2. No sin mi Blog!
http://www.youtube.com/watch?v=ZTUJU0ypg6Y
3. ELS BLOCS. Definició
Segons Technorati, cercador especialitzat en rastrejar blocs, existeixen a nivell
mundial més de 133 milions de bitàcoles, de les quals prop de 5 milions estan
escrits en espanyol.
El terme webloc fa referència a aquells llocs web en què les persones o entitats
responsables d'aquest posen en línia de forma periòdica, articles, notícies o
textos sobre temes del seu interès en forma de diari. Per aquest motiu, també
reben el nom de bitàcoles o blocs.
Al conjunt dels blocs a Internet se li denomina blogosfera.
4. ELS BLOCS
*Lloc web periòdicament actualitzat
*Recopila cronològicament textos i / o articles d'un o diversos autors
*L’article més recent apareix primer,
*Ús o temàtica en particular,
*L'autor té la llibertat de deixar publicat el que cregui pertinent.
*Estan escrits amb un estil personal i informal.
5. BLOC VS WEB
- Una pàgina web té una informació més estàtica, no s'actualitza gaire sovint
- Un bloc és molt més dinàmic pel que fa a la informació que conté, i més ràpid i
més fàcil de publicar.
- El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors.
- La freqüència de actualització: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses
vegades al dia.
- El treball en col·laboració: Per costum, un bloc pot ser portat per una sola
persona (el seu propietari), però sovint rep infinitat de col·laboracions que
aporten una gran informació per a la creació de les articles. També trobareu molts
enllaços entre els blocs, que formen així una veritable comunitat.
- La facilitat amb què s’afegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure
el text dels articles d’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita
coneixements tècnics.
- Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web
- Els efectes estan més limitats en el bloc, que s’han de seguir unes plantilles
específiques, en canvi en la pàgina web la programació es més flexible
6. BLOC VS WEB
-Una bloc no substitueix una web sinó que es complementa.
-En una pàgina web mostres la informació de l’empresa al món, tens el
logo, fotos, text, catàleg de productes, botiga virtual, contactar amb
l’empresa (Estàtic). No es canvia sovint.
-El bloc és més informatiu. Tracta de temes específics, interactues amb
la gent, tens subscriptors que esperen llegir les teves publicacions,
s’actualitza constantment.
7. Raons per a tenir un Bloc Corporatiu
1. Una altra forma de publicar idees i més contingut per a les teus clients
2. Possibilitat de convertir-te en un líder d'opinió en el teu segment
3. Crear una comunitat al voltant del bloc (seguidors) i indirectament client
potencials
4. Millorar les vendes
5. Millorar posicions en els rànquings dels cercadors
6. Possibilitat de sindicar els continguts per RSS
7. Rebre feedback dels productes i serveis que llanci la nostra empresa
8. Podem utilitzar-lo com un canal més d'atenció al client, amb registre
d'usuaris o gestió de queixes
9. Respondre'ls públicament a les crítiques rebudes i mantenir als clients
informats de primera mà
10.Possibilitat de comunicar directa i ràpidament qualsevol problema sobre
el nostre producte / servei.
11.Milloren la confiança amb l’empresa
12.Generen transparència
8. Més raons per a tenir un Bloc Corporatiu
1. Perquè augmenta l'àrea de cobertura de l’empresa (blogosfera).
2. Perquè els usuaris valoren que l'empresa innovi a la Web 2.0.
3. Perquè permet generar comunicació immediata amb els usuaris.
4. Perquè li dóna un sentit de pertinença als clients, aspecte que aquests
valoren de gran manera.
5. Perquè permet donar a conèixer la marca a grups més massius.
6. Perquè es pot "fidelitzar"als clients i transformar-los en captius.
7. Perquè dóna la possibilitat de lliurar la informació de manera més informal
i així generar més proximitat amb els clients
8. I perquè un Bloc ben mantingut i actualitzat a diari permet diferenciar-se
de la competència, sent innovadors en les noves tendències del mercat i
adaptant-se als temps tecnològics que tenen a la Web 2.0 com a principal
protagonista.
GENERAR CONTINGUT PER XARXES SOCIALS!!!!
9. Autor del BLOC
•En l’àmbit corporatiu, i sempre en funció de la grandària de l’empresa i de la
seva cultura empresarial, el bloc el pot escriure un directiu, un responsable de
l’àrea de comunicació, un empleat, una persona contractada per aquesta tasca
o es pot subcontractar a una empresa de creació de continguts (per exemple:
Weblogs SL - http://www.weblogssl.com/-)
•Blogs de directius: Jonathan Schwartz
President de Sun Microsystems, fa anys que escriu el seu propi bloc:
http://blogs.sun.com/jonathan_es/ en representació de la companyia.
• Blogs d’empleats: Somos azules .Portal de blocs dels empleats de telefònica
molt actiu i interessant (http://www.somos-azules.com/)
• Blog d’una persona contractada per a fer de blogger: Despegar.com
Aquesta agència de viatges ha contractat al blogger que fa el bloc personal
sobre turisme més destacat, Jorge Gobbi
http://www.blogdeviajes.com.ar/acerca-de).
•Joshua Porter ha publicat en el seu bloc Bokardo l’article Nou lliçons per a
principiants: http://bokardo.com/archives/9-lessons-for-would-be-bloggers/
que animen al blocaire que s’inicia a escriure sense por sobre el que sap.
10. Quan llançar el Bloc?
Un bloc corporatiu s’ha de llançar quan sabem per a
què el volem, és a dir quins objectius perseguim amb
ell i amb conseqüència quin hauria de ser el to i la
temàtica del bloc; quan tenim clar qui escriurà els
articles i estem disposats a invertir-hi recursos, doncs,
els beneficis d’un bloc són visibles a mig i llarg termini
sempre i quan les coses s’hagin fet bé.
11. Per què? Possibles objectius
-Per aconseguir millorar el posicionament en cercadors
-Per aconseguir notorietat en el teu sector
-Per a fer branding
-Per transmetre una imatge propera i de transparència als teus potencials clients amb
l’objectiu de fidelitzar-los
-Per a conversar amb els consumidors i saber què opinen dels teus productes,
posicionament, idees, és a dir, per a prendre-li la temperatura al mercat
Important: Recursos necessaris per a fer-ho possible: dissenyar l’estratègia, destinar
una o més persones al llarg d’un any per a farcir el bloc de continguts
12. Tipus de Blocs
La classificació més habitual (Motivació al darrera):
• Personals. Aquí les motivacions són tan diverses com la mateixa naturalesa humana. Una
estona navegant per un portal de blocs com www.bitacoras.com/directorio permet fer-se
una idea de la diversitat existent. Aquests tipus de blogs responen al concepte diari
personal i són els bocs més abundants a la blogosfera.
• Corporatius. Els blocs corporatius es classifiquen en funció de l’àmbit comunicatiu on es
fan servir (comunicació externa i comunicació interna) i en funció del seu objectiu. Wåcka
(2004) distingeix sis tipus de blocscorporatius.
Blocs externs: vendes ( blocsde producte), relació (amb clients, proveïdors,
futurs empleats, etc.) i imatge de marca.
Blocs interns: gestió del coneixement, col·laboració (treball en equip i gestió de
projectes) i cultura corporativa ( blocs dels empleats i directius)
•Temàtics o professionals. Especialitzats en una disciplina concreta (comunicació,
màrqueting, etc.), normalment són gestionats per professionals que escriuen a títol
personal sobre temes que coneixen com a especialistes en un determinat sector.
•En aquest tipus de blocs trobem els líders d’opinió. Les empreses haurien
d’intentar identificar els bloggers de referència que parlen sobre el seu sector.
13. Observació de la Blogosfera
Eines per observar la blogosfera:
- Cercadors generalistes (corporate surfing)
- Cercadors de blogs: Technorati, Google Blog Search, Wikio. En
Technorati podeu cercar per etiquetes o enllaços cap al vostre
blog.
- Comunitats de blogs i directoris: Technorati, Bitácoras.com,
Bloxdir.
- Ranking de blogs: Bitacoras.com i Alianzo.
- Marcadors socials: Del.icio.us.
- Sindicació RSS: Google Reader, Bloglines, Feedburner
- Estadístiques del bloc: Google Analytics i Feedburner , Alexa
15. Exemples blocs corporatius èxit espanyols
http://blog.tous.com/
http://blog.cocacola.es/
http://davidcantone.com/blogs-espanol/
http://mashable.com/
http://barrapunto.com/
http://www.berecasillas.es/
•El blog d'Enrique Dans (www.enriquedans.com)
•Blog empresarial de l'agència de comunicació Territorio Creativo
(http://www.territoriocreativo.es/inicio/)
•El blog de l’empresa Despegar.com (http://blog.despegar.com/), que ha
contractat el blogger amb el blog personal sobre turisme més conegut, Jorge
Gobbi
16. Característiques d’un bloc
-Solen tenir 2 o més columnes
-Entrada del bloc o articles sol estar a la columna central
-Entrades per ordre cronològic invers: Són el contingut principal
-Diferents nivells de comentaris
-Secció “Acerca de “ “About” s’explica la temàtica del bloc
-Blogroll:Llistat d’enllaços a altres blocs de temes similars.
-Els continguts s’organitzen mitjançant categories i etiquetes
-Autoria
-Freqüència d’actualització
-Especialització
-Enllaços
-Arxius d’entrades
-Comentaris
-Canal RSS
-Subscriptors
-Widgets
17. Errors que poden fer fracassar el Bloc
• El ganxo està amagat més enllà del primer paràgraf ... si és que existeix
• No hi ha estructura interna
• No hi ha invitació a l'acció
• El contingut és monòton, avorrit
• Es vol dir massa al mateix temps
• Els títols fan promeses buides
• Les frases són molt llargues
• Els paràgrafs són molt llargs
• Els posts són molt llargs
• Les paraules pretenen reflectir el bé que se sap escriure
• El contingut està enfocat en el que vol l'empresa, no el que vol el lector
• Es prima més la informació comercial que la utilitat
• Els posts no els signa una persona
• Es tracta els lectors de ximples
• S'espanta als lectors en lloc de motivar-los
• Es pretén defensar la posició o ofendre a la competència
• El contingut està copiat de competidors
• No s'atribueixen les fonts de les dades
• Els acrònims mai s'expliquen
• Hi ha errors gramaticals i tipogràfics
18. Monitoritzar
-Important per avaluar quin impacte tenen els teus posts/articles
-Permet saber quins articles o temàtiques tenen més èxit
-Permet veure a quines xarxes socials hi ha més impacte
-Permet avaluar a quines zones té més impacte
-Revisar les estadístiques del Bloc
-Enllaçar-ho amb Google Analytics i veure segments avançats
-Enllaçar-ho amb buscadors de Blogs (Blogsearch, Technorati, Bítacoras,
etc)
19. Principals Plataformes per crear un Blog
•Principals plataformes: Wordpress, Blogger
Blogger: Funciona Online i per tant et permet estalviar
esforços en allotjament i manteniment.
Senzill d’utilitzar per a usuaris no experts
Wordpress: Online o bé buscar un domini i un servei
d’allotjament (Hosting).
Més complex d’utilitzar, amb funcions més avançades.
http://pulsed.blogspot.com/2007/07/blogger-wordpress-chart.html
20. Creació d’un Blog amb Blogger
http://www.blogspot.com
1.-Crear un compte
2.-Assignar un nom
3.-Escollir plantilla
4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada
5.-Afegir comparticions amb xarxes socials
6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona
7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs
8.-Afegir subscriptors
9.-Sincronitzar amb Twitter
10.-Afegir algun altre Widget
11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
21. Creació d’un Blog amb Blogger
http://www.wordpress.com
1.-Crear un compte
2.-Assignar un nom
3.-Escollir plantilla
4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada
5.-Canviar l’idioma
6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona
7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs
8.-Afegir subscriptors
9.-Sincronitzar amb Twitter
10.-Afegir algun altre Widget
11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta
22. Per a que el Bloc tingui èxit
Guia per a crear el teu bloc pas a pas i que tingui èxit
http://www.marketingonlineeficaz.com/guia-paso-a-paso-para-crear-tu-blog-y-
que-tenga-exito/
23. Per a que el Bloc tingui èxit
• Registrar el teu domini
•www.miempresa.com
•www.miempresa.com/blog
•Contractar un Hosting o allotjament Web
•Instalar Wordpress
•Personalitzar el teu disseny
•Plantilla Premium
•Instal·lar Google Analytics
•Crear les pàgines més importants
•Sobre mi/”Acerca de”
•Contactes
•Instal·lar els plugins fonamentals
•Afegir enllaços als teus perfils socials
•Afegir un formulari de registre a una Newsletter
•Començar a crear contingut
•Establir periodicitat de publicació i ésser constant
•Fer networking amb altres Bloggers
•Contestar a tots els comentaris
•Participa en la conversa
•Analitza el que es diu sobre el teu bloc
24. Fundació CATIC
http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267
http://www.twitter.com/fundaciocatic
http://www.facebook.com/fundaciocatic
http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic
http://www.slideshare.net/Fundaciocatic
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
ecastilla@catic.cat
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://gplus.to/evacastilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com
