1. Modelos de comportamiento organizacional
“La satisfacción laboral”
Geovanni Sansores Puerto
Facultad de Educación
Apoyo al programa de Contaduría y Administración

2. Objetivos:
Conocer el concepto y el desarrollo del estudio y
aplicación del comportamiento humano en las organizaciones
Comprender los aspectos fundamentales del
comportamiento humano individual

3. Administración
* Filosofía * Valores * Visión * Misión * Objetivos
Organización
Formal Cultura Entorno
Organizacional Social
Organización
Informal
* Liderazgo * Comunicación * Dinámica De Grupo
Calidad De Vida En El Trabajo (QWL)
Conocimientos previos
para llegar al análisis de Motivación
la Temática
Resultados:
• Rendimiento
• Satisfacción en el Trabajo
• Crecimiento y desarrollo personales

4. La satisfacción laboral se abordara así
Conceptos
Teorías
Aportes
Actividad y
Conclusiones

5. Conceptos, autores, aportación y referencias

6. Conceptos, autores, aportación y referencias
Continuación…

7. Teoría de Maslow
Síntesis Administrarse Beneficios
Su teoría formula una jerarquía Se puede aplicar en empresas, en • Empleados con un buen
de necesidades humanas y define organizaciones educativas, en rendimiento
que conforme se satisfacen las hospitales, entre otros lugares. • Mayor productividad
necesidades más básicas (parte • Mayor motivación
inferior de la pirámide), los seres
humanos desarrollan necesidades y
deseos más elevados (parte superior
de la pirámide).

8. Teoría motivación – higiene
Síntesis Administrarse Beneficios
Al creer que la relación que un Empresas, Psicología. *Personas con una
individuo tiene con su trabajo es autoestima fuerte.
básica, y que su actitud hacia el
mismo bien puede determinar su *Trabajadores
éxito o fracaso, la investigación motivados por sus
consistía en un cuestionario en el esfuerzos reconocidos.
cual se preguntaba a ingenieros y
contadores acerca de los factores *Actitudes favorables
que producían satisfacción e entre subordinados y
insatisfacción en su trabajo. patrones.

9. Teoría de la existencia, relación y progreso(ERG)
Síntesis Administrarse Beneficios
Las tres categorías mencionadas. Familiar, Personal, *Convivencias más
*Existencia: Agrupa las necesidades más Organizaciones saludables.
básicas consideradas por Maslow como Educativas, Pedagogía y
fisiológicas y de seguridad.
*Desempeño exitoso
Hospitales
de las empresas.
*Relación: Estas necesidades requieren, para
su satisfacción, de la interacción con otras *Entendimiento de las
personas, comprendiendo la necesidad social actitudes negativas
y el componente externo de la clasificación
de estima efectuada por Maslow.
Crecimiento: Representado por el deseo de
crecimiento interno de las personas.
Incluyen el componente interno de la
clasificación de estima y la de
autorrealización.

10. Teoría de las tres necesidades de McClelland
Síntesis Administrarse Beneficios
Redujo a tres estas necesidades: Personal, familiar y ciencias *Desempeño exitoso de los
sociales trabajadores.
1. Necesidad de logro: Impulso de
sobresalir, de luchar por tener éxito. *Entendimiento de las
actitudes negativas y
Esta clasificación agrupa a aquellas
favorables.
personas que anteponen en su accionar
el éxito en sí mismo.
2. Necesidad de poder: Necesidad de que
otros realicen una conducta que sin su
indicación no habrían observado.
3. Necesidad de afiliación: Deseo de
establecer relaciones interpersonales.

11. Teoría del Modelo de expectativas
Síntesis Administrarse Beneficios
Sostiene que la satisfacción laboral es • Se puede administrar en las •Mejora la calidad y
el resultado más que la causa de organizaciones educativas, al efectividad de los
desempeño. Diferentes niveles de motivar a los profesores a ser empleados.
puntuales, responsables, etc. •Propicia mayor esfuerzo y
desempeño desembocan en diferentes
A los empleados de las dedicación.
retribuciones, este produce a su vez empresas. •Genera un crecimiento en la
diferentes niveles de satisfacción laboral. entidad.
dependiendo de su desempeño, el empleado
recibirá diferentes retribuciones a su
esfuerzo.

12. Teoría de la motivación del logro
Síntesis Administrarse Beneficios
La tarea consiste en construir historias El área de las Ciencias sociales, *Fomenta el alcance de los
y, como las imágenes son ambiguas, se Administración, Ciencias de la objetivos.
supone que utilizará para ello sus fantasías educación
*Motiva a los elementos de
y pensamientos relacionados con un sistema.
necesidades que tiene en ese momento.

13. Aporte
Factores higiénicos o factores extrínsecos: salario, los beneficios sociales,
condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas son óptimos evitan la
insatisfacción
Factores motivacionales o factores intrínsecos: estos factores están bajo el
control del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que él hace y
desempeña, conlleva a una autorrealización.

14. Aporte
Se ha investigado dos relaciones:
(1) La relación entre la importancia de la
necesidad y las deficiencias de esta
necesidad, y
(2) La relación entre las deficiencias de la
necesidad y la satisfacción de la vida.

15. La importancia del establecimiento de metas radica
en que es un elemento que se centra sobre el
comportamiento y puede llegar a convertirse en una
motivación, la cual se incrementa si además la persona
recibe retroalimentación del de cursar de su conducta
para alcanzar tales metas. La meta se constituye en un
reforzador que mantiene elevada la motivación. La
motivación lo hace satisfacerse.

16. Con base en los argumentos vertidos en las laminas anteriores se
debe realizar la siguiente encuesta considerando administrarla al menos a diez
profesionales de ambos géneros y contrastar analizándolo y describir la
conclusión a la que se llega con respecto a la satisfacción de los profesionales
de la educación.
Comparte las conclusiones a las que haz llegado en un blog o red
social con tus compañeros y redacta un articulo o ponencia que te permita
discutir en un foro tu aprendizaje.
Es importante señalar que hasta este momento deberás realizar una
búsqueda, investigación documental para ampliar la información que han
generado diversos estudios, tanto los que de manera particular se tiene en
nuestro país como en el extranjero.
Sin duda alguna, este tema reviste interés por producir una serie de
propuestas de corte políticas publicas para el desarrollo laboral del país.

18. No olvidar que este es un ejercicio y que en el siguiente
apartado continuamos trabajando con la generación de
conocimiento y la aplicación de teorías administrativas para el
desarrollo del comportamiento humano en las organizaciones.
Gracias por su participación!