Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France  


Conférence  et  débat

PME-­‐PMI,

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Sommaire
18h30  -­‐  Accueil  des  par-cipants  
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19h30  -­‐  Atelier  2  -­‐  Communiquer,  oui,  mai...
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20h00  -­‐  Débat  :  QuesEons  /  Réponses  
20H30 ...
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Atelier  1  :  Votre  entreprise  sur  internet  !  ...
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Votre  entreprise  sur  internet
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Le  référencement  naturel  -­‐  Comment  rendre  mo...
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30mn  par  semaine,  que  fais-­‐je  ?  
Créez  un  ...
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Exemple  de...
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Merci  pour  votre  a]enKon  !  


Damien  BOYER  -­...
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Atelier  2  -­‐  Communiquer,  oui,  mais  allons  à...
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1Daniel Latreille Février 2015Image Marque et concep...
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2Daniel Latreille Février 2015Image marque et concep...
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3Daniel Latreille Février 2015Image marque et concep...
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4Daniel Latreille Image marque et concept Février 20...
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5Daniel Latreille Février 2015Image marque et concep...
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11Daniel Latreille Février 2015Image marque et conce...
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Car il ne suffit pas de savoir lire et écrire pou...
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Supprimez les coûts des locaux fastueux, les équi...
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Nos experts, partagent leur temps entre plusieurs...
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15
Examen de vos stratégies commerciales et marketin...
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16
Sachez dépenser
mieux!
Gagnez des parts
de marché...
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PME-PMI, communiquez efficacement sur internet - Conférence & Dîner Business Roissy Entreprises

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Supports des intervenants lors de la dernière soirée "Conférence + Dîner Business" organisée par Roissy Entreprises le 10 Février 2015 à l’Hôtel Mercure de Roissy en France !

Encore merci à tous pour votre participation.
Pour nous rejoindre : grand-roissy.com !

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PME-PMI, communiquez efficacement sur internet - Conférence & Dîner Business Roissy Entreprises

  1. 1. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   
 Conférence  et  débat
 PME-­‐PMI,
 communiquez  efficacement  sur  internet  !
  2. 2. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Sommaire 18h30  -­‐  Accueil  des  par-cipants   19h00  -­‐  Atelier  1  :  Votre  entreprise  sur  internet  !   Par  Damien  BOYER,  Nash  Tec   -­‐  Moteur  de  recherche,  référencement  naturel,  web  2.0,  marke-ng  digital,  réputa-on   numérique,  les  bases  pour  comprendre  le  web  et  les  NTIC   -­‐  Comment  maîtriser  votre  image  et  votre  présence  sur  internet  en  30  mn  par  semaine  ?
 -­‐  Quelques  ou-ls  pour  passer  à  l’ac-on,  trouver  des  clients  et  développer  votre  business  !

  3. 3. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   19h30  -­‐  Atelier  2  -­‐  Communiquer,  oui,  mais  allons  à  l'essenKel  !  
 Par  Daniel  LATREILLE,  Image  Marque  Concept   -­‐  Les  NTIC  perme-ent  de  développer  fortement  la  notoriété   -­‐  Ce  qui  est  important  c'est  de  définir  :  une  image  de  Marque  /  Produit,  s'appuyant  sur  des   valeurs  différenEatrices  valorisantes,  correspondant  aux  a-entes  des  clients   -­‐  Les  techniques  :  segmentaEon,  matrices  SWOT  par  le  BCG,  classificaEon  des  Facteurs  Clés   du  Succès,  plateforme  stratégique  de  communicaEon,  concept  axiologique,  posiEonnement,   et  le  succès  par  un  modèle  A.I.D.A  correspondant  aux  requêtes  du  client   Sommaire
  4. 4. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   20h00  -­‐  Débat  :  QuesEons  /  Réponses   20H30  -­‐  Dîner  &  Échanges  de  cartes  de  visite   Sommaire
  5. 5. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Atelier  1  :  Votre  entreprise  sur  internet  !   Par  Damien  BOYER,  Nash  Tec
  6. 6. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Votre  entreprise  sur  internet Google,  moteur  de  recherche  N°1  :   
 -­‐  ~91%  des  français  u@lisent  Google  contre  (seulement)  ~67%  aux  Etats-­‐Unis   -­‐  Google  connaît  environ  30  000  milliards  de  documents  sur  le  web  (source  :  Google,  août   2012).  A  comparer  aux  centaines  de  milliards  de  documents  indexés  tel  qu'annoncé  en   2008….   -­‐  Google  crawle  (indexe)  environ  20  milliards  de  pages  par  jour  (source  :  Google,  août  2012)   -­‐  Plus  de  100  milliards  de  requêtes  sont  faites  chaque  mois  sur  Google,  soit  près  de  3,3   milliards  chaque  jour  (près  de  40  000  chaque  seconde)  (source  :  Google,  août  2012).  
  7. 7. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   
 
 Google,  moteur  de  recherche  N°1  :  (suite)   -­‐  A  comparer  aux  chiffres  de  juillet  2009  :  environ  2,5  milliards  de  requêtes  par  jour  sur   l'ensemble  des  sites  de  Google  soit  environ  30  000  requêtes  par  seconde  ou  77  milliards  par   mois.   -­‐  Sur  ces  100  milliards,  15%  sont  nouvelles,  c'est-­‐à-­‐dire  qu'aucun  internaute  n'avait  encore  eu   l'idée  de  faire  cebe  requête  sur  Google.   -­‐  En  2013,  une  panne  de  Google  pendant  5  minutes  fit  chuter  d'environ  40%  le  trafic  Internet   mondial   -­‐  l’interface  de  recherche  de  Google  est  disponible  dans  plus  de  112  langues
  8. 8. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel  et  la  réputaKon  numérique  :
 Référencement  naturel  =  
 >>  ensemble  de  techniques  pour  rendre  visible  votre  site  internet  sur  les  
 moteurs  de  recherche   RéputaKon  numérique  =     >>  ce  que  l’on  dit  de  vous  sur  internet…  
  9. 9. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel  -­‐  Comment  rendre  mon  entreprise  visible  sur  Google  ?   30% 70%
  10. 10. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel  -­‐  Comment  rendre  mon  entreprise  visible  sur  Google  ?   1/  OpKmisaKon  technique  directement  sur  votre  site  internet  :
 -­‐  Balise  Etre  d’une  page  web  :  le  nom  de  votre  page   -­‐  Texte  et  code  :  propre  et  clair
 -­‐  Balise  meta  :  informaEon  sur  la  nature  et  le  contenu  d’une  page   -­‐  L’a-ribut  alt  :  alternaEve  textuelle
  11. 11. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel  -­‐  Comment  rendre  mon  entreprise  visible  sur  Google  ?   2/  OpKmisaKon  des  contenus  -­‐  Le  choix  de  vos  mots  et  expressions  clés  :   Principes  de  base  :  choix  et  organisaEon  de  vos  mots  clés   >  Me]ez-­‐vous  à  la  place  du  client  lorsque  vous  créez  votre  liste   Répertoriez  les  principales  catégories  de  votre  acEvité  et  les  termes  ou  expressions   suscepEbles  d'entrer  dans  chacune  d'elles.  Incluez  les  termes  ou  expressions  que  vos  clients   uEliseraient  pour  décrire  vos  produits  ou  services.   >  SélecKonnez  des  mots-­‐clés  plus  génériques  ou  plus  spécifiques   Réfléchissez,  interrogez  vos  clients,  votre  personnel.  Chaque  personne  uElisera  des  mots  et   expressions  clés  différents  pour  faire  une  même  recherche.
  12. 12. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel  -­‐  Comment  rendre  mon  entreprise  visible  sur  Google  ?   3/  OpKmisaKon  des  liens  :   C’est  le  principe  de  la  «  toile  »  :  le  netlinking.   >  Plus  vous  renvoyer  vers  des  contenus  de  qualité,  plus  Google  vous  appréciera   >  Plus  d’autres  sites  internet  renvoient  vers  votre  propre  site,  plus  il  sera  reconnu  
 comme  un  site  «  référent  »,  c’est  à  dire,  de  qualité.  
  13. 13. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel    -­‐  Comment  améliorer  mon  référencement  ?   IntroducEon  :   Qu’il  s’agisse  de  votre  blog  ou  votre  propre  site,  de  réseaux  sociaux,  ou  en  commentaire  d’un   arEcle,  lorsque  vous  écrivez  sur  internet,  vous  serez  obligatoirement  référencé.   Voici  5  règles  à  respecter  pour  améliorer  votre  référencement  naturel  :
  14. 14. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel    -­‐  Comment  améliorer  mon  référencement  ?   1  -­‐  OpEmisez  votre  présence  sur  les  réseaux  sociaux  :   >  Twi-er,  LinkedIn,  Facebook,  Google  Plus  -­‐et  Grand-­‐Roissy.com-­‐  
 sont  devenus  incontournables,  apprenez  à  les  uEliser  intelligemment   >  Laissez  la  possibilité  à  vos  lecteurs  de  vous  soutenir,  vous  relayer,  
 vous  découvrir,  vous  rencontrer,  échanger,  etc.   2  -­‐  Développez  des  partenariats  intelligents  et  durables  :   >  Créez  des  échanges  de  liens   >  Publiez  des  témoignages  de  vos  clients
 >  Réalisez  des  interviews  de  vos  partenaires
  15. 15. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel    -­‐  Comment  améliorer  mon  référencement  ?   3  -­‐  Choisissez  les  bons  mots-­‐clés  /  expressions-­‐clés  :   >  Faire  une  liste  des  mots-­‐clés  à  uEliser  dans  vos  arEcles   >  Connaître  les  mots-­‐clés  de  vos  concurrents  pour  vous  posiEonner   >  Clarifier  et  diversifier  votre  écrits  avec  des  synonymes,  comparaisons,  paraphrases,…   4  -­‐  Choisissez  le  meilleur  Etre  pour  votre  arEcle  :   >  Pas  de  Etre  tout  en  majuscule   >  Entre  7  et  10  mots,  les  plus  représentaEfs  du  contenu  de  vos  écrits   >  100  caractères  environ  
 >  Ne  pas  répéter  plus  de  2  fois  le  même  mot  dans  le  Etre  
  16. 16. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Le  référencement  naturel    -­‐  Comment  améliorer  mon  référencement  ?   5  -­‐  Intégrez  des  images  et  des  videos  dans  vos  contenus  :   >  Ce  sont  les  contenus  les  plus  lus  /  vus  sur  le  web
 >  Renommez  vos  photos  avant  de  les  héberger
 >  Me-ez  un  Etre  et/ou  une  légende
  17. 17. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   30mn  par  semaine,  que  fais-­‐je  ?   Créez  un  compte  LinkedIn  (profil  et  entreprise)  :
 >  Référencement  gratuit   >  Incontournable,  c’est  le  plus  gros  réseau  professionnel  du  monde,  uElisé  par  tous…   >  Possibilité  de  créer  une  fiche  pour  vous  présenter,  ainsi  que  votre  entreprise  >  Exemple   >  Pour  vous  posiEonner,  1  à  10  fois  par  semaine  et  en  15  secondes,  relayez  des  infos   perEnentes  auprès  de  votre  réseau  de  contact  >  Démo
  18. 18. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   30mn  par  semaine,  que  fais-­‐je  ?   Créez  un  compte  Grand-­‐Roissy.com  :
 >  Profil  professionnel,  entreprise  et  référencement  naturel  de  tous  vos  contenus  !   >  Le  réseaux  des  réseaux,  Gratuit   >  Référencez  votre  entreprise  dans  l’annuaire  
 >  Créez  gratuitement  des  infos  et  actualités  (mais  aussi  offres  d’emplois  /  annonces  immobilières,  etc.   >  IniEez  concrètement  du  business  pour  votre  entreprise  avec  les  achats  groupés   >  Débutez  le  référencement  naturel  automaEque  de  tous  vos  contenus  sur  Google  !   >  Image,  notoriété,  posiEonnement  =  CommunicaEon  gratuite  
  19. 19. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   30mn  par  semaine,  que  fais-­‐je  ?   Exemple  de  contenus  efficaces  :
 Conciergerie  d’entreprise  mutualisée
 Profil  professionnel   InvitaEon  Centaure
 Emploi  Aeroville   Chargé  partenariat  roissy
 Credipro  Val  d’Europe
  20. 20. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Merci  pour  votre  a]enKon  !   
 Damien  BOYER  -­‐  06  34  27  21  27
 da.boyer@nash-­‐tec.fr
  21. 21. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Atelier  2  -­‐  Communiquer,  oui,  mais  allons  à  l'essenKel  !  
 Par  Daniel  LATREILLE,  Image  Marque  Concept
  22. 22. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   1Daniel Latreille Février 2015Image Marque et concept Le principe d’attention Chacun d’entre nous s’intéresse d’abord à ce qui lui est proche. L’information ne nous importe qu’en fonction de sa proximité. C’est la sélection perceptive.
  23. 23. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   2Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept Les composantes de la perception Nous nous formons sur le monde qui nous entoure des images mentales en fonction de la proximité Plusieurs facteurs constituent ces représentations mentales. Deux d’entre elles importent en communication. L’image C’est l’ensemble des représentations et des associations que nous attribuons à un produit, une marque, un service… L’image est donc essentiellement qualitative. La notoriété Comme son nom l’indique est le fait d’être connu du plus grand nombre. La notoriété n’implique de critère qualitatif, elle est quantitative. Il convient d’éviter toute confusion entre ces deux concepts au risque de ne pas être en mesure de définir correctement les objectifs de la communication.
  24. 24. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   3Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept Les composantes de la notoriété Qualifications du taux de notoriété Top of mind: La marque est immédiatement citée à l’évocation de l’univers du produit Notoriété spontanée: La marque est présente à l’esprit lorsqu’un univers est évoqué sans toutefois être citée en premier. Notoriété assistée: La marques est reconnue, parmi d’autres, citées dans son univers.
  25. 25. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   4Daniel Latreille Image marque et concept Février 2015 Les rôlesde l’image de produit ou de marque Les rôles de l’image Reconnaissance: Elle attribue des qualités objectives et subjectives au produit, elle fournit au des motivations d’achat. Valeur contractuelle: Elle fournit une garantie de satisfaction. Différenciation: Elle différencie le produit dans son univers concurrentiel. Sémiotique: Elle donne du sens au produit et fait acheter
  26. 26. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   5Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept Les caractéristiques de l’image de produit ou de marque Les caractéristiques de l’image L’image est individuelle: Chaque individu se forme ses propres images mentales. L’image est composite: Elle s’appuie sur des valeurs affectives et subjectives des individus. L’image est dynamique: Elle varie avec le temps et les valeurs sociales d’environnement. L’image est anthropique: Elle doit être constamment entretenue.
  27. 27. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   6Daniel Latreille Févriert 2015Image marque et concept Les ressources de l’image de produit ou de marque Crédibilité Elle doit proposer un monde associé au produit qu’elle est censé mettre en valeur Légitimité Acquise dans le temps Affectivité Sa proposition contractuelle doit revêtir une charge affective OU subjective pour la faire préférer. Composantes Son histoire – ses identifications visuelle et sonore - ses prix - sa communication - ses distributeurs - sa notoriété - ses avantages concurrentiels.
  28. 28. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   7Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept La connaissance des attentes des clients Les études quantitatives Recherche la représentativité de. Elles fournissent des informations chiffrées. Les études qualitatives Les études qualitatives se fondent sur une analyse en profondeur du discours des interviewés. Elles fournissent des informations chargées de sens.
  29. 29. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   8Daniel Latreille Février 2015Image Marque et concept L’avantage concurrentiel L’avantage concurrentiel C’est tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents. Il est en cela différent du facteur clé de succès qui est commun à toutes les entreprises présentes sur le marché. Est l’expression de la valeur différentielle
  30. 30. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   9Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept Les qualités fondamentales d’une bonne stratégie Originale Différenciatrice des concurrents et axée sur le bénéfice utilisateur Cohérente Totalement cohérente avec la stratégie et le mix produit Imaginative Qualité essentielle Compréhensible Rédactionnellement que graphiquement Déclinable Exploitable durablement dans le temps
  31. 31. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   10Daniel Latreille Février2015Image marque et concept Les fondements d’une communication efficace Un concept axiologique clair Il est constitué de valeurs fondamentales qui structurent une société et sa culture. Une structure narrative structurée La structure narrative permet de donner à la marque ou au produit des valeurs implicites sous des formes racontables de promesses crédibles. Un contexte discursif explicite C’est à ce niveau que le produit ou la marque trouve un « visage », une réalité physique, un contexte d’action…
  32. 32. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   11Daniel Latreille Février 2015Image marque et concept Conclusion
  33. 33. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   12 Car il ne suffit pas de savoir lire et écrire pour être efficace, Il faut aussi intégrer de nombreuses technologies telles que psycho-sociologie, statistiques, analyses sémantiques, sémiotiques, décryptage des attitudes et des opinions… Gérer la création, la notoriété et l’image, concepts axiologiques… nécessitent des compétences spécifiques souvent onéreuses. La gestion de ces environnements doit être maîtrisée pour être efficace Soyez efficace même Quand vos moyens sont malmenés ?
  34. 34. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   13 Supprimez les coûts des locaux fastueux, les équipes pléthoriques, les méthodologies onéreuses des agences de communication. Conservez les expertises, les compétences, Demandez des performances, Surveillez les résultats des objectifs visés, Garder l’essentiel, supprimer le superflu. Tordez le coût des budgets marketing et communication Supprim fastueux, le les métho agen Cons Dema Surveillez le Garder l’e
  35. 35. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   14 Nos experts, partagent leur temps entre plusieurs PME/PMI. Adeptes du bureau mobile, ils travaillent avec vous, dans vos locaux, juste ce qu’il faut. Proches de vos problématiques ils réagissent en direct, Immergés dans l’entreprise, ils intègrent la totalité de sa situation. Totalement impliqués leurs réactivités sont optimales Adoptez la mutualisation des coûts d’experts
  36. 36. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   15 Examen de vos stratégies commerciales et marketing Validation de vos moyens disponibles, Analyses des situations de vos marchés et de leurs acteurs, Proposition de stratégies reposant sur vos valeurs différenciatrices fortes, Mise en place des solutions et contrôle de résultats Quatre phases: analyses-propositions-mises en œuvre-contrôle Notre méthodologie
  37. 37. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   16 Sachez dépenser mieux! Gagnez des parts de marché! Nous sommes là pour vous y aider Daniel Latreille Tél. 33 6 49 68 04 37 Email d.latreille@live.fr www.imc.fr
  38. 38. Mardi  10  Février  2015  -­‐  Hôtel  Mercure  Roissy-­‐en-­‐France   Débat  &  Ques,ons  -­‐  Réponses

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