Ariane REZZONICO, Haute Ecole 
de Gestion
Bibliothèque de l’Université de Genève
Genève, 6 février 2015
Hokusai :  Dans le...
Plan
1. Pourquoi veiller
2. Préparer sa veille
3. Le choix des sources
4. Les aides à la veille
5. Les outils de la veille...
1. Pourquoi veiller
3Ariane REZZONICO
2. Préparer sa veille
• Les sujets
• Les sources
4Ariane REZZONICO
Utiliser des cartes heuristiques
• Exemple : mise en place d’une veille sur les dispositifs mobiles en 
bibliothèques
5Ari...
Les outils de mindmap
• On crée les cartes manuellement ou avec des 
logiciels gratuits ou payants.
 Outils gratuits: Fre...
3. Le choix des sources
• Formelles – informelles
 Newsletters, alertes sur des banques de données 
ou des moteurs de rec...
3. Le choix des sources
• En plus des réseaux Twitter ou Facebook que 
l’on peut surveiller, il est aussi intéressant de 
...
3. Le choix des sources
LinkedIn
• Lorsque l’on suit des groupes sur LinkedIn on 
peut paramétrer la fréquence d’envoi par...
3. Le choix des sources
LinkedIn
10Ariane REZZONICO
4. Les aides à la veille
Google Alertes
• Si l’on utilise Google comme moteur de 
recherche il est important de profiter d...
4. Les aides à la veille 
Les flux RSS
• Généralement disponibles sur les blogs, sites 
d’actualité, sites professionnels,...
4. Les aides à la veille
Diigo
• Diigo est un outil de partage et de diffusion de 
liens. De nombreux professionnels de 
l...
4. Les aides à la veille
Diigo
• On peut suivre  des groupes, des sujets ou son 
réseau sur Diigo. On partage ainsi sa vei...
4. Les aides à la veille
Diigo
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4. Les aides à la veille
Diigo
• En faisant une recherche sur un thème dans la 
communauté Diigo, on trouve l’ensemble des...
4. Les aides à la veille
Diigo
17Ariane REZZONICO
La lecture des flux de Diigo
4. Les aides à la veille
Diigo
18Ariane REZZONICO
5. Les outils de la veille
• Les agrégateurs en ligne
 Inoreader, un outil à surveiller!
• Utiliser Outlook comme agrégat...
Inoreader
20Ariane REZZONICO
Inoreader
• Cet outil en ligne propose trois formules dont 
deux payantes proposant des fonctionnalités plus 
poussées. La...
Les fonctionnalités intéressantes 
d’Inoreader (version gratuite)
• Le paramétrage des flux
• La présentation de l’espace ...
• Lorsque l’on se connecte on peut afficher soit 
l’ensemble des nouveaux articles des 
abonnements, soit le détail pour c...
L’interface d’Inoreader
24Ariane REZZONICO
Les options de lecture
25Ariane REZZONICO
L’interface d’Inoreader
26Ariane REZZONICO
Les fonctions sociales d’Inoreader
• Cet outil permet de créer une chaîne 
(sélection d’articles) à laquelle les utilisate...
Les agrégateurs en ligne gratuits
• Feedly : souvent cité par les professionnels 
après la disparition de Google Reader. O...
Autres outils gratuits : 
tableaux de bord et plateformes multifonctionnelles
• Poulpit : cet outil est un tableau de bord...
• Si les outils gratuits sont intéressants, il faut 
rester prudent car les fonctionnalités les plus 
plébiscitées sont pa...
Gérer ses flux avec Outlook
• Outlook offre une fonctionnalité permettant la 
gestion et le traitement des flux auxquels o...
Gérer ses flux avec Outlook
L’abonnement est simple
32Ariane REZZONICO
Gérer ses flux avec Outlook
• Le paramétrage est limité
33Ariane REZZONICO
34Ariane REZZONICO
Gérer ses flux avec Outlook
• Le partage de flux
35Ariane REZZONICO
Gérer ses flux avec Outlook
• Recevoir une proposition de flux
36Ariane REZZONICO
Gérer ses flux avec Outlook
• Indexer et classer ses flux
37Ariane REZZONICO
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Gérer ses flux avec Outlook 
39Ariane REZZONICO
Gérer ses flux avec Outlook
Avantages : 
• On prend connaissance des nouveaux éléments 
des flux avec son courrier.
• On c...
Inconvénients
• N’a pas de caractère «social» pour favoriser le 
partage sur des réseaux sociaux. On peut 
partager des ar...
Critères de choix d’un agrégateur
(d’après K. Blakeman, RBA Information Services, UK)
• Possibilité de classer les flux da...
Critères de choix d’un agrégateur
• Importer / Exporter des flux vers ou depuis 
d’autres agrégateurs (format OPML)
• Y a‐...
Diffuser sa veille
• Netvibes : outil souvent utilisé pour la veille. 
La version gratuite offre déjà passablement de 
fon...
Netvibes
• Avantages : 
 On peut travailler en réseau et alimenter la 
plateforme
 Permet d’agréger des flux et d’insére...
Netvibes
• Inconvénients :
 Aucune possibilité de faire des recherches 
efficaces dans les articles des flux
 Ne propose...
Netvibes : exemples d’utilisation
• Proposer une revue de sommaires de 
journaux en sciences de l’information 
(Vagabondag...
Exemple : «Vagabondages Universe» 
de Thomas Chaimbault
48Ariane REZZONICO
49Ariane REZZONICO
Scoop.it
• La valeur ajoutée est dans les commentaires 
apportés par les curateurs de contenus. 
Exemple : Florent Dufaux
...
Utiliser la messagerie
51Ariane REZZONICO
Pour aller plus loin….
• Se former à la veille
DAS – Intelligence économique et veille stratégique – Haute Ecole de 
Gesti...
Pour aller plus loin…
• DELENGAIGNE, Xavier. Organiser Sa Veille Sur Internet Au‐delà 
De Google...: Outils Et Astuces Po...
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Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujourd’hui. Veiller sans se noyer par Ariane Rezzonico

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Conférence de la Bibliothèque de l'Université de Genève, vendredi 6 février 2015 à l'IHEID, Genève, Suisse

Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujourd’hui. Veiller sans se noyer par Ariane Rezzonico

  1. 1. Ariane REZZONICO, Haute Ecole  de Gestion Bibliothèque de l’Université de Genève Genève, 6 février 2015 Hokusai :  Dans le creux d’une vague au large de  Kanagawa (Wikimedia Commons) Veiller sans se noyer La veille professionnelle
  2. 2. Plan 1. Pourquoi veiller 2. Préparer sa veille 3. Le choix des sources 4. Les aides à la veille 5. Les outils de la veille : agrégateurs et  plateformes multifonctionnelles Ariane REZZONICO 2
  3. 3. 1. Pourquoi veiller 3Ariane REZZONICO
  4. 4. 2. Préparer sa veille • Les sujets • Les sources 4Ariane REZZONICO
  5. 5. Utiliser des cartes heuristiques • Exemple : mise en place d’une veille sur les dispositifs mobiles en  bibliothèques 5Ariane REZZONICO
  6. 6. Les outils de mindmap • On crée les cartes manuellement ou avec des  logiciels gratuits ou payants.  Outils gratuits: Freeplane ou FreeMind  Outil payant : Mindmanager 6Ariane REZZONICO
  7. 7. 3. Le choix des sources • Formelles – informelles  Newsletters, alertes sur des banques de données  ou des moteurs de recherche, sommaires de  revues, réseaux sociaux, blogs, etc.  Pour une veille professionnelle, il est important de  trouver les groupes / blogueurs / influents et  surtout éviter la redondance pour ne pas  multiplier les sources. 7Ariane REZZONICO
  8. 8. 3. Le choix des sources • En plus des réseaux Twitter ou Facebook que  l’on peut surveiller, il est aussi intéressant de  s’intéresser à LinkedIn pour sa veille  professionnelle. On y repérera les discussions,  l’annonce de formations continues, de  congrès, etc. 8Ariane REZZONICO
  9. 9. 3. Le choix des sources LinkedIn • Lorsque l’on suit des groupes sur LinkedIn on  peut paramétrer la fréquence d’envoi par  courrier électronique des résumés des  discussions.  9Ariane REZZONICO
  10. 10. 3. Le choix des sources LinkedIn 10Ariane REZZONICO
  11. 11. 4. Les aides à la veille Google Alertes • Si l’on utilise Google comme moteur de  recherche il est important de profiter de  toutes les fonctionnalités de la recherche  avancée lorsque l’on crée une alerte. 11Ariane REZZONICO
  12. 12. 4. Les aides à la veille  Les flux RSS • Généralement disponibles sur les blogs, sites  d’actualité, sites professionnels, on les trouve  aussi sur des sites de partage comme Diigo. • Avantage : on peut s’abonner à des sélections. • On peut également créer un flux RSS quand un  site n’en propose pas, pas exemple avec  Queryfeed (uniquement pour Twitter et  Facebook). 12Ariane REZZONICO
  13. 13. 4. Les aides à la veille Diigo • Diigo est un outil de partage et de diffusion de  liens. De nombreux professionnels de  l’information y sont présents et assurent une  sélection régulière de ressources. Diigo peut  être également utile pour développer une  collection puis la transférer sur une  plateforme de veille (sur Netvibes par  exemple). 13Ariane REZZONICO
  14. 14. 4. Les aides à la veille Diigo • On peut suivre  des groupes, des sujets ou son  réseau sur Diigo. On partage ainsi sa veille  avec ses collègues, etc. 14Ariane REZZONICO
  15. 15. 4. Les aides à la veille Diigo 15Ariane REZZONICO
  16. 16. 4. Les aides à la veille Diigo • En faisant une recherche sur un thème dans la  communauté Diigo, on trouve l’ensemble des  sources indexées par les membres de Diigo ayant des comptes publics. 16Ariane REZZONICO
  17. 17. 4. Les aides à la veille Diigo 17Ariane REZZONICO
  18. 18. La lecture des flux de Diigo 4. Les aides à la veille Diigo 18Ariane REZZONICO
  19. 19. 5. Les outils de la veille • Les agrégateurs en ligne  Inoreader, un outil à surveiller! • Utiliser Outlook comme agrégateur • Utiliser Netvibes pour diffuser la veille 19Ariane REZZONICO
  20. 20. Inoreader 20Ariane REZZONICO
  21. 21. Inoreader • Cet outil en ligne propose trois formules dont  deux payantes proposant des fonctionnalités plus  poussées. La version gratuite est un bon point de  départ et offre une palette de fonctionnalités  intéressantes. Outre la gestion et l’organisation  des flux RSS, il est possible de faire des  recherches de nouveaux flux ou des recherches à  l’intérieur des flux. Il est également possible  d’importer des abonnements d’autres utilisateurs  d’Inoreader. 21Ariane REZZONICO
  22. 22. Les fonctionnalités intéressantes  d’Inoreader (version gratuite) • Le paramétrage des flux • La présentation de l’espace de  lecture très modulable • Le journal de bord nous  signalant les flux qui n’ont plus  d’activité (permettant de les  effacer) • Les sources recommandées en  lien avec nos thématiques  (limitées toutefois..) 22Ariane REZZONICO
  23. 23. • Lorsque l’on se connecte on peut afficher soit  l’ensemble des nouveaux articles des  abonnements, soit le détail pour chaque flux.  Par contre, ce n’est pas un outil pour  l’archivage des flux. la publicité est très présente sur la version  gratuite Inoreader 23Ariane REZZONICO
  24. 24. L’interface d’Inoreader 24Ariane REZZONICO
  25. 25. Les options de lecture 25Ariane REZZONICO
  26. 26. L’interface d’Inoreader 26Ariane REZZONICO
  27. 27. Les fonctions sociales d’Inoreader • Cet outil permet de créer une chaîne  (sélection d’articles) à laquelle les utilisateurs  d’Inoreader peuvent s’abonner. 27Ariane REZZONICO
  28. 28. Les agrégateurs en ligne gratuits • Feedly : souvent cité par les professionnels  après la disparition de Google Reader. Offre  moins de fonctionnalités qu’Inoreader dans sa  version gratuite. 28Ariane REZZONICO
  29. 29. Autres outils gratuits :  tableaux de bord et plateformes multifonctionnelles • Poulpit : cet outil est un tableau de bord  permettant de visualiser ses réseaux sociaux  et ses abonnements de flux uniquement sur  Feedly.  • Hootsuite : limité pour les abonnements à  des  flux autres que ceux des réseaux sociaux. Par  contre Hootsuite est intéressant pour la veille  et la publication. 29Ariane REZZONICO
  30. 30. • Si les outils gratuits sont intéressants, il faut  rester prudent car les fonctionnalités les plus  plébiscitées sont parfois transférées sur les  versions payantes, l’outil peut disparaître et  vos informations aussi… et la publicité peut  être toujours plus invasive. Par ailleurs, ces  outils ne proposent pas des fonctions  d’archivage, ce qui peut être utile. 30Ariane REZZONICO
  31. 31. Gérer ses flux avec Outlook • Outlook offre une fonctionnalité permettant la  gestion et le traitement des flux auxquels on  s’abonne. Si cette gestion est assez limitée elle  offre toutefois l’avantage d’avoir son courrier  et ses flux sur un même espace.  31Ariane REZZONICO
  32. 32. Gérer ses flux avec Outlook L’abonnement est simple 32Ariane REZZONICO
  33. 33. Gérer ses flux avec Outlook • Le paramétrage est limité 33Ariane REZZONICO
  34. 34. 34Ariane REZZONICO
  35. 35. Gérer ses flux avec Outlook • Le partage de flux 35Ariane REZZONICO
  36. 36. Gérer ses flux avec Outlook • Recevoir une proposition de flux 36Ariane REZZONICO
  37. 37. Gérer ses flux avec Outlook • Indexer et classer ses flux 37Ariane REZZONICO
  38. 38. 38Ariane REZZONICO
  39. 39. Gérer ses flux avec Outlook  39Ariane REZZONICO
  40. 40. Gérer ses flux avec Outlook Avantages :  • On prend connaissance des nouveaux éléments  des flux avec son courrier. • On choisit où ils doivent apparaître grâce aux  règles que l’on crée pour leur classement. • On peut les indexer, regrouper plusieurs éléments  de flux différents sous un même thème. • L’archivage (paramétrage du temps pour chaque  flux).  40Ariane REZZONICO
  41. 41. Inconvénients • N’a pas de caractère «social» pour favoriser le  partage sur des réseaux sociaux. On peut  partager des articles mais il faut utiliser la  messagerie. • On ne bénéficie pas des avantages d’une  application en ligne à moins d’implanter  Outlook sur l’ensemble des dispositifs que l’on  utilise. 41Ariane REZZONICO
  42. 42. Critères de choix d’un agrégateur (d’après K. Blakeman, RBA Information Services, UK) • Possibilité de classer les flux dans des dossiers • Possibilité d’organiser les flux et les dossiers  comme on le souhaite • Choisir la périodicité de la mise à jour des flux  (est‐ce possible pour chaque flux ?) • Pouvoir marquer les flux lus/non lus ou  importants 42Ariane REZZONICO
  43. 43. Critères de choix d’un agrégateur • Importer / Exporter des flux vers ou depuis  d’autres agrégateurs (format OPML) • Y a‐t‐il des options de recherche, de tris ? • Peut‐on paramétrer le stockage des flux • Disposer de fonctions sociales pour partager,  publier, commenter, etc. 43Ariane REZZONICO
  44. 44. Diffuser sa veille • Netvibes : outil souvent utilisé pour la veille.  La version gratuite offre déjà passablement de  fonctionnalités évoquées précédemment. • Scoop.it : offre des fonctionnalités de curation  de contenus en fonction des sélections de  documents. 44Ariane REZZONICO
  45. 45. Netvibes • Avantages :   On peut travailler en réseau et alimenter la  plateforme  Permet d’agréger des flux et d’insérer des pages  web (textes et/ou multimédias)  Interface personnalisable  On peut rendre un espace public pour des usagers 45Ariane REZZONICO
  46. 46. Netvibes • Inconvénients :  Aucune possibilité de faire des recherches  efficaces dans les articles des flux  Ne propose pas l’archivage des flux 46Ariane REZZONICO
  47. 47. Netvibes : exemples d’utilisation • Proposer une revue de sommaires de  journaux en sciences de l’information  (Vagabondages Universe de Thomas  Chaimbault). • Proposer un portail d’information comprenant  des bookmarks et des flux. 47Ariane REZZONICO
  48. 48. Exemple : «Vagabondages Universe»  de Thomas Chaimbault 48Ariane REZZONICO
  49. 49. 49Ariane REZZONICO
  50. 50. Scoop.it • La valeur ajoutée est dans les commentaires  apportés par les curateurs de contenus.  Exemple : Florent Dufaux 50Ariane REZZONICO
  51. 51. Utiliser la messagerie 51Ariane REZZONICO
  52. 52. Pour aller plus loin…. • Se former à la veille DAS – Intelligence économique et veille stratégique – Haute Ecole de  Gestion http://www.hesge.ch/heg/formation‐continue/das/ievs/accueil • S’informer sur les outils Le blog de recherche‐eveillee.com http://www.recherche‐eveillee.com/blog‐ recherche‐eveillee 52Ariane REZZONICO
  53. 53. Pour aller plus loin… • DELENGAIGNE, Xavier. Organiser Sa Veille Sur Internet Au‐delà  De Google...: Outils Et Astuces Pour Le Professionnel. Paris:  Eyrolles, 2014. ISBN 978‐2‐212‐13945‐7 • FOENIX‐RIOU, Béatrice. Recherche éveillée sur Internet : mode  d’emploi : outils et méthodes pour explorer le Web, Web  visible, Web invisible, Web social, Web temps réel. Paris :  Lavoisier, 2011. ISBN 978‐2‐743013‐42‐4 • MESGUICH, Véronique. THOMAS, Armelle. Net recherche  2013 : surveiller le web et trouver l'information utile.  Bruxelles : De Boeck, 2013. ISBN 978‐2‐804182‐28‐1 53Ariane REZZONICO
  54. 54. Des questions ? ariane.rezzonico@hesge.ch 54Ariane REZZONICO

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