1. ia
Online-Marktforschung goes Social Med
Düsseldorf, 28.01.10

2. AGENDA 2
1. EINLEITUNG
2. REFERENZEN
3. VORTEILE
4. EINSATZ

3. Einleitung 3

4. Einleitung – Globalpark AG 4
Pionier der Online-Feedback-Software Branche
Niederlassungen in Europa und USA
Marktführer im deutschsprachigen Raum
Über 1.000 aktive Kunden weltweit
Große Teams in Entwicklung, Consulting und
Support

5. Einleitung - das Produktportfolio 5
Enterprise Feedback Suite (EFS)
EFS Survey EFS Panel EFS Employee EFS Leadership
EFS Conjoint Extension EFS Hybrid Extension EFS Mobile Extension
Services

6. Einleitung – Globalpark Panelkonzept 6
Datenkontrolle &
Qualität
Panel website
Stichprobe
Rekrutierung
Incentivierung Befragung

7. REFERENZEN 7

8. VORTEILE - Zielgruppenselektion 8
ZG 2:
Weibliche
Singles bis
25 J.
ZG 1: ZG 3:
Männliche
Kunden des
Brillen-
Wettbewerbs
träger 50+
ZG 4:
ZG 5: Familien mit
Manager Kindern
Vertrieb, bis 14 J.
Handels-
partner

9. VORTEILE – Kundenbindung & Branding 9
Kunden fühlen sich ernst genommen
Produktorientierte Incentives
Awareness
Sympathie

10. 1
VORTEILE – Mehr Insights, geringere Kosten 0
Innovative Methoden
Qual & Quant auf einer Plattform
Beliebig viele Umfragen
Unabhängigkeit

11. Vorteile – Näher am Kunden 11

12. 1
VORTEILE – EFS Survey 2
Websitebefragungen
Websitebefragungen Befragung d.
Befragung d.
Vertriebspartner
Vertriebspartner
Vertriebssteuerung Mitarbeiterbefragungen
Mitarbeiterbefragungen
Vertriebssteuerung
Rekrutierungsumfragen
Rekrutierungsumfragen

13. Einsatz 13

14. 1
Einsatz - Zufriedenheitstracker 4
Zufriedenheit als Frühindikator
Zufriedenheit als Frühindikator
Aktion bei Normabweichung
Aktion bei Normabweichung

15. 1
Einsatz – Co Creation & Open Innovation 5
KNOW-HOW MANAGEMENT
KNOW-HOW MANAGEMENT
Aufspüren von Trends, Entwicklungen, Wünschen
Aufspüren von Trends, Entwicklungen, Wünschen

16. 1
Einsatz – In Home Use Tests 6
Produktneuheit
Produktneuheit
Markteinführung
Markteinführung

17. 1
Einsatz – T-Mobile 7

18. 1
Einsatz – Nintendo 8

19. 1
Einsatz – AXA Winterthur 9

20. 2
Einsatz – Sony Music 0

21. 2
ANSPRECHPARTNER 1
Globalpark AG
Kalscheurener Str. 19a
50354 Hürth
Thomas Faß
(Key Account Manager)
Phone: +49 2233 7933 811
Mobil: +49 173 7260150
Fax: +49 2233 7933 788
Mail: thomas.fass@globalpark.com

22. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 22