1. Informe de estadísticas
sede.gobcan.es
Período de evaluación: 01.03.2011 – 31.03.2011
Abril 2011

2. 1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado
son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al
sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el
periodo seleccionado.
Nº de visitas: 7.936 visitas
Páginas vistas: 39.392 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 4,96 páginas/visita
Porcentaje de rebote: 33,67 %
Promedio de tiempo en el sitio: 00:03:04
Visitantes únicos absolutos: 6.062 visitantes únicos absolutos
Abril 2011

3. 1.2 Visitas por día
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.
• Promedio de visitas por día sin fines de semana – dado que el número de visitas
baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del
valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.
Visitas
por
día
1000 815
500
0
Día de máxima visita: 2 de marzo de 2011 (815 visitas)
Promedio de visitas por día: 256 visitas al día
Promedio de visitas por día sin
324,39 visitas al día
fines de semana:
1.3 Visitas por horario
• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas
horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período
de evaluación.
Abril 2011

4. Visitas
por
horario
1000
831
500
0
Hora que promedia el
09:00 (831 visitas)
máximo de visitas:
1.4 Promedio de visitas por hora y por día
• Promedio de visitas por horario y por día – se representan los valores promedios
de visitas por horario y por día.
Promedio
de
visitas
por
horario
de
Lunes
a
Viernes
60
44,2
40 30,5 Lunes
46,6
32,40 Martes
20
Miércoles
27,75
0 Jueves
Viernes
Abril 2011

5. Promedio
de
visitas
por
horario
durante
el
fin
de
semana
100
50 Sábado
Domingo
0 6,5
5,75
Día de la semana con
mayor número de Miércoles
visitas:
Hora del día con mayor
09:00
número de visitas:
1.5 Duración de las visitas
El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.
Duración
de
las
visitas
1.801+
segundos 125
601-­‐1.800
segundos 541
181-­‐600
segundos 1036
61-­‐180
segundos 1394
31-­‐60
segundos 814
11-­‐30
segundos 852
0-­‐10
segundos 3.174,00
Duración de las visitas: 3.174 de las 7.936 visitas no duraron más de 10
segundos (39,99% de las visitas).
Abril 2011

6. 1.6 Visitas por ubicación
Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya
realizado el mayor número de visitas.
Visitas
por
país
España 7722
Méjico 37
Colombia 23
Venezuela
15
Estados
Unidos 14
Países con el mayor número de
Nº de visitas:
visitas:
España 7.722
Méjico 37
Colombia 23
Venezuela 15
Estados Unidos 14
Visitas
por
ciudad
Santa
Cruz
de
Tenerife 2795
Las
Palmas
de
Gran
Canaria 2309
Madrid 819
San
Cristóbal
de
L a
L aguna 737
Barcelona 103
Sevilla 85
Arona 81
Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:
Santa Cruz de Tenerife 2.795
Las Palmas de Gran Canaria 2.309
Madrid 819
San Cristóbal de La Laguna 737
Barcelona 103
Sevilla 85
Arona 81
Abril 2011

7. 1.7 Páginas más vistas
El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Las
páginas
más
vistas
Página
principal 10.185
Trámites
en
línea 3.367
Registro
General
Electrónico 2.858
Procedimientos
y
servicios 2.810
Gestión
tributaria 1.217
Fecha
y
hora
oficial 1.202
Sedes
Electrónicas
Gobierno
Canarias 1.109
Notificaciones
e lectrónicas 936
Autorizaciones,
L icencias
y
Permisos 837
La
Sede 795
Calendario
oficial 721
Sección de la Sede: Página vista:
Página principal 10.185
Trámites en línea 3.367
Registro General Electrónico 2.858
Procedimientos y servicios 2.810
Gestión tributaria (en Trámites en
1.217
línea)
Fecha y hora oficial 1.202
Sedes Electrónicas Gobierno de
1.109
Canarias
Notificaciones electrónicas 936
Autorizaciones, Licencias y
837
Permisos (en Trámites en línea)
La Sede 795
Calendario oficial 721
1.8 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:
Presentación del Modelo 600 - Impuesto
C. Economía y
sobre transmisiones patrimoniales y actos 233
Hacienda
jurídicos documentados
Abril 2011

8. Reconocimiento del derecho a pensiones C. Bienestar Social,
no contributivas por invalidez o jubilación 151
Juventud y Vivienda
(Código CPA: 1217)
Reconocimiento, declaración y calificación C. Bienestar Social,
del grado de discapacidad 143
(Código CPA: 1978)
Juventud y Vivienda
Renovación, modificación o pérdida del C. Bienestar Social,
Título de Familia Numerosa 139
(Código CPA: 2061)
Juventud y Vivienda
Presentación del Modelo 411 - Impuesto
General Indirecto Canario - Régimen C. Economía y
120
General Devolución Mensual - Hacienda
Autoliquidación Mensual.
Reconocimiento del título de familia C. Bienestar Social,
numerosa 72
Juventud y Vivienda
(Código CPA: 2058)
Presentación del Modelo 435 - Impuesto
C. Economía y
sobre combustibles derivados del petróleo 66
Hacienda
- Declaración resumen anual.
Subvenciones a Pymes y emprendedores
mediante bonos tecnológicos. Presidencia del
63
Convocatoria 2010 Gobierno (ACIISI)
(Código CPA: 2826)
C. Economía y
Certificado de datos estadísticos Hacienda 59
(Código CPA: 2326)
(ISTAC)
Subvenciones 2010 para la realización de Presidencia del
proyectos de innovación empresarial 42
Gobierno (ACIISI)
(Código CPA: 2772)
1.9 Visitas por navegador
El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de
navegador, como por la versión del mismo.
Visitas
por
navegador
736;
9 % 171;
2 % 31;
1%
Internet
Explorer
1337;
17%
Firefox
Chrome 5661;
71%
Safari
Internet Explorer ha generado 5.661 visitas Firefox ha generado 1.337 visitas (a
(a continuación se presenta el porcentaje continuación se presenta el porcentaje de
de visitas en función de la versión de este visitas en función de la versión de este
navegador): navegador):
Abril 2011

9. Internet
Explorer Firefox
87;
2 %
635;
IE
8 .0 11% FF
3.6.13 407;
3 0% 322;
24%
1091;
IE
7 .0
19% FF
3.6.15
IE
6 .0 3848;
225;
17% 383;
2 9%
68% FF
3.6.16
IE
9 .0
Otras
versiones
1.10 Visitas por sistema operativo
El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de
sistema operativo, como por la versión del mismo.
Visitas
por
sistema
operativo
177;
2 % 70;
1% 50;
1%
Windows
Macintosh
Linux
Otros 7.639;
9 6%
Windows ha generado 7.639 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de
visitas en función de la versión del sistema operativo):
Windows
116;
1%
740;
10%
XP 1311;
17%
7
Vista 5472;
72%
Otros
Abril 2011

10. 1.11 Visitas por fuente de tráfico
El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede
electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:
• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio
web.
• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros
sitios web.
• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores
de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.
o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de
palabras clave que más visitas han generado
Fuentes
de
tráfico
1200;
1 5% 1437;
1 8%
5299;
67%
Tráfico
directo Sitios
web
de
r eferencia Motores
de
búsqueda
Sitios web de referencia que
mayor número de visitas han Visitas generadas
generado
www.gobiernodecanarias.org 3.551
www.gobcan.es 1.031
www.diariodeavisos.com 191
www.canarias7.es 92
agencia.itccanarias.org 68
www.gobiernodecanarias.es 34
europapress.es 17
Motores de búsqueda que mayor
Visitas generadas
número de visitas han generado
Google 1.144
Bing 38
Search 8
Palabras clave Visitas generadas
sede.gobcan.es 143
Abril 2011

11. sede gobcan 26
sedegobcan 23
sede gobierno de canarias 20
www.sede.gobcan.es 19
registro electronico gobierno de
18
canarias
Abril 2011