Marketing mobile, commerce connecté et médias sociaux

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Les technologies d'aujourd'hui au service des succès de demain. Connexion permanente à l'internet, mobilité et nomadisme grâce aux tablettes et smartphones, avènement des médias et réseaux sociaux.

En 10 ans, le web social et nomade a pris ses quartiers dans la consommation d'informations et l'utilisation personnelle et professionnelle de ce media.

Comment appréhender ces changements profonds d'usage ? Comment dépasser le clivage hors ligne/en ligne ? Comment faire de l'e-marketing un marketing de proximité ?

Apprenez pourquoi on ne parle plus d'internautes mais de mobinautes. Comprenez comment le "mobile marketing" (ou m-marketing) prend le relais de l'e-marketing. Découvrez les perspectives qui s'ouvrent à vous grâce au web social et au monde des applications et des smartphones.

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Marketing mobile, commerce connecté et médias sociaux

  1. 1. Médias sociaux, mobilité et communication connectée De l’e-marketing au marketing de proximité Conférence mensuelle du Business Club franco-belge d’Avignon, 15.III.2013 www.ccfb-francesud.orgLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  2. 2. tex te ConLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  3. 3. Mode ?La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  4. 4. Ils l’avaient dit…"Le premier milliard dinternautes est arrivé par le PC, ledeuxième arrivera par le mobile, clament désormais, ici etlà dans le monde, les porte-parole de la firme [Google]"KYROU A., Google God : Big Brother n’existe pas, il est partout, Incultes essais, 2010, p.117. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  5. 5. Sur Terre Connectés Social Media Comptes mobiles7 milliards 2 milliards 1 milliard 5 milliards La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  6. 6. Source : http://www.marketingonthebeach.com/publicite-facebook-efficacite-mondiale-audience-francaise-et-belge/La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  7. 7. +1,06 milliard 2004+800 millions 2005+500 millions 2006+400 millions 2011+200 millions 2003+20 millions 2010La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  8. 8. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  9. 9. Mobilité & nomadisme ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  10. 10. Source : presse.philips.ch Source : monmag.org Source : extremepc.fr Source : numerikmedias.net Source : greenhouselimerick.com Source : materiel.netLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  11. 11. « Since Q4/2010, smartphones (mobile phone,3G, keyboard, OS, e-mail...) outsell computersfor the first time » IDC Report« Usability (ease of use) is becoming a keycriteria for software & IT services adoption »Gartner La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  12. 12. eMarketing mMarketingLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  13. 13. Résultat ?La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  14. 14. Croisements online/offline La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  15. 15. Bruit Rumeur InfobésitéLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  16. 16. Et aussi…  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  17. 17. lati on rticu auxA can des La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  18. 18. JUSTE UN OUTIL…La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  19. 19. WEB 1.0 My website is beautiful…La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  20. 20. WEB 1.0 Pssssst, venez donc le voir… Allez quoi, siouplé.La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  21. 21. VISIBILITÉ « 2.0 » 21 3 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  22. 22. Exemple de « visibilité 2.0 » 2ème moteur de recherche mondial 4milliards de vidéos vues… par jour 72h de vidéos postées… par minute La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  23. 23. Exemple de « visibilité 2.0 » Visibilité ? Utilisateurs ? Attractivité ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  24. 24. Exemple de « visibilité 2.0 » Le secret : l’ubiquité numérique + + + La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  25. 25. Exemple de « visibilité 2.0 » = x1 + + = x10 + La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  26. 26. gie de raté usSt en co nt La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  27. 27. 3 AXESInstaller un canal continuCréer de la valeurEntretenir le système La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  28. 28. Installer un canal continu à la fois d’informations + interactions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  29. 29. Créer de la valeur par les traces que vous laissez en ligneLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  30. 30. Entretenir le système pour progresser efficacementLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  31. 31. ob gile M tin ar ke mLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  32. 32. Géolocalisation Source : vert-pom.comQR CodesMobile ads & appsRéalité augmentée Source : wired.comSMS Source : meilleursagents.com Source : applestore-test.frNFC (Near Source : blog.creationdln.caField Communication) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  33. 33. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  34. 34. Jeux / QuizzPromotions / Bons plansInformations contextuellesAutorisation d’accès / paiement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  35. 35. Vous êtes perdu(e) ?Vous arrivez dans une ville ?Vous visitez un bâtiment ?Vous cherchez un resto ?Vous entrez dans un magasin ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  36. 36. Intérêt ?La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  37. 37. « Mobile reaches where other media cannot »Le plus personnel et mobile des outils médiaFuture trend : le mobile sans contact (NFC) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  38. 38. 3 clés de succès… +1 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation de ce contenu, merci d’en citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  39. 39. ADOPTER L’ÉTAT D’ESPRITSocialLudiqueTrucs & astuces La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  40. 40. ÉVITER L’INTRUSIONRespecter l’utilisateurConsidérer la vie privéeUtiliser le permission marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  41. 41. TENIR COMPTE DU MÉDIAApps et contenus légers (poids)Contenus to the pointAction claire et facilitée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  42. 42. MESURER ET ÉVALUERValeur ajoutée ici et maintenantInformations exploitablesRetour sur investissement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
  43. 43. DANGERSPiraterieTraçabilitéVie privée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. | En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci de citer la source : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.com | contact@fredcolantonio.com
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