SOFITEL

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Recommandation stratégique de relation Presse pour la réouverture du Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cas d'école fictif réalisé en 2014 dans le cadre de ma dernière année de master à l'ISCOM Paris
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Recommendation in press relations for the reopening of Paris Arc de Triomphe Sofitel.
School case created in 2014 during my last year at ISCOM Paris.

Publié dans : Marketing
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SOFITEL

  1. 1. Clémentine Bouarab Responsable de l’agence Charlotte Guille & Jérémy Rogeon Responsables relations Presse Professionnelle Gyspy Ferrari Responsable Production Marion Caboulet Responsable Relations Presse Grand public Une agence à taille humaine.
  2. 2. Thierry Marx Jean-Paul Goude Philippe Starck Pierre Hermé André Saraiva & Lionel Bensemoun Thierry Costes
  3. 3. Mettre en place une stratégie à la fois cognitive et affective, on et off line, auprès des différentes parties prenantes afin d’évènementialiser de façon créative et innovante la récente métamorphose du Sofitel Paris Arc de Triomphe.
  4. 4. FORCES • Positionnement géographique • Loyauté des clients (Club Accor) •  Leadership du groupe • Stratégie online OPPORTUNITÉS • Diverses fermetures chez les concurrents • Croissance du tourisme d’affaires • Arrivées de « nouveaux riches » Promotion du « Made in France » FAIBLESSES • Prix de la nuit élevé comparé aux autres 5 étoiles parisiens MENACES • Gestion de l’e-réputation • Concurrence forte – saturation du marché
  5. 5. ➔  Secteur qui tend à être saturé de par son offre complète mais qui attire un nouveau genre de consommateurs (plus curieux et plus mobiles) ➔  L’enjeu est de se distinguer des autres hôtels en devenant un pôle d’attractivité et ainsi profiter des nouveaux horizons afin de capter une nouvelle clientèle
  6. 6. •  Notoriété : Communiquer sur la réouverture de l’hôtel et donner envie de le (re)découvrir à En faire LA destination incontournable de Paris •  Image : Montrer le positionnement de l’hôtel non seulement par rapport aux autres hôtels parisiens mais aussi et surtout sur le marché international àMettre en avant sa valeur ajoutée (la culture à la Française)
  7. 7. Touristes (loisirs) Touristes (affaires) Entreprises (location événementielle)
  8. 8. JOURNALISTES PRESSE féminins architecture & design masculins art & culture magazine de marque généraliste gastronomie internationale tourisme & voyage professionnelle
  9. 9. JOURNALISTES PRESSE ONLINE versions digitales webzines
  10. 10. BLOGGEURS Lifestyle / Mode Tourisme / Voyage gastronomie / critique Architecture / design bien être
  11. 11. AUTRES MÉDIAS Paris, Paris New-York, New-York BFM tv Émissions spécialisées : lifestyle, hôtellerie, mode, Luxe, Paris etc. Chaînes spécialisées : lifestyle, hôtellerie, mode, Luxe, voyages etc.
  12. 12. Le Sofitel Paris Arc de Triomphe : un nouveau terrain de jeu pour les néo-explorateurs
  13. 13. Journalistes Presse papier CIBLES Visite de l’hôtel en chantier CONCEPT OBJECTIFS MESSAGE Venez explorer le Sofitel Arc de Triomphe pour découvrir les trésors dont il regorge •  Lancer la campagne •  Créer un effet teasing •  Valoriser les journalistes
  14. 14. Découverte des biens faits des room cocoon Dégustations de mignardises préparées par le Chef en avantpremière Application réalité augmentée pour voir « l’envers du chantier » Commentaires audio et ambiance musicale diffusés via le casque de chantier Diffuseur d’odeurs caractéristiques de Paris selon la pièce
  15. 15. Conférence de presse après la visite du chantier où seront présentes Bréatrice Schopflin et Olivia Putman ainsi que l’ensemble des responsables du projet. Possibilité d’interviews personnalisées sur rendez-vous. Béatrice Schopflin DG Sofitel Paris Arc de Triomphe Olivia Putman Directrice du studio Putman
  16. 16. Aperçu de l’offre room cocoon Aperçu de la future carte du restaurant Application réalité augmentée pour voir « l’envers du chantier » Playlist de l’hôtel Descriptif de la composition des parfums de l’hôtel
  17. 17. Journalistes, Influenceurs Personnalités corporate Grands comptes CIBLES 5 sens CONCEPT 5 suites 5 expériences OBJECTIFS MESSAGE Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est l’endroit où être à Paris •  Événementialiser la réouverture •  F a i r e v i v r e u n e expérience inoubliable
  18. 18. Découverte à l’aveugle de reproduction 3D d’œuvres célèbres Dégustation de la carte du restaurant avec le chef Thomas Bruno Performance artistique Concert live Découverte de la carte des vins de l’hôtel avec José Darosa
  19. 19. Grand public CIBLES Application réunissant les bonnes adresses du Sofitel Arc de Triomphe CONCEPT classées en rubriques correspondant aux cinq sens. Faire de l’hôtel un pôle d’attractivité relai OBJECTIFS de la culture française •  Créer un contenu de marque durable •  MESSAGE Sofitel Arc de Triomphe vous accompagne tout au long de votre séjour dans la capitale française .
  20. 20. Où faire son shopping à Paris ? Où manger à Paris ? Quels musées, expositions aller voir ? Où sortir à Paris ? (soirées et concerts) Où se détendre à Paris ? (parfumeries, salons de beauté, spa)
  21. 21.     PRE  OUVERTURE   Invita'on   Pré-­‐produc'on  (contact  prestataire)   Suivi  des  retombées       GRAND  OPENING   Invita'on   Pré-­‐produc'on  (contact  prestataire)   Suivi  des  retombées           produc'on       envoi               AVRIL                                                                                                   MAI                                                             JUIN                                                                                                               produc'on       envoi                                                                                                                                                                                                                                                                               JUILLET                                                                                   AOÛT                                                               SEPTEMBRE   OCTOBRE                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
  22. 22. TOTAL = 30 000 € 1 010,00 € 3 635,00 € FRAIS D’AGENCE ET D’ASSURANCE 10 371,15 € PRÉ-OUVERTURE 2 280,00 € 2 900,00 € 450,00 € 1 466,00 € 7 400,00 € OUVERTURE
  23. 23. Rappel des objectifs : •  Faire de l’hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe la référence en matière d’hôtellerie haut de gamme. •  Différencier l’hôtel de manière innovante afin d’ancrer une image forte dans l’esprit des parties prenantes Mesures des résultats de la campagne : •  Analyse quantitative et qualitative des retombées presse online et offline à revue de presse à évaluation du taux de clic •  Analyse quantitative et qualitative des retombées sur les réseaux sociaux (live-tweet, hashtags, etc.) à analytics •  Analyse de l’amélioration du référencement naturel de l’hôtel

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