Le Mentoring par Nabil GHARIB

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Le Mentoring
Un excellent vecteur de développement des compétences

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Le Mentoring par Nabil GHARIB

  1. 1. 1 RH-Newsletter Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible. Mercredi 22 août 2012 Numéro 2 Dans ce numéro :  Actualité RH  Expert RH  Vision de la fonction RH  Point de vue  Livre Recommandé Nos Partenaires : Actualité Nationale Driss Benhima rassure sur la santé de la RAM Driss Benhima, PDG de la RAM, a annoncé la réussite du plan de restructuration de la Royal Air Maroc. Il a dressé le bilan financier de la RAM déclarant notamment que la zone de turbulences a été dépassée, mais que des efforts sont encore à consentir afin de permettre à la compagnie de développer ses services et de rationnaliser ses dépenses. Pour Driss Benhima, le défi, à présent, reste l’attractivité de la RAM. La femme est l’avenir des retraités, selon le HCP Le HCP propose 8 scenarii pour sortir de la crise des caisses de retraites et pense que le salut pourrait venir des femmes. Leur arrivée massive sur le marché améliorerait les taux d’activité et donc les indicateurs de couverture et le niveau des cotisations. Cet appel aux femmes pour sauver la maison n’est pas la seule originalité de l’étude du HCP sur les retraites. Une espèce de patchwork qui mélangerait les différents régimes de retraite est envisageable. Actualité Internationale APEC : Le recrutement de cadres va chuter de 3% en 2012 L'Association Pour l'Emploi des Cadres anticipe un recul de recrutement des cadres de 3% cette année. Conséquence, leur moral est affecté. Selon l’APEC 28% des cadres estiment que leur entreprise «est en difficulté sur le plan économique».Même si ceux qui ont confiance dans l'avenir restent majoritaires. Google bichonne ses salariés Le géant de l'internet, Google a révélé continuer à payer les familles de ses employés décédés, 10 ans après leur mort. Il leur verse 50% du salaire. La mesure concerne les 34 000 employés travaillant pour la firme.
  2. 2. 2 Notre domaine d’expertise : Consulting & Information RH Nos domaines d’intervention : Management, Ressources Humaines, Diagnostics Stratégiques, Ingénierie de la Formation, Prestations de Formations sur mesure, Législation du Travail, Gestion des Conflits Sociaux et Négociations avec les Syndicats. Gestion Externalisée des Ressources Humaines. Nous contacter : North African Institution of Technology Consulting www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com Plan de restructuration pour Motorola Racheté le 22 mai dernier par Google, Motorola s'apprête à supprimer quelque 4000 emplois, dont deux tiers hors des USA, le fabricant de portables fournira aux salariés concernés «de généreuses indemnités de licenciement» et se propose d'aider à leur reclassement, a assuré un porte-parole de Google. Expert RH Le Mentoring, Un excellent vecteur de développement des compétences Nabil GHARIB Spécialiste en Ressources Humaines & Information RH 1. NAITECH Consult: Pourriez-vous nous définir le Mentoring : Nabil GHARIB : Le Mentoring est un outil personnalisé et adapté de développement des compétences, il permet au Mentor, en général un Senior, de transmettre sur le long terme, son expérience à son Mentee le Junior. C’est un engagement de développement étalé sur le temps pour développer les compétences des jeunes talents. Il est gratuit mais il exige une sorte de «chemistry» entre les deux acteurs. 2. NAITECH Consult : A votre avis quelles sont les compétences d’un Mentor ? 1. le Mentor est un Stratège : La première chose que le Mentor doit avoir est le feeling d’un Stratège car il sera amené durant son processus de Mentoring à aider son Mentee à prendre une décision stratégique par rapport à son futur professionnel « est stratégique toute décision qui impacte sur le long terme la carrière d’une personne. A titre d’exemple : le choix d’une mission, d’un poste de travail ou d’une entreprise….etc. ». A notre avis, ce sage doit être un visionnaire, capable de voir dans le futur pour aider son apprenti à profiter des opportunités et vaincre les menaces de son environnement; 2. le Mentor est un Facilitateur de Changement : Il est un agent de changement « Change Agent », sa mission principale consiste d’une part à changer le mode d’apprentissage et de pensée de son Mentee et d’autre part à développer son comportement managérial. L’objectif est de le préparer à prendre en charge un poste de décision ou une mission
  3. 3. 3 RDV de RH-Newsletter: Le Team building, vous intéresse, vous aimeriez connaitre l’avis de notre Expert RH sur cette technique, Ne ratez pas, le 27 août 2012 notre prochaine Newsletter avec : M. Mohammed Benouarrek Vous voulez animer des sessions de Team Building au profit de votre personnel, NAITECH Consult est votre partenaire. N’hésitez pas à nous contacter : Tel: (212) 537-659988 Fax: (212) 537-659988 Email :naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com Suivez-nous sur Twitter : @NAITECHCONSULT Consultez notre profil sur LinkedIn : NAITECH Consult VOUS Y TROUVERIEZ NOTRE BROCHURE TELECHARGEABLE. de challenge. Pour cela, il va de plus en plus le responsabiliser dans ses choix et lui transmettre directement ou indirectement le style managérial adéquat. «A notre avis, le Mentee s’approprie le Style Managérial de son Mentor » ; 3. le Mentor est un excellent Communicateur : Il est tourné vers l’Action et le Résultat. Ceci dit qu’il va être aussi bref que possible, surtout lorsque le message adressé est un Ecrit : E-mail « ex : focus on HR development. Good self-analysis. … etc. ». Aussi, est-il tourné vers l’Homme et les Relations. Pour cela, il doit adapter son discours à la situation et l’état d’âme de son Mentee. En général, la communication reste le seul canal qui aidera le Mentor à transmettre son message vers son apprenti. Cela englobe les tactiques, l’expérience, les valeurs, les attitudes et les perceptions… etc. »; 4. le Mentor est un Agent de Réseau : Actuellement toutes les fonctions (RH, juridique, Finance… etc.) sont organisées sous forme d’une association professionnelle à travers laquelle les responsables de décision se connaissent et partagent l’information. Etant donné que les profils pointés sont devenus de plus en plus rares, il est normal que le recrutement pour les postes de responsabilité passe par la voie de la recommandation, la cooptation et la chasse tête ou le recrutement direct… etc. Ce phénomène de réseautage ne sera pas ignoré par le Mentor qui va le valoriser pour un bon positionnement de son Mentee sur le marché d’emploi. Ici, notre Gourou va jouer un rôle d’agent de liaison entre son Mentee et les donneurs d’ordre ; 5. le Mentor est un psychologue : Bien sur, il est expert en comportement humain, cette compétence va jouer un rôle important pour motiver le Mentee et mettre son Moral up au cas ou ce dernier s’est trouvé dans une situation de crise ou d’échec. {Regardez ce Mentor comment réagit- il pour motiver son Mentee lors d’un entretien de recrutement raté « You will sell yourself better very soon. You will have a say in the HR Market…. etc. »}. Il est clair que le message donne confiance en soi à ce jeune qui devient de plus en plus convaincu qu’il n’y a pas d’échec, il n’ y a que de feedback; 6. le Mentor est un pattern : C’est un modèle pour le Mentee qui va essayer de s’approprier son style de Management, ses tactiques et stratégies pour créer un avantage concurrentiel sur le marché d’emploi. Ici, Ce Gourou va se positionner en tant que leader qui influence les comportements « des individus et des groupes » par son charisme ; 7. le Mentor est un Homme : Parmi l’une des qualités que nous admirons chez un Mentor et qui pourra l’aider à réussir sa mission, est le fait qu’il est toujours disponible pour soutenir et encourager son Mentee. Modestie, Patience, Confiance en soi, Reconnaissance de l’effort et Promesse tenue sont, à notre avis, les qualités qui distinguent
  4. 4. 4 un grand Mentor. Bref, le Mentor est un « Être» ; 3. NAITECH Consult : Quelles sont les compétences d’un Mentee ? 1. le Mentee est un vrai apprenant : Le besoin d’apprentissage et la réalisation de soi sont les facteurs essentiels de motivation qui vont influencer le comportement de notre apprenti. Ce jeune assoiffé d’apprentissage et d’encadrement va premièrement entrer dans un processus d’apprentissage par adaptation, cela dit qu’il va se fixer des objectifs à atteindre et par la suite va essayer de s’adapter à ces objectifs « Il sait déjà que plus la cible est difficile, plus est important l’effort qu’il est prêt à déployer pour l’atteindre ».Deuxièmement, il va entrer dans un processus d’apprentissage re-constructif pour recevoir un feed back concernant son savoir devenir ; 2. le Mentee est un passionné : Être passionné par un domaine professionnel comme les RH ou la finance et chercher à exceller dans ce domaine est un autre facteur de motivation qui va encourager notre Mentee à atteindre ses objectifs. En principe, les passionnés ne comptent ni l’effort ni les heures pour apprendre ou innover. « Nous insistons toujours à valoriser cette qualité humaine car elle est le pivot de la réussite dans la vie professionnelle et même personnelle. C’est un passage vers l’épanouissement et la Réussite ». 4. NAITECH Consult : Quelle relation existe entre le Mentor & le Mentee ? La relation entre ce sage et son apprenti est : 1. une Relation de confiance : Cette qualité est l’axe de ce processus d’apprentissage. Juste qu’elle nécessite beaucoup du temps pour qu’elle puisse se développer et se maintenir sur le long terme entre les deux acteurs. Bien sur, pour la fortifier il faut investir par «la transparence et surtout du sérieux » ; 2. une Relation d’apprentissage : Ici, nous constatons que l’apprentissage est à double boucle, les deux éléments vont entrer dans un processus d’apprentissage et vont essayer d’apprendre l’un de l’autre « Apprendre à Apprendre »; 3. une Relation de respect : le respect est un axe essentiel dans toutes les relations même si son degré varie selon les civilisations. Nous attendons du Mentee qu’il fasse preuve d'un degré de respect plus élevé « ex. l’écoute attentive, la courtoisie, la reconnaissance, le partage d’information, l’application des recommandations… etc. ». Dans ce cadre, le Mentee est tenu de prendre en considération que son Mentor est un Homme de responsabilité. Cela dit :  ne contacter votre Mentor qu’en cas de besoin;
  5. 5. 5  contacter votre Mentor sur les coordonnées autorisées par lui «Adresse E-mail personnelle, Téléphone mobile…etc.»  et, respecter son temps de repos « les congés, les week ends… » 4. et ; une Relation qui vise « le succès professionnel» : le Mentoring est un investissement qui vise à développer les compétences du Mentee et accélérer sa carrière. Aussi est- il un gain en termes de temps réalisé et de qualité de service rendu. Bien sur, ce succès va être mesuré par l’atteinte des objectifs tracés. Pour conclure, nous signalons que le Mentoring est un excellent axe de développement des compétences « managériales et techniques » et même un accélérateur de carrière basé de plus en plus sur le réseau. Nous profitons de l’occasion pour inviter la nouvelle génération des cadres à valoriser les compétences relationnelles car aujourd’hui la compétence stratégique est la capacité à créer un Réseau professionnel. Ce dernier passe comme tout organe vivant par un cycle de vie de trois phases «Naissance, Développement et Déclin ». Voici trois challenges pour la nouvelle génération des cadres:  Comment créer votre réseau professionnel ?  Comment développer ce réseau ?  et, en fin comment éviter son déclin? Vision de la Fonction RH Mohammed Benouarrek Directeur du Pôle Stratégie, Organisation et Capital Humain chez PROMAMEC « La fonction RH passe par les 4 P’s de l’administration du personnel, à savoir la Paie, la Paix, le Pointage et la Paperasse (administrative) qui cèdent le terrain aux 4 P’s de la gestion des ressources humaines moderne, à savoir la Politique, la Productivité, le Positionnement et la Prévision. Le DRH moderne doit élaborer des politiques et non seulement utiliser des outils. Il/elle doit être une partie prenante dans la définition des mécanismes de la productivité de l’entreprise comme business partner, doit définir un positionnement de son entreprise (image de marque employeur dans le marché d’emploi, benchmark pour la politique de rémunération, etc.) et puis doit s’inscrire dans une logique prévisionnelle (GEPC). Aux gestionnaires des ressources humaines qui gardent une nostalgie pour les 4 P’s ancrés dans l’administration du personnel, je dis « c’est une question de to be or not to be. »
  6. 6. 6 RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine de la GRH. Elle est le résultat d’une riche expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consultà l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter est destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la GRH et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes pratiques RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous avez un conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com. Nous nous ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs. Point de vue Abdel Hakim Doukkali Expert en Talent, Performance et Change Management « Hormis le ciel, il n’y a aucune limite. vous êtes maître de votre carrière, vous l'orientez comme vous le voulez. » Livre Recommandé « Développé avec succès dans le monde de l’entreprise et la sphère privée depuis plus de trente ans aux États-Unis, au Canada, et récemment en Europe, le Mentoring reste peu connu, on le confond souvent avec le coaching. Ce concept vise à établir une relation d’échange et d’entraide entre un Mentor et un Mentoré, sur la base du volontariat et sans ingérence managériale. Dans ce livre, deux experts du domaine apportent les repères nécessaires: Pierre Angel est professeur de psychologie, psychiatre et coach. Dominique Cancellieri-Decroze est consultante internationale en communication gouvernementale.»
  7. 7. 7 North African Institution of Technology Consulting Site Web:www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3:naitech@consultant.com Twitter: @NAITECHCONSULT Linkedin: NAITECH Consult Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible

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