Presentación original que usé en el #HootupBCN sobre Hootsuite. Puedes ver los detalles en: http://www.gestionconsult.es/blog/hootupbcn-gratas-sorpresas-en-el-primer-hootup-en-barcelona-julio-2014/

1. #HootupBCN
9 Julio 2014
Embajador de Hootsuite
@Franciscodr
@HootsuiteES
Francisco Domínguez Román

2. Primicia
@JuanCarlosLucas

3. Nuestro público va muy ocupado
© Travis Ruse

4. Con demasiada información…

5. … o muy poca

6. Necesitamos un milagro

7. Te necesitamos a tí

8. ¿Cómo usamos las Redes Sociales?

9. Veamos los resultados

10. ¿El negocio en el que trabajas es de Agencia de publicidad, o empresa final?
60%
40%
Sólo manejo redes
sociales de mi
empresa (Empresa
final)
Manejo redes sociales
de otras empresas

11. ¿Qué redes sociales visitas?
Twitter
Youtube
Facebook
Linkedin
Google Plus
Pinterest
Instagram
Vimeo
Otros
Foursquare
Otros
6
Media de
redes
sociales
visitadas

12. ¿En qué redes sociales publicas?
Twitter
Facebook
Linkedin
Google Plus
Instagram
Pinterest
Youtube
Foursquare
Flickr
Vimeo
Xing
Tuenti
5
Media de
redes
sociales
dónde
publicar

13. ¿Cuáles son los retos que sueles encontrar en tu trabajo con las redes sociales?
Conseguir más interacción (Engagement)
Conseguir nuevos clientes
Conseguir nuevas ventas
Cuesta crear suficiente y buen contenido
Mantener un buen nivel de servicio al cliente
Mejor análisis (Analytics, ROI...)
Demasiado ruido y poca sustancia
Riesgos con la reputación online

14. ¿Qué tipo de herramientas 2.0 usa tu negocio?
32%
25%
21%
9%
5%
5%
3% Twitter
Facebook
Blog de empresa
Video
Sitio interno de discusión para empleados
Sitio externo de discusión para para clientes
Grupo de Linkedin patrocinado por la
empresa (no página de empresa)

15. Conclusión
¿Cómo gestionamos todo esto?
©James Jordan

16. Necesitamos un milagro…?

17. … o sólo necesitamos

18. Hootup
• Encuentro sobre Hootsuite
• Redes Sociales
• Técnicas y trucos
• Networking
¿Qué haremos hoy?

19. ¿Qué es Hootsuite?

20.  Dinámico
 Cómodo
 Fácil
 Ágil
Más que un cuadro de mando

21.  Twitter
 Facebook: perfil, página, grupo
 LinkedIn: perfil y página
 Google+: página
 Foursquare
Controla 5 redes sociales con la Versión Free

22.  10 Pestañas x 10 Columnas en cada una
 Lo importante es cómo tu te organices
 Todas las RRSS y las búsquedas de un solo vistazo
 Actualización temporal o manual
Pestañas y Columnas

23.  1 pestaña por red: 10 columnas
para cada red
 Ordenar por flujo de trabajo diario
 1 pestaña de la competencia
 1 pestaña del mercado: palabras
clave, hashtags, geolocalización…
 1 pestaña para apps
Pestañas y Columnas: Sugerencias

24. Programación
 Fácil programación de mensajes
desde una o más cuentas
 Programación automática para un
mayor impacto
 Programación por lote 350
mensajes (V.Pro)
 Vista de calendario (V.Pro)

25. Programación avanzada
 Para fechas señaladas
 Frases célebres
 Publicaciones de blog…

26. Publicación y programación desde web con Hootlet
 Publica directamente
 Programa
 También desde búsquedas
Google y Maps
 O desde otros navegadores

27. Borradores
 Guardar por Red Social
 Elegir y enviar
 Se el primero publicando
 Compartidos por Equipos
 Trucos de programación

28.  Búsqueda en Twitter
 Hashtag Mundiales
 Guardar cómo columna
Búsquedas rápidas

29. Búsquedas avanzadas 1
 Comandos de búsqueda (From:usuario
To:usuario)
 Columnas compartidas
 Archivar mensajes
 Compartir Columna con Equipo
 Filtros por palabra o Klout

30. Búsquedas avanzadas 2
Geomarketing:
 Búsquedas geolocalizas
(source:
hootsuite lang:es
geocode:41.387204,2.171706,25km)

31. Analíticas 1
 Datos de Click con Ow.ly
 Facebook Insights y Google
Analytics
 Datos del perfil de Twitter
 Exportar a PDF y CSV
 Imprimir, Editar y Borrar

32. Analíticas 2
 Datos de clicks
 Los más relevantes: temáticas
 Cuándo: momentos
 Procedencia: geomarketing

33. Analíticas 3
 Procedencia: geomarketing
 Canales: fidelización, rentabilidad

34. Acortador con o sin
 Ow.ly: ligero
 Ht.ly: barra interactiva
 Mayor engagement
 Mejor seguimiento:
informes de clicks

35. Parámetros Analytics en el acortador
 Seguimiento del ROI
 Hootsuite - Google Analytics
 Ajuste de campañas “on the fly”
 Guarda ajustes: productividad
 Flexible: múltiples campañas

36. Acortador: Vanity URL
 Acortador “de marca”:
Marca.me
 Potencia el Branding
 Enlaces con texto específico:
campañas…
 Mayor fidelización

37. Configuraciones
 Cuenta
 Preferencias
 RSS
 Notificaciones

38. APPs

39. APPs
 Ilimitadas
 Gestión en columnas
 Gestión según app
 Gratuitas y de pago

40. Conversaciones
 Conversaciones con el Equipo
y/o colaboradores
 -Posibilidad de enviar tuits al
canal de comunicación para
Seguir, Responder, RT,
Asignar…
 -Comentarios y Likes

41. HootFeed: Live Twitter Streaming
https://hootsuite.com/hootfeed

42. HootSuite iOS

43. HootSuite Android

45. Soporte Técnico
 @HootSuiteGlobal (esp)
 @HootSuite_Help (ingl)
 Embajadores
 @HootsuiteES

46. Para que pruebes Hootsuite…
 2 meses gratis:
 Hootsuite Pro
 Hootsuite University
 Ojo: si no se desea continuar,
volver a free antes de que
acaben los 2 meses

47. Agradecimientos

48. Agradecimientos

49. ¡Gracias!
Francisco Domínguez Román
@Franciscodr
Más información:
Resumen del evento:
Gratas sorpresas en el primer Hootup en Barcelona. Julio 2014
gestionconsult.es/blog
blog.hootsuite.com
learn.hootsuite.com