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1. GLOBALPARK
SOCIAL INSIGHT CONNECT
17.
17 Februar 2011
1 17.02.2011 – WEBINAR
GLOBALPARK. MANAGE WHAT MATTERS

2. RADU IMMENROTH
PRODUKTMANAGER, GLOBALPARK AG
,
KEN KASISCHKE
MARKETINGLEITER,
MARKETINGLEITER GLOBALPARK AG
2 17.02.2011 – WEBINAR
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3. Alle Marken sind auf Facebook
3 17.02.2011 – WEBINAR
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4. 4 17.02.2011 – WEBINAR
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5. Klassiker: iPad Verlosungen
5 17.02.2011 – WEBINAR
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6. 6 17.02.2011 – WEBINAR
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7. 7 17.02.2011 – WEBINAR
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8. There is no intrinsic value of a
facebook fan - until the brand does
something to create value with
g
Facebook fans.
Augie Ray,
A i R
Forrester Research
Quelle: Forrester Blog,
What is the value of a Facebook Fan? Zero!
July 8, 2010
8 17.02.2011 – WEBINAR
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9. 9 17.02.2011 – WEBINAR
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10. • Fiktives Unternehmen
• Hersteller von Outdoor
Bekleidung und Ausrüstung
10 17.02.2011 – WEBINAR
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11. 11 17.02.2011 – WEBINAR
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12. Facebook ist eine Investition. Lohnt sie sich?
Wer sind unsere Fans? Wie unterscheiden sich Fans
von unseren Kunden?
Welchen Wert haben Fans
für die Marke?
Wie können wir eine Beziehung
zu unseren Fans aufbauen?
Tom Schmitz Wie können wir mit unseren
CEO von bigSky
Fans arbeiten?
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13. Facebook liefert aggregierte Daten: Geschlecht, Alter, Ort
13 17.02.2011 – WEBINAR
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14. Profildaten der Fans sind nicht verfügbar
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15. Social Insight Connect: Gibt Markenfans ein Gesicht
15 17.02.2011 – WEBINAR
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16. 6 Schritte um Fans zu aktivieren
1.
1 EINLADUNG
2. REGISTRIERUNG
3.
3 AUFBAU VON PROFILEN
4. MESSUNG MARKETING-KPIS
5.
5 SEGMENTIERUNG
6. INSIGHTS / AKTIVIERUNG
16 17.02.2011 – WEBINAR
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17. 1
EINLADUNG
17 17.02.2011 – WEBINAR
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18. Rekrutierung mit Facebook-Kampagne
18 17.02.2011 – WEBINAR
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19. Alternativ: Einladung durch Fan-Update
19 17.02.2011 – WEBINAR
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20. 2
REGISTRIERUNG
20 17.02.2011 – WEBINAR
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21. Konfigurierbare Datenübernahme von Facebook
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22. Daten in eigener Datenbank
22 17.02.2011 – WEBINAR
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23. 3
AUFBAU VON PROFILEN
23 17.02.2011 – WEBINAR
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24. Erste Segmentierung während der Registrierung
24 17.02.2011 – WEBINAR
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25. 25 17.02.2011 – WEBINAR
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26. 26 17.02.2011 – WEBINAR
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27. 4
MESSUNG VON
MARKETING-KENNZAHLEN
27 17.02.2011 – WEBINAR
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28. 28 17.02.2011 – WEBINAR
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29. 29 17.02.2011 – WEBINAR
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30. Messung von Marketing-Kennzahlen
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31. Incentivierung im Markenshop
31 17.02.2011 – WEBINAR
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32. Der Wert von Facebook-Fans...
Facebook Fan Basis
Willingness to recommend
Likability
Purchase Intention
Customer Lifetime Value
Customer Satisfaction
Category Spending
Customer Profit
Loyalty
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33. ...im Vergleich zur „klassischen“ Zielgruppe
Regular Target Group Facebook Fans
Willingness to recommend
Likability
Purchase Intention
Customer Lifetime Value
Customer Satisfaction
Category Spending
Customer Profit
Loyalty
Difference shows th value of
Diff h the l f
a Facebook fan
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34. 5
SEGMENTIERUNG
UND TARGETING
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35. 35 17.02.2011 – WEBINAR
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36. Group creation
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37. Group creation
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38. 6
INSIGHTS / AKTIVIERUNG
38 17.02.2011 – WEBINAR
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39. Mit Fans arbeiten
39 17.02.2011 – WEBINAR
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40. Social Insight Connect als Ideenplattform
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41. 41 17.02.2011 – WEBINAR
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42. 42 17.02.2011 – WEBINAR
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43. Inspiration für Innovationen
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44. Mit Fans arbeiten
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45. 45 17.02.2011 – WEBINAR
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46. 6 Schritte um Fans zu aktivieren
1.
1 EINLADUNG
2. REGISTRIERUNG
3.
3 AUFBAU VON PROFILEN
4. MESSUNG MARKETING-KPIS
5.
5 SEGMENTIERUNG
6. INSIGHTS / AKTIVIERUNG
46 17.02.2011 – WEBINAR
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47. MOBILE
47 17.02.2011 – WEBINAR
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48. MOBILE
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49. ORGANISATORISCHES
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50. GLOBALPARK REFERENZEN
350+ internationale Unternehmen 50+ Institute & Berater
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51. GLOBALPARK PERFORMANZ
4.500 Survey-Projekte im Monat
400 Community-Installationen weltweit
507 Mio. ausgelieferte Umfrageseiten/Jahr
1.000 Umfrageseiten/Minute
18 Mio. Community Mitglieder weltweit
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52. REALISIERUNGSFAHRPLAN
2011
Woche 1 Woche 2 Woche 4 Woche 6 Woche 8
Scope Installation,
Workshop Fanpage,
p g
Konfiguration
Start
Konzeption
Rekrutierung /
g
Migration
Launch
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53. VIELEN DANK!
HABEN SIE FRAGEN?
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54. ABOUT US
Globalpark provides panel, community and survey software that enables organizations to manage
what matters across the enterprise. By capturing feedback and tracking behavior of customers,
employees and partners, they gain insights that drive better business decisions. By identifying and
empowering influential advocates, they build reputation and extend reach.
Founded in 1999, Globalpark software is German engineered and globally tested by leading brands
1999 German-engineered globally-tested
and top market research institutes, including: Continental, Daimler, General Mills, GfK, IDC, Nintendo,
SonyBMG, TNS, Warner Music and Wrigley. Globalpark is staffed by renowned research pioneers,
with offices across the US, UK, Germany and Austria.
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1
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55. © 2011 – Globalpark AG, Globalpark UK Ltd., Globalpark Inc., Globalpark Oesterreich GmbH
AG Ltd Inc
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