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Une entreprise en forte croissance                                                     + 10%50,0                          ...
Une entreprise en forte croissance200001800016000140001200010000  8000                                      20 000        ...
Une offre télécom complète pour les TPE / PME                                Packs de services métiers                    ...
Une présence commerciale nationale300 partenaires actifs en2011Un contrat d’agentcommercial sans exclusivité              ...
Un potentiel de revendeurs importantRépartition des partenaires Futur Telecom                                   Segmentati...
Une approche marché basée sur la           proximité
Une approche marché basée sur la  proximité face aux Low Cost
Contexte CommunicationAmbitions–     Doubler notre CA en 3 ans en devenant le fournisseur de    référence en matière de so...
Objectifs Communication Développer le trafic Web sur nos 2cibles « Clients » et « Partenaires »  Accélérer significativeme...
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Depuis plus de 10 ans, Futur Telecom, société affiliée au groupe SFR, se positionne comme le guichet unique des TPE/PME pour leurs solutions télécoms et informatiques

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  1. 1. Futur TelecomUne filiale de SFR dédiée aux TPE/PMEs Depuis plus de 10 ans, Futur Telecom, société Présentation au codir SBT affiliée au groupe SFR, se positionne comme le 2 novembre 2011guichet unique des TPE/PME pour leurs solutions télécoms et informatiques
  2. 2. Futur TelecomUne filiale de SFR dédiée aux TPE/PMEs Pour chaque TPE / PME, un interlocuteur commercial et unau codir SBT Présentation expert technique 2 novembre 2011 de proximité
  3. 3. Futur Telecom c’est …1. Un opérateur exclusivement dédié au marché TPE/PME2. Une offre convergente complète : fixe, mobile, applications, avec guichet et facture uniques3. Une couverture commerciale nationale de plus de 350 distributeurs indépendants4. Un véritable guichet unique : service clients gratuit 24h/7j et facture globale.
  4. 4. Dates clé1998 : lancement des premiers services de présélection en mode switchless2001 : signature du contrat SCS avec SFR et lancement de la première offre de convergence2002 : rachat de Soleos (opérateur switchless)2005 : rachat par SFR2007 : lancement de l’offre Futur Direct IP (équivalent 9Office)2007 : partenariat avec Microsoft : lancement de l’offre Futur Office2008 : lancement de Futur Procube (équivalent Pack Business) et de l’offre VGA2010 : retour à la croissance et la profitabilité
  5. 5. Une entreprise positionnée sur l’accompagnement de proximité et la qualité• Une facture unique pour l’ensemble des solutions• Un service clients gratuit et disponible 24h/7j• Une gamme d’offres ZEN intégrant un accompagnement à la mise en service personnalisé• Une véritable proximité clients à travers un réseau de 300 partenaires commerciaux indépendants et de 50 experts techniques certifiés IT PARTNERS 2012
  6. 6. Une entreprise en forte croissance + 10%50,0 + 13%45,0 + 10%40,035,030,0 25,0 20,0 34,9 38,6 43,5 48,0 15,0 10,0 5,0 0,0 2009 2010 2011 2012 (Objectifs) Chiffre daffaires (M€) Chiffre d’affaires (M€) IT PARTNERS 2012
  7. 7. Une entreprise en forte croissance200001800016000140001200010000 8000 20 000 12 322 14 027 17 000 6000 4000 2000 0 2009 2010 2011 2012 (Objectif) Nombre de clients IT PARTNERS 2012
  8. 8. Une offre télécom complète pour les TPE / PME Packs de services métiers (Télécoms & Applications informatiques) TPE mobile Back up online Flotte Futur xDSLCompteur Futur Data Vidéosurveillance Illimité Mobile Futur Direct TPE Futur M2M Services Futur Pro Cube Zen Futur Office informatiques Téléphonie Téléphonie fixe & Portail Services à mobile Accès Internet d’applications valeur & Internet Mobile professionnell ajoutée es
  9. 9. Une présence commerciale nationale300 partenaires actifs en2011Un contrat d’agentcommercial sans exclusivité Paris StrasbourgAnimation de proximité à Nantestravers 6 directionsrégionales (3 à 5 Chefs des Bordeaux Lyonventes par DR)Animation centralisée pourles petits producteurs (2 Marseilleanimateurs basés au siège) > 3 partenaires actifs 1-3 partenaires actifs 0 partenaire actif
  10. 10. Un potentiel de revendeurs importantRépartition des partenaires Futur Telecom Segmentation % Agent Commercial 42% Autres 7% Installateur Privé 22% Revendeur Mobiles 14% Société Informatique 15% Société Informatique + revendeur mobiles 1% Total 100%Sources de prospection partenaires 50 nouveaux 250Partenaires Installateurs VARs Partenaires recrutés Futur Telecom Privés 6.000 VARs Agents Co chaque année Productifs en 2010 300 à 700 IP de moins ciblés de moins 30.000 AC mobiles en de 10 salariés de 20 salariés France
  11. 11. Une approche marché basée sur la proximité
  12. 12. Une approche marché basée sur la proximité face aux Low Cost
  13. 13. Contexte CommunicationAmbitions– Doubler notre CA en 3 ans en devenant le fournisseur de référence en matière de solutions globales pour tpe/pme.Notoriété « Futur Telecom »– Elle n’a jamais été réellement mesurée, mais elle est quasi- inexistante au niveau des clients et faible au niveau des distributeurs.Image « Futur Telecom »– Pas de réel contenu de marque vs clients finaux.(cf notorièté).– Image auprés des distributeurs : innovation, réactivité, débrouillardise (en positif) artisanat, manque de fiabilité (en négatif)Depuis 2 ans, Futur Telecom accentue sa stratégie decommunication vers le web (référencement naturel & payant).Tous les leads reçus sont recontacter par une agence detélémarketing pour prendre rdv
  14. 14. Objectifs Communication Développer le trafic Web sur nos 2cibles « Clients » et « Partenaires » Accélérer significativement le nombre de leads qualifiés Développer la légitimité de la Marqueauprès de notre distribution : Recruter de nouveaux partenaires

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