Dit is het “how to” Webinar voor de praktische start.

1. GO! goes social. Tips & tricks voor een
succesvolle aanpak van sociale media.

2. Intro
Hoe starten?
Pistes & de ideale sociale mediamix
Hoe promoten?
Hoe beheren?
Rekruteren via sociale media
Startgids
FAQ
Opletten voor…

3. Intro
I t

5. Hoe t t ?
H starten?

6. Stappenplan: start met een strategie
1. BEPAAL JE STRATEGIE & DOELEN
2.
2 DUID EEN VERANTWOORDELIJKE AAN
3. ORGANISEER EEN INFOSESSIE
4. EVALUEER ANDERE INITIATIEVEN

7. Stappenplan: ga van start
5. KIES JE NETWERKEN
6.
6 MAAK EEN PROFESSIONEEL PROFIEL AAN VOOR DE
VERANTWOORDELIJKE
7. MAAK PAGINA’S, GROEPEN & KANALEN AAN
8.
8 MAAK EEN LIJST MET ACCOUNTS, LOGINS & PASWOORDEN
ACCOUNTS

8. Stappenplan: interageer
9. EXPERIMENTEER
10.
10 LANCEER JE NETWERKEN
11. VERWIJS NAAR JE SOCIALE NETWERKEN
12. LOK INTERACTIE UIT

9. Stappenplan: evalueer
12. EVALUEER DE WERKING VAN JE SOCIALE MEDIA
13.
13 EVALUEER DE DOELSTELLINGEN VAN JE SOCIALE MEDIA

10. Pistes de id l
Pi t & d ideale sociale mediamix
i l di i

11. PISTE 1 – Max 2 uur per week
Max.
DOELSTELLING?
Naambekendheid van je school verhogen
j g
Interactie verhogen met leerkrachten, leerlingen & ouders
MINIPAKKET INHOUD: enkel over de school zelf
o.a. schoolnieuws, geplande schooluitstappen en –activiteiten, agenda,
online wedstrijden,…

12. PISTE 1 – Max 2 uur per week
Max.
UITVOERING?
Keuze 1: FACEBOOK + LINKEDIN
Doelgroepen: ouders, oud-leerlingen,…
Keuze 2: YOUTUBE + FLICKR
Doelgroepen: leerkrachten, leerlingen, ouders, oud-leerlingen,…
Frequentie? Dagelijks

13. PISTE 2 – 2 tot 5 uur per week
DOELSTELLING?
Naambekendheid van je school verhogen
j g
Interactie verhogen met leerkrachten, leerlingen & ouders
Netwerken met oud-leerlingen
MAXIPAKKET INHOUD: over je school, het GO! & de maatschappij
o.a. o.a. schoolnieuws, geplande schooluitstappen en –activiteiten, agenda,
online wedstrijden, discussies over maatschappelijke thema’s & actuele
topics in de media, polls,…

14. PISTE 2 – 2 tot 5 uur per week
UITVOERING?
FACEBOOK + TWITTER + LINKEDIN + FLICKR + YOUTUBE
Doelgroepen: leerkrachten, leerlingen, ouders, oud-leerlingen, nieuwe
potentiële medewerkers, het brede publiek eventueel verenigingen
medewerkers publiek,
Frequentie? Dagelijks

15. Hoe
H promoten?
t ?

16. E-mailhandtekening
Widget: http://www.buttonshut.com/
g

20. Website
Widget: http://www.buttonshut.com/

21. Gedrukte communicatie

22. Hoe beheren?
H b h ?

25. Een account toevoegen

26. Een bericht posten

27. URL inkorten

28. Hootsuite Video Tour
http://www.youtube.com/watch?v NXpYVTnyCjU&feature player_e
http://www.youtube.com/watch?v=NXpYVTnyCjU&feature=player e
mbedded#at=13

29. Rekruteren via sociale media
R k t i i l di

30. LinkedIn: status updates searches
updates, searches,
vacatures

31. Facebook

34. Andere sociale media
LINK AL JE SOCIALE MEDIAKANALEN NAAR
OPENSTAANDE VACATURES!
www.go-jobs.be
www go-jobs be

35. Startgids:
St t id FACEBOOK

36. Pro vs Perso:
vs.
werk met pers. account, maak lists
Waar?
Facebook
Hoe?
Ga naar ‘Home’
Home
Klik links op ‘More’ en op ‘Lists’
Klik op ‘More’
Beheer bestaande lijsten of maak nieuwe lijsten aan

42. Fanpagina versus Groep

43. Hoe start ik een pagina?
www.facebook.com/pages/create.php

46. Enkele richtlijnen
• STEL ZOVEEL MOGELIJK FUNCTIONALITEITEN OPEN
• Overdrijf niet met updates
j p
• Voeg links toe naar je andere sociale netwerken
• Monitor je Facebook wall elke dag
• Post een link naar Facebook op je andere profielen
! INTERACTIVITEIT !

48. Hoe start ik een groep?

49. Soorten groepen
OPEN GROEP: iedereen kan je groep zien & lid worden
GESLOTEN GROEP: enkel leden kunnen de inhoud van je groep zien
GEHEIME GROEP: kunnen niet gevonden worden via de zoekfunctie

50. Startgids:
St t id TWITTER

51. Pro vs Perso:
vs.
maak 2 profielen aan

52. Hoe maak ik een account?
www.twitter.com
Klik op ‘Sign up now’
p g p

53. Hoe maak ik een account?
Klik op ‘Settings’

54. Starten met Twitter
‘FOLLOW’ ‘FIND PEOPLE’
URL-inkorter:
URL i k t
http://bit.ly
RT of retweet
@replies
Hashtags #
g
Search Twitter

55. Waaruit bestaat een goede tweet?

56. Startgids:
St t id LINKEDIN

57. Hoe maak ik een profiel?
www.linkedin.com
Klik op ‘Join Today’
p y
Ga naar ‘Profile’ > ‘Edit Profile’

59. Noodzakelijke stappen op LinkedIn
1. Status updates zichtbaar voor je volledige netwerk
(
(‘Settings’ > ‘Privacy Settings’ > ‘Profile and Status Updates’)
g y g p )
2. Tab ‘Companies’: volg het GO!
3. Link je profiel aan de blog feed van het GO!, Twitter (via ‘Edit Profile’) of
Slideshare (via ‘Settings’ > ‘Applications’)

60. Extra stappen op LinkedIn
STATUS UPDATES
“MY GROUPS”
ANSWERS (Q&A)
EVENTS

61. Startgids:
St t id YOUTUBE

62. Hoe maak ik een account?
Surf naar YouTube en klik op ‘Registreren’ (via Google account)
Ga naar ‘Mijn Video’s’
j

63. Enkele richtlijnen
Max. 2 GB en 15 minuten
Vul de beschrijving van j video in
j g je
Vul de zoekwoorden in waarop bezoekers je video kunnen vinden
Om je video’s in het algemene GOteevee kanaal op te nemen, mail
socialmedia@g o.be
socialmedia@g-o be

64. Enkele voorbeelden
www.youtube.com/GOatheneumdendermonde
www.youtube.com/GObasisschooldevlinder
y
www.youtube.com/leerlingenraadGOatheneumdendermonde

65. Startgids:
St t id FLICKR

66. Hoe maak ik een account?
Surf naar Flickr (via Yahoo account)

67. Hoe maak ik een account?
Personaliseer je account via ‘You’ > ‘Your account’

68. Hoe laad ik foto s op?
foto’s
Ga naar ‘You’ > ‘Upload photos and videos’
> ‘Upload y
p your first p
photos’
Sorteer je foto’s in ‘Sets’ (via ‘Organize and Create’ > ‘Your Sets’)

69. Huisstijlrichtlijnen
EENVORMIGHEID & HERKENBAARHEID TROEF
GO o
GO! of GO IN DE BENAMING VAN JE KANALEN & GROEPEN:
G J G O
Bijv. “GO! naam school”
LAY-OUT logo en kleuren school gebruiken, zo mogelijk GO! signering
BASISTEKST VAN JE SCHOOL
BEELDMATERIAAL GO! stijl

72. FAQ

73. Mag ik als leerkracht een eigen pagina op
Facebook oprichten voor mijn klas?
Dat kan, mits overleg met de aangeduide verantwoordelijke voor sociale
media op school, en mits de acties die op de sociale media uitgevoerd
zullen worden vooraf worden besproken. De leerkracht maakt een
professioneel profiel aan waarmee hij of zij de fanpagina beheert.
Professionele en privé-accounts moeten strikt gescheiden blijven. De
leerkracht dient k k i te houden
l k ht di t ook rekening t h d met d afspraken i
t de f k inzake d
k de
benaming van pagina’s (zie ‘Huisstijlrichtlijnen’).

74. Mogen leerlingen een eigen pagina op
Facebook oprichten voor hun
school/klas?
De aangeduide contactpersoon voor sociale media op school blijft
g p p j
verantwoordelijk voor elk sociaal netwerk dat voor de school wordt
opgericht. Het is dus afgeraden dat individuele leerlingen pagina’s
oprichten in naam van de school. Participatie van de leerlingen kan
evenwel gestimuleerd worden, bijvoorbeeld op initiatief van de
leerlingenraad. De voorzitter van de leerlingenraad kan hiervoor nauw
samenwerken met de verantwoordelijke voor sociale media op school.
Let er wel op dat de overdracht gewaarborgd is (bijvoorbeeld als de
leerling niet langer verbonden is aan de school: kan de door de leerling
opgerichte Facebook-pagina gemakkelijk overgedragen worden aan een
andere l li ?)
d leerling?).

75. Waar kan ik terecht met al mijn vragen
over sociale media?
Contacteer: Lieve De Cuyper (verantwoordelijke sociale media GO!)
TEL.: 02 790 92 97
Lieve.de.cuyper@g-o.be
Socialmedia@g-o.be
Socialmedia@g o be

76. Opletten voor…
voor

77. Gevaren van sociale media
Hacking
Persoonlijke informatie
Controle
Privacy
Virussen
Ongewenste Vals profiel
reclame
Correcte informatie? PhotoShop
Screening op
Verwijderen van informatie sollicitaties

78. Bewaak je profiel
Cfr. Privacy Settings Facebook

82. Cyberpesten?

83. Hoe pak ik cyberpesten aan?
ALGEMEEN PESTBELEID
SENSIBILISERING
BEVEILIGING SCHOOLNETWERK
RICHTLIJNEN OVER ONLINE COMMUNICATIE IN SAMENSPRAAK MET
LEERLINGEN & OUDERS
PESTERS WEREN VAN SOCIALE MEDIA?

84. Hoe reageer ik op negatieve berichten?
= TAAK VAN DE SOCIALE MEDIA VERANTWOORDELIJKE
REAGEER SNEL & PERSOONLIJK
GA NIET IN DISCUSSIE, ZET ZE STOP
VERPLAATS DE CONVERSATIE NAAR PERSOONLIJK CONTACT
LAAT WETEN DAT JE LUISTERT EN ACTIE ONDERNEEMT

85. Hoe reageer ik op negatieve berichten?
KLACHTEN: reageer snel en met correcte info
AANVALLEN: reageren? verwijderen?
SUGGESTIES: reageer positief en bedank
LET OP MET ‘HAATGROEPEN’

89. Mag ik negatieve berichten verwijderen?
Reageer persoonlijk:

90. Wat als het de spuigaten uitloopt?
FACEBOOK:
Account > Help Center > Security
p y
TWITTER:
Twitter Help Center
YOUTUBE:
Community Guidelines

91. VRAGEN?

92. Herbeluister dit webinar via:
Raadpleeg de guidelines via Smartweb:

93. Herbeluister dit webinar via:
Raadpleeg de guidelines via Smartweb:

94. DANK VOOR JE AANDACHT