Comércio

1. Trabalho
realizado
por: Gabriela
Custódio nº8
9º6

2.  Dentre as funções do merchandising, podemos destacar:
 Auxílio no giro do produto para o consumo;
 Criar um ambiente adequado ao consumo utilizando os
recursos de exibi técnica;
 Transformar o canal de vendas em um veículo de
promoção;

3.  Vender mais e melhor;
 Incrementar o número de consumidores;
 Reduzir custos;

5.  Descobrir qual a imagem visual
que seu produto tem no PDV;
 Encontrar um diferencial entre o
seu produto aos dos
concorrentes;
 Atender as necessidades do seu
público-alvo;
 Planejar objetivos para os PDV's
e percentagem esperada de
vendas;
 Analisar todos os resultados de
ações nos PDV´s, para saber os
erros e acertos;
 Sempre agregar valor ao produto
com degustações. Promoções e
demonstrações;
 Ouvir sempre os vendedores
e consumidores;
 Investir em novidades;
 Criar materiais simples e
fáceis de montar;
 Agilidade para repor
estoques;
 Conversar muito com a
equipe de Merchandising,
pois eles ficam 99% do tempo
nos PDV´s e têm informações
valiosas para lhe passar;
 Flexibilidade e
descentralização de decisões;

6.  Comportamento do consumidor é o estudo do quando, porquê,
como e onde as pessoas decidem comprar ou não um produto.
 Combina elementos da psicologia, sociologia,
economia e antropologia social.
 Tenta compreender o processo de tomada de decisão do
comprador, tanto individualmente como em grupo.
 Estuda as características dos consumidores individuais, através
de variáveis demográficas e comportamentais, numa tentativa de
compreender os desejos das pessoas.
 Também tenta avaliar a influência sobre o consumidor de grupos,
como a família, amigos, grupos de referência e a sociedade em
geral.

7.  As secções de um estabelecimento têm como
objetivo a exposição dos produtos.
 A implantação das secções deve ter como
referencia o sentido natural de circulação dos
clientes, enquadrando-os nos hábitos de
consumo.

8.  Conceito Organização Linear constitui a forma mais simples
e mais antiga.
 A dominação linear deve-se ao fato de que, entre o superior
e os subordinados, existe linhas diretas e únicas de
autoridades e de responsabilidade. Uma organização
simples e de forma piramidal, onde cada chefe recebe e
transmite tudo o que se possa na sua área, uma vez que as
linhas de comunicação são rigidamente estabelecidas.

9.  Autoridade linear ou única;
 Linhas formais de comunicação;
 Centralização das decisões;
 Formato piramidal;

10.  Estrutura simples e de fácil compreensão
 Clara delimitação das responsabilidade;
 Facilidade de implantação;
 É bastante estável;
 É o tipo de organização indicada para pequenas
empresas;

11.  Estabilidade e constância das relações formais;
 Autoridade linear baseada no comando único e direto;
 Exagera a função de chefia e de comando;
 A unidade de comando torna o chefe um generalista;
 A medida que a empresa cresce, maior congestionamento
na linha formal de comunicação;
 As comunicações, por serem lineares, tornam-se
demoradas;

12.  É o conjunto de ações que têm como objetivo dar vida à
loja (ponto de venda).
 É importante criar ciclos de animação, que podem ser
utilizados para: aumentar o volume de vendas; criar novas
razões de compre, atrair novos clientes ou fidelizar
consumidores uma determinada secção da loja.

13.  As promoções;
 A animação;

14.  As lojas devem aproveitar certos eventos ao longo do
ano para decorar a sua montra/loja. Ex: Natal,
Carnaval, Páscoa, Dia dos Namorados, Dia das
Bruxas...
 As montras devem ser decoradas com cores e
materiais apelativos, próprios para a época em
questão.
 Pode-se colocar à entrada da loja música, palhaços,
teatro...
 A loja deve estar bem iluminada, com aspeto limpo,
organizado e com pessoas bem apresentadas.

15.  Topos de gôndolas situam-se no inicio e no
fim das gôndolas e são locais ótimos em
termos de impacto sobre o cliente. Deve
conter poucos produtos (máximo 3), para que
seja utilizada a técnica da massificação
(colocação no mesmo local de uma grande
quantidade de um produto).

16.  Destaque em linear consiste na massificação de
um produto no linear com a ajuda das
informações e da publicidade.
 Vitrinas e balcões devem ser utilizadas ao
máximo para promover os produtos mais
importantes.
 Cartazes são muito importantes porque
funcionam simultaneamente como suporte de
promoções e informações.

17.  É o conjunto de meios utilizados para divulgar e
promover um determinado produto.
 A publicidade tem de se adaptar ao publico alvo.

18.  Televisão e Rádio;
 Folhetos;
 Cartazes e Outdoors;
 Publicidade no interior da
loja;
 Meios de transporte;
 Revistas e jornais;
 Feiras e exposições;
 Ofertas de amostras;
 Concursos e Cinema;

19.  O objetivo é fazer com que o cliente entre na loja.
 A loja tem que ter boa organização da montra,
boa fachada da loja, cor, equilíbrio da montra,
suportes utilizados, iluminação, exposição dos
produtos.

20.  Montra/vitrina;
 Fachada;
 Embalagens;
 Folhetos;
 Letring;

21.  O objetivo é fazer com que o cliente compre.
 É muito importante a loja ter boa iluminação,
exposição dos produtos, tipo de atendimento,
arrumação/organização da loja, informação
correta e clara, cartazes apelativos, tipos de
expositores e mobiliário, tipo de produtos,
ambiente (musica), cheiro, cor, embalagens,
papel de embrulho, sacos, cartões de visita,
cartões de desconto, isto ajuda a vender.

22.  Montra/vitrina;
 Fachada;
 Embalagens;
 Folhetos;
 Letring;

23.  http://www.sobreadministracao.com/merch
andising-conceito-e-percepcao/
 http://www.meiosepublicidade.pt/2002/09/
20/merchandising_como_utilizar/
 http://pt.scribd.com/doc/6007915/Merchan
dising-Promocao
 http://blog.penseavanti.com.br/comportam
ento-do-consumidor-entenda-os-fatores-que-
influenciam-a-compra-em-seu-e-commerce/
 http://www.ebah.pt/content/ABAAAfD0MAJ
/tipos-organizacao