Le cashless est l'une des tendances les plus marquantes depuis quelques années déjà et ce nouveau dispositif séduit un nombre croissant d'organisateurs. Cependant, un certain nombre d'entre eux hésitent encore à l'adopter, car l'offre multiple parait floue. Quels sont les enjeux concrets du cashless pour les organisateurs ? Quelles sont les solutions et technologies mises à leur disposition ? Quelle est la réglementation apposée au cashless et quelle sécurité en matière monétaire ? Quelles stratégies de la gestion relation client permet-il de développer et d'optimiser ? Avec les témoignages de Margaux Warin - avocate ayant participé à l’élaboration du livre blanc sur la billetterie ; Isabelle Chevallier - Responsable Europe Intellitix ; Martin Rigot-Muller - Président fondateur de Yuflow Events ; Yvan LeBras - Chargé des Relations aux publics, Les Trans Musicales de Rennes

1. Atelier #1 « Cashless : un marché d'innovation en pleine expansion »
@myopentickets
Margaux Warin
@racine_avocats
Martin Rigot-Muller
@yuflow_events
Isabelle Chevalier
@intellitix
Eddie Aubin Yvan Le Bras
@TransMusicales
#GaroCamp

2. Qu’est-ce que le cashless ?
Introduction
#GaroCamp

3. Cadre juridique du cashless
en France
#GaroCamp

4. Les solutions et technologies en cashless
Jetons (Tockens), NFC, RFID, QR-Code, Code Barre
#GaroCamp

5. Existe-t-il des risques de sécurité ?
Financière, supports, réseaux, données
#GaroCamp

6. En pratique ?
Conduite du changement, CRM, communication vers les publics
#GaroCamp

7. Le cas des
Trans Musicales de Rennes
#GaroCamp

8. Chiffres clés
Trans Musicales de Rennes 2015
#GaroCamp
3 soirs d’exploitation au Parc Expo de Rennes
. Jeudi soir : 7 000 personnes
. Vendredi & Samedi soir : 13 600 personnes
24 000 visiteurs uniques sur les 3 soirs
16 462 bracelets utilisés pour au moins une transaction (69%)
. 20% des bracelets préchargés en amont
20 000 transactions de rechargement sur les 3 jours

9. #GaroCamp
8 banques cashless
(7 au Parc Expo + 1 au Village du Liberté)
24 agents d’accueil
pour le chargement des bracelets
4 personnes
pour l’appairage des bracelets déjà chargés
2 personnes
pour le « SAV cashless »

10. #GaroCamp
- de temps d’attente au bar
=> + de temps devant les concerts
Gain pour les Trans Musicales
Une meilleure qualité de travail
pour les barmen
meilleur suivi de la fréquentation sur chaque bar
+ 11% de recettes
bars supplémentaires

11. Place à vos questions
Lâchez-vous !
#GaroCamp

12. Livre blanc téléchargeable gratuitement
sur MaGestionBilletterie.com