Les stratégies éditoriales sur Internet

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Support de présentation de la conférence sur les stratégies éditoriales sur Internet, animée par Vincent Pereira, consultant webmarketing d'Inaativ et organisée par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux.

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  • Bravo pour la qualité du contenu de ta présentation... et pour le partage d'information technique consistante sur ton blog... Exemplaire !
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    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
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  • On suit tes contenus de près ;-) Merci à toi.
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    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
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  • Merci de m'avoir sélectionné en Page 4 sur Scoopt it ;D
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Les stratégies éditoriales sur Internet

  1. 1. LE 12 JUIN 20129h30 – 12h30 / conférenceBORDEAUX LAC CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EDITORIALE Site Internet – Blog – Page Facebook – Twitter – Newsletter – Livre blanc – Youtube
  2. 2. QUI SUIS-JE ? Vincent Pereira - Inaativ Consultant & Formateur Webmarketing, communication digitale, …
  3. 3. DES RESSOURCES GRATUITES Une collection de 70 guides gratuits classés par thématiqueshttp://www.inaativ.com/http://www.formateurconsultant.com/ 300 articles pédagogiques depuis 4 ans
  4. 4. DES RESSOURCES GRATUITES Des revues de presse utiles pour les entrepriseshttp://www.scoop.it/t/facebook-pour-les-entreprises www.scoop.it/news-letters-conseils-et-bonnes-pratiques
  5. 5. AU PROGRAMME 1. Stratégie et ligne éditoriale 2. Méthodologie 3. Cas concretsPhoto couv. © olly - Fotolia.com
  6. 6. Pourquoi les internautes quittent un site ?Ils ne trouvent pas l’information qu’ils cherchent … … ou ils ne la comprennent pas Ils trouvent les textes peu lisibles Ils sont gênés par une mauvaise navigation Ils sont agacés par des Informations obsolètes Ils trouvent le contenu sans intérêt Ils ne sont pas mis en confiance par des photos de mauvaises qualités
  7. 7. C’est le contenu qui vous permet … De promouvoir vos produits et/ou services D’augmenter votre visibilité(référencement naturel) D’obtenir un trafic qualifié De convertir vos prospects en clients D’informer vos clients De fidéliser De nouer des relations durables avec une communauté
  8. 8. La stratégie éditorialeLa stratégie éditoriale (stratégie de contenu, marketingéditorial, …) est le plan d’action qui va définir : Les types de contenu (textes, images, vidéos, …) Les sujets et l’approche (ligne éditoriale) Les différents canaux, supports et outils de communication L’organisation (interne/externe, planification, …) Les résultats attendus (référencement, trafic, indicateurs, …)La stratégie éditoriale doit être cohérente avec la stratégie globale,commerciale et de communication.
  9. 9. La stratégie éditoriale Stratégie globale de l’entreprise (marché, concurrents, analyse des clients, marketing produits, logistique, … Stratégie commerciale Stratégie de communication (objectifs commerciaux, force de vente, (objectif d’image et de notoriété, message canaux de distribution, …) et concept graphique, …) Stratégie éditorialeAnimation du site,blog, Facebook, … RP digitales E-mailing …
  10. 10. 3 familles d’outils on-line Outils internes Outilsexternes Outilsexternes payants gratuitsSite Internet Google Adwords Avis clients (sites, forums, …)Blog Google Adsense Résultats GooglePage Facebook Bannières publicitaires Articles de blogueursTwitter Billets sponsorisés Articles de sites spécialisésChaîne Youtube Achat de contacts mails Relais sur TwitterNewsletters Affiliation Partage sur les réseaux sociauxE-mailing (avec votre base) Facebook Ads AnnuairesLivre blancApplication mobileStratégie éditoriale
  11. 11. La ligne éditoriale c’est …… le fil conducteur qui dicte le choix des sujets abordés sur lesdifférents outils de communication (site, blog, Facebook, …). Si elle n’est pas claire pour vous, elle ne le sera jamais pour votre lecteur/visiteur ! Dessin d’Emilie Vanvolsem www.j-illustre-a-blog.com
  12. 12. Intérêts de la ligne éditoriale La ligne éditoriale vous permet de cadrer votre communication Elle délimite les axes et les sujets à traiter Elle détermine la tonalité, l’approche et la manière de traiter les sujets Même si elle peut évoluer, elle doit être durable Elle engage le rédacteur vers une écriture plus ciblée Elle impacte l’organisation de l’information, le design et la navigationsurvotre site, blog, page Facebook, ... Elle est adaptée aux codes des différents canaux que vous utilisez et auxattentes de votre cible
  13. 13. Un peu de méthode !Il est indispensable de se poser les bonnes questions avant de se lancer !!! Photo : droits réservés
  14. 14. Un peu de méthode ! Cohérence avec votre stratégie, Etude, analyse de forums, votre positionnement, … questionnaires en ligne, observation des échanges, questions les plus fréquentes, …Vos produits,Vos sujets d’expertises, Les centres d’intérêts devotre cœur de métier, votre cible, ses attentes,vos valeurs, vos passions, ses problèmes, …les sujets (mots clés) surlesquels vous voulezêtre reconnus,… Votre ligne éditoriale
  15. 15. Exemple « Huilea »* : la société Entreprise de vente d’huiles essentielles sur Internet. Le gérant est pharmacien et naturopathe (expertise). Il se passionne pour les médecines non-conventionnelles, la nature en général et les voyages. L’info en plus : marché concurrentiel et non réglementé.*Exemple fictif
  16. 16. Exemple « Huilea »* : les clients Ouverture aux médecines non-conventionnelles, ils cherchent à apprendre plus. Recherche de bien-être. Proche de l’environnement. Besoin d’être conseillés sur l’utilisation (beaucoup de questions reviennent sur les forums) et rassurés (car il n’y a aucune réglementation). Les sujets qu’ils évoquent le plus sur les médias sociaux : l’automédication de confort et la relaxation.*Exemple fictif
  17. 17. Sur le site e-commerce « Huilea »* Des produits, du sérieux et de la pédagogie Des fiches produits efficaces, détaillées avec des photos En plus des fiches produits, il y a des fiches pédagogiques traitant de l’utilisation des huiles essentielles On trouve aussi un CV détaillé du gérant (transparence et expertise) et des informations sur la provenance et la fabrication des huiles Il utilise sa rubrique actualité pour relayer ses participations à des conférences ou des dates d’ateliers ouverts au public.*Exemple fictif
  18. 18. Le blog « Huilea »* Sujets connexes et conseils Publication d’articles (au moins 2 fois par mois) qui traitent de la relaxation et du bien-être en général Il donne des conseils et des astuces sur les différentes manières de se détendre (massages, plantes, exercices, …)*Exemple fictif
  19. 19. Sur Youtube, chaîne « Huilea »* Conseils d’utilisation en vidéo Une fois par mois, il fait un zoom sur une ou plusieurs huiles essentielles et explique ce que l’on peut en faire en donnant des recettes et des astuces (conception d’un produit ménager, lotion pour le corps, cuisine, …)*Exemple fictif
  20. 20. La page Facebook « Huilea »* Conseils, échanges et fidélisation Il y partage et commente régulièrement sa veille autour de la naturopathie (articles, vidéos, évènements, …) Il organise parfois quelques opérations commerciales pour les fans de la page (code promo). Il répond aux questions des fans (souvent sur l’utilisation des produits) et relaye sa propre actualité (depuis son site, son blog, …)*Exemple fictif
  21. 21. Cohérence de l’écosystème « Huilea »* L’ensemble de ces outils créé un écosystème propre à l’entreprise Cet écosystème est cohérent avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des internautes ciblés Chaque outil a son approche éditoriale et une raison d’être (rassurer, conseiller, crédibiliser, vendre, …) Chaque outil fait des liens vers les autres (le but final est de déclencher des commandes sur le site)*Exemple fictif
  22. 22. La stratégie éditoriale d’EvianProduit : eau minérale en bouteillePositionnement de la marque : la jeunesse comme état d’espritSignature : Live Young (« Vivez jeune »)Campagnes :
  23. 23. Le site de la marque Le concept : présenter la marque, donner des conseils, …http://www.evian.com/fr_FR
  24. 24. The source : un site de contenuLe concept : proposer chaque jour une sélection de contenus en lien avecle positionnement de la marqueUne ligne éditoriale basée sur l’émerveillement et des valeurs telles quel’élégance, l’inspiration et les émotions http://www.evian-thesource.com
  25. 25. Un site commercialLe concept : vente de bouteille en verre de la marque que les internautespeuvent personnaliser http://www.myevian.com/
  26. 26. ECRIRE POUR SON SITE WEB
  27. 27. De quoi parle-t-on sur le site Internet ?Il peut-être une vitrine de votre activité et/ou uneboutique en ligne.On y parle : De l’entreprise : son histoire, son équipe, son actualité, … Des produits : fiches techniques, argumentaires, … De conseils pour utiliser les produits, … Des opérations, des promotions, …
  28. 28. Conseils pour bien écrire sur son siteVous avez très peu de temps pour convaincre un internaute de rester survotre site : il doit trouver rapidement les informations qu’il cherche. Vos contenus doivent donc être bien structurés de manière à faciliter larecherche et la lecture Les textes doivent être concis et efficaces (bénéfices, preuves, …) etutiliser des mots clés Ils doivent susciter l’intérêt du lecteur et le guider vers la prochaineétape Ils doivent entraîner une action :  Cliquer sur un lien pour obtenir des informations supplémentaires,  Remplir un formulaire de contact,  Partager une actualité, …
  29. 29. Bien parler de ses produits ou services Présenter les caractéristiques (ce que le produit fait) … … mais aussi les bénéfices (ce que le produit apporte comme avantage à l’utilisateur final) Mettre en valeur les points qui différencient votre produit par rapport aux concurrents Ajouter des photos (de qualité) Intégrer (ou faire des liens vers) des conseils d’utilisationArticles complémentaires :http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-des-photos-des-produits-sur-un-site-marchand-82792049.htmlhttp://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-du-catalogue-produit-dans-la-conception-d-une-boutique-en-ligne-81760167.html
  30. 30. Des règles de base Titre : très important pour le référencement … mais aussi pouraccrocher un lecteur. Mots clés à ne pas oublier. Intro : doit résumer l’article, le lancer, … Il est important de donnerenvie de cliquer (Facebook, RSS, …). Cette accroche doit faire comprendrerapidement au lecteur qu’il trouvera ce qu’il recherche en lisant ce texte(pyramide inversée). Intertitres : permettent de structurer vos idées et votre article Paragraphes : texte clair et aéré, phrases courtes, mots ou idéesimportantes en gras, liens sortants pertinents
  31. 31. Des règles de base http://www.ecribouille.net/numerique/quest-ce-quun-bon-contenu/
  32. 32. Les pièges à éviter pour le référencement Copier-coller des contenus : le duplicate content (à partir de 40% decontenu identique) est pénalisé par les moteurs de recherches Des pages clés avec un contenu texte insuffisant : moins de 250 mots Des pages clés avec un contenu "pauvre": pas d’image, de vidéo, degraphique ... Des textes chargés de mots clés sans véritable sens pour la lecture(sur-optimisation)
  33. 33. ECRIRE POUR SON BLOG
  34. 34. Afficher votre ligne éditoriale A travers le bandeau A travers les rubriquesA travers une courteintroduction tout le temps visible
  35. 35. Blog d’imprimeur : l’axe valeurhttp://blog.imprimerie-villiere.com/
  36. 36. Blog d’imprimeur : l’axe expertise http://blog.operaprint.com/
  37. 37. D’autres exemples Maison d’hôtes dans les Pyrénées : décrivez les randonnées à faire dans votre vallée (itinéraires, photos, …) Viticulteur : partagez votre passion et votre savoir Camping : donnez des conseils pour préparer ses vacances dans un camping Un avocat : des études de cas (anonymes ou fictives) Un cabinet RH : des conseils en recrutement Articles complémentaires :http://www.formateurconsultant.com/article-20-thematiques-a-developper-sur-un-blog-pour-un-camping-70269242.html
  38. 38. Idées d’articles pour animer son blogFaire des interviewsCouvrir un événementInviter un rédacteurTester un produit ou un service
  39. 39. Idées d’articles pour animer son blogDes conseils ou des astuces sous forme de listeLes erreurs à ne pas commettreDes tutorielsCommenter un étude, une infographie, un article, …
  40. 40. Idées d’articles pour animer son blogFaire des mises à jours de vos articlesFaire de lien vers des articles internesEcrire un dossier (série d’articles)Traduire des articles en langue étrangère
  41. 41. Organisation du bloggeur (témoignage) Veille : 25% du temps Rédaction : 50% du temps Promotion/diffusion/animation (répondre aux commentaires, réseauxsociaux, ...) : 25%
  42. 42. ECRIRE POUR FACEBOOK
  43. 43. Le plan d’actionFormaliser une ligne éditorialeRédiger un court argumentaire qui explique l’intérêt de devenir fanCommuniquer pour faire connaître votre pageAnimer la page en respectant la ligne éditoriale
  44. 44. Une ligne éditoriale clairehttp://www.facebook.com/vivelesbebes?sk=info
  45. 45. Une ligne éditoriale clairehttp://www.facebook.com/whiskas?sk=info
  46. 46. D’autres exemples http://www.facebook.com/oasisfunpage?sk=info
  47. 47. AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Affichez votre ligne éditoriale Profitez de la couverture pour communiquer graphiquement Illustrez vos publications Publiez des photos (albums)
  48. 48. AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Utilisez les vidéos Rédigez de courtes introductions percutantes Partagez une veille utile à votre public Diffusez du contenu réutilisable (fond d’écran, …)
  49. 49. AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Suivez l’actualité Remercier vos fans (humour, clin d’œil, …) et mettez en avant la communauté Partagez votre actualité Annoncez une exclusivité
  50. 50. AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Lancez des débats, posez des questions, … Allez visiter et commenter d’autres pages (en tant que page) Lancez un concours (attention CGU Facebook) Faites participer les fans à une décision
  51. 51. LA NEWSLETTER
  52. 52. Conditions de réussite La newsletter permet d’établir un lien durable entre un site web et seslecteurs La newsletter est une lettre d’information périodique envoyée à despersonnes qui s’y sont abonnées avec des rubriques récurrentes (pas un e-mailing promotionnel) Elle a pour objectif d’informer et fidéliser les lecteurs Elle doit correspondre aux attentes des lecteurs pour éviter ledésabonnement Elle doit contenir une vraie plus value informationnelle Elle peut faire des liens vers le site ou le blog de l’entreprise Son graphisme est attrayant et cohérent avec l’univers visuel del’entreprise
  53. 53. Exemple
  54. 54. LES AUTRES SUPPORTS
  55. 55. Des plateformes de partages
  56. 56. LE LIVRE BLANC Un livre blanc est un recueil dinformations destiné à un public déterminé pour lamener à prendre une décision sur un sujet particulier.http://www.leslivresblancs.fr/
  57. 57. LE GUIDE PRATIQUEhttp://www.inaativ.com/E-books-Graphisme/guide-pratique-a-lusage-des-entreprises-pour-creer-ou-changer-de-logo.html
  58. 58. LE CATALOGUE EN LIGNE
  59. 59. LE MAGAZINE DIGITAL (e-mag)
  60. 60. LA REVUE DE PRESSEhttp://www.inaativ.com/Actualites/inaativ-resonne-sur-le-web.html
  61. 61. VIDEO : Youtube, Viméo, Dailymotion, … AVANTAGESVisite de ses locaux Très bon impactDémonstration produit Très bon référencementConseils d’utilisation produit Peut nourrir le site, blog, …Interview ATTENTIONTutoriel La duréeMise en scène de données La qualitéClip Le montage La diffusion
  62. 62. L’INFOGRAPHIEhttp://www.formateurconsultant.com/article-le-potentiel-viral-des-infographies-105094327.html
  63. 63. La formule « magique »Etude de votre cible+ Création de contenu de qualité+Promotion de ce contenu=visibilité, trafic, …
  64. 64. MERCI DE VOTRE PARTICIPATIONTéléchargez librement le support de cette présentation dansLa rubrique « ACTUALITÉS » du site www.INAATIV.com INAATIV Contact : 06 47 08 09 69 vincent@inaativ.com

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