Матеріали для вчителів

1. ККООННФФЛЛИИККТТ ВВ ШШККООЛЛЕЕ,,
ППУУТТИИ ВВЫЫХХООДДАА
ИИЗЗ ККООННФФЛЛИИККТТННООЙЙ
ССИИТТУУААЦЦИИИИ

2. ЦЦЕЕЛЛЬЬ::
 ППРРООФФИИЛЛААККТТИИККАА ККООННФФЛЛИИККТТООВВ ВВ
ШШККООЛЛЬЬННООЙЙ ССРРЕЕДДЕЕ,, ППООИИССКК ППУУТТЕЕЙЙ
ППРРЕЕДДООТТВВРРААЩЩЕЕННИИЯЯ ИИ ППРРЕЕООДДООЛЛЕЕННИИЯЯ
ККООННФФЛЛИИККТТННЫЫХХ ССИИТТУУААЦЦИИЙЙ..

3. ЗЗААДДААЧЧИИ::
 ООззннааккооммллееннииее ппееддааггооггоовв сс ппоонняяттииеемм
ккооннффллииккттаа,, ии ииззууччееннииее ееггоо ввллиияянниияя ннаа
ммииккррооккллииммаатт вв шшккооллее ии ссааммооччууввссттввииее
шшккооллььннииккоовв ии ууччииттееллеейй..
 ООссооззннааннииее ии ооссммыыссллееннииее ччллееннааммии
ппееддааггооггииччеессккооггоо ккооллллееккттиивваа ооссннооввнныыхх ппррииччиинн
ввооззннииккннооввеенниияя ккооннффллииккттнныыхх ссииттууаацциийй..
 ООппррееддееллееннииее ппееддааггооггааммии ооссооббееннннооссттеейй
ппооввееддеенниияя ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии,, ссттииллеейй
ррааззрреешшеенниияя ккооннффллииккттоовв..

4. Конфликт- столкновение ппррооттииввооппооллоожжнноо
ннааппррааввллеенннныыхх ццееллеейй,, ииннттеерреессоовв,,
ппооззиицциийй,, ммннеенниийй ии ввззгглляяддоовв ллююддеейй..
 ВВ ооссннооввее ллююббооггоо ккооннффллииккттаа ллеежжиитт ссииттууаацциияя,,
ввккллююччааюющщааяя ллииббоо ппррооттииввооррееччииввыыее ппооззииццииии
ссттоорроонн ппоо ккааккооммуу--ллииббоо ппооввооддуу,,
 ллииббоо ппррооттииввооппооллоожжнныыее ццееллии ии ссррееддссттвваа иихх
ддооссттиижжеенниияя вв ддаанннныыхх ооббссттоояяттееллььссттвваахх,,
 ллииббоо ннеессооввппааддееннииее ииннттеерреессоовв,, жжееллаанниийй
ппааррттннёёрроовв..

5. мо Конфликты моггуутт ввооззннииккааттьь вв ссввяяззии сс
ппррооттииввооррееччиияяммии::
 ппррии ввввееддееннииии ннооввшшеессттвв,, ккооггддаа ссттааллккииввааююттссяя
ннооввааттооррссттввоо ии ккооннссееррввааттииззмм;;
 ггррууппппооввыыхх ииннттеерреессоовв,, ккооггддаа ллююддии
ооттссттааииввааюютт ииннттеерреессыы ттооллььккоо ссввооеейй ггррууппппыы
ппррии ииггннооррииррооввааннииии ооббщщиихх ииннттеерреессоовв;;
 ссввяяззаанннныыммии сс ллииччнныыммии,, ээггооииссттииччнныыммии
ппооббуужжддеенниияяммии,, ккооггддаа ккооррыыссттьь ппооббуужжддааеетт
ввссее ддррууггииее ммооттииввыы..

6. ММеежжллииччннооссттнныыйй ккооннффллиикктт
 ввооззннииккааеетт,, ккооггддаа ооддннаа ссттооррооннаа ннааччииннааеетт ддееййссттввооввааттьь,,
уущщееммлляяяя ииннттеерреессыы ддррууггоойй.. ЕЕссллии ддррууггааяя ссттооррооннаа ооттввееччааеетт
ттеемм жжее,, ттоо ээттоо ввыыззыыввааеетт ттррееввоожжннооссттьь ии ннееддооввееррииее,,
ннааккллааддыыввааеетт ооттппееччааттоокк ннаа ввннууттррееннннюююю жжииззнньь ккооллллееккттиивваа
ии ппссииххооллооггииччеессккооее ссооссттоояяннииее ккооннккррееттннооггоо ччееллооввееккаа..
 ЕЕщщёё ннееддааввнноо ккооннффллиикктт ссччииттааллссяя ввссееццееллоо ннееггааттииввнныымм
яяввллееннииеемм вв ссииссттееммее ввззааииммооооттнноошшеенниийй ммеежжддуу ллююддььммии.. ВВ
ннаассттоояящщееее ввррееммяя ппссииххооллооггии рраассссммааттррииввааюютт ккооннффллиикктт ккаакк
еессттеессттввееннннооее ввооззннииккннооввееннииее ннааззррееввшшиихх ппррооттииввооррееччиийй
ммеежжддуу ллююддььммии..
 ННааппррааввллееннннооссттьь ии ккааччеессттввоо ррааззрреешшеенниияя ккооннффллииккттаа
ооппррееддеелляяюютт ввооззммоожжннооссттьь ллииччннооссттии ввыыххооддииттьь ннаа ннооввыыйй
ууррооввеенньь ввззааииммооооттнноошшеенниийй ии ввззааииммооддееййссттввиияя..

7. ВВ ззааввииссииммооссттии оотт ссппооссооббаа
ррааззрреешшеенниияя ввыыддеелляяюютт
Конфликты
Продуктивные Деструктивные

8. ППееддааггооггииччеессккииее
ккооннффллииккттыы ии ппррииччиинныы иихх
ввооззннииккннооввеенниияя

9. Все педагогические ккооннффллииккттыы
ммоожжнноо ррааззддееллииттьь ннаа 33 ггррууппппыы::

10. КК
ОО
НН
ФФ
ЛЛ
ИИ
КК
ТТ
ЫЫ
Мотивационные. Они возникают между учителями ии ууччееннииккааммии иизз--ззаа
ууччееббнноойй ммооттииввааццииии ууччаащщииххссяя ииллии,, ппрроощщее ггооввоорряя,, иизз--ззаа ттооггоо,, ччттоо
шшккооллььннииккии ллииббоо ннее ххооттяятт ууччииттььссяя,, ллииббоо ууччааттссяя ббеезз ииннттеерреессаа,, ппоо
ппррииннуужжддееннииюю..
ССввяяззаанннныыее сс ннееддооссттааттккааммии вв ооррггааннииззааццииии ооббууччеенниияя..
ккооннффллииккттнныыйй ппееррииоодд ппррооииссххооддиитт вв ннааччааллььнноойй шшккооллее,, ккооггддаа 11--
ккллаасссснниикк ппеерреежжииввааеетт ддооввооллььнноо ссллоожжнныыйй ии ддаажжее ббооллееззннеенннныыйй
ээттаапп вв ссввооеейй жжииззннии:: ппррооииссххооддиитт ссммееннаа ииггррооввоойй ддееяяттееллььннооссттии
ннаа ууччееббннууюю..
ккооннффллииккттнныыйй ппееррииоодд -- ппееррееххоодд вв 55 ккллаасссс.. ННаа ссммееннуу ооддннооммуу ууччииттееллюю
ппррииххооддяятт ннеессккооллььккоо ууччииттееллеейй ––ппррееддммееттннииккоовв,, ппоояяввлляяююттссяя
ннооввыыее шшккооллььнныыее ппррееддммееттыы..
ККооннффллииккттнныыйй ппееррииоодд -- вв ннааччааллее 99 ккллаассссаа,, ккооггддаа ннуужжнноо рреешшииттьь,, ччттоо
ддееллааттьь ппооссллее ееггоо ооккооннччаанниияя –– ииддттии вв ссррееддннееее ууччееббннооее
ззааввееддееннииее ииллии вв 1100 ккллаасссс..
ККооннффллииккттнныыйй ппееррииоодд –– ооккооннччааннииее шшккооллыы,, ввыыббоорр ббууддуущщеейй
ппррооффеессссииии,, ккооннккууррсснныыее ээккззааммеенныы вв ввуузз,, ннааччааллоо ллииччнноойй ии
ККооннффллииииннккттттии ммввзнзнааооиийймм жжооииддззееннййиисс..тт ввиийй:: ууччаащщииххссяя ммеежжддуу ссооббоойй,, ууччииттееллеейй ии
ууччаащщииххссяя,, ууччииттееллеейй ии ааддммииннииссттррааццииии.. ООннии ппррооииссххооддяятт,, вв ооссннооввнноомм,,
иизз--ззаа ллииччннооссттнныыхх ооссооббееннннооссттеейй ккооннффллииккттууюющщиихх::
аа)) ссррееддии ууччаащщииххссяя ннааииббооллееее рраассппррооссттррааннеенныы ккооннффллииккттыы ллииддееррссттвваа::
ггррууппппыы ммааллььччииккоовв ии ггррууппппыы ддееввооччеекк,, 33--44 ппооддррооссттккоовв сс ццееллыымм
ккллаассссоомм ии тт..дд..
бб)) ккооннффллииккттыы «ууччииттеелльь-- ууччеенниикк» ппооммииммоо ммооттииввааццииоонннныыхх ммооггуутт
ннооссииттьь ии ннррааввссттввеенннноо--ээттииччеессккиийй ххааррааккттеерр;;
вв)) ккооннффллииккттыы «ууччииттеелльь -- ууччеенниикк» ммооггуутт ввооззннииккааттьь ппоо ррааззллииччнныымм
ппррииччииннаамм:: ллииччннооггоо ххааррааккттеерраа ммеежжддуу ууччииттеелляяммии ннааччааллььнныыхх ккллаассссоовв
ии ууччииттеелляяммии--ппррееддммееттннииккааммии;;

11. ССттррууккттуурраа,, ссффеерраа,,
ддииннааммииккаа ккооннффллииккттаа

12. ССттррууккттуурраа
 ССттррууккттуурраа ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии ссккллааддыыввааееттссяя
иизз ввннууттррееннннеейй ии ввннеешшннеейй ппооззииццииии ууччаассттннииккоовв,, иизз
ввззааииммооддееййссттввиияя ооббъъееккттоовв ккооннффллииккттаа..
 ВВннууттрреенннняяяя ппооззиицциияя ууччаассттннииккоовв ссооссттооиитт иизз иихх
ццееллеейй,, ииннттеерреессоовв ии ммооттииввоовв,, ооннаа ннааххооддииттссяя ккаакк ббыы
ззаа ккааддрроомм ии ччаассттоо ннее ппррооггооввааррииввааееттссяя вв ххооддее
ввззааииммооддееййссттввиияя..
 ВВннеешшнняяяя ппооззиицциияя ппрроояяввлляяееттссяя вв ррееччии
ккооннффллииккттууюющщиихх,, ооттрраажжааееттссяя вв иихх ммннеенниияяхх,,
ттооччккаахх ззрреенниияя,, ппоожжееллаанниияяхх..
 УУ ббооллььшшииннссттвваа ууччаащщииххссяя вв ввооззрраассттее 1100--1133 ллеетт
ввооззннииккааеетт ккооммппллеекксс ссааммооууттввеерржжддеенниияя.. ППооддррооссттоокк
ссттррееммииттссяя «ббыыттьь ввззррооссллыымм»,, ввыыддееллииттььссяя ии
ууттввееррддииттьь ссввооёё «ЯЯ».. ЕЕссллии ввыы ххооттииттее ееммуу ппооммооччьь,,
ппооссттааррааййттеессьь ннааййттии ттааккууюю ддееяяттееллььннооссттьь,, вв
ккооттоорроойй оонн ссммоожжеетт ддооббииттььссяя ууссппееххаа,, ппрроояяввииттьь
ссееббяя ии ппооллууччииттьь ппррииззннааннииее..

13. ООббъъеекктт ккооннффллииккттаа
 ООббъъеекктт ккооннффллииккттаа ооппррееддееллииттьь ббыыввааеетт ннееппррооссттоо..
ВВееррннёёммссяя кк ппррииммеерруу сс ннаарруушшеенниияяммии ддииссццииппллиинныы
ннаа ууррооккее.. ВВ ээттоомм ссллууччааее ууччииттеелльь ии ууччеенниикк ииммееюютт
ррааззнныыее ооббъъееккттыы ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии.. ДДлляя
ууччииттеелляя ооббъъееккттоомм ввыыссттууппааеетт ддииссццииппллииннаа вв ккллаассссее,,
ддлляя ууччееннииккаа –– ссттррееммллееннииее кк ссааммооууттввеерржжддееннииюю..
УУллаажжииввааннииее ккооннффллииккттаа ммоожжеетт ннааччааттььссяя сс
ооббъъееддииннеенниияя ооббъъееккттоовв:: ууччииттеелльь ппооррууччааеетт,,
ннааппррииммеерр,, ииннттеерреессннооее ддееллоо,, вв ххооддее ввыыппооллннеенниияя
ккооттооррооггоо ввооззннииккааюютт ууссллооввиияя ддлляя ууддооввллееттввоорреенниияя
ппооддррооссттккааммии ееггоо ппооттррееббннооссттии вв ссааммооууттввеерржжддееннииии

14. ДДииннааммииккаа ккооннффллииккттаа
 ДДииннааммииккаа ккооннффллииккттаа ссккллааддыыввааееттссяя иизз ттррёёхх ооссннооввнныыхх
ссттааддиийй:: ннаарраассттаанниияя,, ррееааллииззааццииии,, ззааттууххаанниияя.. ББллооккииррооввааттьь
ррааззввииттииее ккооннффллииккттаа ммоожжнноо ннаа ссттааддииии ееггоо ввооззннииккннооввеенниияя..
ООддиинн иизз ээффффееккттииввнныыхх ссппооссооббоовв ббллооккииррооввккии ккооннффллииккттаа ––
ппееррееввееддееннииее ееггоо иихх ппллооссккооссттии ккооммммууннииккааттииввнныыхх
ввззааииммооооттнноошшеенниийй вв ппллооссккооссттьь ппррееддммееттнноо --
ддееяяттееллььннооссттннууюю.. ННааппррииммеерр,, вв ттоотт ммооммееннтт,, ккооггддаа ввыы
ззааммееттииллии ннаарраассттааннииее ннааппрряяжжёённннооссттии ммеежжддуу ддввууммяя
ууччееннииккааммии,, ддааййттее иимм ооббооиимм ккааккооее –– ллииббоо ппооррууччееннииее,,
ооссооббеенннноо еессллии оонноо ссввяяззаанноо сс ввыыппооллннееннииеемм ффииззииччеессккооггоо
ттррууддаа..
 ЕЕссллии ккооннффллиикктт ввссёё жжее «ррааззггооррееллссяя»,, ттоо ппооддааввлляяттьь ееггоо уужжее
ннее ттаакк ппррооссттоо.. ННоо ккооггддаа ккооннффллииккттууюющщииее ссттоорроонныы
ииссччееррппааюютт ссввооии ссииллыы ээннееррггииии,, ввыыппллеессннуутт ээммооццииии ии
ннаассттууппиитт ссттааддиияя ззааттууххаанниияя,, ввоотт ззддеессьь ввооззммоожжннаа ии
ээффффееккттииввннаа ввооссппииттааттееллььннааяя ккооррррееккцциияя..
 УУ ккооннффллииккттууюющщиихх ввооззннииккааюютт ччууввссттвваа ввииннооввннооссттии,,
ссоожжааллеенниияя ии ддаажжее рраассккааяянниияя.. ННаа ээттоойй ссттааддииии ммоожжнноо
ппррооввооддииттьь ввооссппииттааттееллььнныыее ббеессееддыы,, ввыыяяввлляяттьь ии ууссттрраанняяттьь
ппррииччиинныы ккооннффллииккттоовв..

15. Выделяют следующие ссттииллии ррааззрреешшеенниияя
ккооннффллииккттаа::
 ссииллоойй ((ввыыииггррыышш –– ппррооииггррыышш));;
 ччеерреезз ссооттррууддннииччеессттввоо ((ввыыииггррыышш –– ввыыииггррыышш));;
 ууххоодд оотт ккооннффллииккттаа ((ппррооииггррыышш -- ппррооииггррыышш));;
 ууххоодд вв ппооллоожжееннииее ддррууггоойй ссттоорроонныы ((ннееввыыииггррыышш
–– ввыыииггррыышш));;
 ррааззрреешшееннииее ккооннффллииккттаа ччеерреезз ккооммппррооммиисссс
(( ннееввыыииггррыышш –– ннееввыыииггррыышш))

16. Психологическое ссааммооччууввссттввииее ууччаащщииххссяя
вв шшккооллее ппрреежжддее ввссееггоо ззааввииссиитт::
 оотт ттииппаа ккллаассссаа ии ееггоо ссттааттууссаа вв ооббщщеейй ссттррууккттууррее
шшккооллььннооггоо ккооллллееккттиивваа;;
 оотт ссттааттууссаа ссааммооггоо ууччееннииккаа вв ггллааззаахх ууччииттееллеейй
((ррееппууттаацциияя «ооттллииччннииккаа»,, «ххоорроошшииссттаа»,,
«ттррооееччннииккаа»,, «ннееууссппееввааюющщееггоо»;;
 оотт ппссииххооллооггииччеессккиихх ооссооббееннннооссттеейй ллииччннооссттии
ууччаащщееггооссяя..

17. Общий ооббззоорр ппооллууччеенннныыхх ррееззууллььттааттоовв
ааннккееттиирроовваанниияя ппооккааззыыввааеетт::
 ккаажжддыыйй ввттоорроойй ууччеенниикк вв ооттнноошшееннииии сс
ууччииттеелляяммии ппеерреежжииввааеетт ккооннффллииккттнныыее
ссииттууааццииии;;
 ззннааччииттееллььнноо рреежжее ккооннффллииккттыы ввооззннииккааюютт
ммеежжддуу ууччаащщииммииссяя;;
 еессллии ввннууттррии ккллаассссоовв ччаащщее ггооссппооддссттввууеетт
ааттммооссффеерраа ддооббрроожжееллааттееллььннооссттии ии ввззааииммннооггоо
ииннттеерреессаа,, ттоо ммеежжддуу ккллаассссааммии ццаарриитт ддуухх
ррааззооббщщёённннооссттии,, ррааввннооддуушшиияя ии ддаажжее
ннееппрриияяззннии..

18. в Причины вооззннииккннооввеенниияя ккооннффллииккттоовв ммеежжддуу
ппееддааггооггааммии ии ууччаащщииммииссяя
ППррииччиинныы ккооннффллииккттоовв ДДлляя ооттммееттииввшшиихх ууккааззааннннууюю ппррииччииннуу,, %%
ууччееннииккии ууччииттеелляя
ППллооххааяя ппооддггооттооввллееннннооссттьь
ууччееннииккоовв кк ззаанняяттиияямм
1199 2200
ННаарруушшееннииее ддииссццииппллиинныы
ууччаащщииммииссяя
1155 1133
ННеессппррааввееддллииввооее
ооттнноошшееннииее ууччееннииккоовв кк
ппееддааггооггуу
44 1111
ИИггннооррииррооввааннииее ссооввееттоовв ии
ззааммееччаанниийй ууччииттеелляя
33 1155
ННеежжееллааннииее ууччииттььссяя 55 1177
ССллиишшккоомм ввыыссооккииее
2277 22
ттррееббоовваанниияя ууччииттееллеейй
ННеессппррааввееддллииввооссттьь
ппееддааггооггаа
2244 00
ННеежжееллааннииее ууччииттеелляя
ппррииззннааттьь ссввооии оошшииббккии
2211 00
ННааллииччииее уу ппееддааггооггоовв
ллююббииммччииккоовв ссррееддии
ууччаащщииххссяя
2288 11
ННеежжееллааннииее ууччииттееллеейй
ппоонняяттьь ууччееннииккоовв
3355 1133

19. ККооннффллииккттыы вв ддееттссккоойй ссррееддее..
ППууттии иихх ппррееддууппрреежжддеенниияя ии ппррееооддооллеенниияя..
 ВВ шшккооллььнноомм ккллаассссее ккооннффллииккттыы ннееииззббеежжнныы,, ттаакк
ккаакк ддееттии ннааххооддяяттссяя ввммеессттее вв ттееччееннииии ддллииттееллььннооггоо
ввррееммееннии,, ппррооииссххооддяятт ссллоожжнныыее ггррууппппооввыыее
ппррооццеессссыы –– ссооззддааннииее ккооллллееккттиивваа,, ккооннссооллииддаацциияя
ооттддееллььнныыхх ггрруупппп,, ввыыддееллееннииее ллииддеерроовв ии тт..дд.. вв
ккллаассссее ссооббииррааююттссяя ддееттии,, ииммееюющщииее ррааззнныыйй ооппыытт
ооббщщеенниияя,, ппррииввыыккшшииее кк ррааззннооммуу ооббррааззуу ии ссттииллюю
жжииззннии.. ВВ шшккооллее ввооззммоожжнныы ккооннффллииккттыы ннее ттооллььккоо
ммеежжддуу ддееттььммии,, нноо ии ммеежжддуу ввззррооссллыыммии ии ддееттььммии,,
ммеежжддуу ппееддааггооггааммии..

20. ЧЧттоо ддееллааттьь,, ччттооббыы ккооннффллииккттоовв ббыыллоо
ммееннььшшее??
 ММоожжнноо ззннааччииттееллььнноо ууммееннььшшииттьь ккооллииччеессттввоо ккооннффллииккттоовв вв шшккооллее,, еессллии
ззааннииммааттььссяя ффооррммииррооввааннииеемм ммеежжллииччннооссттнныыхх ооттнноошшеенниийй вв ккооллллееккттииввее,,
ооррггааннииззааццииеейй ооббщщеенниияя.. ДДлляя ээттооггоо ннееооббххооддииммоо::
 ииззууччааттьь ии ппооссттоояянннноо ооссуущщеессттввлляяттьь ккооннттрроолльь ззаа ффооррммииррооввааннииеемм
ккооллллееккттиивваа,, ввыыяяввииттьь ллииддеерроовв,, вв ттоомм ччииссллее ии ннееггааттииввнныыхх,, ппооссттааррааттььссяя
ппееррееооррииееннттииррооввааттьь иихх ннееггааттииввннууюю ннааппррааввллееннннооссттьь ннаа ппооззииттииввннууюю;;
 ооппррееддееллииттьь ддееттеейй сс ннииззккиимм ссттааттууссоомм,, ооббыыччнноо ээттоо ссллааббыыее ииллии ппррооссттоо
«ддррууггииее» ддееттии,, ппооппыыттааттььссяя ииззммееннииттьь иихх ссттааттуусс ппооссррееддссттввоомм ссооззддаанниияя
ддлляя нниихх «ссииттууаацциийй ууссппееххаа»;;
 ооррггааннииззооввааттьь ииннттеерреессннууюю,, ииннттееннссииввннууюю ддееяяттееллььннооссттьь,,
ооббеессппееччииввааюющщууюю ззаанняяттооссттьь ддееттеейй,, ээммооццииооннааллььнноо ннаассыыщщеенннныыее ффооррммыы
ввззааииммооддееййссттввиияя;;
 ффооррммииррооввааттьь ннооррммыы ии ттррааддииццииии ккооллллееккттиивваа,, вв ооссннооввее ккооттооррыыхх ––
ззааббооттаа,, ввннииммааннииее ддрруугг кк ддррууггуу;;
 ооррггааннииззаацциияя ииггррооввооггоо ттррееннииннггаа ооббщщеенниияя,, ссппооссооббссттввууюющщееггоо
ффооррммииррооввааннииюю ввззааииммооппооннииммаанниияя,, ввыыррааббооттккее ппррииннццииппоовв ооббщщеенниияя вв
ддееттссккоомм ккооллллееккттииввее,, ккооррррееккццииии ввззааииммооооттнноошшеенниийй ммеежжддуу ддееттььммии..

21. Как ббыыттьь,, еессллии ккооннффллииккттыы ввссёё жжее
ввооззннииккааюютт??
 ППееррввааяя ссттааддиияя ккооннффллииккттаа -- ккооннффллииккттннааяя ссииттууаацциияя.. ООннаа ссккллааддыыввааееттссяя ппооссттееппеенннноо.. ВВ ннеейй
рраассппррееддеелляяююттссяя ии ооппррееддеелляяююттссяя ппооззииццииии ууччаассттннииккоовв ббууддуущщееггоо ккооннффллииккттаа,, нноо ддоо ооттккррыыттыыхх
ссттооллккннооввеенниийй ддееллоо ннее ддооххооддиитт.. ВВыыддеелляяююттссяя ллииддееррыы,, ииннииццииааттооррыы ккооннффллииккттаа..
 ВВттооррааяя ссттааддиияя ккооннффллииккттаа –– ооттккррыыттооее,, ооссооззннааввааееммооее ееггоо ууччаассттннииккааммии ссттооллккннооввееннииее,, тт..ее..
ииннццииддееннтт..
 ППссииххооллооггии КК..ТТооммаасс ии РР.. ККииллммеенннн ооппррееддееллииллии 55 ссттииллеейй ппооввееддеенниияя вв ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии::
 ссттиилльь ккооннккууррееннццииии –– ооддиинн иизз ууччаассттннииккоовв ккооннффллииккттаа ддооссттииггааеетт ссввооеейй ццееллии ппууттёёмм ппооддааввллеенниияя
ддррууггооггоо.. РРееззууллььттаатт –– ккооннффллиикктт «ззааггоонняяееттссяя» ввггллууббьь:: ппссииххооллооггииччеессккооее ннааппрряяжжееннииее,,
ддииссккооммффоорртт,, ннееббллааггооппрриияяттннооее ээммооццииооннааллььннооее ссооссттоояяннииее ссооппееррннииккаа;;
 ссттиилльь ууккллооннеенниияя –– ооддиинн иизз ууччаассттннииккоовв ууххооддиитт оотт ккооннффллииккттаа,, ииззббееггааеетт ееггоо.. ЭЭттоо ппррооииссххооддиитт вв
ссллееддууюющщиихх ссииттууаацциияяхх :: ккооггддаа оонн ччууввссттввууеетт ссееббяя ннееппррааввыымм,, оощщуущщааеетт ббееззннааддёёжжннооссттьь ссииттууааццииии,,
ннее ххооччеетт ттррааттииттьь ссииллыы.. УУккллоонняяюющщииййссяя ннее ппооллууччааеетт ппооллннооггоо ууддооввллееттввоорреенниияя оотт ттааккооггоо
ррааззрреешшеенниияя ккооннффллииккттаа;;
 ссттиилльь ппррииссппооссооббллеенниияя –– ууччаассттнниикк ккооннффллииккттаа ппооддччиинняяееттссяя ддррууггооммуу,, ддееллааеетт ттоо,, ччттоо оонн ттррееббууеетт,,
ппеерреессттааёётт ооттссттааииввааттьь ссввооии ииннттеерреессыы.. ЧЧееллооввеекк жжееррттввууеетт ииннооггддаа ннее ттооллььккоо ссввооииммии ииннттеерреессааммии,,
нноо ии ддооссттооииннссттввоомм;;
 ссттиилльь ккооммппррооммииссссаа –– ууччаассттннииккии ккооннффллииккттаа ччаассттииччнноо ууссттууппааюютт ддрруугг ддррууггуу,, ззааккллююччааюютт ккаакк ббыы
ввррееммееннннооее ппееррееммииррииее.. ЭЭттоо ппооввееррххннооссттнныыйй ууррооввеенньь рреешшеенниияя ппррооббллееммыы,, ттаакк ккаакк ккооннффллиикктт ннее
ррааззрреешшааееттссяя ппооллннооссттььюю,, аа ллиишшьь ооттккллааддыыввааееттссяя;;
 ссттиилльь ссооттррууддннииччеессттвваа –– ппррооииссххооддиитт ооттккррыыттооее ооббссуужжддееннииее ввооззннииккшшеейй ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии,,
ннуужждд ии жжееллаанниийй ккаажжддооггоо ччееллооввееккаа,, ппооиисскк рреешшеенниияя,, ппооззввоолляяюющщееггоо ууддооввллееттввооррииттьь ккаажжддооггоо..
 ССттиилльь ссооттррууддннииччеессттвваа –– ээттоо ннааииббооллееее ооппттииммааллььнныыйй ссттиилльь ппооввееддеенниияя вв ккооннффллииккттнноойй
ссииттууааццииии,, ттаакк ккаакк ккооннссттррууккттииввннооее ррааззрреешшееннииее ккооннффллииккттаа ппррееддппооллааггааеетт ддооссттиижжееннииее
ссооввммеессттнноойй ццееллии ппррии ууссллооввииии ууддооввллееттввооррёённннооссттии ппааррттннёёрроовв..

22. ККаакк ррааззрреешшааттьь ккооннффллииккттыы,,
ввооззннииккааюющщииее ммеежжддуу ддееттььммии??
ППрреежжддее ввссееггоо ннааддоо ппооссттааррааттььссяя ввыыяяссннииттьь ииссттооччннииккии
ккооннффллииккттаа.. ННааииббооллееее рраассппррооссттррааннёённнныыее ппррииччиинныы
ккооннффллииккттоовв вв ддееттссккоойй ссррееддее::
 ббооррььббаа ззаа ллииддееррссттввоо;;
 уущщееммллееннииее ддооссттооииннссттвваа ииллии ааммббиицциийй ооддннооггоо иизз ддееттеейй;;
 ннееппооддттввеерржжддееннииее ррооллееввыыхх оожжииддаанниийй,, ннааппррииммеерр:: ооддннаа иизз
ккооннффллииккттууюющщиихх ссттоорроонн ссччииттааллаа ддррууггууюю ссввооеейй ппооддррууггоойй,, аа ттаа ннее
ппооддддеерржжааллаа ееёё вв ссииттууааццииии,, ккооггддаа ннааддоо «ввыыррууччааттьь»;;
 ппссииххооллооггииччеессккааяя ннеессооввммеессттииммооссттьь;;
 ппррииммииттииввнныыйй ттиипп ооббщщеенниияя ооддннооггоо иизз ппррооттииввннииккоовв:: ддлляя ннееггоо
ккооннффллииккттннооее ппооввееддееннииее яяввлляяееттссяя ннооррммоойй,, оонн ггррууббиитт,, «ззааддееввааеетт»
ддррууггиихх,, ппррооввооццииррууеетт иихх ннаа ккооннффррооннттааццииюю..

23. Как действовать в ситуации конфликта ммеежжддуу ддееттььммии ппееддааггооггуу??
ППссииххооллооггии ввыыддеелляяюютт ппрряяммыыее ии ккооссввеенннныыее ммееттооддыы ппооггаашшеенниияя
ккооннффллииккттоовв..
ППрряяммыыее ммееттооддыы ппооггаашшеенниияя ккооннффллииккттоовв
11.. ППррииммииррееннииее –– ннаа ооссннооввее ккооммппррооммииссссаа,, ккооттооррыыйй ннее уущщееммлляялл ббыы
ллииччннооггоо ддооссттооииннссттвваа ооббееиихх ссттоорроонн::
ппееддааггоогг ппооооччееррёёдднноо ппррииггллаашшааеетт кк ссееббее вврраажжддууюющщиихх ии ппррооссиитт ккаажжддооггоо
ииззллоожжииттьь ссууттьь ии ппррииччиинныы ссттооллккннооввеенниияя,, ппррии ээттоомм ппрреессееккааююттссяя
ппооппыыттккии ооччееррннииттьь ддррууггооггоо,, ввыыссллуушшииввааююттссяя ттооллььккоо ффааккттыы,, аа ннее
ээммооццииии.. ЗЗааттеемм ппееддааггоогг ппррииннииммааеетт рреешшееннииее.. ККооннффллииккттууюющщииее
ввыыссккааззыыввааюютт ссввооии ппррееттееннззииии ддрруугг ддррууггуу вв ккллаассссее.. РРеешшееннииее
ппррииннииммааееттссяя ннаа ооссннооввее ввыыссттууппллеенниияя ддееттеейй ии ооббъъяяввлляяееттссяя оотт ллииццаа
ггррууппппыы..
22.. ЕЕссллии ккооннффллиикктт ннее ууттииххааеетт,, ппееддааггоогг ппррииббееггааеетт кк ссааннккцциияямм вв
ооттнноошшееннииии ккооннффллииккттууюющщиихх..
33.. ЕЕссллии ии ээттоо ннее ппооммооггааеетт –– ккаакк ввыыннуужжддееннннааяя ммеерраа ппррееддссттааввлляяееттссяя
ннееооббххооддииммооссттьь ррааззввеессттии ккооннффллииккттууюющщиихх ппоо ррааззнныымм ггррууппппаамм..
ППрряяммыыее ммееттооддыы ппооззввоолляяюютт ззааччаассттууюю сснняяттьь ввннеешшннееее ннааппрряяжжееннииее,,
ссггллааддииттьь ссииттууааццииюю,, нноо ппррии ээттоомм ммооггуутт ззааггннааттьь ккооннффллиикктт «ввггллууббьь»,, аа
ннее ррааззрреешшииттьь ееггоо.. ППооээттооммуу ппррееддппооччттииттееллььннееее ииссппооллььззооввааттьь ддррууггииее
ммееттооддыы..

24. Косвенные методы ппооггаашшеенниияя ккооннффллииккттоовв
 ППрреежжддее ввссееггоо ннааддоо ддааттьь ккооннффллииккттууюющщиимм ввооззммоожжннооссттьь
ввыыггооввооррииттььссяя,, «ввыыппууссттииттьь ппаарр».. ЗЗааддааччаа ппееддааггооггаа –– ннее
ооццееннииввааттьь,, ннее ддееллааттьь ззааммееччаанниияя,, аа ввннииммааттееллььнноо ссллуушшааттьь
ддоо ттеехх ппоорр,, ппооккаа ннее ввыыййддуутт ввссее ооттррииццааттееллььнныыее ээммооццииии ии
ккооннффллииккттууюющщииее ннее ббууддуутт ггооттооввыы ппрриинняяттьь ссппооккооййнноо ии
ррааззууммнноо ддооввооддыы ппееддааггооггаа ии ддрруугг ддррууггаа..
 ППееддааггоогг ппооввттоорряяеетт,, ууттооччнняяеетт ввыыссккааззааннннооее ооббееииммии
ссттооррооннааммии,, ппыыттааееттссяя ппооммооччьь иимм ооппррееддееллииттьь ссууттьь
ррааззннооггллаассиийй,, ссффооррммууллииррооввааттьь ппррооббллееммуу,, ккооттооррууюю ннааддоо
рреешшииттьь..
 ППооссллее ээттооггоо ссллееддууеетт ппррееддллоожжееннииее ккооннффллииккттууюющщиимм
ннааййттии ввыыххоодд:: « ЧЧттоо ббууддеемм ддееллааттьь??»ППооссрреедднниикк
ввыыссллуушшииввааеетт ппррееддллоожжеенниияя ооббееиихх ссттоорроонн,, ппооддттааллккииввааеетт
иихх кк ддооссттиижжееннииюю ккооммппррооммииссссаа ииллии ссооввммеессттннооммуу
рреешшееннииюю ппррооббллееммыы..

25. и Выход изз ккооннффллииккттаа «ууччеенниикк -- ууччииттеелльь»
 ППррииччиинныы ттааккооггоо ппррооттииввооссттоояянниияя,, сс ттооччккии ззрреенниияя
ууччееннииккоовв::
 ооссккооррббллеенниияя ссоо ссттоорроонныы ууччииттеелляя;;
 ннееттааккттииччннооее ппооввееддееннииее ууччииттеелляя;;
 ннееооббъъееккттииввннооссттьь вв ооццееннккее ззннаанниийй;;
 ззааввыышшеенннныыее ттррееббоовваанниияя;;
 ввыырраажжеенннныыее ссииммппааттииии ии ааннттииппааттииии кк ооттддееллььнныымм
ууччееннииккаамм..

26. в В результате нарушения межличностного вззааииммооддееййссттввиияя
ммеежжддуу ууччииттеелляяммии ии ппооддррооссттккааммии ффооррммииррууееттссяя ббааррььеерр,,
ппрроояяввлляяюющщииййссяя уу ррееббёённккаа вв ггррууббооссттии,, ккооннффллииккттннооссттии..
РРааззрруушшииттьь ээттоотт ббааррььеерр ппооддррооссттоокк ссааммооссттоояяттееллььнноо ннее ммоожжеетт..
ЗЗддеессьь ввссёё ззааввииссиитт оотт ууччииттеелляя..
ННоо ууччииттеелляя вв ццееллоомм ннееггааттииввнноо ооттннооссяяттссяя кк « ттрруудднныымм»
ппооддррооссттккаамм.. ООббыыччнноо ввссее иихх ппооппыыттккии ссппррааввииттььссяя сс
ннееууссппееввааееммооссттььюю ээттиихх ррееббяятт ссввооддяяттссяя кк ммееттооддаамм ттаакк
ннааззыыввааееммооггоо ннееггааттииввннооггоо ссттииммууллиирроовваанниияя –– кк ннррааввооууччеенниияямм,,
ввззыыссккаанниияямм,, ннааккааззаанниияямм,, «ппррооррааббооттккаамм» вв ппррииссууттссттввииии ввссееггоо
ккллаассссаа.. ВВссёё ээттоо ннее ппррииннооссиитт ппооззииттииввнныыхх ррееззууллььттааттоовв,,
ннааооббоорроотт,, еещщёё ббооллььшшее ооззллообблляяеетт ии ввооссссттааннааввллииввааеетт
«ттрруудднныыхх» ууччееннииккоовв ппррооттиивв ууччииттееллеейй,, ппррооттиивв ууччёёббыы ии
ппррооттиивв шшккооллыы вв ццееллоомм.. УУччииттеелляя сс ллёёггккооссттььюю ппррииккллееииввааюютт
ттааккиимм шшккооллььннииккаамм яяррллыыкк «ттрруудднныыйй»,, «ттррууддннооввооссппииттууееммыыйй»,,
ччттооббыы ооппррааввддааттьь ссввооёё ннееууммееннииее ииллии ппееддааггооггииччеессккооее ббеессссииллииее..

27.  Учителя предпочитают учеников послушных, не доставляющих
хлопот, и явно недоброжелательно относятся к «трудным» ученикам,
не щадят их самолюбие, вступают с ними в конфликт. В своём
противостоянии с недисциплинированными учениками учителя
стараются заручиться поддержкой класса. С этой целью поведение,
учёба, прилежание, отрицательные качества характера осуждаются
учителем на классных мероприятиях и на уроках на фоне
положительных примеров из числа хорошо успевающих школьников.
Всё это оскорбляет их достоинство, наносит им глубокую
психологическую травму, восстанавливает против класса, против
примерных учеников. В результате они оказываются в
изолированном, отверженном положении, испытывают чувство
одиночества и неполноценности.
 Подросток пытается завоевать определённое положение среди
учеников по механизму реактивного образования: с помощью
негативизма, ярко выраженного непослушания, немотивированного
упрямства, демонстративной агрессивности и конфликтности,
бравады отрицательными качествами: курением, употреблением
спиртных напитков и т.д. таким образом, школа перестаёт быть для
«трудного» основной сферой, где подросток удовлетворяет
потребность в общении. Такие подростки ищут поддержки,
понимания в асоциальных уличных компаниях, где они застревают,
начинают проводить свободное время в примитивных формах:.

28. ВВыыппииввккии,, ккууррееннииее,, ииггрраа вв ккааррттыы,,
ппррооссллуушшииввааннииее ннииззккооппррооббнныыхх
ммууззыыккааллььнныыхх ззааппииссеейй

29. Рассматривая динамику ккооннффллииккттаа,, ммоожжнноо ппррееддллоожжииттьь
ррееккооммееннддааццииии ннаа ннааччааллььнноомм ээттааппее::
ннааччааллььнныыйй ээттаапп ррааззввииттиияя ккооннффллииккттаа ии ннееооббххооддииммыыее
ддееййссттввиияя ппееддааггооггаа
ММооммееннттыы ррааззввииттиияя ккооннффллииккттаа РРееккооммееннддааццииии ддлляя ппееддааггооггоовв
11.. оощщуущщееннииее ннееббллааггооппооллууччиияя,,
ттррееввоожжннооссттьь
11.. ппооййммии,, ууссппооккоойй,, ууллыыббннииссьь
22..ннееппрриияяззнньь,, ппооиисскк ппррииччиинн 22..ууккаажжии ииссттииннннууюю ппррииччииннуу
33.. ррааззввееддккаа,, ппррооввооккааццииии,,
33.. ииннффооррммииррууйй!!!!!!
ддееззииннффооррммаацциияя
44.. ээммооццииооннааллььннааяя ммооббииллииззаацциияя::
ооббииддччииввооссттьь,, ааггрреессссииввннооссттьь,, ммеессттьь
44.. ооттддеелляяйй ииннффооррммааццииюю оотт ээммооцциийй
55..ууппррёёккии « ТТыы –– ввыыссккааззыывваанниияя»:: «ТТыы
–– ооббммааннщщиикк»,, «ТТыы –– ллееннттяяйй» ии тт..дд..
ППееррееххооддии кк «ЯЯ –– ввыыссккааззыывваанниияямм»::
«ЯЯ ччууввссттввууюю ссееббяя ооббммааннууттыымм»,,
«ММооёё ддееллоо ссттррааддааеетт……» ии тт..дд..

30. ССттррааттееггиияя ппееддааггооггаа
 ППррааввииллоо11 –– ааккццееннттииррооввааттьь ввннииммааннииее ннаа
ппооссттууппккаахх ((ппооввееддееннииии)),, аа ннее ннаа ллииччннооссттии..
 (( ииззббееггааттьь ооццееннооччнныыхх ссллоовв ввррооддее «ппллооххоо»,,
«ннееппррааввииллььнноо»,, «ггллууппоо»,, «ппоо--ххааммссккии»))
 ППррааввииллоо 22
 УУппррааввлляяттьь ссввооииммии ээммооцциияяммии

31.  ППррааввииллоо 33
ННее ууссииллииввааттьь ннааппрряяжжееннииее ссииттууааццииии
 ТТииппииччнныыее оошшииббккии::
ппооввыышшааеемм ггооллоосс;;
ппррооииззннооссиимм ффррааззуу ттииппаа «УУччииттеелльь ззддеессьь ппооккаа еещщёё яя»;;
ооссттааввлляяеемм ппооссллееддннееее ссллооввоо ззаа ссооббоойй;;
ииссппооллььззууеемм ппооззыы ии жжеессттыы,, ккооттооррыыее «ддааввяятт»;;
ииссппооллььззууеемм ооссккооррббииттееллььнныыее,, уунниижжааюющщииее ввыырраажжеенниияя;;
ппррииббееггааеемм кк ссааррккааззммуу;;
ддееййссттввууеемм ккаакк ннааччааллььнниикк;;
ссттааввиимм ууччееннииккаа вв ууггоолл;;
ооппррааввддыыввааееммссяя,, ззаащщиищщааееммссяя ииллии ссннииссххооддииттееллььнноо;;
ссооггллаашшааееммссяя;;
ддееллааеемм ооббооббщщеенниияя ввррооддее «ВВыы ввссее ооддииннааккооввыы»;;
ииззооббрраажжааеемм ннееггооддооввааннииее;;
ддооббииввааееммссяя ссввооееггоо ппррииддииррккааммии;;
ппееррееддррааззннииввааеемм ууччееннииккаа;;
ссррааввннииввааеемм ооддннооггоо ууччееннииккаа сс ддррууггиимм;;

32.  ППррааввииллоо 44
ООббссуужжддааттьь ппооссттууппоокк ппооззжжее
 ППррааввииллоо 55
ППооззввоолляяттьь ууччееннииккуу «ссооххррааннииттьь» ллииццоо (( ддааттьь
ввооззммоожжннооссттьь ууччееннииккуу ппооииггррааттьь вв шшооуу-- ппооссттррооииттьь
ггррииммаассуу,, жжеессттааммии ввыыррааззииттьь ннееддооввооллььссттввоо,,
ннеессккооллььккоо рраазз ппооввттооррииттьь ввооппрроосс ии тт..дд.. –– вв
ррееззууллььттааттее ууччеенниикк ооккаажжееттссяя вв ссммеешшнноомм
ппооллоожжееннииии,, аа ннее ввыы))
 ППррааввииллоо 66
ДДееммооннссттррииррооввааттьь ннееааггрреессссииввннооее ппооввееддееннииее,,
ннааууччииттььссяя ппррооввооддииттьь ккооррооттккууюю ррееллааккссааццииюю..

33. ЧЧееттыыррее ссппооссооббаа ррееллааккссааццииии

34. 11..РРаассссллааббллееннииее ччеерреезз ддыыххааннииее..
 ССяяддььттее ппооууддооббннееее вв ккрреессллее.. ЗЗааккррооййттее ггллааззаа..
ППррииссллуушшааййттеессьь кк ссввооееммуу ддыыххааннииюю.. ППооччууввссттввууййттее ееггоо
ррииттмм,, ггллууббииннуу.. ППррооссллееддииттее ттоотт ппууттьь,, ккооттооррыыйй ссооввеерршшааюютт
ввддоохх ии ввыыддоохх вв вваашшеемм ооррггааннииззммее.. ССооссррееддооттооччььттее вваашшее
ввннииммааннииее ннаа ппррааввоойй ррууккее.. ППооччууввссттввууййттее ккаакк ооннаа«ддыышшиитт»..
ППррееддссттааввььттее ссееббее,, ччттоо вв ррууккее еессттьь ммнноожжеессттввоо ммееллккиихх
ооттввееррссттиийй,, ччеерреезз ккооттооррыыее ввооззддуухх ввыыххооддиитт ннаарруужжуу..
ППррооссллееддииттее ззаа ттеемм,, ккаакк ккаажжддыыйй ввыыддоохх ппррооххооддиитт ччеерреезз ээттии
ооттввееррссттиияя.. ООббррааттииттее ввннииммааннииее ннаа вваашшии оощщуущщеенниияя.. ЧЧттоо ввыы
ччууввссттввууееттее?? ЗЗааффииккссииррууййттее ээттии оощщуущщеенниияя вв вваашшеемм
ссооззннааннииии..

35. Р 2.Раассссллааббллееннииее ччеерреезз ооббрраазз
 ППррееддссттааввььттее ссееббее,, ччттоо ВВыы ннеежжииттеессьь ннаа ммяяггккоойй
ппееррииннее,, ккооттооррааяя ииддееааллььнныымм ооббррааззоомм ппооввттоорряяеетт
ииззггииббыы вваашшееггоо ттееллаа;;
 ВВыы ппооккааччииввааееттеессьь ннаа ппуушшииссттоомм ооббллааччккее,, ккооттооррооее
ммяяггккоо ооббввооллааккииввааеетт вваашшее ттееллоо;;
 ВВыы ннааххооддииттеессьь вв ттёёппллоойй ввааннннее,, ппрриияяттннооее
ссппооккооййссттввииее ппррооссааччииввааееттссяя вв вваашшее ттееллоо ии тт..дд..

36. 33.. РРаассссллааббллееннииее ччеерреезз ссллооввеессннооее
ввннуушшееннииее
 «ММоояя ппррааввааяя ррууккаа рраассссллааббллееннаа…… ООннаа ттяяжжёёллааяя ии ттёёппллааяя……
ЯЯ ччууввссттввууюю,, ккаакк рраассссллааббллееннииее рраассттееккааееттссяя ппоо ввссеейй ккииссттии……
ММооёё ввннииммааннииее ппооллннооссттььюю ссккооннццееннттрриирроовваанноо ннаа ккииссттии
ппррааввоойй ррууккии……сс ккаажжддыымм ммггннооввееннииеемм ррууккаа ссттааннооввииттссяя
ттёёппллоойй ии ттяяжжёёллоойй…… ТТееппллоо рраассппррооссттрраанняяееттссяя ппоо ввссеейй
ккииссттии…… ККииссттьь ииззллууччааеетт ттееппллоо ннаа ппооввееррххннооссттьь,, сс ккооттоорроойй
ссооппррииккаассааееттссяя…… ММоояя ррууккаа рраассссллааббллееннаа»

37. 44. . Расслабление ччеерреезз ннааппрряяжжееннииее
 ССжжииммааййттее ппррааввууюю ккииссттьь ррууккии ссннааччааллаа вв ккууллааккее,, аа
ппооттоомм вв ллооккттее ммееддллеенннноо сс ммааккссииммааллььнныымм
ууссииллииеемм.. ВВ ппооссллееддннеейй ттооччккее ссккооннццееннттррииррууййттее ввссее
ссввооии ууссииллиияя вв ппррааввоойй ррууккее,, ппооттоомм ррееззккоо
ррааззоожжммииттее ррууккуу,, ии ооссттааввььттее ееёё «ббооллттааттььссяя
ппллееттььюю».. ППррииссллуушшааййттеессьь кк ссввооиимм оощщуущщеенниияямм вв
ппррааввоойй ррууккее.. ЗЗааффииккссииррууййттее,, ккааккооее ввррееммяя
рраассссллааббллееннииее «ддеерржжааллооссьь» вв ррууккее..

38. Тест: «Конфликтный ллии ВВыы ччееллооввеекк??»
 11..ЯЯ ооббыыччнноо ссппооккооййнноо ппеерреенноошшуу ссааммооддооввооллььнныыхх ллююддеейй
аа)) ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 22.. ЯЯ ппооддооззррееввааюю ллююддеейй,, ккооттооррыыее ппрроояяввлляяюютт ччррееззммееррннооее ддрруужжееллююббииее,,
вв ккооввааррссттввее
аа)) ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 33.. ЕЕссллии ннаа ммеенняя ккттоо--ллииббоо ссееррддииттссяя,, ттоо яя ::
аа)) ппооссттааррааююссьь ууссппооккооииттььссяя
бб)) рраассссеерржжууссьь ссаамм
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь

39.  44..ЯЯ ссччииттааюю,, ччттоо ннеетт ссооввссеемм ппллооххиихх ллююддеейй,, ннуужжнноо ппооссттааррааттььссяя
ккаажжддооггоо ппоонняяттьь,, ии оонн ооттввееттиитт ттееббее ддооббрроомм::
аа)) ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 55.. ККооггддаа ммннооюю ккооммааннддууюютт,, яя ннааррооччнноо ппооссттууппааюю ннааооббоорроотт::
аа)) ииммеенннноо ттаакк
бб)) ттаакк ннее ббыыввааеетт
вв))ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 66.. ЕЕссллии ррууккооввооддссттввоо ииллии ччллеенныы ммооеейй ссееммььии ммеенняя вв ччёёмм--ттоо
ууппррееккааюютт,, ттоо,, ккаакк ппррааввииллоо,, ттооллььккоо ззаа ддееллоо::
аа)) ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 77.. ИИннооггддаа яя ввыыддааюю шшууттккуу ((ддаажжее ггллууппооссттьь)),, ччттооббыы ууддииввииттьь
ллююддеейй ии ппооссммооттррееттьь,, ккаакк ооннии ббууддуутт ррееааггииррооввааттьь::
аа)) ссллууччааееттссяя
бб)) ннииккооггддаа
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь

40.  8. Я тщательно ппррооддууммыыввааюю,, ккаакк ппооввллиияяттьь ннаа
ттоовваарриищщеейй,, ччттооббыы ооннии ппооммооггллии ддооссттииггннууттьь ммооеейй
ццееллии::
аа))ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 99.. ЕЕссллии ммооёё ууддааччннооее ззааммееччааннииее ооссттааллооссьь
ннееззааммееччеенннныымм,, яя::
аа)) ннее ппооввттооррюю
бб)) ппооввттооррюю ееггоо сснноовваа
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь
 1100.. ММеенняя ооггооррччааеетт,, еессллии ооббоо ммннее ггооввоорряятт ддууррнноо ббеезз
ввссяяккиихх оосснноовваанниийй::
аа)) ддаа
бб)) ннеетт
вв)) ззааттрруудднняяююссьь ооттввееттииттьь

41. ООББРРААББООТТККАА
 22 ббааллллаа ппррииссуужжддааееттссяя вв ввооппррооссаахх
 22,, 55,, 77,, 88,, 1100 ззаа ооттввеетт «аа» ии ззаа ооттввееттыы «бб» вв
ввооппррооссаахх 11,, 33,, 44,, 66,, 99

42. ООттввееттыы::
 ООтт 66 ддоо 1122 ббааллллоовв –– ччееллооввеекк ддооссттааттооччнноо ггииббоокк,, нноо
ммеенняяеетт ооттнноошшееннииее сс ттррууддоомм,, ссккооррееее вв ллууччшшууюю
ссттооррооннуу.. ООттккррыытт ддлляя ккооммппррооммииссссоовв,, нноо ппрреежжддее,,
ччеемм ууссттааннооввииттьь ддрруужжеессккииее ооттнноошшеенниияя,, ииззууччааеетт
ппааррттннёёрраа..
 ООтт 11 ддоо 1199 ббааллллоовв –– ооссттоорроожжеенн,, ппооддооззррииттееллеенн..
ВВссееггддаа оожжииддааеетт ккооннффллииккттаа,, ууммеееетт ууппррааввлляяттьь
ооккрруужжааюющщииммии,, нноо ппллооххоо ооррииееннттииррууееттссяя вв иихх
ппссииххооллооггииии..
 ООтт 2200 ббааллллоовв ии ввыышшее –– ччееллооввееккуу ооччеенньь ттрруудднноо
ллааддииттьь сс ллююддььммии,, ддлляя ннееггоо ккооннффллиикктт –– ээттоо ооббрраазз
жжииззннии..

43. ВВыыввооддыы::
 ккооннффллииккттаа ннее ннааддоо ббоояяттььссяя,, оонн яяввлляяееттссяя ннееккиимм
ииннддииккааттоорроомм ттооггоо,, ккууддаа ннааппррааввлляяттьь ппееррввооооччеерреедднныыее
ууссииллиияя
 ннее ввссееггддаа ккооннффллиикктт ооппррееддеелляяееттссяя оодднноойй ппррооббллееммоойй,,
ввооззммоожжнноо ппееррееппллееттееннииее ввннууттррееннннееггоо ккооннффллииккттаа сс
ииннннооввааццииоонннныымм
 ррааззрреешшееннииее ккооннффллииккттаа ччеерреезз ссооттррууддннииччеессттввоо яяввлляяееттссяя
ппррееииммуущщеессттввеенннныымм,, нноо ииннооггддаа ппееррввооннааччааллььнноо ннааддоо
ппррииммеенняяттьь ддррууггииее ммееттооддыы ((ууххоодд оотт ккооннффллииккттаа,, ссииллоойй,,
ччеерреезз ккооммппррооммиисссс ии тт..дд..)) ссооггллаасснноо ссииттууааццииии
 ппррии ааннааллииззее ккооннффллииккттнноойй ссииттууааццииии вваажжнноо рраассссммооттррееттьь ввссее
ффааккттооррыы,, ссппооссооббссттввууюющщииее ееёё ввооззннииккннооввееннииюю
 ппррии ииннннооввааццииоонннноомм ккооннффллииккттее ннееооббххооддиимм ааннааллиизз
ббыыссттррооттыы ввннееддрреенниияя ннооввшшеессттвв,, ннее ссттооиитт ссррааззуу ввссеехх
«ввккллююччааттьь вв ээккссппееррииммееннтт»,, ээттоо ммоожжнноо ддееллааттьь ппооссттееппеенннноо,,
ооппииррааяяссьь ннаа ииннииццииааттииввннууюю ггррууппппуу

44. ППееддааггооггииччеессккааяя ппррооффеессссиияя –– ооддннаа иизз ссааммыыхх
ссллоожжнныыхх ннаа ЗЗееммллее ((ппоо ппррииччииннее ссллоожжннооссттии
«ммааттееррииааллаа»,, сс ккооттооррыымм ррааббооттааеетт ууччииттеелльь)).. ООннаа
ооттннииммааеетт ммннооггоо ииннттееллллееккттууааллььнныыхх ии ддуушшееввнныыхх
ссиилл,, ннееррввнноойй ээннееррггииии,, ввррееммееннии.. ППооээттооммуу вв ццеелляяхх
ссааммооссооххррааннеенниияя ппооссттааррааееммссяя ввссяяччеессккии ииззббееггааттьь
ккооннффллииккттоовв,, еессллии вв иихх ооссннооввее –– ннее ппооммееххаа ддееллуу,, аа
ллиишшьь ннаашшии ээммооццииии ии ооццееннккии..