SCAN QUALITY E-REPUTATION

45 159 vues

Publié le

Le SCAN QUALITY E-REPUTATION analyse la qualité globale de la performance digitale des dirigeants/décideurs à partir de leur activité numérique constatée sur les médias sociaux (principaux outils d'expression, de diffusion de contenu, de réseautage).

Publié dans : Économie & finance
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
45 159
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
34 155
Actions
Partages
0
Téléchargements
1
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

SCAN QUALITY E-REPUTATION

  1. 1. Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs
  2. 2. KARO Réputation digitale Dirigeants/Décideurs Reproduction intégrale ou partielle illicite
  3. 3. E-réputation Entreprises&Décideurs Nous sommes une agence qui, dans le cadre de ses expertises marketing et communication sur le secteur de l’assurance, a détecté, depuis début 2009, l’importance grandissante de la réputation digitale qui, aujourd’hui, impacte significativement le secteur de l’assurance. Début 2010, nous avons créé le 1er Indice de e-réputation en assurances. Depuis, nous avons agrégé des compétences fortes (expertises internes, partenariats, experts externes) et des missions permettant d’appréhender globalement et qualitativement la réputation digitale pour les acteurs du secteur de l’assurance. Notre agence, exclusivement dédiée au secteur de l’assurance, connaît très bien ce secteur : ses offres, ses codes, ses usages, ses spécificités, ses clients et leurs comportements, … et dans ce contexte, notre rôle est précieux. Notre objectif est de vous permettre d’aborder la réputation digitale qualitativement, dans sa vision stratégique, dans son déploiement organisationnel interne (process, objectifs, …), dans la mesure de ses impacts (positifs/négatifs) et dans l’accompagnement des actions opérationnelles à mettre en œuvre. Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Contexte
  4. 4. E-réputation Entreprises&Décideurs Il est banal de le dire, mais important de le rappeler, la réputation digitale (e-réputation) est un des marqueurs récents mais néanmoins de plus en plus important pour les dirigeants et les décideurs. La réputation digitale (e-réputation), en mouvement perpétuel, impacte de plus en plus significativement le personal branding, mais aussi positivement ou négativement des publics bien différents : √ Les actionnaires ou administrateurs √ Les leaders d’opinions √ Les journalistes √ Les partenaires sociaux √ Les collaborateurs √ Les fournisseurs √ Les partenaires commerciaux √ Les distributeurs √ Les prescripteurs √ Les réseaux √ Les concurrents √ … Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Contexte
  5. 5. E-réputation Entreprises&Décideurs « La gestion de la réputation digitale des dirigeants et des décideurs se conçoit comme une démarche de progrès, au service de la stratégie d’entreprise. Quelle est ma réputation de décideur sur leWeb ? Quels sont les discours associés à mes actions ? Quelle est mon image propagée ? Une lecture analytique et stratégique rendent plus évidents les points de forces et les faiblesses de la réputation digitale des dirigeants et des décideurs. Il désormais le temps d’être acteur de sa réputation digitale ! » Extrait de l’ouvrage « L’assurance en mouvement » de Jean-Luc Gambey Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Contexte
  6. 6. KARO Reproduction intégrale ou partielle illicite SCAN QUALITY E-REPUTATION
  7. 7. E-réputation Entreprises&Décideurs La réputation digitale constitue un triple enjeu pour l’individu : pour sa marque, pour son image personnelle, et sa carrière professionnelle. Si la réputation a de tout temps constitué un enjeu de communication, elle entre maintenant dans une nouvelle ère où s’ajoutent et se superposent aux propos publics, voire également privés, les comportements en ligne et/ou ce que les autres disent sur Internet. L’équation s’est donc diablement complexifiée pour les décideurs, les experts, et les leaders d’opinion. Afin de ne plus subir, ils doivent s’engager dans la propagation digitale, en étant très attentif à la qualité de la performance digitale. Aujourd’hui, il est indispensable d’avoir une stratégie de réputation digitale et de veiller à un ensemble de critères qualitatifs nécessaires. L’acte essentiel étant d’analyser objectivement la qualité globale de sa performance digitale ! Reproduction intégrale ou partielle illicite Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Convictions
  8. 8. E-réputation Entreprises&Décideurs Le SCAN QUALITY E-REPUTATION analyse la qualité globale de la performance digitale des dirigeants/décideurs à partir de leur activité numérique constatée sur les médias sociaux (principaux outils d'expression, de diffusion de contenu, de réseautage). Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Base de la méthode
  9. 9. E-réputation Entreprises&Décideurs Reproduction intégrale ou partielle illicite Un service indispensable : SCAN QUALITY E-REPUTATION Premier outil d’analyse qui mesure la qualité de la réputation digitale des dirigeants et décideurs sur les médias sociaux, à partir de critères segmentés en deux options : Option 1 1. Analyse qualité des cibles atteintes et adéquation cibles souhaitées / cibles touchées 2. Analyse qualité des contenus diffusés et adéquation contenus souhaités / contenus visibles 3. Analyse qualité des contenants utilisés (outils) 4. Analyse qualité du community management (organisation et méthodes) Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Méthode
  10. 10. E-réputation Entreprises&Décideurs Un service indispensable : SCAN QUALITY E-REPUTATION Premier outil d’analyse qui mesure la qualité de la réputation digitale des dirigeants et décideurs sur les médias sociaux, à partir de critères segmentés en deux options : Option 2: concerne spécifiquement la qualité des contenus : 1. Typologie des contenus 2. Créativité des contenus 3. Valeurs ajoutées des contenus 4. Optimisation des contenus Reproduction intégrale ou partielle illicite Réputation digitale SCAN QUALITY E-REPUTATION Dirigeants/Décideurs Méthode
  11. 11. KARO Jean-Luc Gambey 0175436812 0607389298 Reproduction intégrale ou partielle illicite N’hésitez pas à nous contacter pour le SCAN QUALITY E-REPUTATION, mais aussi pour le SCAN PERFORMANCE E-REPUTATION, 2 services indispensables et totalement complémentaires.
  12. 12. E-réputation Entreprises&Décideurs Stratégiques : 1. Stratégies 2. Analyses swot des stratégies 3. Analyses et recommandations sur des stratégies définies 4. Définition des objectifs stratégiques (process, visibilité, positionnement, audience,…) 5. Etat des lieux 6. Benchmark concurrentiel (stratégies, best practices, ….) 7. Rapports réputation digitale en assurance 8. Baromètre identité numérique 9. Création d’indice 10. Optimisation des positionnements et de la visibilité des contenus maîtrisés 11. Recommandations, plans d’actions 12. Zooms stratégiques thématiques : Des faits, des analyses, des recommandations (ci-dessous) Réputation digitale Autres prestations (Marques/Décideurs) Reproduction intégrale ou partielle illicite
  13. 13. E-réputation Entreprises&Décideurs Opérationnelles : 1. Mise en place de veille 2. Organisation des process 3. Création, rédaction, alimentation de contenus (rédactionnels, images, sons et vidéos, webcasts,…) 4. Création d’outils de diffusion (Blog, Wiki, Facebook,Youtube,Twitter, …) 5. Création d’opérations sur les médias sociaux (thématiques, événementielles, ludiques,… ) 6. Gestion de crise 7. Rédaction de tutoriels d’organisation interne 8. Rédaction de chartes internes 9. Conférences, formations intra, … 10. Séminaire (exemple) : l’assurance & le nouveau pouvoir de la réputation digitale,… Réputation digitale Autres prestations (Marques/Décideurs) Reproduction intégrale ou partielle illicite

×