Für die Untersuchung befragten das Fraunhofer IAO und BITKOM 203 IT- und Telekommunikations-Unternehmen. Die Studie »Fachkräftemangel und Know-how-Sicherung in der IT-Wirtschaft« gibt einen umfassenden Überblick über die Ursachen des Verlusts von Wissen und Kompetenzen. Gleichzeitig werden erfolgversprechende Lösungsansätze aufgezeigt, um dem entgegenzuwirken.

1. FACHKRÄFTEMANGEL UND KNOW-HOW-SICHERUNG IN
DER IT-WIRTSCHAFT
PRESSEKONFERENZ MIT BITKOM, BERLIN 22. MAI 2012
© Fraunhofer IAO

2. Fachkräfte-Bedarf in Deutschland
Treiber für die Entwicklung des Fachkräftemangels
Anzahl verfügbarer
Demografie Konjunktur
Fachkräfte
Quelle: Statistisches Bundesamt (Statista 2012) Quelle: Statistisches Bundesamt, 2012
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3. Auch andere Studie zeigen
Arbeitsformen verändern sich immer schneller
Gesellschaft und Lebensstile
»Gelebte Work-Life-Balance
als Statussymbol«
Zustimmung
bis 2025 = 69 %
Gesellschaft und Lebensstile
»Hohe Flexibilität bei der
täglichen Wahl des
Arbeitsortes«
Zustimmung
bis 2025 = 66 %
*Auszug aus Delphi-Studie »Wie wir morgen Leben und Arbeiten werden« / Verbundforschungsprojekt Office 21, 2012
Die Arbeitswelt steht vor einer weiteren
massiven Flexibilisierungswelle!
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4. Leben und Arbeit in der Stadt der Zukunft
Smart IT durchdringt Lebens- und Arbeitswelten
Ernährung/
Well-being
Kommunikation/IT
Mobilität
und Verkehr
Stadtraum/
-struktur
Politik und Urbane
Verwaltung Produktion
Mensch und
Lebensweise Transport
und Logistik
Leben und Arbeiten
Sicherheit
Gebäude und Umwelt und
Konvergenz der
Wohnen Ressourcen Stadtsysteme
Dienstleistung Energie-/Ressourcen-
Bildung infrastruktur Gesundheit
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5. IT-Wirtschaft heute
Es wird schwieriger, Fachkräfte zu finden und zu halten
»Die von den Hochschulen kommenden Absolventen reichen nicht aus, um
den weiter steigenden Bedarf an qualifizierten IT-Fachkräften zu decken«
(Dieter Westerkamp, stellvertretender Leiter Technik und Wissenschaft im VDI)
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6. Wettbewerb um IT-Fachkräfte
Fast 5 Prozent der Stellen bleiben unbesetzt
 2011: ca. 858 000 Beschäftigte
 2011: ca. 38 000 Stellen unbesetzt
Für welche Arbeitsbereiche werden IT-Spezialisten gesucht
(Mehrfachnennungen möglich)
Quelle: Eigene Darstellung in Anlehnung an BITKOM 2011
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7. Wissen im Unternehmen
Eine neue Perspektive setzt sich durch
»Wissensmanagement 2.0«
 Fokus Mitarbeiterbindung
 Breite Wissensbasis
Klassisches Wissensmanagement  Prozessorientiertes Wissen
 Fokus Recruiting  Organisatorische und
 High Potentials technische Lösungen
 Datenbanken
 Explizierung von Wissen
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8. Studiendesign
»Fachkräftemangel und Know-how-Sicherung
in der IT-Wirtschaft«
Zweistufiges Vorgehen
1. Experteninterviews mit
Vertretern aus der
IT-Wirtschaft
2. Fragebogenversand an
1 900 Unternehmen der
IT-Wirtschaft
 Mehr als 200 Rückläufer
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9. Empirische Basis der Studie
Überwiegend beantwortet durch GF und HR-Leitung
 84 % von Geschäftsführung und Personalleitung
 87 % mittelständische Unternehmen (bis 500 Beschäftigte)
Demografische Entwicklung: Verschiebung der Altersstruktur in den befragten Unternehmen
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10. Wesentliche Ergebnisse
4 Thesen zum Wissens- und Know-how-Management
1. 2.
Wissensverlust ist Wissensverlust
eine ökonomische bedroht vor allem
Bedrohung für die mittelständische
Unternehmen! IT-Wirtschaft!
3. 4.
Passgenaue Ansätze Wissenssicherung
und Instrumente zur braucht personelle
Wissenssicherung und finanzielle
werden wichtiger! Ressourcen
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11. These 1
Wissensverlust als Bedrohung
Geschätzter Umsatzverlust durch Wissens- und Kompetenzverlust  Bereits heute Umsatzverluste
von durchschnittlich 8,5 %
(hochgerechnet ca. 11 Mrd. Euro p.a.)
 45 % der Unternehmen
klagen schon heute über
Mitarbeiterüberlastung
 erwarteter Anstieg auf 52 %
 26 % der Unternehmen
müssen schon heute Aufträge
ablehnen
Wissensverlust und Wissensabfluss sind eine
ökonomische und personalwirtschaftliche Bedrohung
für Unternehmen!
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12. These 2
Gefährdung für den Mittelstand
Ursachen für Wissensverluste Herausforderungen
 Ausstieg aus Karrieregründen  Mitarbeiterüberlastung
 Abwerben von Großunternehmen  Aufträge können nicht
 Altersbedingtes Ausscheiden angenommen werden
 Persönliche Gründe  Umsatzverlust
(Elternzeit, Pflegebedürftigkeit Angehöriger)  Hemmung von Wachstums- und
Innovationsfähigkeit
 Konkurrenz zu Großunternehmen
und hochinnovativen Start-Ups
Ca. 78 Prozent der IT-Unternehmen erwirtschaften einen Jahresumsatz
von weniger als 250 000 Euro
Die Herausforderungen im Umgang mit Wissen
gefährden vor allem die mittelständische IT-Wirtschaft!
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13. These 3
Instrumente und Ansätze zur Wissenssicherung
TOP 10 Instrumente
(künftige und heutige Bedeutung)
Unternehmen benötigen eine intelligente, zu Unternehmenskultur
und -situation passende Kombination unterschiedlicher Ansätze
und Instrumente der Wissenssicherung!
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14. These 4
Wissenssicherung – eine Frage der Ressourcen
Geplante Budgetentwicklung
für Wissenssicherung
 87 % planen zukünftig
deutliche Aufstockung des
Budgets.
 36 % planen bereits heute
weitere Maßnahmen.
 Erst 50 % setzen heute
Maßnahmen zur
Wissenssicherung ein.
Für Wissenssicherung und -steuerung im Unternehmen
werden künftig deutlich mehr finanzielle und
personelle Ressourcen bereitgestellt werden müssen!
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15. »Nicht Arbeit, nicht Kapital, nicht Land und Rohstoffe sind
die Produktionsfaktoren, die heute in unserer Gesellschaft
zählen, sondern das Wissen der Mitarbeiter in den
Unternehmen. «
Peter F. Drucker (1909 - 2005),
Ökonom, Management-Vordenker
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16. Veranstaltung
»Know-how-Sicherung und Wissenssteuerung in
Unternehmen«
 Wann: 25. Oktober 2012 Mit einer Keynote von Dirk Dobiéy,
10.00 bis 16.00 Uhr Vice President
Knowledge Management
 Wo: Fraunhofer IAO,
Competency Center
Stuttgart
Solution and Knowledge Packaging
SAP AG
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17. Studie
»Fachkräftemangel und Know-how-
Sicherung in der IT-Wirtschaft«
Zusammenfassung im
Fraunhofer IAO YouTube-Kanal
http://www.youtube.com/watch?v=2
HsqWUaDrok
Erhältlich im
Fraunhofer IAO Shop unter
https://shop.iao.fraunhofer.de
Ihr Ansprechpartner:
Alexander Schletz
alexander.schletz@iao.fraunhofer.de
Telefon +49 711 970-2184
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