Do industrial ao digital: O planejamento estratégico da sua instituição em xeque?
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Confira a apresentação da professora da FDC, Luciana Faluba, com a proposta de reformulação na ativação do planejamento estratégico dentro das instituições:
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- 1. DO INDUSTRIAL AO DIGITAL: o planejamento estratégico da sua instituição em xeque? Luciana Faluba Damázio SAÚDE BUSINESS FÓRUM 2014
- 3. Sobreo planejamentoestratégico… IdentidadeOrganizacional •Missão •Visão •Valores •Negócio ImersãoAnalítica •Análisedo ambienteexterno •Análisedo ambienteinterno Modelagemestratégica •Objetivos •Plano de ação Controleda Performance •Definiçãode métricasBSCLike
- 4. RESULTADOS Maximização dos Lucros Plural PROCESSOS Deliberados Emergentes Processode formulaçãoda Estratégia… CLÁSSICA Processoracionalde cálculose análisesdeliberadas EVOLUCIONISTA Mercado comoforçaprincipal – sobrevivênciados maisaptos SISTÊMICA Fins e meiosda estratégialigadosàculturae aosistemasocial PROCESSUAL Processopragmáticode aprendizadoe crescimento
- 5. O processo de formulação da estratégia em instituições de saúde 0% 20% 40% 60% 80% 100% Formal Racional Intencional Coletivo PE das instituiçõestendema sersimilares; PE correo riscode se tornarmeradescriçãoorçamentária; PE tipicamentenãoéexplícitosobreo quea instituiçãoescolhenãofazere porquê; O esforçodo planejamentopodeserumadistraçãoparao trabalhodo estrategista.
- 6. “todososhomenspodemveras táticaspelasquaiseuconquisto, mas o queninguémconsegueveréa estratégiaa partirda qualgrandesvitóriassãoobtidas”. (SUN TZU) Planejamentoéo atode elaborarum roteirode um empreendimento. Éo processode estabelecer, com antecedência, as ações, osrecursos, osmétodose osmeiosnecessáriosparaa execuçãode um projeto.
- 7. But almost all also find it scary, because it forces them to confront a future they can only guess at HBR.ORG HARVARD BUSINESS REVIEW JANUARY–FEBRUARY 2014 The Big Lie of Strategic Planning A detailed plan may be comforting, but it’s not a strategy. by Roger L. Martin All executives know that strategy is important. The natural reaction is to make the challenge less daunting by turning it into a problem that can be solved with tried and tested tools. That nearly always means spending weeks or even months preparing a comprehensive plan for how the company will invest in existing and new assets and capabilities in order to achieve a target. In fact, if youare entirely confortable with your strategy, there’s a strong chance it isn’t very good.
- 8. A nova dinâmica do ambiente de negócios http://www.youtube.com/watch?v=NZm5gJikhgE https://www.youtube.com/watch?v=F12DAS-ZNDY
- 9. •Osmodelosdeplanejamentoqueadotamoshojenospermitemoperarplenamenteaestratégiaemummercadoemmovimento?
- 10. Mercado emmovimento… PoucaMudança MudançaCrescente EmTransformação Descontinuidade Surpresa Nível1 Nível2 Nível3 Nível4 Nível5 Nívelde turbulênciaambiental Umapesquisaglobalmostrouquedoisterçosdos140estrategistascorporativospesquisadosadmitiramquesuasempresasforamsurpreendidaspor,pelomenos,3eventosdealtoimpactonoseunegócio,nosúltimos5anos.(FULD,2003)
- 11. Operara estratégia… PoucaMudança MudançaCrescente EmTransformação Descontinuidade Surpresa Nível1 Nível2 Nível3 Nível4 Nível5 Nívelde turbulênciaambiental Controleda Performance AncoradanaExperiência Antecipaçãode Sinais Flexibilidade Criatividade
- 12. Operara estratégia… PoucaMudança MudançaCrescente EmTransformação Descontinuidade Surpresa Nível1 Nível2 Nível3 Nível4 Nível5 Nívelde turbulênciaambiental Controleda Performance AncoradanaExperiência Antecipaçãode Sinais Flexibilidade Criatividade InteligênciaCompetitiva
- 13. Estratégiaemtempo real… •Vigilânciacontínuados movimentosdo ambienteexterno. IdentidadeOrganizacional ImersãoAnalítica ModelagemEstratégica Compromissode Performance Radar da Estratégia
- 14. InteligênciaCompetitiva Necessidadede Informação Seleçãodas Fontes Coletade Dados Análisedos Dados Validaçãoda Informação Tratamentoda Informação Relatóriode Inteligência Disseminação
- 15. Plataformasde Engajamento Colaboraçãodos Stakeholders
- 16. Estratégiaemtempo real… IdentidadeOrganizacional ImersãoAnalítica ModelagemEstratégica Compromissode Performance Radar da Estratégia Plataformasde Engajamento Pactuaçãode metas quantitativase qualitativas. Sistemade remuneração variável
- 18. Monitoramentoda experiênciado cliente… Gestãodo Servuction Parte Invisível Parte Visível Cliente1 Cliente3 Cliente2 Cliente4 Pesquisasde Satisfação
- 19. Estratégiaemtempo real… IdentidadeOrganizacional ImersãoAnalítica ModelagemEstratégica Compromissode Performance Radar da Estratégia Plataformasde Engajamento Percepção do Cliente Pactuaçãode metas quantitativase qualitativas. Sistemade remuneração variável
- 20. Material de responsabilidade do professor OBRIGADA! luciana.faluba@fdc.org.br … planning and the other activities will always dominate strategy rather than serve it –unless a conscious effort is made to prevent that. Martin, 2014