1. MŰSZAKI TÁMOGATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTSZERVEZÉSE ÉS
EGYSÉGESÍTÉSE
BME-MTI-Board Games 2013. február 19. Korom-V Gábor

2. Általános ismertetés
 10 európai országban van jelen
 10 országban 6 féle rendszer szerint több,
mint 60 ember végzi a tevékenységet
 Országonként átlagban
80 töltőállomással

3. Műszaki támogatás feladatai
 Kereskedelmi tevékenység támogatása
 Karbantartás irányítása, monitorozás
 Fejlesztés , ingatlangazdálkodás, HSE
 A 2012-ben leválasztott mosó üzletág
menedzselése
 Az éves beruházási és
karbantartási keret 12m €

4. Problémák
 A támogatás hatékonysága alacsony (62%)
 A határidők elhúzódnak, a lezáratlan projektek
száma nagy
 A főtevékenység állásidejének növekedése évi 1%
(- 100.000€/év)
 A kontroll és a monitorozás nem egységes, 10
országból 7-ben nem működik
 Az adatbázis alapú működés ismeretlen

5. Célok, igények
I. Fázis - 1év
 Egységes európai adat struktúra létrehozása -
 Az operatív funkció mellett elemzés, kontroll és
tervezés +
 Költség racionalizálás +
II. Fázis – 1év
 Operatív funkció részbeni kiszervezése +

6. Megoldás
I. Fázis
 Kúthálózatok felmérése, dokumentálása -1,4m€
 Kontroll és tervezés + 0,5m€
 Hibabejelentő rendszer egységes
bevezetése +0,5m€
 Belső feladatok újraosztása
 Létszámok racionalizálása max. 40 fő +0,7m€

7. Megoldás
II. Fázis
 Hibabejelentés üzemeltetésének és a nem technológiai
karbantartás, mint szolgáltatás igénybevétele irányítással
Ingatlan, fejlesztés,
adatbázis kezelés
Nem tech. kontroll
Technológiai Szolgáltató
karbantartás, -Hibabejelentés üzemeltetése
irányítás, kontroll -- Nem technológiai karbantartás
menedzsment
Mosó üzletág, HSE
feladatok

8. Kockázatok és mértékük
Jelenlegi
 A feladat nem megfelelő ellátása veszélyezteti a
főtevékenységet – legnagyobb
 Nincs teljes kép a társaság vagyonáról – közepes
 12m€ kontrolálatlan felhasználás évente - nagy
 A hálózat állapota presztízsveszteséget generál - nagy
Jövőbeni
 Az intézkedési terv elhúzódása tovább növeli a hiányt - nagy
 Szolgáltató választásnál kiszolgáltatottá válhat a rendszer –
nagy, ennek feloldására szolgál a két fázis

9. Előnyök
 Átlátható struktúra kialakítása
 Kontrollált, tervezhető pénzeszköz
felhasználás
 Bizalomvesztés elkerülése
 A piaci részesedés megtartása biztosítható
 A szektort érintő változásokra gyorsabban
adható válasz

10. Döntési javaslat
A. I. és II. fázisról történő döntés közbenső
értékelés nélkül.
B. Az I. fázis értékelése után újabb döntés
szükséges a II. fázis indításához.
Kérem az B. javaslat elfogadását.
Köszönöm a figyelmet.
BME-MTI-Board Games 2013. február 19. Korom-V Gábor