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MÁSTER EXECUTIVE EN ADMINISTRACIÓN
     Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

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                                       Ing. Giselle Collado Marte




        “LA EMPRESA EN
          INTERNET”
H OY EN DÍA , INTERNET PUEDE JUGAR TRES
PAPELES A LA HORA DE APORTAR VALOR EN
          CUALQUIER EMPRESA



                           Roles de Internet



  Nuevo Negocio            Canal de ventas        Mejora de procesos
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     internet            – Ventas de coches en    internas de procesos
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   Estrategia de transformación, cuando la transformación
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L A ESTRATEGIA DE “A DAPTAR ” BUSCA
             APALANCAR MEJORAS EN INTERNET A NIVEL DE
                         ÁREA FUNCIONAL

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Investigación y   Aprovisiona-   Operaciones                     Ventas &
                                                  Distribución                  Servicio
Desarrollo        miento         internas                        Marketing


• Gestión del   • Subastas.    • Comunicaciones • Trazabilidad • Publicidad en • Manuales
  conocimiento                   internas.          de paquetes. Internet.       online.
  interno.      • Enlaces
                  directos con • Flujo de trabajo • Optimización • Órdenes     • Solución de
• Encuestas a     proveedores. optimizado.          de red.        automáticas. problemas
  consumidores                                                                   automatizado.
  / feedback.                  • Automatización • Gestión de
                                 de enlaces con     capacidad.                 • Feedback de
• Redes de                       proveedores y                                   clientes.
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D E S A R R O L L A R N U E VA S C A PA C I D A D E S D E N E G O C I O E N E L M U N D O
                                    DE INTERNET

    Productos                                                         Distribución
    • Productos existentes                                            • Distribución
    • Productos modificados                                           • Entrega a domicilio
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    • Capacidades                                                    sitio web
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                        Estar preparado para experimentar
E XISTEN COMPAÑÍAS QUE ESTÁN
        EXPERIMENTANDO SIGUIENDO UNA
       ESTRATEGIA DE “T RANSFORMAR ” EL
                   NEGOCIO
Editorial Aranzadi                         Charles Schwab

       % de negocio e-business
                                        1996
                                  15%



                                        1998
                       9%


             5%
3%
                                        2002


                                               Otros             Online
                                 2005
1998       2001        2002                    Contacto personal




         Transformación o solamente evolución tecnológica?
CONCLUSIONES


   El internet es considerado hoy en día como una herramienta de gestión
    empresarial global, que nos acerca a la realidad de una empresa que
    interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras
    empresas al mismo tiempo.

   La internetización de las operaciones está creciendo. Esta tendencia nos
    llevará al uso generalizado de soluciones empresariales de gestión global
    basadas en internet para todo tipo de empresas.

   Una empresa puede sacar provecho de Internet como un nuevo
    negocio, como un canal de ventas o como una herramienta de apoyo a la
    reingeniería de procesos tradicional.
F UENTES BIBLIOGRÁFICAS



   http://www.uoc.edu/symposia/euroecom/esp/art/t4_martinez
    0203/t4_martinez0203_res.html

   http://www.rfg84.com/2010/05/internet-mejora-los-procesos-
    operativos-de-cualquier-empresa/

   http://www.google.com.do/search?q=internet%20en%20los%2
    0procesos%20de%20la%20empresa&ie=utf-8&oe=utf-
    8&aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox-
    a&source=hp&channel=np

   http://www.asmaponline.com/noticias/procesos-y-
    productividad-de-la-empresa.html

   http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

   http://www.readygo.com/eb_spanish/act02/01act02.htm
La empresa en internet

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La empresa en internet

  • 1. MÁSTER EXECUTIVE EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Modulo: Estrategia Online y Web 2.O Elaborado por: Ing. Giselle Collado Marte “LA EMPRESA EN INTERNET”
  • 2. H OY EN DÍA , INTERNET PUEDE JUGAR TRES PAPELES A LA HORA DE APORTAR VALOR EN CUALQUIER EMPRESA Roles de Internet Nuevo Negocio Canal de ventas Mejora de procesos Puesta en marcha Iniciar un nuevo canal Utilizar tecnología de un nuevo de ventas por internet internet para negocio por implantar mejoras internet – Ventas de coches en internas de procesos renting por internet – Prensa escrita en – Determinados su versión digital workflows basados en la intranet de la empresa
  • 3. C ADA EMPRESA DEBERÁ DESARROLLAR SU PROPIA ESTRATEGIA DE E - BUSINESS COHERENTE CON EL SECTOR DE ACTIVIDAD DONDE OPERA Sectores Estrategias posibles Materias primas (p.ej. acero) Bienes materiales (p.ej. PC’s) Servicios presenciales (p.ej. viaje en avión) Servicios basados en información (p.ej. fondos de inversión) Bienes de información (p.ej. música)
  • 4. Para sacar provecho de Internet básicamente hay tres estrategias:  Estrategia de adaptación, que consiste en aprovechar Internet en las áreas funcionales de la empresa, sin considerar el negocio como un todo.  Estrategia de replicación, que consiste en hacer una copia de un negocio fuera de línea en el mundo en línea.  Estrategia de transformación, cuando la transformación del negocio es completa, de manera que el negocio tradicional desaparece y lo que queda únicamente es el negocio en Internet.
  • 5. L A ESTRATEGIA DE “A DAPTAR ” BUSCA APALANCAR MEJORAS EN INTERNET A NIVEL DE ÁREA FUNCIONAL Oportunidades Investigación y Aprovisiona- Operaciones Ventas & Distribución Servicio Desarrollo miento internas Marketing • Gestión del • Subastas. • Comunicaciones • Trazabilidad • Publicidad en • Manuales conocimiento internas. de paquetes. Internet. online. interno. • Enlaces directos con • Flujo de trabajo • Optimización • Órdenes • Solución de • Encuestas a proveedores. optimizado. de red. automáticas. problemas consumidores automatizado. / feedback. • Automatización • Gestión de de enlaces con capacidad. • Feedback de • Redes de proveedores y clientes. colaboración. clientes.
  • 6. L A ESTRATEGIA “R EPLICAR ” BUSCA APALANCARSE EN LAS SINERGIAS DE NEGOCIO ENTRE EL MUNDO OFF Y EL ON L O S S E G U I D O R E S D E U N A E S T R AT E G I A “ R E P L I C A R ” D E B E N D E S A R R O L L A R N U E VA S C A PA C I D A D E S D E N E G O C I O E N E L M U N D O DE INTERNET Productos Distribución • Productos existentes • Distribución • Productos modificados • Entrega a domicilio • Productos de alianza • Logística a terceros Establecer nuevos E-business Dirección Ventas & Marketing • Estructura • Conocimiento del • Capacidades sitio web • Incentivos • Gestión multicanal • Socios • Gestión de clientes Estar preparado para experimentar
  • 7. E XISTEN COMPAÑÍAS QUE ESTÁN EXPERIMENTANDO SIGUIENDO UNA ESTRATEGIA DE “T RANSFORMAR ” EL NEGOCIO Editorial Aranzadi Charles Schwab % de negocio e-business 1996 15% 1998 9% 5% 3% 2002 Otros Online 2005 1998 2001 2002 Contacto personal Transformación o solamente evolución tecnológica?
  • 8. CONCLUSIONES  El internet es considerado hoy en día como una herramienta de gestión empresarial global, que nos acerca a la realidad de una empresa que interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras empresas al mismo tiempo.  La internetización de las operaciones está creciendo. Esta tendencia nos llevará al uso generalizado de soluciones empresariales de gestión global basadas en internet para todo tipo de empresas.  Una empresa puede sacar provecho de Internet como un nuevo negocio, como un canal de ventas o como una herramienta de apoyo a la reingeniería de procesos tradicional.
  • 9. F UENTES BIBLIOGRÁFICAS  http://www.uoc.edu/symposia/euroecom/esp/art/t4_martinez 0203/t4_martinez0203_res.html  http://www.rfg84.com/2010/05/internet-mejora-los-procesos- operativos-de-cualquier-empresa/  http://www.google.com.do/search?q=internet%20en%20los%2 0procesos%20de%20la%20empresa&ie=utf-8&oe=utf- 8&aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox- a&source=hp&channel=np  http://www.asmaponline.com/noticias/procesos-y- productividad-de-la-empresa.html  http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico  http://www.readygo.com/eb_spanish/act02/01act02.htm