1. Codis QR
en la Comunicació
d’empresa
White Master
Jordi Caralt
Desenvolupador Multimèdia
Futura Interactive
jordi.netau.net
@jordicaralt
jordi.caralt@futura-tc.es
1
Copyright 2013 Jordi Caralt. All rights reserved.
2. jordi.netau.net
2
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
3. Continguts
1. Què són, origen, tipus, evolució
2. Característiques tècniques.
3. Lectura de codis QR
4. Generació de codis QR.
5. Fent servir QR-Codes.
6. Estratègia. (online+offline)
7. Casos d’èxit
8. Workshop
3
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
4. Introducció
4
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
5. Introducció
usuaris - interactuar més i millor amb
marques (offline).
50% dels escans es realitzen a casa i
l'altra meitat a la botiga (comScore)
interactivitat fàcil, útil i completa,
unir el món físic i el digital
redefinint l'experiència de l'usuari
millorant les estratègies de (P&M)
5
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
6. Finalitat
Promocional, de màrqueting o
publicitària
Cupons o tiquets i han de ser validats
www.aecoc.es o canviats en un punt de venda.
(standard
España) Utilitzats en processos industrials com
identificació, logística, gestió de flotes
o traçabilitat.
Pagaments Mòvils
6
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
7. Aplicacions
Packaging del productE.
Materials impressos.
En Tv.
En valles publicitàries.
En internet.
Altres: menjar, roba, pantalles, web,
etc.
7
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
8. Funcions
Obrir una pàgina web.
Fer una trucada de telèfon.
SMS o MMS.
Correu electrònic.
Publicació a una xarxa social.
Fer una nota
Cita al calendari.
Contacte a l'agenda.
Configurar un menú d'opcions.
Descàrrega de contingut multimèdia
8
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
9. Claus de l’exit
1. Donar instruccions sobre com
descarregar una app de lectura
2. Informar el consumidor del que trobarà a
l'escaneig.
3. Oferir contingut rellevant, útil o exclusiu.
4. Adaptar el contingut a mòbil.
5. Provar el contingut en diferents sistemes
operatius i terminals.
9
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
10. Claus de l’exit
10
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
11. 1. Què són
11
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
12. Què són, origen, tipus, evolució
Evolució dels codis 1D
QR = Quick Response
Patent no exercida (Denso-Wave - Toyota)
Interpretats no només per scanners
Autogenerables
Poden contenir més informació
12
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
13. Funcionament
13
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
14. Tipus de codis 2D (BiDi)
1. Lliures - Propietaris
2. Autogenerables - Generats per tercers
14
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
15. ¿Què aporten?
Simplifica interacció amb
smartphones
Redueix errors tecleig
Afavoreix consultes/consum per
impuls
Vincle món
físics amb Mètrica i conversió del món real
internet
Implementació a cost 0 (o quasi)
15
16. Característiques
16
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
17. Característiques tècniques
7,089 Números
4,296 Alfanumèrics
Capacitat 1,817 Kanji/Kana
17
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
18. Decisions prèvies
Denso Wave – Patent alliberada
(www.denso-wave.com)
www.qrcode.com
“QR Code is a registered trademark
of DENSO WAVE INCORPORATED. “
Patents
18
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
19. Normes Color / Contrast
El contrast entre el fons i el
QR ha de ser superior al 20%
Si el contrast és suficiente
(+20%)
no importa el color/s del codi
19
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
20. Estructura
20
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
21. Normes Llegibilitat
Tamany
Contrast QR amb la base
Òptica del telèfon (macro)
Llum ambient
Angle
Nivell de curvatura superfície
21
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
22. Personalització
22
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
23. 3. Lectura
23
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
24. Requisits per escanejar
Smartphone = Scanner
Smartphone amb càmara
Software apropiat (app)
24
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
25. Apps per escanejar Webs generadores
qrcode.kaywa.com
qrcode.es/es/generador-qr-
code/
http://goqr.me/
visualead.com/
25
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
26. Seguiment de campanyes
2d-code.co.uk/qr-code-
management-systems/
26
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
27. 7 claus
Què trobaré si capturo el QR?
Implementació tècnica correcta
Continguts i estratègies “movilitzades
Cobertura?
Benefici directe i real per l’usuari
Continguts i landing-pages actualitzats
Mesurar
27
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
28. 6. Estratègia
28
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
29. Estratègia
Profunditat
Consulta
Profunditat
Interacció
Món real
Xarxes socials
Smartphone
Packaging
29
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
33. 7. Casos d’èxit
33
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
34. Coca-Cola
Punt de partida: Coca- Solució: Quan els consumidors escanejaban
Cola Espanya buscava els codis inserits en les llaunes, podien veure
innovar i fer alguna cosa contingut relacionat amb la UEFA Euro 2012 i
diferent amb els seus vídeos de la campanya relacionada en xarxes
consumidors amb vista socials de Coca-Cola, entre altres coses. A
al patrocini de la UEFA més, va suposar la primera campanya massiva
Euro 2012. de codis a Espanya amb anuncis a televisió.
Resultat: Una molt bona manera de buscar la
interactivitat amb l'usuari des del mateix
moment de compra o consum, de fidelitzar,
d'enllaçar la seva acció amb les xarxes socials
digitals, d'extreure dades valuoses i millorar
l'experiència d'usuari.
34
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
35. IAB Inspirational 2011
Punt de partida: BtoB Solució: L'agència desenvolupament una app
va voler patrocinar d'una (disponible per iPhone i Android) anomenada
manera diferent el Appescar amb la qual els assistents al Festival van
festival Inspirational poder fer networking i guanyar premis.
2011 de IAB Spain, un
dels esdeveniments de Resultat: Aquesta aplicació va ser descarregada per
referència del sector de un de cada quatre assistents. Amb ella, els
la comunicació digital. Smartphones es van convertir en "cabells blancs"
amb les que van capturar aperitius i regals: peces de
maki, sushi, còctels marins, marxandatge, etc., Que
els pescadors van poder gastar a la festa de l'últim
dia.
35
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
36. Budweiser
Punt de partida: Budweiser Solució: Per a això, Budweiser utilitzà els codis QR
volia compartir la seva integrats en els envasos dels productes per permetre
història amb els seus clients als consumidors conèixer l'historial de la cervesa
a través de nous mètodes especifica que tenien entre les mans. Si s'escaneja
que mostressin "l'orgull, la el codi, l'usuari era redirigit a TrackYourBud.com o la
passió i l'artesania que ha descàrrega de l'aplicació. Alli, debian introduir la data
estat la columna vertebral d'elaboració que venia indicada en la seva cervesa.
de Budweiser durant
generacions". Resultat: Una experiència tan offline com beure una
cervesa, va ser combinada amb una estratègia
digital que permetia no només millorar l'experiència
del consumidor, sinó demanar dades sobre qui, on i
quan estava consumint cadascun d'ells.
36
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
37. Seguros NRMA
Punt de partida: NRMA Solució: Per a això, van adaptar una parada
volia mostrar al públic que, a d'autobús fora de l'estació de Wynyard a Sydney,
diferència d'altres Austràlia. La parada va ser equipada amb
companyies d'assegurances altaveus estèreo que reproduïen les pistes
d'automòbils, ells si cobrien seleccionades pel públic a través d'una app que es
extres com els sistemes de descarregava mitjançant un codi QR
so personalitzats.
Resultat: Tot i no haver transcendit dades sobre els
resultats d'aquest cas concret, convé destacar per la
seva esperit innovador i experimental. Els codis QR
no són més que una via de connectivitat instantània
amb l'usuari, la resta depèn de la proposta creativa
37
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
38. Heineken
Punt de partida: Heineken Solució: Tots els assistents podien disposar del seu
volia combinar en un festival propi QR imprès i enganxat als seus cossos, de
de música una acció de manera que quan es escanejava, donava informació
màrqueting original, sobre cada persona i sobre els seus gustos
participativa i divertida que particulars. Similar a la identitat virtual en xarxes
jugués amb l'ús del mòbil. socials, però en el món real i durant un macro
esdeveniment.
Resultat: La campanya de Heineken va ser una
manera molt intel·ligent i social d'usar codis en un
festival de música. En aquests esdeveniments se sol
conèixer gent nova, els codis QR van facilitar que
s'interactués més i millor, fomentant la participació
d'un joc que no era sinó una acció de màrketing. No
només va funcionar a nivell creatiu, sinó que
Heineken va obtenir interessants dades per a la seva
business intelligence, a més de convertir els
assistents en anuncis errants de la compania
38
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
39. Esquire
Punt de partida: Esquire Solució: Es van inserir codis en la mateixa revista
volia donar als lectors de la per donar als lectors un menú d'opcions de
coneguda revista més cadascuna de les peces de roba, que permetien
informació sobre articles de visitar la web del dissenyador, comprar el producte,
moda que apareixien en la subscriure a la revista o conèixer contingut
secció "Col·lecció Esquire". relacionat.
Resultat: D'aquesta manera tan senzilla, Esquire va
aconseguir enllaçar un suport purament offline amb
el mCommerce. Això dóna importants pistes sobre el
futur de mitjans tradicionals i la forma de redefinir
utilitzant els mitjans digitals
39
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
40. ?
Gràcies!
jordi.caralt@futura-tc.es
jordi.netau.net
@jordicaralt
40
Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.