Gestion de projet web

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Gestion de projet Web. Outils, méthodes & types de projets. Cahier des charges, devis, méthode agile, gestion des risques

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Gestion de projet web

  1. 1. Gestion de projet Web Outils, méthodes & types de projets Olivier DommangeOlivier Dommange
  2. 2. OlivierDommange Gestion de projet Web Qu'est-ce qu'un projet ?
  3. 3. OlivierDommange Définition Concept Vouloir matérialiser un concept
  4. 4. OlivierDommange À l'aide de compétences, méthodes et outils adéquats Outils Méthodes Compétences Concept Définition Vouloir matérialiser un concept
  5. 5. OlivierDommange Outils Méthodes Compétences Ressources Concept En fonction de ressources financières Vouloir matérialiser un concept À l'aide de compétences, méthodes et outils adéquats Définition
  6. 6. OlivierDommange Temps Outils Méthodes Compétences Ressources Concept Dans un temps défini et planifié Vouloir matérialiser un concept À l'aide de compétences, méthodes et outils adéquats En fonction de ressources financières Définition
  7. 7. Temps Outils Méthodes Compétences Ressources Concept Dans un temps défini et planifié Vouloir matérialiser un concept À l'aide de compétences, méthodes et outils adéquats En fonction de ressources financières OlivierDommange Est-ce vraiment un projet ? Si l'un de ces aspects s'avère mal défini ou inexistant, le projet n'existe pas ou n'est pas viable. Définition
  8. 8. OlivierDommange Délais Qualité Coûts Un rapport incompressible ! 3 aspects aux projets En fonction des besoins du projet, il est question de trouver un équilibre entre les coûts de réalisation, les délais en fonction du niveau de qualité. Qu'est-ce qu'un projet ?
  9. 9. OlivierDommange Le compte est-il bon ? Réduire l'un des 3 aspects implique de revoir proportionnellement à la baisse les autres facteurs du projet. Qu'est-ce qu'un projet ? Image : http://monmacon.tumblr.com
  10. 10. OlivierDommange Délais Qualité Coûts Quels sont les besoins du projet ? La réduction des contraintes peut se résoudre par des solutions bon marché qui reste de qualité. Cela dépendra des solutions proposés. Qu'est-ce qu'un projet ?
  11. 11. Olivier DommangeOlivier Dommange Évaluer les risques
  12. 12. OlivierDommange Les risques... La collaboration et la traitance
  13. 13. Les risques... OlivierDommange Source : Project cartoon http://www.projectcartoon.com Compréhension du projet Par leur métier, culture professionnelle et expérience, chaque membre d'une équipe, collaborateur, associé, sous-traintant ou client aura une conception propre du projet.
  14. 14. Les risques... Collaborations Autant elles peuvent dynamiser un projet, autant elles impliquent un suivi sans faille, les collaborations comportent des risques multiples : - Délais repoussés en chaîne. - Perte de contrôle de la qualité - Explosion des coûts - Communication sommaire - Duplication des tâches - Ingérence - ... Image : http://monmacon.tumblr.com/ OlivierDommange Liaisons dangereuses Le rôle, les responsabilités et le processus de validation sont à clarifier dès le début du projet. Client Vous Traitant Fournisseurs ?
  15. 15. OlivierDommange Les risques... Le client
  16. 16. Les risques... Créer une entente claire avec le client Entre ce que le client comprend de ce qu'implique de la réalisation d'un projet et ce qu'il en est véritablement peu lui laisser l'occasion de négocier à la baisse un projet. Image : http://monmacon.tumblr.com OlivierDommange La qualité de votre travail en dépend Un projet mal négocié ne donne pas satisfaction ni au mandataire, ni au client. Le risque est de revoir à la baisse la qualité au détriment du consentement du client.
  17. 17. Les risques... Le client a-t-il conscience de ce qu'il demande... Donnons-lui le bénéfice du doute. Le client n'est pas du métier. Il peut avoir tendance à sous-estimer la quantité de travail que représente sa demande. D'ailleurs, il s'adresse à un professionnel pour que celui-ci puisse l'aider dans le choix de solutions adaptées à ses besoins. Image : http://monmacon.tumblr.com OlivierDommange « Éduquer » le client Pour rendre conscient un client de ce que représente sa demande, il peut s'avérer utile de lui présenter un devis détaillé qui lui permettra éventuellement de miser sur d'autres options.
  18. 18. Les risques... Le syndrome de la carte blanche Par excès de confiance, par difficulté à définir son projet ou de mauvaise foi, le client peut avoir tendance à donner carte blanche... Cela donne l'impression qu'il laisse le champ libre dans la création. Il n'en est rien. OlivierDommange Le client se désengage du projet Le client doit être responsabilisé et guidé. S'il prétend s'adresser à un professionnel, il aura à s'attendre à ce que celui-ci lui explique comment son projet pourra être mené avec succès et que son implication est déterminante. Carte blanche = ?
  19. 19. OlivierDommange Les risques... Les compétences
  20. 20. OlivierDommange Les risques... Télécharger, installer et configurer Installer et administrer des thèmes et modules Créer un thème graphique Développer de nouvelles fonctionnalités Temps Degrésdecompétences CMS et Framework L’utilisation d’un CMS permet d’envisager un gain de temps qui peut s'avérer somme toute relative en fonction des besoins spécifiques d’un projet et de l'ampleur des compétences qu'implique leur réalisation.
  21. 21. Répondre aux besoins Olivier DommangeOlivier Dommange
  22. 22. Identifier le besoin Évaluer un projet Bien que soit identifier une intention il est nécessaire de définir les outils et ressources nécessaires pour concrétiser ce projet. OlivierDommange Le client sait-il ce qu'il veut ? Par cette question on tente de sa savoir ce qu' a besoin le client et quels sont les moyens qu'il dispose pour concrétiser son projet. Le (futur) prestataire est une ressource pour l'aider dans ce processus Intentions (objectifs) Utilisateurs (besoins) Technologies (possibilités)
  23. 23. L'après-projet... à prévoir aussi avant le projet Mise à jour et contenus Planifier la mise à jour du contenu dans le workflow (cycle de travail). Il s'agit de travail supplémentaire qui assure la vie de l'outil et qui s'imbrique dans la stratégie de référencement. OlivierDommange Maintenance et la formation Il s'agit de besoins inhérent à un projet Web. Cette assistance peut prendre la forme d'un mandat qui ira au-delà du projet de la conception. La mise en ligne d'un outil Web est le début d'un nouveau projet. Formation Mise à jour Maintenance
  24. 24. OlivierDommange Les solutions... Le client n'a pas de budget et des besoins très limités. Il saura concevoir à l'aide de quelques conseils techniques. Services en ligne offrant la mise en place d'un site en ligne tel que le propose wordpress.com. Le choix de thèmes et extensions sont limités. Le client doit avoir conscience de ces limites. Mise en fonction de l'outil (inscription). Frais pour services complé- mentaires proposés par l'outil. Éventuels frais de formation. 1 Description Outils Risques Coûts Do It Yourself (DIY)
  25. 25. OlivierDommange Les solutions... Solutions CMS Un outil comme, par exemple, Wordpress dispose différentes solutions qui peuvent correspondre aux besoins. Ce qui peut sembler gratuit ne l'est peut-être pas autant qu'il n'y paraît.
  26. 26. OlivierDommange Les solutions... Un outil adapté en fonction des besoins du projet. Utilise des extensions de l'outil. Peu consister à faire du développement. Les thèmes et extensions de l'outil. Identification fastidieuse de l'outil et des extensions répondant aux besoins. Planification et budget difficile à prévoir. Estimation en fonction de la planification et volume de travail. Pourquoi pas envisager un tarif forfaitaire. 2 Description Outils Risques Coûts Tout inclus (CMS, thème et extensions)
  27. 27. Les solutions... Les CMS ou pas Wordpress représente 58.8% des CMS utilisés et 25.6% de tous les sites de la planète... 56.6% n'utilisent pas de CMS. Sources : http://www.cmsmatrix.org http://w3techs.com/technologies/overview/content_management/all OlivierDommange Avantages La communauté et l'intensité de son activité. Outil testé et mis à jour fréquemment. Gratuité. Rapide à mettre en place. Inconvénients La sécurité (open source). Pas tout le temps gratuit. L'assistance technique personnalisée. Autant de développeurs que de modules. Le développement de nouvelles fonctionnalités peut impliquer une courbe d’apprentissage importante. Répartition des CMS (jan.16) Wordpress (58.8%) Joomla (6.4%) Drupal (4.9%) Magento (2.9%) Blogger (2.7%) Typo3 (1.5%) 58.8% 6.4% 4.9% 2.9%2.7% 1.5%
  28. 28. OlivierDommange Les solutions... Repenser un aspect ou la totalité d'un outil. Il peut s'agir d'une adaptation graphique ou une révision technologique. Déterminés en fonction des objectifs de la refonte. Les coûts et compé- tences sont déterminés par les intentions à l'origine de la refonte. Analyse technique détaillée à prévoir. Estimation en fonction de la planification et volume de travail. 4 Description Outils Risques Coûts Refonte (graphique et/ou technique)
  29. 29. OlivierDommange Les solutions... Les extensions Des outils complémentaires existent et permettent de trouver des solutions rapides dans l'exécution d'un projet ou pour s'en inspirer. Le client peut les consulter en ligne et partager son avis. Capture d'écran du site Wordpress.org
  30. 30. OlivierDommange Les solutions... Un outil devant correspondre à un besoin et une évolution technique ou technologique spécifique. En référence aux outils identifiés dans la description du projet. Niveau de compétences élevé. Implique un dévelop- pement long, itératif. Nécessite des méthodes adéquats. Estimation en fonction de la planification et volume de travail... Correspond à un risque élevé. 3 Description Outils Risques Coûts Développement sur mesure
  31. 31. Les solutions... Éventail de solutions Tout concevoir soi-même assure la maîtrise complète de l'outil et permet d'adapter un outil au plus prêt des besoins du projet. OlivierDommange Avantages De nombreuses librairies (framework) permettent d’obtenir un résultat rapide et sécurisé. Maîtrise de l’outil par ses auteurs. Résultat sur mesure. Renforce l’enthousiasme des développeurs. Inconvénients Temps d’investissement important pour la mise en place des bases de l’outil et des tests. La documentation à rédiger. Nouveaux collaborateurs à former.
  32. 32. Outils Olivier DommangeOlivier Dommange
  33. 33. Le cahier des charges OlivierDommange Ça sert à... Rappeler le contexte et la stratégie dans lequel s'insère le projet. Définir les objectifs. Accorder le budget et les délais des livrables. Signifier certains aspects juridiques (propriétés intellectuelles). Synthèse de 10 à 20 pages rédigée par le client (avec l'aide du mandataire). Les composants Généralités Exposer le mandat, le contexte et les objectifs du projet. Matière du projet Définir le type de contenu et comment il sera obtenu. Présenter les fonctionnalités et technologies. Logistique Délais, livrables, rôle et personnes de contact.
  34. 34. L'offre commercial (devis) OlivierDommange Ça sert à... Exposer les coûts de réalisation du projet. Permettre au client de comprendre les aspects et phases du projet. Offrir la possibilité au client de revoir ces intentions dans de bonnes conditions et en meilleure connaissance de cause. Les composants Description des phases et temps de réalisation. Taux horaire réaliste (en fonction de toutes les charges) . Inclure une marge (en fonction des risques). Proposer un forfait ou réductions. En réponse au cahier des charges, l'offre est rédigée par le mandataire.
  35. 35. Le contrat OlivierDommange Ça sert à... Formaliser l'entente commune de collaboration. Établir un cadre juridique qui protège et engage les deux partis. Les composants Étendue de l'offre Décrit la mission, la prestation fournie et les résultats livrés. Conditions générales Indique les dispositions particulières relatives à la collaboration ou au déroulement. Fixe la durée du projet ainsi que les obligations du client et du mandataire. Dispositions commerciales Indique le montant et le mode de règlement. Le contrat est rédigé par le mandataire. Ce document est signé par les deux partis.
  36. 36. Les spécifications techniques OlivierDommange Ça sert à... Rappeler les choix techniques et technologiques du projet. Détailler les fonctionnalités. Fournir une analyse technique. Permettre aux analystes et techniciens d'identifier les composants du projet. Assurer une documentation au projet et un relais aux futurs projets. Les composants Choix techniques Liste les langages, frameworks, CMS et/ou extensions utilisés. Composants fonctionnels et des interfaces Décrit les processus d'interaction, les formulaire. Présente les fonctionnalités et la structure de la base de données. Autres Glossaire, lexique, sommaire. Rédigé par un analyste technique. Ce document suivra le projet, pas le mandataire.
  37. 37. Le diagramme de Gantt OlivierDommange Ça sert à... Détailler les étapes de réalisation du projet pour chaque fonction. Estimer la répartition des ressources humaines et financières prévues pour le projet. Observer les avancées et/ou retards tout au long du projet. Les composants Étapes du projets Liste chaque tâches allouant une ressource à son exécution selon un délai défini. Suivi Mise à jour au fil des travaux effectués, avancées et retards. Ressources Liste des ressources humaines allouée au projet. Définition du coût de chaque ressource et budget du projet. Établit par le chef de projet. Ce document sera mis à jour tout au long du projet.
  38. 38. Le diagramme de Gantt Gestion des délais Découpage des tâches Avancement du projet Niveau d'avancement des tâches. Gestion des livrables
  39. 39. Outils en ligne OlivierDommange Ça sert à... Faciliter la collaboration avec les intervenants externes et autres traitants. Impliquer le client dans les différents processus du projet. Initié par le chef de projet. Ces outils sont mis à jour par tous les collaborateurs. Archivage de fichiers GitHub : syncronisation en ligne DropBox, Google Drive, iCloud . Travail collaboratif Trello.com : gestionnaire de tâches Mural.ly : mur collaboratif Google Docs : logiciel en ligne . Travail collaboratif Trello.com : gestionnaire de tâches Mural.ly : mur collaboratif Google Docs : logiciel en ligne . Pilotage Basecamp : gestionnaire de tâches
  40. 40. La charte graphique OlivierDommange Ça sert à... Formaliser les choix graphiques du projet. Assurer une documentation utile à tout nouveau développement de l'outil.Rédigé par le webdesigner. Ce document suivra le projet, pas le mandataire. Les composants Choix graphiques Liste les langages, frameworks, CMS et/ou extensions utilisés. Composants fonctionnels et des interfaces Décrit les processus d'interaction, les formulaire. Présente les fonctionnalités et la structure de la base de données. Autres Glossaire, lexique, sommaire.
  41. 41. Versions et validation Olivier DommangeOlivier Dommange
  42. 42. Les versions Maquettes 1ère 2e Zones de contenus organisées. Organisation du contenu. La grille de composition. Wireframe Aspects graphiques des interfaces. Ergonomie, esthétique, lisibilité. Graphique - Disposition Validation
  43. 43. Les versions Prototypes 1ère 2e Simulation d'une partie, d'un outil ou d'une séquence. Utilisabilité, accessibilité, navigation, fonctionnalités. Partiel Simulation du produit fini dans les conditions définitives. Utilisabilité, accessibilité, navigation, fonctionnalités. Complet Disposition Validation
  44. 44. Les versions Validations et versions 1ère 2e 3e Fonctionnalités partielles et interfaces graphiques complètes. Premiers essais en condition réelle. Utilisabilité, aspects techniques et graphiques, environnement. Version alpha Fonctionnalités, interfaces graphiques et contenus complets. Produit entier et sécurisé. Version beta Version 1.0. Stable et finale. Nouvelle version à chaque modification. - Version en production Disposition Validation Interne. Publique ou limitée. Consultation Publique.
  45. 45. Méthodes Olivier DommangeOlivier Dommange
  46. 46. La méthode classique Séquence d'étapes Identification du besoins Analyse Conception Développement Tests Livraison OlivierDommange Découpage Il faut valider la séquence précédente avant d'engager la suivante. Engagement fort et décisif à chaque étape. Le client découvre le produit qu'au terme de chaque étape. Détection tardive des anomalies (souvent au moment des tests). Corrections difficiles et coûteuses. 1 2 3 4 5 6
  47. 47. OlivierDommange Les méthodes Agiles
  48. 48. Les méthodes Agiles Ce que c'est... Il s'agit d'un mode de développement itératif de projet. L'objectif est de développer raidement de courtes séquences qui seront présentées au client afin que celui-ci puisse intervenir dès que possible dans l'acheminement du projet. OlivierDommange Plusieurs méthodes Agiles Scrum  Probablement la plus utilisé actuellement. Basé sur des planifications courtes (Sprint). D'autres déclinaisons : Extreme programming Rapid Application Development Dynamic Software Developement Method Analyse Stratégie Développement Retour client Cycles
  49. 49. Les méthodes Agiles OlivierDommange Application d'Agile Les méthodes Agiles correspondent davantage aux gros projets dont les échéances et budgets de développement sont extensibles. Un projet dont les attentes sont et le budget sont définis peut se mener selon la méthode classique avec des risques limités. Limites d'application Il est reconnu que la valeur ajoutée au termes d'un cycle est variable. Elle sera élevée au début et se réduira au fil du projet. Dans le cas de projets dont le budget est limité les cycles de développement peuvent excéder la marge définie sans que le projet ne rencontre les objectifs de départ. La planification budgétaire avec Agile peut s'avérer complexe car les objectifs des cycles dépendent des résultats du cycle précédent . 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Cycles (temps) Budget Valeur ajoutée Valeur acquise Coût de production
  50. 50. Les prototypes OlivierDommange Confirmer l'UI par l'UX En accédant rapidement à la mise en situation supposée par les wireframes et la maquette, on expérimente et constate que les choix de composition et d'interaction sont viables et satisfaisants. Responsive Webdesign L'attribution de points de rupture passe par la mise à l'épreuve de l'interface sur les différents formats des supports. Des aménagements graphiques peuvent être envisagés. S'inspirer de la méthode Agile pour le prototype Les enjeux concernant l'expérience utilisateur impliquent de tester lors de la conception le fonctionnement des interfaces auprès d'utilisateurs. La méthode Agile peut s'avérer utile. Effectuer un développement rapide sous forme de prototype. Analyse Wireframe Développement Testutilisateur Cycles
  51. 51. Les tests OlivierDommange 4 types de tests Utilisateur Apprécier l'interaction entre l'interface et l'utilisateur. Constater si celui-ci accomplit les points de convergences prévus. Fonctionnel Identifier les bugs se rapportant aux fonctionnalités Sécurité Identifier les failles et la vulnérabilité de l'outil Performance Améliorer le temps de chargement sur les supports et navigateurs. Outil évolutif. S'inspirer de la méthode Agile pour les tests Les tests d'un outil implique la définition adéquate des solutions face aux bugs signalés. La correction d'un bug peut entraîner un problème jusqu'alors insoupçonné. Analyse / audit Déf.fonctions Développement Tests Cycles

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