Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014
Les réseaux sociaux :
sensibilisation sur les usa...
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• Présentation de CEFIM
• En guise d’introduction...
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  1. 1. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 Les réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Objectif : présenter des usages en termes d’informations, de communication, de collaboration et de veille. Prérequis : aucun. Niveau : débutant
  2. 2. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses CEFIM est un centre de formation dans le domaine informatique. Nous organisons des formations professionnelles et certifiantes : • Infographiste-Multimédia : Photoshop, Indesign, HTML5, CSS3, CMS, ergonomie, référencement • Développeur logiciel : Java, Androïd, Php5, Javascript • Concepteur Développeur Informatique : IOS, gestion de projet • Technicien en Assistance Informatique • Technicien Supérieur en Réseau, Informatique et Télécommunication • Conseiller et Assistant en Technologie de l’Information et de la Communication Nous appartenons au projet CoopAxis (CEFIM est une SCOP). Nous sommes membres des associations Centre & TIC et Palo Altour.
  3. 3. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses En guise d’introduction : http://www.le-tigre.net/Marc-L.html .
  4. 4. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses Les usages peuvent être analysés selon 2 axes : •Objectifs du/des réseaux sociaux : • Réseaux sociaux ‘vitrines’ • Réseaux sociaux d’actualités (d’informations) • Réseaux sociaux de partage (communication) • Réseaux sociaux de collaboration • Réseaux sociaux de veille •Objectifs de la société : • Être représentant • Être consommateur/client • Être veilleur • Être influenceur • Être prescripteur
  5. 5. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Quel est l’objectif du/des réseaux sociaux ? • Quel est l’objectif pour votre société ?
  6. 6. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Ressources humaines : l’animateur de communauté (community manager) - http://metiers.internet.gouv.fr/metier/animateur-de-communaute-community-ma • bien connaître le métier de la communauté à gérer • savoir écrire et connaître les habitudes des membres • identifier les réseaux sociaux pertinents au regard de vos objectifs (Facebook, Twitter, Youtube) • rédiger une charte d’utilisation et veiller à son respect • faire de la veille et surveiller l’e-réputation de la société • Il faut faire vivre sa/ses communautés : • il faut y penser • avoir du temps • avoir des informations à communiquer : le temps ‘social’ est différent selon les réseaux : • Twitter : très fréquent • Facebook, Google+ : fréquent • Viadeo, LinkedIn : périodique (informations à jour) • Youtube, Dailymotion : ponctuel
  7. 7. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Quelle organisation êtes-vous en capacité de mettre en place ? • Quelles types d’informations pouvez-vous / souhaitez-vous communiquer ? Attention : ne pas mêler communication personnelle et professionnelle sur le/les mêmes réseaux ! Il vaut mieux avoir plusieurs comptes avec : • sa véritable identité pour le professionnel • un avatar pour le personnel
  8. 8. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses Chaque réseau a ses propres caractéristiques : • communication éditoriale vers l’externe : Facebook • communication courte vers l’externe : Twitter • communication éditoriale vers l’interne : Google+ • communication professionnelle : Viadeo, LinkedIn • collaboration interne : Google Apps (Google Doc) • veille : Twitter, Netvibes, Pearltrees Exemple : usages des réseaux sociaux par CEFIM.
  9. 9. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Quelle communication / collaboration / veille voulez-vous mettre en place ? • Combien de profils d’utilisateurs / contributeurs avez-vous ?
  10. 10. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • avoir un système informatique bien sécurisé : http://www.ssi.gouv.fr/fr/guides-et-bonnes-pratiques/recommandations-et-guide • l’informatique en aaS (As A Service) : • Source : http://www.syntec-numerique.fr/content/livres-blancs-cloud- computing
  11. 11. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Ai-je les compétences et connaissances techniques suffisantes ?
  12. 12. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses Les aides juridiques : • La CNIL : • page d’articles sur les réseaux sociaux : http://www.cnil.fr/les- themes/internet-telephonie/reseaux-sociaux/ • page Facebook de questions pratiques : https://www.facebook.com/media/set/? set=a.10151853434873204.1073741827.234594743203&type= 1&l=d1a73f17a2 • Cabinet Ben Soussan : http://www.alain-bensoussan.com/?s=r %C3%A9seaux+sociaux Sous Google : site:legifrance.gouv.fr "réseaux sociaux"
  13. 13. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses • Quelle est la nature des informations que je souhaite publier ? • Peuvent-elles être rediffusées librement ?
  14. 14. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses Questions / réponses
  15. 15. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014 • Présentation de CEFIM • En guise d’introduction • Aspects organisationnels • Aspects fonctionnels • Aspects techniques • Aspects juridiques • Questions / Réponses CEFIM 32 avenue M. Dassault 37 000 Tours Tel : 0 820 09 96 96 Jean-Lou Le Bars jllebars@cefim-formation.net

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