COMMUNITY MANAGEMENT & BUSINESS MODELS
Centre des Hautes Études du Ministère de l’Intérieur – 27 janvier 2015
Qu’est-ce qu’un community manager?
@ L’interlocuteur n°1 du client
@ Un fabriquant de discussions
@ Un poseur de rails
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Ligne éditoriale
Rédaction de contenu
Curation d’informations
Production audiovisuelle
Organisation d’événements
Gestion d...
Un photo professionnelle
Un réseau étendu à +500
Des coordonnées numériques
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Une expérience associative
Des langues étrangères
Des publications en ligne
Des projets réalisés
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Des formations récentes
Des recommandations valorisantes
Des groupes d’informations
Des profils influents suivis
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@ Je suis jugé sur mon activité et non sur mon profil
@ Personne ne visitera mon profil si je n’ai pas d’activité
@ Mon ré...
@ Il faut être en relation pour obtenir une adresse mail
@ Je ne peux consulter des profils sans cercles en commun
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DÉVELOPPER SON RESEAU
Corporations
Formateurs
Camarades
HomologuesCollègues
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Objectif Titre Type Sujet
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LE MODÈLE UNIVERSITAIRE
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Professeurs
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L’EXEMPLE DES PRÉFETS
ISOLÉS = PERDUS UNIS = INFLUENCE
13/14
@ Chaque professionnel aura un groupe et un blog
@ Les marchés publics se passeront sur Linkedin
@ Ce sera la fin du CDI e...
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Présentation au Centre des Hautes Etudes du Ministère de l'Intérieur

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Présentation réalisée le 27 janvier 2015 au CHEMI dans le cadre du projet SILVER pour la transition professionnelle des hauts fonctionnaires du Ministère de l'Intérieur.

Publié dans : Direction et management
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  • Bonjour à tout ceux qui nous rejoignent.
    Après cette évocation historique, je vous propose un rapide aperçu du présent et du futur de la Mirvog.
  • Présentation au Centre des Hautes Etudes du Ministère de l'Intérieur

    1. 1. COMMUNITY MANAGEMENT & BUSINESS MODELS Centre des Hautes Études du Ministère de l’Intérieur – 27 janvier 2015
    2. 2. Qu’est-ce qu’un community manager? @ L’interlocuteur n°1 du client @ Un fabriquant de discussions @ Un poseur de rails A quoi sert le community manager? @ A convaincre les prospects @ A collecter des avis @ A structurer les réseaux Quelles sont ses qualités? @ La patience @ L’écoute @ La personnalité @ L’écriture COMMUNITY MANAGER 1/14
    3. 3. Ligne éditoriale Rédaction de contenu Curation d’informations Production audiovisuelle Organisation d’événements Gestion de communauté Diffusion médias-sociaux Acte de vente Optimisation du référencement STRATÉGIE DE CONTENUS Déployée avec une vision globale… …et à long terme ! 2/14
    4. 4. Un photo professionnelle Un réseau étendu à +500 Des coordonnées numériques Un résumé détaillé …et illustré Une expérience décrite Une entreprise référencée UN PROFIL LINKEDIN VIVANT Un intitulé rédigé Une URL personnalisée 3/14
    5. 5. Une expérience associative Des langues étrangères Des publications en ligne Des projets réalisés Des compétences recommandées …avec des relations Des récompenses reçues DU CV DE COMPÉTENCES AU CV DE RÉALISATIONS 4/14
    6. 6. Des formations récentes Des recommandations valorisantes Des groupes d’informations Des profils influents suivis Des entreprises attractives AVOIR D’AUTRES PROFILS SUR SON PROPRE PROFIL Des hobbys enrichissants 5/14
    7. 7. @ Je suis jugé sur mon activité et non sur mon profil @ Personne ne visitera mon profil si je n’ai pas d’activité @ Mon réseau voit mon activité sur son flux d’actualité Où est mon flux d’actualité ? Dans la rubrique « Accueil » - Qui dit quoi ? - Qui a de nouvelles relations ? - Qui a un nouveau travail ? - Qui a rejoint un groupe ? - Qui aime une discussion ? - Qui… Le « fil d’actu » : l’outil info des temps modernes Facebook Twitter Instagram Tumblr Pinterest Linkedin … Loisirs Actualités Photos Books Avis Travail … PROJET PROFESSIONNEL STRATEGIE RESEAU RELATIONS GROUPES ENTREPRISES VEILLE SECTORIELLE PUBLICATIONS +40+500 +30 LA RÉPUTATION NUMÉRIQUE 6/14
    8. 8. @ Il faut être en relation pour obtenir une adresse mail @ Je ne peux consulter des profils sans cercles en commun @ Par défaut un profil reçoit une notification quand je le consulte Pourquoi fermer ses paramètres ? Pour ne pas être dérangé Mon profil n’est pas : - Différent selon mes relations - Qu’un CV en ligne - Un coffre-fort - Un panier percé Pourquoi ouvrir ses paramètres ? Pour se faire connaître Mes relations vont : - Commenter mon nouveau travail - Connaître mes groupes - Aimer mes discussions - Découvrir mon réseau FERMER PUIS OUVRIR SON FLUX ACTIVITÉ 7/14
    9. 9. DÉVELOPPER SON RESEAU Corporations Formateurs Camarades HomologuesCollègues Connaissances Influenceurs Prospects APRÈS AVANT @ Choisir ses relations en pensant à 360° @ Renforcer son réseau avant de prospecter @ Transmettre les informations entre les réseaux MOI 8/14 PROJET PARCOURS
    10. 10. Adhérents Prospects Institutions Entreprises Objectif Titre Type Sujet Adhérents Nom Fermé/Ouvert Association LES GROUPES : LE MODÈLE ASSOCIATIF 9/14
    11. 11. Clients Concurrents Clients des concurrents Relations des clients Journalistes Objectif Titre Type Sujet Missions Service Fermé Think-tank LES GROUPES : LE MODÈLE CONSULTANT 10/14
    12. 12. Consommateurs Prospects Prestataires Journalistes Employés Objectif Titre Type Sujet Clients Secteur Ouvert Marque LES GROUPES : LE MODÈLE ENTREPRISE 11/14
    13. 13. Objectif Titre Type Sujet Élèves Nom Fermé/Ouvert Recherche LES GROUPES : LE MODÈLE UNIVERSITAIRE Élèves Professeurs Institutions Entreprises Prospects 12/14
    14. 14. L’EXEMPLE DES PRÉFETS ISOLÉS = PERDUS UNIS = INFLUENCE 13/14
    15. 15. @ Chaque professionnel aura un groupe et un blog @ Les marchés publics se passeront sur Linkedin @ Ce sera la fin du CDI et du « marché caché » @ Et le début du « Lean-Management » @ Chacun travaillera selon les besoins de la société @ Les SIRH seront à la fois sur internet et sur l’intranet @ Et le management suivra le modèle collaboratif @ Comme le reste des innovations à venir… QUE DIT MA BOULE DE CRISTAL? 14/14 PLUS D’INFOS SUR TUTOLINK.FR

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