
  	
  Con	
  “comunicación”	
  nos	
  referimos	
  a	
  promocionar,	
  publicitar	
  o	
  hacer	
  
referencia	
  a	
  una	
  promoción	
  mediante	
  cualquier	
  método	
  en	
  Facebook,	
  por	
  
ejemplo,	
  en	
  anuncios,	
  en	
  una	
  página	
  o	
  en	
  una	
  publicación	
  en	
  el	
  muro.	
  
	
  
Última	
  revisión	
  políticas:	
  17	
  de	
  diciembre	
  2012	
  
Fuente	
  oficial	
  de	
  políticas:	
  https://www.facebook.com/page_guidelines.php	
  
Interpretación políticas de Facebook
	
  
Las	
  políticas	
  de	
  concursos	
  más	
  estrictas	
  las	
  tiene	
  esta	
  red	
  social,	
  las	
  actualizan	
  
años	
  tras	
  años	
  pero	
  al	
  final	
  lo	
  más	
  importante	
  que	
  las	
  marcas	
  y	
  los	
  gestores	
  de	
  
comunidades	
  tienen	
  que	
  tener	
  en	
  cuenta	
  es	
  que	
  en	
  Facebook	
  NO	
  se	
  puede	
  hacer	
  
un	
   concurso	
   si	
   no	
   es	
   mediante	
   una	
   aplicación	
   de	
   Facebook	
   (pestaña).	
  
Además	
   que	
   Facebook	
   no	
   permite	
   que	
   ninguna	
   promoción	
   en	
   su	
   red	
   social	
  
dependa	
   de	
   una	
   acción	
   salvo	
   “Me	
   gusta”	
   de	
   una	
   página.	
   Esto	
   significa	
   que	
   las	
  
marcas	
  no	
  podrán	
  hacer	
  los	
  siguientes	
  concursos:	
  
	
  
• Concurso	
  de	
  hacer	
  “Me	
  gusta”	
  en	
  una	
  publicación,	
  foto	
  o	
  vídeo	
  colgada	
  en	
  
el	
  muro	
  de	
  la	
  página	
  de	
  fans	
  de	
  la	
  marca	
  
• Concurso	
  de	
  “compartir”	
  una	
  actualización	
  del	
  muro	
  
• Concurso	
   de	
   dejar	
   un	
   “comentario”	
   en	
   una	
   imagen,	
   vídeo,	
   enlace	
   o	
  
publicación	
  
• Concurso	
   de	
   subir	
   una	
   foto	
   o	
   vídeo	
   al	
   muro	
   de	
   la	
   página	
   de	
   fans	
   de	
   la	
  
marca	
  
• Concurso	
  de	
  hacer	
  check-­‐in	
  en	
  la	
  página	
  de	
  lugar	
  de	
  	
  la	
  marca	
  
	
  
Política para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   53	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
Políticas de Twitter
Guía	
  para	
  Concursos	
  en	
  Twitter	
  
	
  
Empresas,	
  organizaciones	
  y	
  algunos	
  individuos	
  creativos	
  han	
  utilizado	
  su	
  perfil	
  
de	
  Twitter	
  para	
  organizar	
  concursos.	
  Los	
  concursos	
  en	
  Twitter	
  pueden	
  ofrecer	
  
premios	
   por	
   tweetear	
   un	
   texto	
   en	
   particular,	
   por	
   seguir	
   a	
   un	
   usuario	
   en	
  
particular	
   o	
   por	
   poner	
   actualizaciones	
   con	
   un	
   #hashtag	
   o	
   palabra	
   clave	
  
específica.	
   Si	
   estás	
   pensando	
   en	
   organizar	
   un	
   concurso	
   usando	
   tu	
   perfil	
   de	
  
Twitter,	
   aquí	
   hay	
   algunas	
   líneas	
   gúia	
   sencillas	
   para	
   asegurarte	
   de	
   que	
   tu	
  
iniciativa	
  no	
  está	
  pidiéndole	
  a	
  otros	
  usuarios	
  violar	
  las	
  reglas	
  de	
  Twitter:	
  
	
  
No	
  lleves	
  a	
  tus	
  usuarios	
  a	
  crear	
  múltiples	
  cuentas	
  
	
  
Si	
   tus	
   usuarios	
   hacen	
   muchas	
   cuentas	
   diferentes	
   para	
   poder	
   participar	
   en	
   un	
  
concurso	
   más	
   de	
   una	
   vez,	
   sus	
   cuentas	
   podrían	
   ser	
   suspendidas.	
   Por	
   favor	
  
asegúrate	
   de	
   incluir	
   una	
   regla	
   que	
   especifique	
   que	
   cualquier	
   usuario	
   que	
   está	
  
usando	
  cuentas	
  múltiples	
  no	
  será	
  elegible	
  para	
  ganar.	
  
	
  
No	
  incentives	
  los	
  Tweets	
  repetidos	
  
	
  
Publicar	
   Tweets	
   o	
   links	
   duplicados,	
   o	
   casi	
   duplicados,	
   es	
   una	
   violación	
   de	
  
las	
  Reglas	
  de	
  Twitter	
  y	
  arruina	
  la	
  calidad	
  de	
  las	
  búsquedas.	
  Por	
  favor	
  no	
  hagas	
  
reglas	
   que	
   incentiven	
   muchos	
   Tweets	
   duplicados	
   (por	
   ejemplo	
   decir	
   “¡el	
   que	
  
haga	
   más	
   retweets	
   gana!").	
   Tu	
   concurso	
   podría	
   hacer	
   que	
   los	
   usuarios	
  
sean	
  automáticamente	
   filtrados	
   de	
   la	
   búsqueda	
   de	
   Twitter.	
   Además,	
   en	
   vez	
   de	
  
que	
  sus	
  seguidores	
  vean	
  tu	
  super-­‐concurso,	
  sus	
  seguidores	
  podrían	
  molestarse	
  
contigo.	
   Lo	
   mejor	
   es	
   crear	
   una	
   regla	
   clara	
   para	
   tu	
   concurso	
   que	
   diga	
   que	
   las	
  
entradas	
  múltiples	
  en	
  un	
  sólo	
  día	
  no	
  serán	
  aceptadas.	
  
	
  
Pide	
  a	
  los	
  usuarios	
  incluir	
  una	
  @respuesta	
  para	
  tu	
  cuenta,	
  para	
  que	
  puedas	
  
ver	
  todas	
  las	
  entradas	
  
	
  
Cuando	
   llega	
   la	
   hora	
   de	
   elegir	
   a	
   un	
   ganador,	
   vas	
   a	
   querer	
   ver	
   a	
   todos	
   los	
  
concursantes.	
  Si	
  las	
  actualizaciones	
  incluyen	
  una	
  @mención	
  con	
  tu	
  nombre	
  de	
  
usuario,	
  podrás	
  ver	
  todas	
  las	
  entradas	
  al	
  concurso	
  en	
  tu	
  cronología	
  de	
  Menciones	
  
(más	
   información	
   sobre	
   respuestas	
   y	
   menciones	
   aquí).	
   Hacer	
   una	
   búsqueda	
  
pública	
  podría	
  no	
  mostrarte	
  todas	
  las	
  entradas,	
  y	
  algunos	
  concursantes	
  podrían	
  
ser	
  filtrados	
  de	
  la	
  búsqueda	
  para	
  asegurar	
  la	
  calidad.	
  
	
  
	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   54	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Incentiva	
  el	
  uso	
  de	
  temas	
  relevantes	
  al	
  concurso	
  
	
  
Puede	
   que	
   decidas	
   que	
   los	
   usuarios	
   incluyan	
   un	
   #hashtag	
   o	
   palabra	
   clave	
  
relevante	
   con	
   sus	
   entradas	
   (como	
   #concurso	
   o	
   #nombredetumarca).	
   Ten	
   en	
  
cuenta	
  que	
  los	
  temas	
  en	
  #hashtags	
  deben	
  ser	
  relevantes	
  al	
  Tweet;	
  incentivar	
  a	
  
tus	
   usuarios	
   a	
   usar	
   #hashtags	
   no	
   relacionados	
   podría	
   causar	
   que	
   violaran	
   las	
  
Reglas	
  de	
  Twitter.	
  
	
  
Sigue	
  las	
  Reglas	
  de	
  Twitter	
  
	
  
Estas	
   líneas	
   guía	
   generales	
   deberían	
   mantener	
   a	
   los	
   concursantes	
   en	
   buenos	
  
términos	
   con	
   Twitter,	
   por	
   favor	
   asegúrate	
   de	
   revisar	
   las	
  Reglas	
   de	
   Twitter	
  y	
  
las	
  mejores	
  prácticas	
  de	
  búsqueda	
  antes	
  de	
  empezar	
  un	
  concurso.	
  Si	
  representas	
  
a	
  una	
  empresa	
  en	
  Twitter,	
  quizás	
  quieras	
  leer	
  también	
  la	
  guíaTwitter	
  101	
  para	
  
empresas	
  para	
  más	
  información	
  y	
  consejos.	
  
	
  
Fuente	
   oficial	
   de	
   políticas:	
   https://support.twitter.com/articles/345522-­‐guia-­‐
para-­‐concursos-­‐en-­‐twitter	
  
	
  
	
  
Interpretación políticas de Twitter
	
  
En	
   Twitter	
   las	
  políticas	
   de	
   concursos	
  solo	
   se	
   	
  prohíben	
   dos	
   cosas	
   a	
   los	
  
organizadores	
  de	
  concursos:	
  
	
  
1. No	
  llevar	
  a	
  los	
  usuarios	
  a	
  crear	
  múltiples	
  cuentas	
  
2. No	
  incentivar	
  a	
  los	
  tweets	
  repetidos	
  
	
  
Después	
   de	
   saber	
   estas	
   dos	
   prohibiciones	
   os	
   compartimos	
   cuales	
   son	
   los	
  
concursos	
  que	
  no	
  podéis	
  hacer	
  en	
  Twitter:	
  
	
  
• 	
  Concurso	
   de	
   Retweets,	
   incentivar	
   la	
   publicación	
   de	
   tweets	
   o	
   links	
  
duplicados	
   es	
   una	
   violación	
   de	
   las	
   reglas	
   de	
   Twitter	
   porque	
   arruina	
   la	
  
calidad	
  de	
  las	
  búsquedas.	
  
• Concursos	
   abiertos	
   sin	
   limitaciones	
   tanto	
   de	
   participantes	
   como	
   de	
  
votaciones,	
   Twitter	
   indica	
   que	
   no	
   incentivéis	
   	
  la	
   creación	
   de	
   múltiples	
  
cuenta	
   por	
   lo	
   cual	
   nuestra	
   recomendación	
   es	
   que	
   siempre	
   hagáis	
  
concursos	
  donde	
  las	
  cuentas	
  que	
  participen	
  tengan	
  que	
  tener	
  una	
  imagen	
  
(no	
   el	
   huevo)	
   y	
   tengan	
   un	
   mínimo	
   de	
   seguidores.	
   Con	
   esta	
   regla	
   vais	
   a	
  
evitar	
  que	
  personas	
  abran	
  cuentas	
  nuevas	
  para	
  participar	
  o	
  para	
  votar.	
  
	
  
	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   55	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Políticas de Google Plus
No	
  puedes	
  realizar	
  concursos,	
  sorteos,	
  ofertas	
  diarias,	
  regalos	
  de	
  cupones	
  u	
  otras	
  
promociones	
  ("Promoción")	
  similares	
  directamente	
  en	
  Google+.	
  Puedes	
  mostrar	
  
un	
   enlace	
   en	
   Google+	
   que	
   dirija	
   a	
   un	
   sitio	
   independiente	
   donde	
   se	
   aloje	
   tu	
  
Promoción,	
   siempre	
   que	
   tú	
   (y	
   no	
   Google)	
   seas	
   el	
   único	
   responsable	
   de	
   tu	
  
Promoción	
   y	
   del	
   cumplimiento	
   de	
   todas	
   las	
   leyes,	
   normas	
   y	
   regulaciones	
  
nacionales,	
   regionales	
   y	
   locales	
   en	
   las	
   jurisdicciones	
   donde	
   se	
   ofrece	
   o	
  
promociona	
   tu	
   Promoción.	
   No	
   debes	
   realizar	
   la	
   Promoción	
   de	
   forma	
   que	
  
incumpla	
  la	
  Política	
  de	
  los	
  Botones,	
  la	
  Política	
  de	
  Privacidad	
  o	
  las	
  Condiciones	
  de	
  
Servicio	
  Adicionales	
  de	
  las	
  Páginas	
  de	
  Google+	
  y	
  no	
  puedes	
  utilizar	
  las	
  funciones	
  
de	
  Google+	
  como	
  requisito	
  para	
  participar	
  en	
  la	
  Promoción.	
  Google	
  tiene	
  derecho	
  
a	
  eliminar	
  el	
  contenido	
  de	
  tu	
  Promoción	
  de	
  Google+	
  a	
  su	
  discreción.	
  
	
  
Exoneras	
  a	
  Google	
  de	
  toda	
  responsabilidad	
  asociada	
  a	
  tu	
  Promoción	
  y	
  aceptas	
  
defender,	
   indemnizar	
   y	
   eximir	
   a	
   Google,	
   su	
   sociedad	
   matriz,	
   sus	
   filiales,	
   sus	
  
agentes,	
  sus	
  directores,	
  sus	
  empleados	
  y	
  sus	
  representantes	
  frente	
  a	
  cualquier	
  
reclamación,	
  daño,	
  obligación,	
  pérdida,	
  responsabilidad,	
  coste	
  o	
  deuda,	
  y	
  gasto	
  
(las	
  costas	
  procesales,	
  entre	
  otras)	
  resultantes	
  de:	
  (i)	
  tu	
  uso	
  de	
  las	
  páginas	
  de	
  
Google+,	
  y	
  tu	
  acceso	
  a	
  las	
  mismas,	
  para	
  tu	
  Promoción;	
  (ii)	
  tu	
  incumplimiento	
  de	
  
cualquiera	
  de	
  las	
  condiciones	
  de	
  estas	
  políticas;	
  (iii)	
  cualquier	
  infracción	
  en	
  el	
  
seno	
   de	
   tu	
   Promoción	
   del	
   derecho	
   de	
   un	
   tercero,	
   los	
   derechos	
   de	
   autor,	
   la	
  
propiedad	
  o	
  el	
  derecho	
  de	
  privacidad,	
  entre	
  otros;	
  (iv)	
  cualquier	
  reclamación	
  de	
  
un	
   tercero	
   relacionada	
   con	
   tu	
   Promoción,	
   o	
   resultante	
   de	
   ella;	
   o	
   (v)	
   cualquier	
  
reclamación	
   que	
   alegue	
   que	
   tu	
   Promoción	
   incumple	
   alguna	
   ley,	
   norma	
   o	
  
regulación.	
   Esta	
   obligación	
   de	
   indemnización	
   y	
   defensa	
   prevalecerá	
   tras	
   la	
  
rescisión	
  del	
  servicio,	
  la	
  realización	
  de	
  cambios	
  en	
  dichas	
  políticas	
  y	
  tu	
  uso	
  de	
  
Google+.	
  
	
  
Fuente	
  oficial	
  de	
  políticas:	
  
http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html	
  
Interpretación políticas en Google Plus
	
  
• Al	
   igual	
   que	
   en	
   Facebook,	
   Google	
   Plus	
   pide	
   una	
   exoneración	
   de	
   toda	
  
responsabilidad	
  asociada	
  a	
  la	
  promoción.	
  
• No	
  puedes	
  utilizar	
  los	
  botones	
  de	
  Google	
  Plus	
  como	
  mecanismo	
  para	
  una	
  
promoción	
  	
  
	
  
Básicamente	
  por	
  el	
  momento	
  lo	
  único	
  que	
  podéis	
  hacer	
  es	
  utilizar	
  esta	
  red	
  social	
  
para	
  promocionar	
  concursos	
  externos.	
  	
  
	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   56	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Políticas de Instagram
Por	
   el	
   momento	
   Instagram	
   no	
   ha	
   publicada	
   ninguna	
   políticas	
   para	
   realizar	
  
concursos	
  o	
  sorteos	
  en	
  su	
  plataforma.	
  Esto	
  es	
  algo	
  que	
  me	
  sorprende	
  ya	
  que	
  la	
  
red	
  social	
  ha	
  sido	
  comprada	
  con	
  Facebook	
  y	
  esta	
  última	
  es	
  muy	
  estricta	
  con	
  las	
  
promociones.	
  
	
  
Os	
  comparto	
  la	
  fuente	
  de	
  las	
  políticas	
  actuales	
  de	
  Instagram	
  	
  
http://instagram.com/legal/privacy/	
  
	
  
Políticas de Pinterest
En	
   la	
   página	
   de	
   Pinterest	
   Business	
   las	
   políticas	
   para	
   crear	
   concursos	
   están	
   en	
  
inglés,	
  así	
  que	
  os	
  haré	
  una	
  traducción	
  literal	
  de	
  que	
  podéis	
  hacer	
  y	
  que	
  no.	
  
	
  
Lo que SI puedes hacer Lo que NO puedes hacer
Recuerda	
  que	
  Pinterest	
  es	
  para	
  que	
  las	
  
personas	
   descubran	
   cosas	
   que	
   les	
  
inspiren.	
  Recompensa	
  la	
  calidad	
  de	
  los	
  
pins	
  no	
  la	
  cantidad.	
  
No	
   sugieras	
   que	
   Pinterest	
   están	
  
patrocinando	
  tu	
  concurso	
  
Haz	
   que	
   las	
   instrucciones	
   de	
  
participaciones	
  sean	
  simples	
  
No	
   obligues	
   al	
   usuario	
   a	
   que	
   haga	
   un	
  
pin	
   de	
   una	
   previa	
   selección,	
   deja	
   que	
  
suban	
  su	
  propio	
  contenido	
  
Lee	
   las	
   medidas	
   de	
   anti-­‐spam	
   de	
  
Pinterest	
   para	
   hacer	
   que	
   tu	
   concurso	
  
sean	
  divertido	
  y	
  útil.	
  
No	
  hagas	
  que	
  tus	
  usuarios	
  hagan	
  pin	
  o	
  
repin	
   de	
   las	
   políticas	
   de	
   tu	
   concurso.	
  
Esto	
  es	
  importante	
  
Revisar	
  las	
  guía	
  de	
  marca	
  de	
  Pinterest	
  
si	
  vas	
  a	
  menciona	
  la	
  red	
  social	
  
No	
   puedes	
   hacer	
   un	
   concurso	
   donde	
  
cada	
   pin,	
   repin,	
   tablón,	
   me	
   gusta	
   o	
  
seguir	
  represente	
  una	
  entrada	
  	
  
	
   Evita	
  el	
  comportamiento	
  spam	
  de	
  pedir	
  
comentarios	
   para	
   que	
   los	
   usuarios	
  
participen	
  
	
   No	
   puedes	
   pedir	
   a	
   los	
   participantes	
  
que	
  voten	
  con	
  pins,	
  repins,	
  tablones	
  o	
  
me	
  gusta	
  
	
   No	
   exageres,	
   muchos	
   concursos	
  
pueden	
  aburrir	
  
	
   No	
   puedes	
   pedir	
   un	
   mínimo	
   de	
   pins.	
  
Uno	
  es	
  suficiente	
  
	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   57	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Si	
  utiliza	
  Pinterest	
  como	
  parte	
  de	
  un	
  concurso	
  o	
  sorteo,	
  usted	
  es	
  responsable	
  de	
  
asegurarse	
   de	
   que	
   cumple	
   con	
   todos	
   los	
   requisitos	
   legales.	
   Esto	
   incluye	
   la	
  
redacción	
   de	
   las	
   reglas	
   oficiales,	
   las	
   condiciones	
   de	
   oferta	
   y	
   requisitos	
   de	
  
elegibilidad	
  (por	
  ejemplo:	
  la	
  edad	
  y	
  las	
  restricciones	
  de	
  residencia),	
  y	
  cumplir	
  
con	
   las	
   normas	
   de	
   comercialización	
   (por	
   ejemplo:,	
   requisitos	
   de	
   registro	
   y	
   las	
  
aprobaciones	
  regulatorias).	
  Estas	
  reglas	
  pueden	
  variar	
  de	
  un	
  lugar	
  a	
  otro,	
  así	
  que	
  
por	
  favor	
  trabaje	
  con	
  un	
  abogado	
  u	
  otro	
  experto	
  para	
  asegurarse	
  de	
  que	
  está	
  en	
  
cumplimiento.	
   También	
   debe	
   siempre	
   cumplir	
   con	
   nuestros	
   Términos	
   de	
  
Servicio.	
  Tenga	
  en	
  cuenta	
  que	
  Pinterest	
  no	
  se	
  hace	
  responsable	
  en	
  modo	
  alguno	
  
para	
  usted	
  si	
  usted	
  nos	
  use	
  como	
  parte	
  de	
  su	
  promoción.	
  
	
  
Fuente	
  oficial	
  de	
  políticas:	
  http://business.pinterest.com/logos-­‐and-­‐marketing-­‐
guidelines/	
  
Interpretación políticas en Pinterest
	
  
• No	
  puedes	
  hacer	
  concurso	
  de	
  comentarios	
  en	
  pins	
  
• No	
  puedes	
  hacer	
  que	
  para	
  participar	
  en	
  un	
  concurso	
  baste	
  con	
  hacer	
  un	
  
pin,	
  repin,	
  me	
  gusta	
  o	
  seguir	
  represente	
  una	
  entrada.	
  Tienes	
  que	
  pedirle	
  
más	
  datos	
  para	
  que	
  no	
  dependa	
  de	
  una	
  sola	
  función	
  de	
  Pinterest.	
  
• Tienes	
   que	
   descargar	
   a	
   Pinterest,	
   es	
   decir	
   que	
   no	
   sea	
   responsable	
   del	
  
Concurso	
  
• No	
  puedes	
  hacer	
  un	
  concurso	
  donde	
  la	
  mecánica	
  de	
  votación	
  sea	
  un	
  repin	
  
o	
  me	
  gusta	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Políticas para crear concursos en redes sociales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   58	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Bases legales
Descubre	
  como	
  
elaborar	
  bases	
  legales	
  
optimas	
  (incluye	
  
plantilla)	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   59	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
	
  
Nunca	
  pero	
  nunca	
  se	
  debe	
  iniciar	
  un	
  concurso	
  o	
  sorteo	
  sin	
  tener	
  preparadas	
  las	
  
bases	
  legales.	
  Mi	
  recomendación	
  es	
  que	
  siempre	
  la	
  reviséis	
  con	
  un	
  abogado	
  para	
  
evitar	
  problemas.	
  
	
  
Por	
   ejemplo,	
   si	
   haces	
   un	
   concurso	
   juego	
   donde	
   los	
   participantes	
   tienen	
   que	
  
utilizar	
  las	
  flechas	
  del	
  ordenador	
  para	
  conseguir	
  la	
  mejor	
  puntuación	
  no	
  olvides	
  
agregar	
  que	
  no	
  son	
  válidos	
  los	
  mandos	
  de	
  gamers.	
  Analiza	
  bien	
  la	
  mecánica	
  para	
  
que	
  no	
  se	
  te	
  olvide	
  nunca	
  cubrir	
  a	
  tu	
  marca.	
  
	
  
Estos	
  serían	
  los	
  datos	
  que	
  unas	
  bases	
  legales	
  deberían	
  tener:	
  
	
  
• Objetivo,	
  fechas	
  y	
  ámbito	
  
• Descripción	
  del	
  concurso	
  
• Mecánica	
  del	
  concurso	
  
• Lugar	
  y	
  duración	
  de	
  la	
  promoción	
  
• Premio	
  
• Protección	
  de	
  datos	
  personales	
  
• Normas	
  y	
  control	
  de	
  seguridad	
  
• Limitación	
  de	
  responsabilidad	
  
• Otras	
  normas	
  del	
  concurso	
  
• Interpretación	
  de	
  las	
  bases	
  y	
  resolución	
  de	
  conflictos	
  
	
  
	
  
Modelo	
  de	
  bases	
  legales	
  para	
  Twitter	
  
	
  
A	
   continuación	
   os	
   comparto	
   un	
   modelo	
   de	
   bases	
   legales	
   para	
   concursos	
   en	
  
Twitter	
  en	
  España.	
  
	
  
Bases	
  Legales	
  Concurso	
  [Nombre	
  concurso]	
  
	
  
	
  
Objeto,	
   Fechas	
   y	
   Ámbito	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   .	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  
[Empresa	
   organizadora	
   concurso],	
   a	
   través	
   de	
   su	
   cuenta	
   de	
   Twitter	
   [URL	
   de	
  
Twitter]	
  	
  realizará	
  un	
  concurso	
  llamado	
  [nombre	
  del	
  concurso]	
  en	
  el	
  que	
  podrán	
  
participar	
  todos	
  los	
  usuarios	
  de	
  Twitter	
  mayores	
  de	
  edad	
  residentes	
  en	
  España,	
  
que	
   sean	
   follower	
   de	
   [cuentas	
   que	
   habrá	
   que	
   seguir	
   para	
   participar	
   en	
   el	
  
concurso.]	
  	
  
	
  
Nombre	
  de	
  la	
  promoción	
  
	
  
[Empresa	
  organizadora	
  concurso],	
  te	
  regala	
  [premio]	
  
Bases Legales
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   60	
  
	
  
Vilma  Núñez
	
  
	
  
Descripción	
  y	
  mecánica	
  de	
  la	
  promoción	
  
	
  
Para	
  poder	
  participar	
  en	
  la	
  promoción	
  los	
  usuarios	
  interesados	
  deberán	
  acceder	
  
a	
  la	
  página	
  [página	
  del	
  concurso]	
  .	
  Después	
  de	
  acceder	
  a	
  la	
  página	
  los	
  usuarios	
  
deberán	
  hacer	
  clic	
  en	
  el	
  botón	
  “Loguéate	
  con	
  Twitter”	
  que	
  está	
  en	
  el	
  cajetín	
  de	
  
Mecánica	
  de	
  Participación.	
  	
  	
  
	
  
Los	
  participantes	
  deberán:	
  
	
  
• Hacer	
  log-­‐in	
  en	
  Twitter	
  con	
  la	
  aplicación	
  de	
  [nombre	
  aplicación]	
  
• Suministrar	
  su	
  correo	
  electrónico	
  	
  
• Responder	
  a	
  la	
  pregunta	
  [escribir	
  la	
  pregunta	
  de	
  participación]	
  enviando	
  
un	
  tuit	
  	
  
• Aceptar	
  las	
  condiciones	
  de	
  participación	
  de	
  Concursos	
  a	
  la	
  Carta	
  
	
  
Los	
   usuarios	
   podrán	
   ver	
   en	
   todo	
   momento	
   las	
   participaciones	
   de	
   otros	
  
concursantes.	
  	
  
	
  
Entre	
  todos	
  los	
  participantes	
  del	
  concurso	
  se	
  sortearán	
  [premio].	
  	
  
	
  
Los	
  ganadores	
  serán	
  publicados	
  en	
  la	
  página	
  del	
  concurso	
  y	
  en	
  la	
  cuenta	
  oficial	
  
de	
  [perfil	
  de	
  twitter	
  de	
  organizador	
  concurso]	
  en	
  Twitter.	
  A	
  los	
  ganadores	
  se	
  les	
  
enviará	
   un	
   correo	
   electrónico	
   con	
   las	
   entradas	
   y	
   adjuntando	
   la	
   información	
  
necesaria	
  para	
  disfrutar	
  [premio]	
  
	
  
Lugar	
  y	
  duración	
  de	
  la	
  promoción	
  
	
  
El	
   presente	
   concurso	
   solo	
   tendrá	
   validez	
   en	
   el	
   territorio	
   de	
   España	
   desde	
   el	
  
[fecha	
  inicio]	
  hasta	
  [fecha	
  fin],	
  ambas	
  fechas	
  inclusive.	
  
	
  
El	
   [fecha	
   elección	
   ganador]	
   se	
   seleccionará	
   a	
   los	
   [cantidad	
   ganadores]	
  
ganadores	
  del	
  	
  [premio]	
  	
  
	
  
Premio	
  
	
  
El	
  premio	
  consistirá	
  	
  [detalle	
  del	
  premio]	
  	
  
	
  
[Empresa	
  organizadora	
  concurso],	
  	
  organizador	
  de	
  este	
  concurso	
  	
  se	
  pondrá	
  en	
  
contacto	
   con	
   los	
   ganadores,	
   por	
   e-­‐mail	
   dirigido	
   a	
   la	
   dirección	
   que	
   hubieran	
  
indicado	
   al	
   participar,	
   a	
   partir	
   del	
   día	
   [fecha	
   elección	
   ganador]	
   a	
   fin	
   de	
  
comunicarles	
   que	
   han	
   obtenido	
   el	
   premio	
   y	
   darles	
   las	
   indicaciones	
   para	
  
canjearlo.	
  	
  
	
  
	
  
Bases Legales
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online
Ebook  Los Concursos online

Contenu connexe

Tendances

UNR 2017 / Clase 1 / Catedra Marketing Digital
UNR 2017  / Clase 1 / Catedra Marketing Digital UNR 2017  / Clase 1 / Catedra Marketing Digital
UNR 2017 / Clase 1 / Catedra Marketing Digital María Daniela Werkalec
 
Seminario Marketing Digital y Automovilismo
Seminario Marketing Digital y AutomovilismoSeminario Marketing Digital y Automovilismo
Seminario Marketing Digital y Automovilismodragoescuderia
 
Influencer Marketing
Influencer MarketingInfluencer Marketing
Influencer MarketingDario Diament
 
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagiosoViral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagiosoJuan Sanchez Bonet
 
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 meses
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 mesesCómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 meses
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 mesesSocialancer
 
Seminario: Comercialización de Contenidos: Native Advertising por Janine Wa...
Seminario:  Comercialización de Contenidos:  Native Advertising por Janine Wa...Seminario:  Comercialización de Contenidos:  Native Advertising por Janine Wa...
Seminario: Comercialización de Contenidos: Native Advertising por Janine Wa...Nexos, Reputación de Marcas
 
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadges
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadgesNuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadges
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadgesManuel Pulido Mendoza
 
Introducción al marketing online
Introducción al marketing onlineIntroducción al marketing online
Introducción al marketing onlineFormabask
 
El uso profesional de las redes sociales
El uso profesional de las redes socialesEl uso profesional de las redes sociales
El uso profesional de las redes socialesManuel Pulido Mendoza
 
Taller Marketing en Redes Sociales (I)
Taller Marketing en Redes Sociales (I)Taller Marketing en Redes Sociales (I)
Taller Marketing en Redes Sociales (I)Base
 
Herramientas de Publicidad
Herramientas de Publicidad Herramientas de Publicidad
Herramientas de Publicidad Sol Romeo
 
Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Spain Business School
 
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketing
Social media marketing MasterClass ICEMD  juanmarketingSocial media marketing MasterClass ICEMD  juanmarketing
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketingJuan Sanchez Bonet
 
Punt Xpunt Nico Bour
Punt Xpunt  Nico  BourPunt Xpunt  Nico  Bour
Punt Xpunt Nico BourpuntXpunt
 
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedores
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedoresTaller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedores
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedoresFormacion2punto0
 
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extracto
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria ExtractoPlan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extracto
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extractocesar villasante
 
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...María Daniela Werkalec
 

Tendances (20)

UNR 2017 / Clase 1 / Catedra Marketing Digital
UNR 2017  / Clase 1 / Catedra Marketing Digital UNR 2017  / Clase 1 / Catedra Marketing Digital
UNR 2017 / Clase 1 / Catedra Marketing Digital
 
Community manager - Valeria Dupey
Community manager - Valeria DupeyCommunity manager - Valeria Dupey
Community manager - Valeria Dupey
 
Seminario Marketing Digital y Automovilismo
Seminario Marketing Digital y AutomovilismoSeminario Marketing Digital y Automovilismo
Seminario Marketing Digital y Automovilismo
 
Influencer Marketing
Influencer MarketingInfluencer Marketing
Influencer Marketing
 
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagiosoViral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
 
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 meses
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 mesesCómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 meses
Cómo conseguir 1.000 visitas diarias en tu blog en sólo 6 meses
 
Seminario: Comercialización de Contenidos: Native Advertising por Janine Wa...
Seminario:  Comercialización de Contenidos:  Native Advertising por Janine Wa...Seminario:  Comercialización de Contenidos:  Native Advertising por Janine Wa...
Seminario: Comercialización de Contenidos: Native Advertising por Janine Wa...
 
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadges
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadgesNuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadges
Nuevas tendencias de #elearning #MOOCs #openbadges
 
Introducción al marketing online
Introducción al marketing onlineIntroducción al marketing online
Introducción al marketing online
 
Credito 3
Credito 3Credito 3
Credito 3
 
El uso profesional de las redes sociales
El uso profesional de las redes socialesEl uso profesional de las redes sociales
El uso profesional de las redes sociales
 
Taller Marketing en Redes Sociales (I)
Taller Marketing en Redes Sociales (I)Taller Marketing en Redes Sociales (I)
Taller Marketing en Redes Sociales (I)
 
Herramientas de Publicidad
Herramientas de Publicidad Herramientas de Publicidad
Herramientas de Publicidad
 
Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales
 
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketing
Social media marketing MasterClass ICEMD  juanmarketingSocial media marketing MasterClass ICEMD  juanmarketing
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketing
 
Punt Xpunt Nico Bour
Punt Xpunt  Nico  BourPunt Xpunt  Nico  Bour
Punt Xpunt Nico Bour
 
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedores
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedoresTaller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedores
Taller gratuito de gestión de redes sociales para pymes y emprendedores
 
La marca en las redes sociales
La marca en las redes socialesLa marca en las redes sociales
La marca en las redes sociales
 
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extracto
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria ExtractoPlan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extracto
Plan Mkt Redes Sociales Inmobiliaria Extracto
 
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...
UNR 2017 - Clase 3 / Catedra Marketing Digital / Publico objetivo - Definició...
 

Similaire à Ebook Los Concursos online

Guia para Crear Concursos en Websites
Guia para Crear Concursos en WebsitesGuia para Crear Concursos en Websites
Guia para Crear Concursos en WebsitesWishpondES
 
Redes sociales
Redes socialesRedes sociales
Redes socialeshodiesoft
 
Concursos Interlat 2015 Davivienda
Concursos Interlat 2015 DaviviendaConcursos Interlat 2015 Davivienda
Concursos Interlat 2015 DaviviendaInterlat
 
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
 
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y FranquiciasVIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y FranquiciasESTUDIO CANUDAS
 
Estrategia comunicación para crowdfunding
Estrategia comunicación para crowdfundingEstrategia comunicación para crowdfunding
Estrategia comunicación para crowdfunding1300gr
 
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013Cool Tabs
 
historia de aguazul
historia de aguazulhistoria de aguazul
historia de aguazulandreabl22
 
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)Diseño de campañas publicitarias (afiliados)
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)1369953
 
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en InternetWebinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en InternetIEBSchool
 
Taller de Marketing Online: Los distintos canales
Taller de Marketing Online: Los distintos canalesTaller de Marketing Online: Los distintos canales
Taller de Marketing Online: Los distintos canalesBettina Grr
 

Similaire à Ebook Los Concursos online (20)

Ebook concursos en Redes Sociales
Ebook concursos en Redes SocialesEbook concursos en Redes Sociales
Ebook concursos en Redes Sociales
 
Guia para Crear Concursos en Websites
Guia para Crear Concursos en WebsitesGuia para Crear Concursos en Websites
Guia para Crear Concursos en Websites
 
Concursos INTERLAT
Concursos INTERLATConcursos INTERLAT
Concursos INTERLAT
 
Redes sociales
Redes socialesRedes sociales
Redes sociales
 
Concursos Interlat 2015 Davivienda
Concursos Interlat 2015 DaviviendaConcursos Interlat 2015 Davivienda
Concursos Interlat 2015 Davivienda
 
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
 
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
 
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y FranquiciasVIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
 
Redes sociales
Redes socialesRedes sociales
Redes sociales
 
Estrategia comunicación para crowdfunding
Estrategia comunicación para crowdfundingEstrategia comunicación para crowdfunding
Estrategia comunicación para crowdfunding
 
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013
Promociones y Concursos en Redes Sociales - Congreso Web 2013
 
03 dllo janinewarner
03 dllo janinewarner03 dllo janinewarner
03 dllo janinewarner
 
Manual Concursos facebook
Manual Concursos facebookManual Concursos facebook
Manual Concursos facebook
 
historia de aguazul
historia de aguazulhistoria de aguazul
historia de aguazul
 
Emprendiendo desde las Redes Sociales/ Facebook
Emprendiendo desde las Redes Sociales/ FacebookEmprendiendo desde las Redes Sociales/ Facebook
Emprendiendo desde las Redes Sociales/ Facebook
 
Seminario RRSS Turismo 2.0
Seminario RRSS Turismo 2.0Seminario RRSS Turismo 2.0
Seminario RRSS Turismo 2.0
 
Curso de Marketing Digital | Tácticas a llevar a cabo
Curso de Marketing Digital | Tácticas a llevar a caboCurso de Marketing Digital | Tácticas a llevar a cabo
Curso de Marketing Digital | Tácticas a llevar a cabo
 
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)Diseño de campañas publicitarias (afiliados)
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)
 
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en InternetWebinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet
Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet
 
Taller de Marketing Online: Los distintos canales
Taller de Marketing Online: Los distintos canalesTaller de Marketing Online: Los distintos canales
Taller de Marketing Online: Los distintos canales
 

Plus de Pancho Goldaracena

Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico   2ª ediciónLibro blanco de comercio electrónico   2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico 2ª ediciónPancho Goldaracena
 
Panorama digital seminario metricas
Panorama digital seminario metricasPanorama digital seminario metricas
Panorama digital seminario metricasPancho Goldaracena
 
El modelo de la nueva agencia v2
El modelo de la nueva agencia v2El modelo de la nueva agencia v2
El modelo de la nueva agencia v2Pancho Goldaracena
 
Presentation your brain on creativity
Presentation your brain on creativityPresentation your brain on creativity
Presentation your brain on creativityPancho Goldaracena
 
Metricas en social media para evaluar tu comunicacion
Metricas en social media para evaluar tu comunicacionMetricas en social media para evaluar tu comunicacion
Metricas en social media para evaluar tu comunicacionPancho Goldaracena
 
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02Pancho Goldaracena
 
Guía rápida para un buen email marketing cultural
Guía rápida para un buen email marketing culturalGuía rápida para un buen email marketing cultural
Guía rápida para un buen email marketing culturalPancho Goldaracena
 
A touch of code interactive installations and experiences
A touch of code interactive installations and experiencesA touch of code interactive installations and experiences
A touch of code interactive installations and experiencesPancho Goldaracena
 
Programming for non-programmers
Programming for non-programmersProgramming for non-programmers
Programming for non-programmersPancho Goldaracena
 
Social media day uruguay - francisco goldaracena
Social media day   uruguay - francisco goldaracenaSocial media day   uruguay - francisco goldaracena
Social media day uruguay - francisco goldaracenaPancho Goldaracena
 

Plus de Pancho Goldaracena (20)

Francisco_diploma
Francisco_diplomaFrancisco_diploma
Francisco_diploma
 
Certificado de asistencia
Certificado de asistenciaCertificado de asistencia
Certificado de asistencia
 
Voynich manuscript
Voynich manuscript Voynich manuscript
Voynich manuscript
 
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico   2ª ediciónLibro blanco de comercio electrónico   2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
 
Panorama digital seminario metricas
Panorama digital seminario metricasPanorama digital seminario metricas
Panorama digital seminario metricas
 
El modelo de la nueva agencia v2
El modelo de la nueva agencia v2El modelo de la nueva agencia v2
El modelo de la nueva agencia v2
 
Sxsw Peretti
Sxsw Peretti Sxsw Peretti
Sxsw Peretti
 
Presentation your brain on creativity
Presentation your brain on creativityPresentation your brain on creativity
Presentation your brain on creativity
 
Metricas en social media para evaluar tu comunicacion
Metricas en social media para evaluar tu comunicacionMetricas en social media para evaluar tu comunicacion
Metricas en social media para evaluar tu comunicacion
 
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02
Jwt100thingsin2013 121221091746-phpapp02
 
Guía rápida para un buen email marketing cultural
Guía rápida para un buen email marketing culturalGuía rápida para un buen email marketing cultural
Guía rápida para un buen email marketing cultural
 
Ebook marketing digital
Ebook marketing digitalEbook marketing digital
Ebook marketing digital
 
A touch of code interactive installations and experiences
A touch of code interactive installations and experiencesA touch of code interactive installations and experiences
A touch of code interactive installations and experiences
 
Programming for non-programmers
Programming for non-programmersProgramming for non-programmers
Programming for non-programmers
 
Marketing Predictions 2013
Marketing Predictions 2013Marketing Predictions 2013
Marketing Predictions 2013
 
The idea textbook
The idea textbookThe idea textbook
The idea textbook
 
Tableros de gestión.
Tableros de gestión.Tableros de gestión.
Tableros de gestión.
 
Cómo medir en Internet
Cómo medir en InternetCómo medir en Internet
Cómo medir en Internet
 
Definición de KPI
Definición de KPIDefinición de KPI
Definición de KPI
 
Social media day uruguay - francisco goldaracena
Social media day   uruguay - francisco goldaracenaSocial media day   uruguay - francisco goldaracena
Social media day uruguay - francisco goldaracena
 

Ebook Los Concursos online

  • 1.                 1       Vilma  Núñez                  
  • 2.                 2       Vilma  Núñez                                                                                                     Introducción ¿Este  e-­‐book  de  qué  va?  
  • 3.                 3       Vilma  Núñez           En  los  últimos  años  muchas  marcas  se  han   sumado  a  crear  concursos  y  sorteos  online   en   redes   sociales   e   Internet.   Este   tipo   de   promociones  son  ideales  para  aumentar  la   comunidad   de   seguidores   o   lectores,   para   fidelizar   o   simplemente   para   premiar   a   consumidores  de  una  marca.     Hay   concursos   efectivos   y   otros   que   no   lo   son,   con   este   libro   pretendo   ofrecer   todos   los   conocimientos   necesarios   para   realizar   un   concurso   exitoso.   Una   recopilación   de   aprendizajes   después   de   trabajar   a   diario   con   promociones   y   ser   la   co-­‐fundadora   de   Bloonder.com  una  plataforma  para  sorteos   y  concursos  en  redes  sociales,  blogs  y  webs.     No  hay  ninguna  formula  mágica,  lo  más  importante  es  tener  claro  los  objetivos   que  queremos  lograr  con  el  concurso  y  realizar  distintos  pasos  que  nos  ayuden  a   conseguir  una  promoción  efectiva.                           Introducción AVISO PARA LECTORES Este   libro   puede   convertir   a   los   lectores   en   organizadores   profesionales   de   concursos.   También   tiene   efectos   secundarios   como  el  “síndrome  defensa”  que  convierte  a  los  lectores  en  fieles   defensores   de   las   políticas   de   cada   red   social   y   el   “síndrome   creador”   que   provoca   una   epidemia   de   concursos   correctos   y   molones  en  Internet.    
  • 4.                 4       Vilma  Núñez                                                                                                     Índice Los  capítulos  del  e-­‐book   sobre  concursos  online  
  • 5.                 5       Vilma  Núñez             • Los  concursos  online   oDiferencia  entre  concurso  y  sorteo   oEjemplos  e  ideas  para  crear  concursos  y  sorteos   • Cómo  planificar  un  concurso  online   • Cómo  crear  un  sorteo  y  elegir  ganadores   • Cómo  crear  concursos  en  Internet     oConcursos  en  Facebook   oConcursos  en  Twitter   oCómo  crear  un  concurso  Instagram   oCómo  crear  un  concurso  en  Pinterest   oConcursos  en  blogs   oConcursos  en  webs   • Cómo  promocionar  un  concurso  en  Internet   • Cómo  promocionar  tu  concurso  fuera  de  Internet   • Cómo  publicar  el  ganador  de  un  concurso  según  cada  red  social   • Publicidad  online  para  promocionar  concursos   • Informe  de  resultados  para  concursos  online   • Políticas  para  crear  concursos  en  redes  sociales   o Políticas  de  Facebook   o Políticas  de  Twitter   o Políticas  de  Google+   o Políticas  de  Instagram   o Políticas  de  Pinterest   • Bases  legales     • 10  cosas  que  no  sabes  de  los  concursos  online   • Mandamientos  de  concursos  en  redes  sociales   • Conclusiones    y  mejores  prácticas                           Índice
  • 6.                 6       Vilma  Núñez                                                                                               Los concursos online ¿Qué  son  los  concursos   y  sorteos  online?    
  • 7.                 7       Vilma  Núñez       Los   concursos   online   son   promociones   donde   los   participantes   realizan   una   o   más  acciones  para  optar  por  un  premio.     Diferencia entre un concurso y sorteo Concursos En   los   concursos  se   selecciona   a   los   ganadores  por   sus   habilidades,   creatividad,  talento,  conocimientos,  rapidez,  etc…   Sorteo En  los  sorteos  los  ganadores  son  elegidos  al  azar,  lo  único  que  necesitan  para   conseguir   el   premio   es   tener   suerte.   En   ocasiones   se   piden   datos   personales   para  contactar.     Ejemplos e ideas para concursos y sorteos Estos  serían  algunos  de  los  concursos  y  sorteos  más  comunes  en  redes  sociales,   blogs  y  webs. Concurso  tweet   más  creativo   utilizando   hashtag   Concurso  de   foto  o  vídeo   más  original   Concurso  de   voto  o  vídeo   con  votaciones   Concurso  QUIZ:   responder  una   o  más   preguntas   correctamente           Concurso  de   datos  e   invitación  de   amigos   Sorteo  de  un   premio  entre   una  comunidad   Sorteo  entre   tweets  de  un   mismo  hashtag   Sorteo   ENCUESTA:   Completar   formulario           Los concursos online
  • 8.                 8       Vilma  Núñez   Concurso  de   enviar  un  pin   con  producto  o   servicio  de  tu   marca   Sorteo  entre   todos  los   usuarios  que   han  subido  un   pin  de  tu  marca   Concurso  de   mini  juegos.  El   usuario  mejor   juegue  recibe   premio.   Sorteo  entre   todos  los   participantes   que  juegen   algo.   Concurso  de   formulario  en   blog.  Gana  la   respuesta   correcta  o  más   creativa   Sorteo  entre   todos  los   usuarios  que   dejen  un   comentario  en   blog   Concurso  de   comentarios  en   blog.   Sorteo  entre   todos  los   participantes   que  completen   una  encuesta   Los concursos online
  • 9.                 9       Vilma  Núñez                                                                                             Cómo planificar un concurso online Un  check-­‐list  de  todas   las  tareas  necesarias   para  crear  concursos  
  • 10.                 10     Vilma  Núñez     Antes  de  realizar  cualquier  concurso  tenemos  que  tener  claro  cual  es  el  objetivo   que  queremos  alcanzar,  a  continuación  os  detallamos  los  más  comunes:     • Obtener  una  base  de  datos  de  correos   • Incrementar  la  comunidad  online  (fans/followers)  o  lectores   • Aumentar  el  tráfico  de  una  página  web   • Hacer  una  encuesta   • Hacer  ruido  en  redes  sociales   • Promocionar  nuevos  productos   • Incrementar  las  ventas   • Mejorar  reputación  online   • Campañas   por   fechas   especiales   (Navidad,   Semana  Santa,  etc..)   • Promocionar  un  evento     Luego  tenéis  que  planificar  todas  las  acciones  que  conllevará  realizar  el  concurso         • Definir  el  concepto/temática  del  concurso   • Definir   qué   tipo   de   concurso   vais   a   realizar   y   cuál   será   la   mecánica   de   participación   • Seleccionar  la  plataforma  de  concursos  que  usaréis  (No  olvides  que  podéis   utilizar  bloonder.com)   • Definir  la  fecha  de  inició  del  concurso  y  su  duración   • Definir  los  soportes  de  comunicación  que  se  utilizarán  para  dar  a  conocer   el  concurso   • Definir   el   presupuesto   de   publicidad   (Facebook   Ads,   google   adwords,   Twitter   Advertising,   etc…)   Te  recomiendo  definir  una  partida  económica   para  promocionar  tu  concurso,  en  especial  si  eres  una  pyme.   • Definir   el   premio  (recuerda   siempre   regalar   uno   de   tus   productos   o   servicios  o  en  su  defecto  alguna  premio  relacionado  con  tu  marca,  no  un   Ipad)   • Identifica   los   diseños   que   necesitarás   (no   solo   los   necesarios   para   la   página  del  concurso  sino  también  los  soportes  adicionales  que  necesitarás   para  comunicar  tu  concurso)   • Pre-­‐elabora  las  bases  legales   • Prepara   el   presupuesto   y   envíalo   al   cliente.   Si   no   tienes   cliente   haz   tu   presupuesto  interno  para  que  midas  cuando  te  costará  la  acción     Cómo planificar un concurso online
  • 11.                 11     Vilma  Núñez     Todas   las   acciones   mencionadas   anteriormente   son   necesarias   para   tener   un   panaroma   más   claro   del   concurso   que   vais   a   crear.   Una   vez   que   todo   esté   aprobado  por  el  cliente  tenéis  que  realizar  las  acciones  previas  a  un  concurso   que  os  recomendamos  hacer  mínimo  3-­‐5  días  antes  de  la  fecha  estipulada  para  el   concurso:       • Crear  o  recibir  los  diseños  del  concurso  del  cliente     • Configurar   el   concurso   en   la   plataforma   previamente   elegida     • Revisión  de  las  bases  legales  (no  olvides  consultar  con  un  abogado  experto   si  tienes  dudas,  hay  muchas  personas  que  se  dedican  a  buscar  fallos  en  las   bases  legales  para  luego  denunciar,  no  queremos  que  ese  sea  tu  caso)     Bien,  ahora  que  ya  tienes  el  concurso  listo  mientras  esperas  para  el  lanzamiento   del  concurso  puedes:     • Crear  piezas  audiovisuales  para  apoyar  la  comunicación  de  tu  concurso,   por  ejemplo  un  vídeo,  imágenes  para  publicarlas  en  tus  medios,  etc…     • Crear  expectativa  con  las  piezas  y  textos  que  previamente  has  creado  en   tus   redes   sociales,   blog,   web.   También   puedes   enviar   un   newsletter   si   contando  que  en  los  próximos  días  harás  un  concurso     • Crear   un   listado   de   influencers   y   bloggers   que   puedan   ayudarte   a   comunicar  tu  concurso       Desde  el  día  que  lanzas  el  concurso  hasta  que  se  termina  tendrás  que:         • Comunicar  el  lanzamiento  de  tu  nuevo  concurso  en  todos  los  medios  que   tengas  disponibles  (redes  sociales,  blog,  web,  newsletter,etc…)     • Listar  tu  concurso  en  las  páginas  especializadas  en  publicar  promociones   y  concursos     Cómo planificar un concurso online
  • 12.                 12     Vilma  Núñez       • Iniciar   la   gestión   del   concurso   hasta   que   termine   (   soporte   a   los   participantes,  respuesta  a  sus  opiniones  y  comentarios  y    revisión  de  los   participantes)     • Monitoriza  la  reacción  de  tu  concurso  utilizando  tus  analíticas  de  Twitter,   Facebook  y  Google  Analytics     • Promocionar  tu  concurso  en  los  canales  que  puedas       • Enviar  información  sobre  tu  concurso  a  influencers  y  bloggers     • Activar  la  publicidad  en  Twitter  y  Facebook       Una  vez  finalizado  el  concurso  tan  solo  tendrás  que:       • Selecciona  a   los   ganadores   de   manera   aleatoria   (random.org)   o   por   participación  más  creativa     • Publica   los   ganadores   del   concurso   en   tus   medios   (recuerda   que   no   puedes  publicar  ganadores  en  el  muro  de  Facebook  ni  contactarles  por   mensaje  privado  en  dicha  red  social)     • Envía  el  premio  de  tu  concurso  al/los  ganador/es     • Realizar   un   informe   con   los   resultados   obtenidos   de   tu   concurso   (descarga  nuestra  plantilla)     • Interpretación   de   resultados,   esto   lo   puedes   hacer   para   tu   propio   consumo,  se  trata  de  una  análisis  para  mejorar  tus  próximos  concursos             Cómo planificar un concurso online
  • 13.                 13     Vilma  Núñez                                                                                               Cómo crear un sorteo y elegir ganadores Elección  aleatoria  de   ganadores  
  • 14.                 14     Vilma  Núñez     En  los  sorteos  los  participantes  tan  solo  han  de  realizar  una  o  más  acciones  y  de   manera  aleatoria  el  organizador  selecciona  al  ganador.     Si  hacéis  un  sorteo  con  plataforma  y  esta  no  ofrece  un  sistema  de  elección  de   ganadores  o  si  hacéis  un  concurso  sin  plataforma  y  necesitáis  elegir  ganadores   esta  es  vuestra    opción:                 Random.org   es   una   plataforma   que   te   permite   escribir   el   número   de   participantes   que   tiene   tu   sorteo   y   te   genera   automáticamente   un   número   aleatorio.     Usualmente  las  marcas  hacen  un  pantallazo  de  cada  ganador  en  caso  de  alguna   queja.     De  todas  formas  os  comento  que  lo  mejor  es  que  seleccionéis  una  plataforma  que   SI  ofrece  la  opción  de  generar  ganadores  aleatoriamente    y  os  evitáis  problemas.                 Cómo crear un sorteo y elegir ganadores
  • 15.                 15     Vilma  Núñez                                                                                               Cómo crear concursos en Internet Un  guía  de  cómo  crear   concursos  en  redes   sociales  ,  blogs  y  webs  
  • 16.                 16     Vilma  Núñez     Cada   red   social   y   medio   online   funciona   diferente,   por   ende   también   sus   concursos  online.  En  este  capítulo  os  explicaré  como  crear  concursos  en  redes   sociales   y   blogs,   que   reglas   existen   y   cual   es   la   manera   más   óptima   de   configurarlos.         Cómo crear un concurso en Facebook     Lo  primero  que  tenéis  que  hacer  si  queréis  hacer  un  concurso  en  Facebook  es   leer  las  políticas  de  la  red  social.  En  el  próximo  capítulos  tenéis  la  última  versión.       En  Facebook  solo  se  pueden  hacer  concursos  online  a  través  de  aplicaciones,  así   que  tendréis  que  elegir  la  plataforma  que  se  adapte  a  vuestro  concurso  o  sorteo.       Tipos  de  concursos  en  Facebook       La  imaginación  es  el  único  límite  para  crear  concursos,  los  más  comunes  son:     • Sorteo  de  base  datos,  un  simple  formulario  de  datos  personales  y  luego  se   selecciona  un  ganador  de  manera  aleatoria.     • Concurso   de   foto   y   vídeo,   algunas   veces   hasta   incluyen   un   sistema   de   votación  para  que  gane  el  que  más  voto  consiga.     Bien,  imaginando  que  ya  tenéis  el  tipo  de  concurso  y  la  plataforma  luego  tan  solo   os  queda  configurar  todo  y  publicarlo.     Después  tan  solo  tenéis  que  promocionarlo  a  través  de  Facebook  y  otras  redes   sociales.  En  otro  capítulo  detallo  con  más  calma  todas  las  acciones  de  promoción.             Cómo crear concursos en Internet
  • 17.                 17     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Twitter       En   Twitter   los   concursos   pueden   ser   con   aplicación   o   sin   aplicación,   a   continuación  os  comparto  una  tabla  comparativa:     Con aplicación Sin aplicación Todo   es   automatizado,   el   organizador   configura  su  concurso  para  luego  solo   supervisarlo.   El  organizador  del  concurso  no  tendrá   que  pagar  por  una  plataforma. Hay   posibilidad   de   exportar   todas   las   participación.   Todo  el  trabajo  es  manual,  no  hay  nada   automático.   Puedes  tener  las  analíticas  incluidas  en   la  propia  plataforma.   Hay  muchas  quejas  de  los  usuarios,  en   especial   en   aquellos   concurso   donde   gana  el  que  primero  responde.     El   riesgo   de   fraude   se   reduce   en   un   99%   No  tienes  control  de  las  participaciones,   los   concursantes   se   pueden   confundir   al  momento  de  participación.   Las  bases  legales  están  disponible  para   todos  los  concursos,  hay  fácil  acceso  a   las  mismas.     Los   concursos   y   sorteos   con   plataforma  dan  mayor  confianza  a  los   concursantes       Tipos  de  concursos  en  Twitter       Estos  serían  los  más  comunes     • Sorteo  entre  los  seguidores  de  una  cuenta  o  personas  que  han  tuiteado   algo     • Concurso  entre  participantes  que  respondan  a  una  pregunta  con  un  tweet     • Concurso   donde   gana   el   que   más   rápido   responde   con   un   tweet   a   una   pregunta,  es  muy  utilizado  en  radio.     Cómo crear concursos en Internet
  • 18.                 18     Vilma  Núñez     Ejemplo  de  concurso  en  Twitter  con  aplicación  (bloonder.com)           Ejemplo  concurso  sin  aplicación,  LG  preparó  un  concurso  y  en  la  URL  que  sale   en   el   tweet   detallan   como   participar,   lo   mismo   que   en   el   tweet   pero   más   extendido  y  con  las  bases  legales.         Cómo crear concursos en Internet
  • 19.                 19     Vilma  Núñez     Os  comparto  un  ejemplo  de  un  concurso  incorrecto,  y  si  nos  fijamos  ha  tenido   1446  participantes  aunque  incumple    con  las  políticas  de  Twitter.                              No  olvidéis  que  los  sorteos  de  RTs  están  prohibidos.               Cómo crear concursos en Internet
  • 20.                 20     Vilma  Núñez     A  continuación  os  comparto  los  pasos  para  crear  un  concurso  en  Twitter:     • Definir  un  hashtag     • Definir  si  lo  harás  con  plataforma  o  sin  plataforma     • Definir  la  mecánica,  por  ejemplo:   o Seguir  a  la  cuenta  @vilmanunez   o Seguir   a   la   cuenta   @vilmanunez   y   enviar   un   tweet   explicando   porque  quieres  participar  con  el  hashtag  #quieroganar     • Publicar  con  un  tweet  tu  concurso  en  Twitter     • Si   lo   haces   sin   plataformas   tendrás   que   monitorizar   el   hashtag   de   tu   concurso  y  tu  cuenta  para  ir  recibiendo  todas  las  participaciones                                 Cómo crear concursos en Internet
  • 21.                 21     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Instagram     Los   concursos   de   Instagram   están   en   auge,   cada   vez   son   más   las   marcas   que   crean  un  perfil  en  la  red  social  para  conectar  mediante  imágenes  con  su  público.   Para   los   concursos   online   muchas   marcas   desarrollan   su   propia   aplicación   y   otras  lo  hacen  de  forma  manual.                     Cómo crear concursos en Internet
  • 22.                 22     Vilma  Núñez       En   el   segundo   caso   (manual)   los   pasos   para   crear   un   concurso   serían   los   siguientes:     • Tener  una  cuenta  en  Instagram,  si  no  lo  tenéis  debéis  crear  una     • Definir  el  objetivo  del  concurso  que  vais  a  crear       • Definir  y  desarrollar  la  creatividad  del  concurso     • Definir  el  hashtag  para  el  Concurso/Sorteo  (para  verificar  si  el  hashtag  ya   existe   podéis   utilizar   la   aplicación   móvil   de   Instagram   o   herramientas   como  SnapWidget  y  Instagrid)     • Crear  las  piezas  audiovisuales  del  concurso,  estas  son  las  piezas  que  luego   se  comparten  en  redes  sociales  para  dar  a  conocer  el  concurso.     • Definir  la  duración  del  concurso  (es  mejor  que  sean  más  de  15  días,  los   concursos   en   Instagram   requieren   de   más   tiempo   para   alcanzar   mayor   impacto)     • Lanza  tu  concurso  a  través  de  la  aplicación  de  Instagram  subiendo  una   imagen  que  describa  como  participar,  luego  comparte  la  información  del   concurso  en  otras  redes  sociales     • Promociona  tu  concurso     • Mide  el  impacto  de  tu  concurso  (participaciones,  me  gusta  y  comentarios   de   las   imágenes   enviadas   por   los   participantes),   repercusión   en   otros   medios  como  Twitter  y  Facebook       Compartir  el  concurso  en  Facebook,  blogs  y  webs     Si   queréis   tener   una   galería   con   todas   las   imágenes   que   han   enviado   los   participantes   podéis   utilizar   SnapWidget  o   Statigram,   herramientas   que   te   permiten  visualizar  todas  las  fotos  de  un  hashtag  en  pestañas  de  Facebook,  blogs   y  webs.             Cómo crear concursos en Internet
  • 23.                 23     Vilma  Núñez     Al  crear  un  widget  con  esta  herramienta  te  genera  un  código  embed  que  puedes   utilizar  para  hacer  que  se  vean  las  fotos  en  tu  web,  blog  o  incluso  en  una  pestaña   de  Facebook.    Así  se  vería  en  Facebook.           Concursos  de  Instagram  con  previa  moderación       Desde   Instagram   han   lanzando   una   opción   de   compartir   en   una   pestaña   de   Facebook  un  feed  con  un  hashtag  que  permite  moderación  previa,  una  gran  idea   para  cuidar  la  imagen  de  la  marca  y  las  participaciones  no  válidas  en  concursos.     Si  queréis  utilizar  esta  herramienta  podéis  entrar  aquí,  aunque  os  aviso  que  la   moderación  no  es  gratuita,  el  paquete  más  económico  es  de  29$  e  incluye  hasta   500  imágenes.       Estos   serían   los   pasos   para   instalar   una   pestaña   de   Facebook   con   un   feed   de   Instagram:   logearte   en   Facebook,   seleccionar   la   página   de   fans   donde   quieres   agregar  la  pestaña  y  logueate  en  Instagram.             Cómo crear concursos en Internet
  • 24.                 24     Vilma  Núñez           Luego   ya   solo   queda   definir   el   hashtag   y   marcar  si  queréis  utilizar   moderación  o  no.       Por   último   seleccionáis   “créate  tab  now”  si  es  sin   moderación  y  “place  your   order”   si   es   con   moderación.                         Claves  para  crear  un  concurso  en  Instagram  exitoso       • Define   muy   claramente   la   mecánica   de   participación   de   tu   concurso   (puedes  redactar  una  nota  en  Facebook  o  un  post  en  tu  blog  explicando   con  más  detalle  tu  concurso)     • Agradece  a  los  usuarios  su  participación  en  el  concurso     • Ten  un  plan  de  comunicación  para  apoyar  tu  concurso       • Establece  un  período  medio-­‐largo  para  la  duración  de  tu  concurso     • Selecciona  un  buen  regalo  que  esté  relacionado  a  tu  marca  o  en  su  defecto   un  producto  o  servicio  tuyo.           Cómo crear concursos en Internet
  • 25.                 25     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Pinterest           Los   concursos   en   esta   red   social   suelen   ser   más   divertidos   y   menos   convencionales   que   los   de   Facebook   y   Twitter.   Algunos   ejemplos   de   los   concursos  más  comunes  son:     • Concurso   donde   el   participante   tiene   que   subir   un   pin   relacionado   a   la   marca     • Concurso   donde   el   concursante   tiene   que   crear   un   tablón   con   pins   relacionados  a  la  marca     • Sorteo  entre  los  seguidores  de  una  cuenta  en  Pinterest           Cómo crear concursos en Internet
  • 26.                 26     Vilma  Núñez     Pasos  para  crear  un  concurso  en  Pinterest     • Definir  un  hashtag     • Definir  si  se  hará  el  concurso  con  una  aplicación  o  sin  aplicación     • Definir  la  mecánica  del  concurso,  recuerda  que  mientras  más  simple  es   mejor  será     • Si  lo  haces  sin  plataforma  define  como  recibirás  todas  las  participaciones,   una  versión  “menos  elaborada”  puede  ser  creando  un  formulario  donde   los   usuarios   dejen   la   URL   del   pin   o   tablón   que   le   pediste   crear   para   participar.                                         Cómo crear concursos en Internet
  • 27.                 27     Vilma  Núñez       Ejemplo  concurso  en  Pinterest     La  mejor  forma  de  viralidad  y  dar  entender  un  concurso  es  con  una  imagen  o   vídeo  que  explique  todo  bien.  Os  comparto  este  ejmplo  que  más  claro  no  puede   ser  ;)                                         Cómo crear concursos en Internet
  • 28.                 28     Vilma  Núñez     Cómo crear un concurso en blogs     Los  concursos  en  blogs  son  los  más  comunes,  a  muchos  bloggers  las  marcas  les   ofrecen  productos  para  sortear  en  sus  blog,  los  más  comunes  son:       • Concurso  de  comentarios  a  un  post     • Concurso  de  completar  un  formulario     Concursos  de  comentarios     • Consigue  el  premio  que  vas  a  sortear   • Define  cuál  es  la  mecánica,  es  decir  a  que  pregunta  tendrán  que  responder   para  poder  optar  por  el  premio   • Redactas  un  post  en  tu  blog   • Dentro   del   post   explicas   la   mecánica   de   participación,   le   dices   que   tendrán  que  dejar  un  comentario  respondiendo  a  tu  pregunta   • Define  como  elegirás  al  ganador,  lo  harás  por  el  comentario  más  creativo   o   la   respuesta   correcta   o   lo   seleccionará   de   manera   aleatoria   con   una   plataforma  como  Random.org   • Redactas  las  políticas  de  participación  y  las  agregas  al  final  del  post       Concursos  de  formulario     • Consigue  el  premio  que  vas  a  sortear   • Define  cuál  los  campos  que  tendrán  que  completar  los  participantes  en  tu   formulario   • Elige  una  plataforma  de  formularios,  la  más  común  es  Google     • Redactas  un  post  en  tu  blog   • Dentro   del   post   explicas   la   mecánica   de   participación,   le   dices   que   tendrán  que  completar  el  formulario  para  participar   • Define  como  elegirás  al  ganador,  lo  harás  por  una  respuesta  correcta  o  lo   seleccionará  de  manera  aleatoria  con  una  plataforma  como  Random.org   • Redactas  las  políticas  de  participación  y  las  agregas  al  final  del  post                     Cómo crear concursos en Internet
  • 29.                 29     Vilma  Núñez     Ejemplo  de  concurso  en  blog:  Caso  DePastaDura                                                   Cómo crear concursos en Internet
  • 30.                 30     Vilma  Núñez   Cómo crear un concurso en webs     Los  concursos  en  webs  suelen  ser  los  más  originales  ya  que  el  organizador  hace   un   desarrollo   AD-­‐HOC.   Aunque   eso   no   quita   que   hay   muchos   de   formularios   simples.     Para  los  concursos  en  webs  hace  falta  contar  con  el  apoyo  del  departamento  de   programación  o  algún  freelancer  que  realice  el  desarrollo.  Por  ende  no  existen   unos  pasos  para  crearlo,  solo  basta  que  definas  la  mecánica  del  concurso  y  luego   el  encargado  de  programarlo  se  encargará  de  hacerlo  posible.                                         Cómo crear concursos en Internet
  • 31.                 31     Vilma  Núñez                                                                                                 Cómo promocionar un concurso en Internet Recomendaciones  para   promocionar   correctamente  tus   concursos  
  • 32.                 32     Vilma  Núñez     Un   concurso   sin   promoción   es   sinónimo   de   pocos   participantes.   Mi   recomendación  es  que  hagáis  una  planificación  de  acciones  para  promocionar  un   concurso,   a   continuación   os   comparto   distintas   formas   de   cómo   lo   podéis   conseguir:     Promoción de concursos en Facebook     Facebook  es  la  red  social  que  más  opciones  de  promoción  ofrece:     • Personaliza  la  página  de  fans  con  un  diseño  atractivo  que  motive  a  los   usuarios  a  participar     • Cabecera   de   Facebook,   prepara   un   diseño   que   incentive   a   la   participación   en   tu   concurso,   puedes   incluir   flechas   dirigidas   a   la   aplicación  donde  está  alojado  tu  concurso.  Puedes  agregar  la  página  web   de  tu  concurso,  etc.  Lo  único  es  que  el  diseño  de  estas  cabeceras  no  puede   tener  más  de  un  20%  de  texto.         • Publica  constantemente  información  sobre  tu  concurso,  utiliza  vídeos  e   imágenes       • Genera   expectativa,   a   continuación   veréis   el   ejemplo   de   Durex   como   publicó  el  día  antes  al  concurso  una  expectativa         Cómo promocionar tu concurso en Internet
  • 33.                 33     Vilma  Núñez           • Destaca   tu   concurso  gracias   a   las   publicaciones   fijas   que   acaba   de   incorporar  Facebook  con  el  nuevo  diseño  del  TIMELINE.         • Crea   un   evento   en   Facebook   con   el   concurso,   aunque   no   me   parece   la   mejor  de  las  opciones  si  he  de  confesar  que  algunas  marcas  si  le  funciona.     Cómo promocionar tu concurso en Internet
  • 34.                 34     Vilma  Núñez   Promoción de concursos en Twitter     • Realiza  una  campaña  de  marketing  directo  (mensajes  privados)  para  dar   a  conocer  el  concurso.  Puedes  hacerlo  con  herramientas  como  Social  Bro  o   Socialomate,  si  quieres  más  info  lee  esta  noticia.     • Publicar  tweets  dando  a  conocer  el  concurso  con  el   hashtag   que   previamente   has   elegido   para   tu   campaña       • Publica  una  imagen  o  vídeo  para  dar  a  conocer   el  concurso.     • Hacer  recordatorios  de  la  vigencia  del  concurso.       Promoción de concursos en Google+     Google+   es   ideal   para   promocionar   los   concursos   que   hagáis   en   otra   redes   sociales  o  blogs.  Podéis  publicar  la  URL  del  concurso  acompañada  de  una  imagen   o  vídeo.     Puedes   identificar   comunidades   en   Google+   relacionados   a   tu   marca   para   compartir   información   de   tu   concurso,   mucho   cuidado   con   esa   técnica   no   hay   que  llegar  a  ser  SPAM  y  hay  que  ver  si  las  comunidades  permiten  este  tipo  de   mensajes.     Promoción de concursos en Pinterest     En  Pinterest  tenéis  más  opciones  para  promocionar  el  concurso.  Podéis  crear  un   tablón  para  subir  las  bases  legales,  la  mecánica  del    concurso  y  otros  detalles.     También  recuerda  que  puedes  compartir  imágenes  y  vídeos  con  los  hashtag  de   tu   concurso   para   conseguir   más   participantes   y   buscar   pins   relacionados   a   tu   concurso  para  informarles  de  tu  promoción.     Promoción de concursos en Instagram     Las  opciones  para  promocionar  concursos  en  Instagram  son  más  bien  limitadas,   solo  podemos  subir  una  imagen  con  una  descripción  breve  +  hashtags.  Aunque  si   es  cierto  que  luego  en  comentarios  podemos  agregar  más  detalles.     También  podríais  buscar  hashtags  relacionados  a  nuestras  marcas  para  dejar  en   los  comentarios  de  las  imágenes  información  sobre  el  concurso.     Cómo promocionar tu concurso en Internet
  • 35.                 35     Vilma  Núñez     Promoción de concursos en Internet   • Envía  un  newsletter  a  tu  base  de  datos     • Promueve  la  información  del  concurso  en  foros  relacionados  a  la  marca   que  lo  organiza.     • Publica  el  concurso  en  las  páginas  web  que  listan  concurso,  por  ejemplo   en  España  puedes  utilizar  las  siguientes  webs:   o Iloveconcursos.es     o Sorteosenfacebook.es   o Notengosuelto.com   o tologratis.com   o concursosyregalos     • Publica  tu  concurso  en  tus  canales  oficiales  de  comunicación,  es  decir  tu   página  de  fans  en  Facebook,  tu  usuario  de  Twitter,  tu  usuario/página  de   Google  Plus,  en  un  board  de  Pinterest,  en  tu  web  y  tu  blog.     • Crear  un  post  en  el  blog  de  tu  marca     • Crea  un  banner  en  la  página  web  oficial  de  tu  marca     • Convierte  a  tu  red  de  contactos  más  cercanos  en  los  embajadores  de  tu   concurso.  Por  ejemplo  invítales  a  participar  a  través  de  un  tuit  o  un  Dm  en   Twitter,  un  correo  electrónico,  un  mensaje  en  Facebook,  una  publicación   en  Google  Plus,  etc.       Cómo promocionar tu concurso en Internet
  • 36.                 36     Vilma  Núñez       • Paga  publicidad  sobre  tu  concurso   • Facebook  Offers    (no  dejes  de  leer  nuestro  post  sobre  cómo  usar  las   ofertas  de  Facebook  para  promocionar  tu  concurso)   • Facebook  Ads   • Promoted  Tweets   • Google  Adwords   • Banners  en  blogs  relacionados  a  tu  marca     • Contactar  a  los  “influencers”  de    Redes  Sociales  y  blogueros  relacionados   con  tu  marca  para  que  te  ayuden  a  promover  tu  concurso.       • Crea   un   vídeo   para   dar   a   conocer   tu   concurso,   aprovecha   y   deja   bien   explicada  la  mecánica  de  participación.  Lo  puedes  publicar  en  tu  canal  de   Youtube  o  Vimeo.                                                           Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
  • 37.                 37     Vilma  Núñez                                                                                                   Cómo promocionar un concurso fuera de Internet Del  online  al  offline  
  • 38.                 38     Vilma  Núñez       Aunque   tu   concurso   sea   online   puedes   llevarlo   al   mundo   exterior   a   través   de   distintos  formatos,  os  comparto  algunos  ejemplos:       • Vallas,  puedes  hacer  una  campaña  de  vallas  donde  agregues  la  URL  o  un   código  QR  que  incentive  la  participación.     • Flyers,  prepara  flyers  para  repartir  en  lugares  estratégicos,  al  igual  que  en   las  vallas  te  recomiendo  utilizar  la  URL  del  concurso/sorteo  y  un  código   QR.     • Revistas   y   periódicos,   no   importante   si   es   una   noticia   o   un   anuncio   puedes  promocionar  tu  concurso.     • Stand,  puedes  tener  un  stand  con  un  personal  que  invite  a  los  usuarios  a   participar,   tendrías   que   tener   un   ordenador   o   iPad   que   permita   la   participación  de  los  concursantes.       • En   algunos   restaurantes   los   manteles   de   papel   son   un   formato   de   promoción,  puedes  incluir  ahí  información  sobre  tu  concurso.                                               Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
  • 39.                 39     Vilma  Núñez                                                                                                   Cómo publicar los ganadores de un concurso según cada red social  
  • 40.                 40     Vilma  Núñez       Facebook     En  Facebook  NO  se  puede  anunciar  ni  contactar  a  los  ganadores  a  través  de  un   mensaje   privado,   un   chat,   ni   publicando   al   ganador   en   un   perfil   (biografía)   o   página  de  Facebook.  Ver  políticas  de  Facebook  para  promociones     Alternativas:   • Una  nota  de  Facebook   • Un  post  en  el  blog     Twitter     En  Twitter  se  puede  anunciar  y  contactar  a  los  ganadores  escribiendo  una  tuit  o   enviado  un  mensaje  privado.  Ver  Políticas  Promociones  en  Twitter     Google  Plus     En   Google   Plus   no   se   pueden   realizar   concursos,   solo   se   pueden   publicar   URL   externas   a   la   red   social,   con   lo   cual   no   habría   necesidad   de   publicar   ningún   ganador.  Sin  embargo  en  caso  de  publicar  el  ganador  de  un  concurso  en  otra  red   social  no  habría  ninguna  política  que  lo  impida.         Instagram     Instagram  no  tiene  definidas  políticas  para  promociones,  con  lo  cual  los  gestores   de  comunidad  y  las  marcas  tienen  libertad  de  realizar  concursos  y  publicar  a  los   ganadores  en  la  red  social.     Puedes  publicar  el  ganador  subiendo  una  imagen  a  Instagram  y  mencionando  su   usuario  en  la  descripción.     Pinterest     En  Pinterest  puedes  anunciar  el  ganador  de  tu  concurso  sin  problemas,  es  decir   podrías  subir  un  pin  con  el  nombre  del  ganador  y  mencionarlo  en  la  descripción.   Cómo publicar el ganador de un concurso según cada red social
  • 41.                 41     Vilma  Núñez                                                                                                   Publicidad online para promocionar concursos En  muchos  concursos  es   necesario  definir  un   presupuesto   publicitario  
  • 42.                 42     Vilma  Núñez       En  los  últimos  meses  he  logrado  posicionar  mi  marca  personal  Vilma  Núñez  y  el   blog  de  Bloonder  con  temas  de  concursos  online.  Estas  serían  las  preguntas  más   comunes  que  recibo  casi  a  diario:       ¿Cómo  puedo  aumentar  los  participantes  de  mi  concurso?       Casi  nadie  participa  ¿Qué  hago?     No  tengo  mucho  presupuesto  y  el  cliente  espera  más  de  100   participantes  ¿Qué  hago?     La  mayoría  de  marcas  que  se  cuestionan  estas  preguntas  son  pymes,  que  justo   realizan  concursos  para  ir  aumentando  su  notoriedad  online  y  su  comunidad  de   seguidores.       No  existe  una  formula  secreta  para  garantizar  el  éxito  de  un  concurso  lo  que  si  te   recomiendo  es  que  tengas  en  cuenta  estas  tres  cosas:     • Mientras   más   fácil   es   la   mecánica   de   tu   concurso   más   personas   participarán       • El  premio  de  un  concurso  es  el  primer  estimulo  para  participar       • La  promoción  garantiza  el  80%  del  éxito  de  tu  concurso,  si  no  tienes  un   buen  plan  difícilmente  conseguirás  los  resultados  que  esperas       Anteriormente   en   otro   capítulo   del   libro   os   comenté   que   una   forma   de   promoción   es   listando   tu   concurso   en   páginas   que   se   dedican   a   promocionar   concursos  externos.  Esto  tiene  sus  pro  y  contras,  los  usuarios  que  acceden  a  estas   páginas  son  concursos  compulsivos,  posiblemente  luego  no  puedas  realizar  una   conversión  de  fan  a  cliente.       Ahora   bien,   en   este   capítulo   os   voy   hablar   de   cómo   podéis   aprovechar   la   publicidad  en  Facebook  y  Twitter  para  hacer  que  vuestro  concurso  consiga  más   participaciones.     Publicidad online para promocionar concursos
  • 43.                 43     Vilma  Núñez   Publicidad en Facebook     Si   todavía   no   domináis   muy   bien   el   tema   de   la   publicidad   en   Facebook   os   recomiendo   leer   el   ebook   de   Facebook   Ads   que   co-­‐escribí   con   Jose   Carlos.   Os   aseguro  que  vais  a  encontrar  una  guía  clara  y  concisa  de  cómo  crear  campañas   de  publicidad.     A  continuación  os  compartiré  algunas  buenas  prácticas  de  utilizar  publicidad  en   Facebook  para  concursos:     Presupuesto     El   presupuesto   no   lo   es   todo   pero   es   muy   importante,   te   recomiendo   una   inversión  mínima  de  100€  si  esperas  conseguir  resultados  satisfactorios.     Creatividad     La  creatividad,  es  decir  los  textos  e  imágenes  que  elijas  para  tu  anuncio  son  una   parte  fundamental  en  las  campañas  de  Facebook.  No  es  lo  mismo  que  pongas  un   simple  texto  de  participa  aquí  sin  imagen  a  que  pongas  una  imagen  atractiva  y  un   texto  que  incentive  a  que  participen  los  usuarios.     Para  los  anuncios  de  Facebook  os  recomiendo  esta  configuración:           Publicidad online para promocionar concursos
  • 44.                 44     Vilma  Núñez     Formatos     Puedes  crear  distintos  formatos  en  una  campaña  de  Facebook,  tienes  los  típicos   anuncios  de  Facebook  en  los  cuales  segmentas  a  tu  público  mediante  intereses  y   datos  demográficos  y  geográficos.  También  tienes  las  publicaciones  patrocinadas   y  las  ofertas  de  Facebook.  Si  aplica  y  encaja  con  tu  campaña  puedes  dividir  tu   presupuesto  entre  estos  formatos  que  la  red  social  te  ofrece.     Planificación     La   publicidad   es   solo   una   de   las   formas   de   promocionar   concursos   en   redes   sociales  e  Internet,  os  recomiendo  siempre  planificar  otras  acciones  publicitarias   y  no  publicitarias.  Por  ejemplo:  enviar  un  newsletter,  publicarlo  en  otros  medios,   listarlo  en  páginas  de  concursos,  etc.       Publicidad en Twitter       Desde  hace  unos  meses  las  empresas  pueden  gestionar  campañas  de  publicidad   en  la  red  social  Twitter.  En  Estados  Unidos  las  pymes  tiene  mayor  oportunidad   de  conseguid  acceso,  mientras  que  en  Europa  es  necesario  realizar  una  inversión   mínima.     Para  los  concursos  online  es  ideal  utilizar  Twitter,  hay  pocos  anunciantes  lo  que   significa  que  tu  anuncio  puede  conseguir  más  oportunidades.     Os   comparto   lo   que   tenéis   que   tener   en   cuenta   antes   de   hacer   una   campaña   publicitaria  en  Twitter:       Creatividad     Agregar   una   imagen   puede   quitarte   muchos   caracteres,   mejor   concéntrate   en   crear  un  texto  lo  suficientemente  atractivo  que  haga  que  todos  hagan  clic  en  el   enlace  del  concurso  o  sorteo.       Publicidad online para promocionar concursos
  • 45.                 45     Vilma  Núñez     Os  comparto  un  ejemplo:         Por  experiencia  os  podemos  confirmar  que  los  tweets  de  Twitter  Ads  con  Call  to   Actions  como  Participa,  Participa  Ya  obtienen  mejores  resultados.     Presupuesto     Al   igual   que   en   Facebook   os   recomiendo   en   Twitter   tener   un   presupuesto   mínimo  de  100€  para  conseguir  buenos  resultados.       Formatos     En  Twitter  Ads  tenéis  distintas  opciones  de  promocionar  tweets:     • Tweets   en   búsquedas   –   puedes   hacer   que   tu   tweet   promocionada   le   aparezca   a   los   usuarios   cuando   estén   buscando   una   o   más   palabras   claves.     • Tweets   en   cronología     -­‐   seleccionas   datos   demográficos   y   geográficos   para  que  tu  tweet  promocionado  le  aparezca  en  cronología.     • Tweets   en   cronología   con   palabras   claves   –   un   nuevo   formato   de   Twitter  Ads  que  analiza  los  tweets  de  los  usuarios  para  ofrecerle  a  las   marcas  la  oportunidad  de  poner  tweets  promocionados  en  la  cronología   de   los   usuarios   con   palabras   claves   previamente   seleccionadas   por   la   marca.  Por  ejemplo,  si  eres  una  cafetería,  puedes  definir  que  las  personas   que  hablen  de  café  les  aparezca  tu  tweet.       Publicidad online para promocionar concursos
  • 46.                 46     Vilma  Núñez     Para   nosotros   los   tweets   más   efectivos   en   concursos   y   sorteos   son   los   de   cronología  y  cronología  con  palabras  claves.  El  último  incluso  más  efectivo  que  el   primero.       Puja  por  interacciones     El   sistema   de   Twitter   funciona   con   pujas   (CPI)   Coste   por   Interacción,   las   interacciones  son  los  replies,  Rts  y  favoritos  que  recibe  tu  campaña.       Ejemplo  de  plataforma  Twitter  Ads  con  un  tweet  promocionado     Resultados  del  tweet  promocionado:  Impresiones  y  engagement         Público  por  genero           Localidades                       Publicidad online para promocionar concursos
  • 47.                 47     Vilma  Núñez                                                                                                   Informe de resultados para concursos online Todo  lo  que  haces  en   redes  sociales  tienes   que  medirlo,  incluidos   los  concursos  
  • 48.                 48     Vilma  Núñez     El   número   de   participantes   no   es   el   único   dato   importante   dentro   de   un   concurso,   hace   falta   que   los   organizadores   midan   bien   todo   para   extraer   los   resultados  finales.     Con  cada  informe  podemos  extraer  conclusiones  interesantes  y  ver  que  es  lo  que   más  ha  funcionando  en  tu  concurso.       A   continuación   os   comparto   una   plantilla   para   medir   los   resultados   de   un   concurso:     Agregar cabecera o datos Descripción  del  concurso   Informe  de  resultados  "Concurso  (Nombre  del  concurso)"   Participantes   Número  total  de  participantes         Número  de  participantes   eliminados               Número  de  participantes  finales               Twitter   Evolución  seguidores   Impresiones   Seguidores  ganados       Total  de  impresiones       Análisis  de  viralidad   Datos  geográficos   Receptores       Localizaciones  más   usadas  en  España   1.   Menciones         2.   Emisores         3.   Análisis  de  alcance       4.   Mensaje  (Participaciones)       5.   Menciones       Hábitos  Horarios   Reply       Día  más  participativo       Retuit       Hora  más   participativa       Ganador/es   Ganador/es   Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Informe de resultados para concursos online
  • 49.                 49     Vilma  Núñez Facebook   Evolución  fans  ("Me  Gusta")               Fans  ganados               Analísis  alcance               Me  gusta  actualizaciones   concurso               Comentarios  actualizaciones   concurso               Compartir  actualizaciones   concurso               Visitas  pestaña  Facebook  (si   aplica)               Difusión  del  concurso  en  Redes  Sociales     Facebook   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Twitter   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Google  Plus   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Youtube   Número  de  visualización  vídeo   promocional  (si  aplica)       Tráfico  y  visitas  en  página  concurso   Público       Fuentes  de  tráfico       Visión  General       Fuentes       Visitas       Tráfico  de  referencia       Visitantes  exclusivos       Tráfico  directo       Duración  media  de  la  visita       Tráfico  de  búsqueda       Datos  demográficos       Fuente  de  tráfico  de   referencia   1.   Ciudades  más  participativas   1.       2.   2.       3.   3.       4.   4.   Principales  palabras   claves   1.   5.       2.   Móvil           3.   Visitantes  desde  móvil           4.                
  • 50.                 50     Vilma  Núñez                                                                                                   Políticas para crear concursos online Para  que  nunca  hagas   un  concurso  incorrecto  
  • 51.                 51     Vilma  Núñez     Es   muy,   pero   muy   importante   que   se   tengan   en   cuenta   las   políticas   de   cada   red   social   para   crear   concursos   online.   Os   sorprenderéis  cuando  veáis  las  cosas  que  SI  se  pueden  hacer  y   las   que   no.   Ver   los   concursos   de   otras   marca   no   es   una   referencia  válida.  Yo  soy  una  fiel  defensora  de  hacer   las  cosas  correctamente  por  mi  guía  siempre  son  estas   políticas.     A  continuación  os  comparto  las  políticas  de  cada  red  social  para  la  creación  de   concursos  y  una  breve  interpretación:     Políticas de Facebook Si   utilizas   Facebook   para   administrar   una   promoción   (como   un   concurso   o   apuesta)   o   enviar   comunicaciones   acerca   de   ella,   serás   responsable   de   que   el   funcionamiento   de   la   promoción   cumpla   la   legalidad   vigente.   Esto   incluye   las   reglas   oficiales,   los   términos   de   la   oferta   y   los   requisitos   para   optar   a   la   promoción  (por  ejemplo,  restricciones  de  edad  y  lugar  de  residencia),  así  como  el   cumplimiento   de   las   normativas   que   afecten   a   la   promoción   y   a   los   premios   ofrecidos   en   ella   (por   ejemplo,   comunicación   a   las   autoridades   pertinentes   y   obtención  de  los  permisos  necesarios).  Ten  en  cuenta  que  el  cumplimiento  de   estas  normas  no  implica  que  la  promoción  cumpla  todos  los  requisitos  legales.     Las  promociones  están  sujetas  a  muchas  normativas,  así  que  si  no  estás  seguro   de  que  tu  promoción  cumpla  la  legalidad  vigente,  consulta  a  un  experto.     Las  promociones  de  Facebook  se  deben  administrar  en  aplicaciones  que  están  en   Facebook.com,  ya  sea  en  la  página  principal  o  en  una  aplicación  de  una  página.     •Las  promociones  deben  incluir  lo  siguiente:   a.  Una  exoneración  completa  de  Facebook  de  toda  responsabilidad  por   parte  de  cada  concursante  o  participante.   b.  Un  reconocimiento  de  que  la  promoción  no  está  patrocinada,  avalada,   administrada  ni  asociada  en  modo  alguno  a  Facebook.   c.  Un  aviso  de  divulgación  que  indique  que  el  participante  proporciona   información  a  [destinatarios  de  la  información]  y  no  a  Facebook.     •El  registro  o  participación  del  usuario  en  la  promoción  no  pueden  depender   de  que  realice  una  acción  en  ninguna  función  de  Facebook,  salvo  hacer  clic  en   el   botón   “Me   gusta”   de   una   página,   indicar   que   se   encuentra   en   un   establecimiento  con  página  de  lugar  en  Facebook  o  conectar  con  tu  aplicación.   Por   ejemplo,   no   debes   condicionar   el   registro   o   la   participación   a   acciones   como  indicar  que  le  gusta  una  publicación  en  el  muro,  o  comentar  o  subir  una   foto  en  un  muro.   Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 52.                 52     Vilma  Núñez     •No  debes  usar  las  funciones  de  Facebook  como  mecanismo  de  registro  en  la   promoción  o  de  participación  en  la  misma.  Por  ejemplo,  el  acto  de  hacer  clic   en  el  botón  "Me  gusta"  de  una  página  o  de  registrar  una  visita  en  un  lugar  no   pueden  suponer  que  el  usuario  quede  registrado  o  participe  automáticamente   en  la  promoción.   •No  debes  usar  las  funciones  ni  las  características  de  Facebook,  por  ejemplo  el   botón  "Me  gusta",  como  mecanismos  de  votación  para  una  promoción.   •No   debes   notificar   a   los   ganadores   por   medio   de   Facebook,   por   ejemplo,   a   través  de  los  mensajes,  el  chat  o  las  publicaciones  en  perfiles  (biografías)  o   páginas  de  Facebook.   •Definiciones:     a.         “Administración”   debe   entenderse   como   la   gestión   de   cualquier   elemento   de   la   promoción,   como   recopilar   inscripciones,   realizar   un   sorteo,  valorar  las  participaciones  o  notificar  a  los  ganadores.   b.        Con  “comunicación”  nos  referimos  a  promocionar,  publicitar  o  hacer   referencia  a  una  promoción  mediante  cualquier  método  en  Facebook,  por   ejemplo,  en  anuncios,  en  una  página  o  en  una  publicación  en  el  muro.     Última  revisión  políticas:  17  de  diciembre  2012   Fuente  oficial  de  políticas:  https://www.facebook.com/page_guidelines.php   Interpretación políticas de Facebook   Las  políticas  de  concursos  más  estrictas  las  tiene  esta  red  social,  las  actualizan   años  tras  años  pero  al  final  lo  más  importante  que  las  marcas  y  los  gestores  de   comunidades  tienen  que  tener  en  cuenta  es  que  en  Facebook  NO  se  puede  hacer   un   concurso   si   no   es   mediante   una   aplicación   de   Facebook   (pestaña).   Además   que   Facebook   no   permite   que   ninguna   promoción   en   su   red   social   dependa   de   una   acción   salvo   “Me   gusta”   de   una   página.   Esto   significa   que   las   marcas  no  podrán  hacer  los  siguientes  concursos:     • Concurso  de  hacer  “Me  gusta”  en  una  publicación,  foto  o  vídeo  colgada  en   el  muro  de  la  página  de  fans  de  la  marca   • Concurso  de  “compartir”  una  actualización  del  muro   • Concurso   de   dejar   un   “comentario”   en   una   imagen,   vídeo,   enlace   o   publicación   • Concurso   de   subir   una   foto   o   vídeo   al   muro   de   la   página   de   fans   de   la   marca   • Concurso  de  hacer  check-­‐in  en  la  página  de  lugar  de    la  marca     Política para crear concursos en redes sociales
  • 53.                 53     Vilma  Núñez   Políticas de Twitter Guía  para  Concursos  en  Twitter     Empresas,  organizaciones  y  algunos  individuos  creativos  han  utilizado  su  perfil   de  Twitter  para  organizar  concursos.  Los  concursos  en  Twitter  pueden  ofrecer   premios   por   tweetear   un   texto   en   particular,   por   seguir   a   un   usuario   en   particular   o   por   poner   actualizaciones   con   un   #hashtag   o   palabra   clave   específica.   Si   estás   pensando   en   organizar   un   concurso   usando   tu   perfil   de   Twitter,   aquí   hay   algunas   líneas   gúia   sencillas   para   asegurarte   de   que   tu   iniciativa  no  está  pidiéndole  a  otros  usuarios  violar  las  reglas  de  Twitter:     No  lleves  a  tus  usuarios  a  crear  múltiples  cuentas     Si   tus   usuarios   hacen   muchas   cuentas   diferentes   para   poder   participar   en   un   concurso   más   de   una   vez,   sus   cuentas   podrían   ser   suspendidas.   Por   favor   asegúrate   de   incluir   una   regla   que   especifique   que   cualquier   usuario   que   está   usando  cuentas  múltiples  no  será  elegible  para  ganar.     No  incentives  los  Tweets  repetidos     Publicar   Tweets   o   links   duplicados,   o   casi   duplicados,   es   una   violación   de   las  Reglas  de  Twitter  y  arruina  la  calidad  de  las  búsquedas.  Por  favor  no  hagas   reglas   que   incentiven   muchos   Tweets   duplicados   (por   ejemplo   decir   “¡el   que   haga   más   retweets   gana!").   Tu   concurso   podría   hacer   que   los   usuarios   sean  automáticamente   filtrados   de   la   búsqueda   de   Twitter.   Además,   en   vez   de   que  sus  seguidores  vean  tu  super-­‐concurso,  sus  seguidores  podrían  molestarse   contigo.   Lo   mejor   es   crear   una   regla   clara   para   tu   concurso   que   diga   que   las   entradas  múltiples  en  un  sólo  día  no  serán  aceptadas.     Pide  a  los  usuarios  incluir  una  @respuesta  para  tu  cuenta,  para  que  puedas   ver  todas  las  entradas     Cuando   llega   la   hora   de   elegir   a   un   ganador,   vas   a   querer   ver   a   todos   los   concursantes.  Si  las  actualizaciones  incluyen  una  @mención  con  tu  nombre  de   usuario,  podrás  ver  todas  las  entradas  al  concurso  en  tu  cronología  de  Menciones   (más   información   sobre   respuestas   y   menciones   aquí).   Hacer   una   búsqueda   pública  podría  no  mostrarte  todas  las  entradas,  y  algunos  concursantes  podrían   ser  filtrados  de  la  búsqueda  para  asegurar  la  calidad.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 54.                 54     Vilma  Núñez       Incentiva  el  uso  de  temas  relevantes  al  concurso     Puede   que   decidas   que   los   usuarios   incluyan   un   #hashtag   o   palabra   clave   relevante   con   sus   entradas   (como   #concurso   o   #nombredetumarca).   Ten   en   cuenta  que  los  temas  en  #hashtags  deben  ser  relevantes  al  Tweet;  incentivar  a   tus   usuarios   a   usar   #hashtags   no   relacionados   podría   causar   que   violaran   las   Reglas  de  Twitter.     Sigue  las  Reglas  de  Twitter     Estas   líneas   guía   generales   deberían   mantener   a   los   concursantes   en   buenos   términos   con   Twitter,   por   favor   asegúrate   de   revisar   las  Reglas   de   Twitter  y   las  mejores  prácticas  de  búsqueda  antes  de  empezar  un  concurso.  Si  representas   a  una  empresa  en  Twitter,  quizás  quieras  leer  también  la  guíaTwitter  101  para   empresas  para  más  información  y  consejos.     Fuente   oficial   de   políticas:   https://support.twitter.com/articles/345522-­‐guia-­‐ para-­‐concursos-­‐en-­‐twitter       Interpretación políticas de Twitter   En   Twitter   las  políticas   de   concursos  solo   se    prohíben   dos   cosas   a   los   organizadores  de  concursos:     1. No  llevar  a  los  usuarios  a  crear  múltiples  cuentas   2. No  incentivar  a  los  tweets  repetidos     Después   de   saber   estas   dos   prohibiciones   os   compartimos   cuales   son   los   concursos  que  no  podéis  hacer  en  Twitter:     •  Concurso   de   Retweets,   incentivar   la   publicación   de   tweets   o   links   duplicados   es   una   violación   de   las   reglas   de   Twitter   porque   arruina   la   calidad  de  las  búsquedas.   • Concursos   abiertos   sin   limitaciones   tanto   de   participantes   como   de   votaciones,   Twitter   indica   que   no   incentivéis    la   creación   de   múltiples   cuenta   por   lo   cual   nuestra   recomendación   es   que   siempre   hagáis   concursos  donde  las  cuentas  que  participen  tengan  que  tener  una  imagen   (no   el   huevo)   y   tengan   un   mínimo   de   seguidores.   Con   esta   regla   vais   a   evitar  que  personas  abran  cuentas  nuevas  para  participar  o  para  votar.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 55.                 55     Vilma  Núñez     Políticas de Google Plus No  puedes  realizar  concursos,  sorteos,  ofertas  diarias,  regalos  de  cupones  u  otras   promociones  ("Promoción")  similares  directamente  en  Google+.  Puedes  mostrar   un   enlace   en   Google+   que   dirija   a   un   sitio   independiente   donde   se   aloje   tu   Promoción,   siempre   que   tú   (y   no   Google)   seas   el   único   responsable   de   tu   Promoción   y   del   cumplimiento   de   todas   las   leyes,   normas   y   regulaciones   nacionales,   regionales   y   locales   en   las   jurisdicciones   donde   se   ofrece   o   promociona   tu   Promoción.   No   debes   realizar   la   Promoción   de   forma   que   incumpla  la  Política  de  los  Botones,  la  Política  de  Privacidad  o  las  Condiciones  de   Servicio  Adicionales  de  las  Páginas  de  Google+  y  no  puedes  utilizar  las  funciones   de  Google+  como  requisito  para  participar  en  la  Promoción.  Google  tiene  derecho   a  eliminar  el  contenido  de  tu  Promoción  de  Google+  a  su  discreción.     Exoneras  a  Google  de  toda  responsabilidad  asociada  a  tu  Promoción  y  aceptas   defender,   indemnizar   y   eximir   a   Google,   su   sociedad   matriz,   sus   filiales,   sus   agentes,  sus  directores,  sus  empleados  y  sus  representantes  frente  a  cualquier   reclamación,  daño,  obligación,  pérdida,  responsabilidad,  coste  o  deuda,  y  gasto   (las  costas  procesales,  entre  otras)  resultantes  de:  (i)  tu  uso  de  las  páginas  de   Google+,  y  tu  acceso  a  las  mismas,  para  tu  Promoción;  (ii)  tu  incumplimiento  de   cualquiera  de  las  condiciones  de  estas  políticas;  (iii)  cualquier  infracción  en  el   seno   de   tu   Promoción   del   derecho   de   un   tercero,   los   derechos   de   autor,   la   propiedad  o  el  derecho  de  privacidad,  entre  otros;  (iv)  cualquier  reclamación  de   un   tercero   relacionada   con   tu   Promoción,   o   resultante   de   ella;   o   (v)   cualquier   reclamación   que   alegue   que   tu   Promoción   incumple   alguna   ley,   norma   o   regulación.   Esta   obligación   de   indemnización   y   defensa   prevalecerá   tras   la   rescisión  del  servicio,  la  realización  de  cambios  en  dichas  políticas  y  tu  uso  de   Google+.     Fuente  oficial  de  políticas:   http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html   Interpretación políticas en Google Plus   • Al   igual   que   en   Facebook,   Google   Plus   pide   una   exoneración   de   toda   responsabilidad  asociada  a  la  promoción.   • No  puedes  utilizar  los  botones  de  Google  Plus  como  mecanismo  para  una   promoción       Básicamente  por  el  momento  lo  único  que  podéis  hacer  es  utilizar  esta  red  social   para  promocionar  concursos  externos.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 56.                 56     Vilma  Núñez     Políticas de Instagram Por   el   momento   Instagram   no   ha   publicada   ninguna   políticas   para   realizar   concursos  o  sorteos  en  su  plataforma.  Esto  es  algo  que  me  sorprende  ya  que  la   red  social  ha  sido  comprada  con  Facebook  y  esta  última  es  muy  estricta  con  las   promociones.     Os  comparto  la  fuente  de  las  políticas  actuales  de  Instagram     http://instagram.com/legal/privacy/     Políticas de Pinterest En   la   página   de   Pinterest   Business   las   políticas   para   crear   concursos   están   en   inglés,  así  que  os  haré  una  traducción  literal  de  que  podéis  hacer  y  que  no.     Lo que SI puedes hacer Lo que NO puedes hacer Recuerda  que  Pinterest  es  para  que  las   personas   descubran   cosas   que   les   inspiren.  Recompensa  la  calidad  de  los   pins  no  la  cantidad.   No   sugieras   que   Pinterest   están   patrocinando  tu  concurso   Haz   que   las   instrucciones   de   participaciones  sean  simples   No   obligues   al   usuario   a   que   haga   un   pin   de   una   previa   selección,   deja   que   suban  su  propio  contenido   Lee   las   medidas   de   anti-­‐spam   de   Pinterest   para   hacer   que   tu   concurso   sean  divertido  y  útil.   No  hagas  que  tus  usuarios  hagan  pin  o   repin   de   las   políticas   de   tu   concurso.   Esto  es  importante   Revisar  las  guía  de  marca  de  Pinterest   si  vas  a  menciona  la  red  social   No   puedes   hacer   un   concurso   donde   cada   pin,   repin,   tablón,   me   gusta   o   seguir  represente  una  entrada       Evita  el  comportamiento  spam  de  pedir   comentarios   para   que   los   usuarios   participen     No   puedes   pedir   a   los   participantes   que  voten  con  pins,  repins,  tablones  o   me  gusta     No   exageres,   muchos   concursos   pueden  aburrir     No   puedes   pedir   un   mínimo   de   pins.   Uno  es  suficiente     Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 57.                 57     Vilma  Núñez     Si  utiliza  Pinterest  como  parte  de  un  concurso  o  sorteo,  usted  es  responsable  de   asegurarse   de   que   cumple   con   todos   los   requisitos   legales.   Esto   incluye   la   redacción   de   las   reglas   oficiales,   las   condiciones   de   oferta   y   requisitos   de   elegibilidad  (por  ejemplo:  la  edad  y  las  restricciones  de  residencia),  y  cumplir   con   las   normas   de   comercialización   (por   ejemplo:,   requisitos   de   registro   y   las   aprobaciones  regulatorias).  Estas  reglas  pueden  variar  de  un  lugar  a  otro,  así  que   por  favor  trabaje  con  un  abogado  u  otro  experto  para  asegurarse  de  que  está  en   cumplimiento.   También   debe   siempre   cumplir   con   nuestros   Términos   de   Servicio.  Tenga  en  cuenta  que  Pinterest  no  se  hace  responsable  en  modo  alguno   para  usted  si  usted  nos  use  como  parte  de  su  promoción.     Fuente  oficial  de  políticas:  http://business.pinterest.com/logos-­‐and-­‐marketing-­‐ guidelines/   Interpretación políticas en Pinterest   • No  puedes  hacer  concurso  de  comentarios  en  pins   • No  puedes  hacer  que  para  participar  en  un  concurso  baste  con  hacer  un   pin,  repin,  me  gusta  o  seguir  represente  una  entrada.  Tienes  que  pedirle   más  datos  para  que  no  dependa  de  una  sola  función  de  Pinterest.   • Tienes   que   descargar   a   Pinterest,   es   decir   que   no   sea   responsable   del   Concurso   • No  puedes  hacer  un  concurso  donde  la  mecánica  de  votación  sea  un  repin   o  me  gusta                 Políticas para crear concursos en redes sociales
  • 58.                 58     Vilma  Núñez                                                                                                   Bases legales Descubre  como   elaborar  bases  legales   optimas  (incluye   plantilla)  
  • 59.                 59     Vilma  Núñez       Nunca  pero  nunca  se  debe  iniciar  un  concurso  o  sorteo  sin  tener  preparadas  las   bases  legales.  Mi  recomendación  es  que  siempre  la  reviséis  con  un  abogado  para   evitar  problemas.     Por   ejemplo,   si   haces   un   concurso   juego   donde   los   participantes   tienen   que   utilizar  las  flechas  del  ordenador  para  conseguir  la  mejor  puntuación  no  olvides   agregar  que  no  son  válidos  los  mandos  de  gamers.  Analiza  bien  la  mecánica  para   que  no  se  te  olvide  nunca  cubrir  a  tu  marca.     Estos  serían  los  datos  que  unas  bases  legales  deberían  tener:     • Objetivo,  fechas  y  ámbito   • Descripción  del  concurso   • Mecánica  del  concurso   • Lugar  y  duración  de  la  promoción   • Premio   • Protección  de  datos  personales   • Normas  y  control  de  seguridad   • Limitación  de  responsabilidad   • Otras  normas  del  concurso   • Interpretación  de  las  bases  y  resolución  de  conflictos       Modelo  de  bases  legales  para  Twitter     A   continuación   os   comparto   un   modelo   de   bases   legales   para   concursos   en   Twitter  en  España.     Bases  Legales  Concurso  [Nombre  concurso]       Objeto,   Fechas   y   Ámbito                                                 .                                                         [Empresa   organizadora   concurso],   a   través   de   su   cuenta   de   Twitter   [URL   de   Twitter]    realizará  un  concurso  llamado  [nombre  del  concurso]  en  el  que  podrán   participar  todos  los  usuarios  de  Twitter  mayores  de  edad  residentes  en  España,   que   sean   follower   de   [cuentas   que   habrá   que   seguir   para   participar   en   el   concurso.]       Nombre  de  la  promoción     [Empresa  organizadora  concurso],  te  regala  [premio]   Bases Legales
  • 60.                 60     Vilma  Núñez     Descripción  y  mecánica  de  la  promoción     Para  poder  participar  en  la  promoción  los  usuarios  interesados  deberán  acceder   a  la  página  [página  del  concurso]  .  Después  de  acceder  a  la  página  los  usuarios   deberán  hacer  clic  en  el  botón  “Loguéate  con  Twitter”  que  está  en  el  cajetín  de   Mecánica  de  Participación.         Los  participantes  deberán:     • Hacer  log-­‐in  en  Twitter  con  la  aplicación  de  [nombre  aplicación]   • Suministrar  su  correo  electrónico     • Responder  a  la  pregunta  [escribir  la  pregunta  de  participación]  enviando   un  tuit     • Aceptar  las  condiciones  de  participación  de  Concursos  a  la  Carta     Los   usuarios   podrán   ver   en   todo   momento   las   participaciones   de   otros   concursantes.       Entre  todos  los  participantes  del  concurso  se  sortearán  [premio].       Los  ganadores  serán  publicados  en  la  página  del  concurso  y  en  la  cuenta  oficial   de  [perfil  de  twitter  de  organizador  concurso]  en  Twitter.  A  los  ganadores  se  les   enviará   un   correo   electrónico   con   las   entradas   y   adjuntando   la   información   necesaria  para  disfrutar  [premio]     Lugar  y  duración  de  la  promoción     El   presente   concurso   solo   tendrá   validez   en   el   territorio   de   España   desde   el   [fecha  inicio]  hasta  [fecha  fin],  ambas  fechas  inclusive.     El   [fecha   elección   ganador]   se   seleccionará   a   los   [cantidad   ganadores]   ganadores  del    [premio]       Premio     El  premio  consistirá    [detalle  del  premio]       [Empresa  organizadora  concurso],    organizador  de  este  concurso    se  pondrá  en   contacto   con   los   ganadores,   por   e-­‐mail   dirigido   a   la   dirección   que   hubieran   indicado   al   participar,   a   partir   del   día   [fecha   elección   ganador]   a   fin   de   comunicarles   que   han   obtenido   el   premio   y   darles   las   indicaciones   para   canjearlo.         Bases Legales