Продвижение мебельных брендов в сети Интернет

1. ИНТЕРНЕТ-
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО
МЕБЕЛЬНЫХ БРЕНДОВ

2. Потенциальные покупатели
Мебельный
бренд
Покупатели Дизайнеры интерьера,
архитекторы

3. Схема поиска и выбора мебельного бренда в интернете
авторитетные
мнения
реклама брошюры
?
профильные
издания
запрос ПОИСК выбор ПЛАТФОРМА
БРЕНДА
популярные
профильные запросы
издания
реклама
в сети
социальные
сети

4. Платформа бренда
ВНЕШНИЕ Управление репутацией, работа с
ПЛОЩАДКИ лидерами мнений, публикации в
специализированных изданиях
SM Контент-стратегия,
!
промо-активации
САЙТ Инструменты соцмедиа
интегрированные в сайт

5. Сайт бренда
Сайт- самый полный Вы заявите о себе громадному числу,
реально заинтересованных людей, и только
источник информации
о продукции. Охват на сайте можно наиболее полно показать и
рассказать о своей продукции.
Сайт решает сразу Сайт формируется лояльное отношение к
несколько очень бренду. И основное в этом - дизайн сайта и
важных задач.
Имидж представленный контент.
Профессиональные консультации, помощь
в подборе желаемой мебели, подробная
Репутация информация о товарах формирует образ
надежного и профессионального партнера.

6. Цели и задачи
Создание уникального позитивного имиджа
Информирование о продуктах
Формирование базы лояльных пользователей
для последующей работы с ними
Мотивирование потенциальных покупателей на
посещение салона и совершение покупки
Закрепление за брендом имиджа с четкой
коммуникацией

7. Сайт должен быть стильным,
Основные современным, отражающим
коммуникацию бренда, вызывать
составляющие глубокие эмоции, не отвлекая при
современного Дизайн этом пользователя от основного
сайта контента.
+
Навигация на сайте должна быть
интуитивно понятной пользователю.
Отличаться простой. Пользователи
Навигация должны прилагать минимум усилий
для поиска необходимой
информации.
+
Контент должен быть уникальным,
актуальным и качественным.
Контент Информация о товаре должна
быть максимально полной.

8. ДИЗАЙН

9. ZAPPALORTO / zapalorto.it
Классический стиль, На главной странице каталог решен в виде интерактивной галлереи.
Акцент в визуальной и имиджевой коммуникации на материал, из которого сделан продукт

10. BUSATTO / busattomobili.it
Классический стиль мебели представлен в интерьере.

11. ENRICO PELLIZONI / enricopellizoni.com
Минималистичный стиль, с четкими акцентами, отражает лаконичный дизайн продукта

12. BABINI OFFICE / babini.com
Минималистический стиль в интерьере.

13. CANTORI / cantori.it
Имиджевое решение представления мебели в интерьере в условиях вертикальных
фотографий

14. MAISTRI / maistri.it

15. ZANOTTA /

16. BULO / home.bulo.com

17. SCHONBUCH / schoenbuch.com
Решение для каталога с большим количеством позиций и брендов.

18. TUMDIESPA / tumdei.it
Традиционное представление каталога. Промо-блок в первом экране. Весь контент на
втором и далее экранах.

19. DE PADOVE / depadova.it
Визуальный каталог, с интерактивной прокруткой позиций продукции

20. CESAR / cesar.it
Решение для каталога, в основе которой лежит полноформатная фотография

21. НАВИГАЦИЯ
КОНТЕНТ

22. CANTORI / cantori.it

23. CECCOTTI COLLECTIONI /

24. ARMANICASA / armanicasa.com

25. LONGHI / longhi.it

26. SILVANO GRIFONI / silvnogrifoni.it

27. MODO LUCE / modoluce.com

28. LEIGHT / leight.de

29. MISSONI / missonihome.it

30. VITRA / vitra.com

31. А ТЕПЕРЬ…

35. «Грязный» дизайн. Отсутствие акцентов на
Основные страницах. Употребление плохо сочитаемых
ошибки сайтов цветов, обилие декоративных элементов, не
мебельного Дизайн несущих смысловой нагрузки. Использование
шрифтов разного начертания.
бизнеса Нечитабельные тексты. Много баннеров.
Анимация.
+ Непонятная, излишне сложна навигация,
некликабельные ссылки (использование
текста с подчеркиванием), неясная или
Навигация запутанная логика движения пользователя по
сайту, не приводящая к заказу.
Навигационные элементы, занимающие
+ больше 60% ‘площади экрана пользователя.
Использование изображений низкого
качества, с надписями на них. Обилие
Контент текстов для продвижения. Отстутствие
описания продуктов.

36. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

37. Вызывайте эмоции
Любите свою продукцию
Дорожите своими покупателями
Разрабатывайте ресурсы у
профессионалов

38. КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
АУДИТОРИИ НА САЙТ

39. Интернет аудитория России:
Мебель 2012

40. Инструменты
Интернет-
маркетинга
Контекстная
реклама
SEO
продвижение
сайта
Интернет -маркетинг
(англ. internet marketing) — это практика
использования всех аспектов
традиционного маркетинга в Интернете, Агрегатор
затрагивающая основные элементы
маркетинг-микса: цена, продукт, место товаров
продаж и продвижение.
Основная цель — получение
максимального эффекта от потенциальной
аудитории сайта.

41. Контекстная Самый эффективный канал привлечения новых клиентов.
реклама Особенности:
1. Результат с 1 дня работы
2. Реклама показывается в выбранных регионах, в нужное время
3. Оплата только за посетителей на сайт
4. Настраивается под нужный список запросов
5. Дает точный прогноз бюджета и кликов.
Подходит для всех сайтов. Не подходит:
Позволяет выделить максимально целевую При продвижении
Контекстная реклама — названия нового товара
размещение интернет-рекламы,
аудиторию за счет использования ключевых
запросов и минус слов при сочетании которых или бренда, поскольку
основанное на соответствии содержания спрос в Интернете не
рекламу показывать не нужно, например, для
рекламного материала контексту
запроса «Кухни», минус слова – французская, сформировался.
(содержанию) интернет-страницы, на русская, рецепты
которой размещается рекламный блок.
Носителем рекламы может быть
текстовое объявление, текстово-
графическое объявление, либо 2. Google.Adwords 3. Бегун
рекламный баннер. 1. Яндекс.Директ
- Доля Интернет - Доля Интернет
- Доля интернет аудитории 30%
Аудитории 64% аудитории 5% + 30%
CTR (click-through rate) —
- Низкая стоимость - Очень низкая
показатель кликабельности. - Высокая стоимость
Определяется как отношение числа - Ctr 5 % стоимость
кликов к числу показов, измеряется в - Ctr 6,7%
- Ctr 1%
процентах.

42. Продвижение
сайта (SEO) 100% Низкая Высокий
целевая стоимость CTR от 35%
аудитория перехода до 7%
Нельзя использовать
Распределение
1. Для сайтов, созданных с применением
flash технологий. аудитории
Рунета
SEO (search engine optimization,) — 2. Для сайтов, которых нет в индексе
комплекс мер для поднятия позиций
поисковой системы. Yandex.ru – 64%
сайта в результатах 3. Для одностраничных сайтов с небольшим
выдачи поисковых систем по
Google.ru - 30%
количеством текстового содержания.
определенным запросам
пользователей. Особенности SEO
Чем выше позиция сайта в 1. Отсроченный эффект – первые результаты в виде переходов на сайт
результатах поиска, тем больше начинаются спустя 2 месяца с начала работы.
заинтересованных посетителей 2. Требует подготовительного периода – изменения текста и мета-тегов на
переходит на него с поисковых сайте под выбранные ключевые запросы, которая занимает от 2 до 4 недель.
систем. 3. Слабоуправляемый процесс, без гарантий 100% результата.
4. Нет никаких ограничений по объему трафика с поисковых систем

43. Агрегатор Преимущества Агрегаторов:
1. Низкая стоимость.
товаров 2. На агрегаторах товаров собирается целевая аудитория
как из поисковых систем, так и из сообществ, которые эта
площадка организует.
3. Наглядность – размещение фотографий мебели и
подробного описания дает пользователю лучшее представление
о конкретном товаре, нежели абстрактное объявление. Поэтому
Агрегатор товаров - электронная вероятность заказа с товарной площадки выше, поскольку есть
площадка, позволяющая покупателям
возможность сравнить несколько конкурентных предложений.
выбирать, сравнивать и покупать товары
и услуги, представленные сразу
несколькими интернет-магазинами. Особенности
Функционал отдельных агрегаторов
1. Требует постоянного обновления информации на сайте
товаров ограничен только выбором и агрегатора исходя из фактического наличия товаров на складе. 2.
сравнением товаров, при этом заказ и Необходимо наличие уникального описания каждого товара для
оформление покупки происходит на
сайте продавца. улучшения ранжирования именно вашего товара на сайта
3. Требует отслеживания отзывов на товары и сервис компании,
Агрегаторы товаров монетизируются по
двум схемам: продавцы платят либо
поскольку именно исходя из мнений пользователей складывается
комиссию с продаж, либо за клики и рейтинг и выгодное размещение товаров на агрегаторе.
переходы пользователей на страницы
магазинов и продуктов.

44. Эффективность Формула расчет эффективности рекламной компании.
рекламной Рекламный бюджет – сколько вы потратили на рекламу в той
компании или иной системе.
Рекламный трафик – сколько посетителей пришло из того или
1. Формула расчета иного источника на сайт.
Оборот продаж – объем продаж компании через Интернет.
2. Размер аудитории
3. Цена клика Рекламный бюджет/Рекламный трафик = Цена пользователя.
Оборот продаж/Рекламный трафик = Оборот на пользователя
4. Плюсы и минусы поисковой Оборот на пользователя – Цена пользователя = Сумма
рекламы
«чистого» оборота.
Чем выше сумма «чистого» оборота, тем эффективнее канал
привлечения аудитории.
«Я знаю, что половина моего
рекламного бюджета Инструменты:
расходуется впустую. Беда в -статистика сайта - Google Analytics, Яндекс.Метрика
том, что я не знаю, какая -Ip телефония – отслеживание звонков из разных источников.
именно половина».
Джон Ванамейкер

45. Размер
аудитории
Интернет аудитория мебельного
рынка в поисковых системах по
категориям товаров
Апрель 2012 года.
Рунет

46. Цена клика
Цена посетителя по категориям
товаров, руб
Апрель 2012
Рунет

47. Плюсы и .
минусы
поисковой
рекламы

48. Имиджевые Репутация в Интернете – ключ к успеху в бизнесе.
кампании в Репутационный менеджмент – технология, для создания и
Интернете исправления имиджа компании в Интернете.
1. Репутационный
Задачи:
менеджмент -Вытеснение негатива из поисковой выдачи.
-Создание положительной репутации компании.
2. SMM для мебельного
бизнеса SMM – (smart media marketing) продвижение компании в
социальных сетях.
Задачи:
-Повышение лояльности потребителей.
-Увеличению спроса на товары и услуги.
-Увеличение видимости компании в Интернете.
Рекомендуем применять для всех
компаний, но в разных масштабах.

49. В поисковой строке вводится запрос компания + отзывы.
1 шаг
Семь шагов к Открываем 10 первых ссылок в поисковой выдаче и
смотрим что пишут о компании в Интернете. шаг
хорошей
Выделяем нейтральные, позитивные и негативные
репутации в 2 шаг
материалы
Интернете 3 шаг Оптимальное распределение материалов в топ-10:
- 3 позиции – сайт компании + аккаунты в соц. Сетях.
- 5 позиций – нейтральные материалы, справочники .
- 2 позиции положительные материалы о компании.
4 шаг Когда ситуация отличается от описанной - выбираем сайты,
на которых можно разместить материал о компании.
Готовим материалы, включая в текст ключевые слова,
5 шаг
Компания + отзывы и размещаем материалы, на
Присоединяюсь ко всем пострадавшим,
купила тумбы под аппаратуру для гостиной, выбранных сайтах.
моим эмоциям нет придела……Обещали
привести через 2 недели- привезли через 6 шаг Продвигаем свои материалы путем размещения ссылок на них
месяц. .. с других сайтов, использованием в тексте ссылки ключевых
…При предъявлении претензий нам сказали
что это заводской брак и поменяют только слов «компания + отзывы».
фасад с “пузырем”, а остальное не
рассматривается как брак……… это всё
Контроль, после каждого обновления поисковой системы.
конечно же было в очень грубой форме 7 шаг
(См. шаг 1).Отслеживаем как материалы поднимаются в
Из отзывов топ-10, вытесняя негативные отзывы.

50. Три правила При показе отзывов выдача отличается
разнообразием: социальные сети, форумы,
репутационного Естественность
специализированные сайты типа otzovy.ru.
менеджмента Об этом нужно помнить при выборе
площадки для размещения материалов и
использовать наиболее востребованные и
разнообразные площадки.
+
Реагировать на каждый негативный отзыв не
стоит. Письменного ответа заслуживают
отзывы, если вы реально сможете поправить
Эффективность ситуацию и написать об этом на сайте, с
подтверждением того что конфликт исчерпан
со стороны недовольного покупателя.
Остальное – пустая трата времени.
+
Анализировать отзывы нужно постоянно,
на уровне должностных обязанностей
Мониторинг сотрудника. Использовать при этом
можно как поисковую выдачу, так и
специальные сервисы, которые собирают
упоминания в Интернете о вашем сайте
автоматически.

51. SMM для Технологии социальных сетей упрощают коммуникацию с
мебельного потребителем
бизнеса:
Блоги
Социальные сети
Форумы
Примеры применения

52. Блоги Три факта о блогах
1. Позволяют изучить спрос и мнение потребителей о компании.
2. Незаменимый инструмент при продвижении нового товара.
3. Помогают решать конфликтные ситуации без потерь для имиджа и
упрощают контроль качества сервиса
Блог компании
Тематические блоги или Twitter
Аудитория блога отличатся постоянством, но чтобы Требует регулярного
собрать множество читателей требуется время. обновления
Эффективнее размещать информацию на уже Срок формирования
готовых тематичных блогах, договорившись с аудитории от 1 года.
автором. Можно встроить в сайт в
качестве новостей.
Блог (англ. blog, от web log —
интернет-журнал событий,) — веб-сайт, Лояльная, Возможность
основное содержимое которого — Узнаваемость
регулярно добавляемые записи (посты), постоянная управления
бренда
содержащие текст, изображения или
мультимедиа.
аудитория отзывами

53. Группы в
социальных Общение
сетях Привлечение новой
аудитории
Сервис Новости
Обратная связь с Быстрое
покупателями,
улучшение имиджа Постоянная информирование о
событиях в
компании аудитория компании
Узнаваемость
бренда
Бесплатный Внимание
Простота трафик
Повышение
Минимум времени, лояльности
Социальная сеть (от англ. social и ресурсов аудитории
networking service) — платформа,
онлайн сервис или веб-сайт,
предназначенные для построения,
Интерес
отражения и организации социальных Формирование
интереса к
взаимоотношений. компании, в том
числе вирусный
маркетинг

54. Форумы Преимущества :
-Возможность влияния на выбор и мнение
потребителей
-Возможность инициировать интерес к компании
-Возможность исправить репутацию компании
Веб -фо́р ум — класс веб-
приложений для организации общения Недостатки :
посетителей веб-сайта.
-Устаревающая технология
Форум предлагает набор разделов -Долго сохраняют старые негативные отзывы в
для обсуждения. Работа форума
заключается в создании поисковых системах
пользователями тем в разделах и -Требуют постоянного мониторинга и много ресурсов
последующим обсуждением внутри -Маленькая аудитория
этих тем.

55. Применение
технологий
SMM для Эконом
мебельного класс
бизнеса
VIP
мебель
Корпусная
мебель
Кухни
Офисна
я мебель

56. Главная
ошибка:
?

57. Главная
ошибка:
Бездействие

58. Мария Бахорина
Директор по развитию
+7(926)5033316
Спасибо за
Татьяна Романова
внимание!
Руководитель отдела SEO
+7(926)8726690