1. Der Verband als Mitglieder-Magnet:
Impulse für die Mitgliedergewinnung
und Mitgliederbindung im Internet
Sascha Theobald
IMEX Frankfurt, 24. Mai 2011
»Der Verband als Mitglieder-Magnet: Impulse für die Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung im Internet«
Sascha Theobald · 24. Mai 2011 · IMEX 2011, Frankfurt
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2. Die Situation der Verbände
· Mitgliederschwund
· Zunehmender Wettbewerb
· Verstaubtes Image (z.B. selbstverwaltend)
· Junge Zielgruppe wird nicht erreicht
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3. Welches Potenzial bietet das Internet?
· 46,1 Mio Menschen
sind in Deutschland online
· 76% der deutschen Onliner sind
in einem sozialen Netzwerk registriert
Quelle: Cocomore AG & SocialMedia-Blog.de, 2. Quartal 2011
Foto: (c) imageteam - Fotolia.com
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4. Über das Internet mobilisieren
·
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5. Kennen Sie die Mitglieder-Brille?
Foto: (c) maximmmmum - Fotolia.com
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6. Kommunizieren.
Kommunizieren.
Kommunizieren.
Denn Kommunikation schafft Vertrauen!
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7. Kommunizieren sie den Nutzen
· Was tun Sie für Ihre Mitglieder?
· Wie vertreten Sie die Interessen?
· Was geschieht mit den Beiträgen?
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8. Mitglieder (ein)binden
Mitglieder, die aktiv mitgestalten dürfen,
identifizieren sich mit ihrem Verband.
Foto: (c) michanolimit - Fotolia.com
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9. Was muss ein Verband im Internet erreichen?
1. Der Verband muss gefunden werden!
2. Der Verband muss überzeugen!
3. Der Verband muss Mitglieder binden!
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10. Wie wird ein Verband im Internet gefunden?
· Suchmaschinen
· Verlinkungen auf anderen Websites
· Hinweise in Printmedien
· Hinweise auf Werbemitteln
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11. Aussagekräftige Überschriften
· Hohe Gewichtung für Suchmaschinen
· Besucher findet sich besser zurecht
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12. Sprechende URLs für Suchmaschinen
schlecht:
www.domain.de/page.php?id=37294
gut:
www.domain.de/mitglied-werden.php
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13. Wissenssammlungen
· Glossars, FAQs oder Wikis
· Nutzwert für den Besucher
· Schlüsselwörter für Suchmaschinen
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14. Wie überzeugt ein Verband im Internet?
· Nutzen bieten und kommunizieren
· Professionelles Webdesign
· Benutzerfreundlichkeit
· Aktueller Content
· Kompetenz zeigen
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15. Beispiel: Veraltetes Webdesign
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16. Beispiel: Zeitgemäßes Webdesign
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17. Wie bindet ein Verband
Mitglieder im Internet?
· Nützliche Infos
· Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
· Service-Angebote und Vorteile
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18. Online-Tools zur Bindung
· RSS-Feed
· Newsletter
· Geschützter Mitglieder-Bereich
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19. Website mit Sozialen Medien verzahnen
· Dialog fördern
· Mitgestaltung ermöglichen
· Präsent sein
· Möglichkeit zum »Folgen«
und »Teilen« geben
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20. Social Media ist keine Einbahnstraße!
· Kein klassischer PR-Kanal
· Wichtig: zuhören und reagieren!
Foto: (c) Helmut Niklas - Fotolia.com
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21. »Der Verband als Mitglieder-Magnet: Impulse für die Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung im Internet«
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22. Die Vorteile von Social Media
· Geringe Kosten
· Große Reichweiten sind möglich
· Schnelle Kommunikation / Reaktion
· Mitglieder werden zu Multiplikatoren
· Infos werden mehr vertraut
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23. Worauf kommt es in Sozialen Medien an?
· authentisch und ehrlich kommunizieren
· Persönlichkeit zeigen
· Blick hinter die Kulissen ermöglichen
· Keine »plumpe Werbung« machen
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24. Beispiel: Blog (Online-Tagebuch)
· Demonstriert Kompetenz
· Bindung der Zielgruppe
· Gute Reichweiten möglich
· Relevante Inhalte für Suchmaschinen
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25. Beispiel: ADAC eMobility Blog
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26. Beispiel: Facebook
· Aktuell 18.487.320 aktive Nutzer
in Deutschland
· Stärkste Altersgruppe: 18-25J (31,76%)
· Stärkster Zuwachs: Generation 64+ (11,96%)
Quellen: allfacebook.de; Hutter Consult GmbH
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27. Vorteile von Facebook
· Große Reichweite
· Mitglied erhält authentische Einblicke
· Mitglied wird zum Multiplikator
· Dialoge werden möglich
· Wertvolles Feedback vom Mitglied
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28. »Gefällt mir«
· 40% der Besucher von News-Sites kommen
über externe Links
· 6-8% kommen über Facebook-Artikel
Quelle: kress.de
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29. Worauf kommt es bei Facebook an?
· Regelmäßig mit Facebook beschäftigen
· Stetig zuhören und regelmäßig schreiben
· Persönliche Ansprache, authentisch sein
· Blick hinter die Kulissen (Transparenz)
· Zielgruppe einbinden (Fragen stellen)
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30. Beispiel: XING (Business-Netzwerk)
· ca. 10,8 Mio Mitglieder weltweit
· Wertvolle Kontakte knüpfen und pflegen
· Persönliche Profile und Statusmeldungen
· Gruppen für Interessensbereiche
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31. Beispiel einer Gruppe: BME
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32. Zusammenfassung:
Die wichtigsten Faktoren
1. Setzen Sie die Mitglieder-Brille auf!
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33. Zusammenfassung:
Die wichtigsten Faktoren
2. Schenken Sie Ihren Mitgliedern Gehör!
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34. Zusammenfassung:
Die wichtigsten Faktoren
3. Zeigen Sie Kompetenz!
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35. Zusammenfassung:
Die wichtigsten Faktoren
4. Stärken Sie das Image Ihres Verbandes
mit einer durchdachten Internetpräsenz!
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36. Zusammenfassung:
Die wichtigsten Faktoren
5. Verfallen Sie beim Thema »Social Media«
nicht in blinden Aktionismus!
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37. Mitglieder-­Magnet
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