Phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO là phần mềm phục vụ cho công tác chăm sóc Khách hàng của doanh nghiệp.

1. Phần mềm chăm sóc khách hàng
Phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO là phần mềm phục vụ cho
công tác chăm sóc Khách hàng của doanh nghiệp. Phần mềm được thiết kế
theo nghiệp vụ chuẩn về Chăm sóc Khách hàng như gửi email cho Khách,
liên lạc với khách hàng vào ngày lễ, tết hay giúp doanh nghiệp giới thiệu
sản phẩm cho các Khách hàng cũ.
Phần mềm Chăm sóc Khách hàng của HOSCO đã nhận được sự phản hồi
rất tốt từ các Khách hàng trên toàn quốc như Tập đoàn y dược Tuệ Linh,
Thép Việt úc, Thành công auto, Tập đoàn Hoa Sao,…
Phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO giải pháp chăm sóc khách hàng
tối ưu cho doanh nghiệp.

2. Tính năng phần mềm chăm sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản trị và phân quyền được sử dụng trong phần mềm
chăm sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản lý Khách hàng được sử dụng trong phần mềm
chăm sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản lý nhân viên kinh doanh được sử dụng trong phần
mềm chăm sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản lý Marketing được sử dụng trong phần mềm chăm
sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản lý sản phẩm – tồn kho được sử dụng trong phần
mềm chăm sóc khách hàng
 Phân hệ chức năng quản lý thư điện tử được sử dụng trong phần mềm
chăm sóc khách hàng
 Phân hệ quản lý tài liệu được sử dụng trong phần mềm chăm sóc khách
hàng

3. Các thông tin khác của phần mềm chăm sóc khách
hàng
 Công nghệ được sử dụng trong phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO:
o Phần mềm chăm sóc khách hàng sử dụng ngôn ngữ lập trình Microsoft .NET
4.0.
o Phần mềm chăm sóc khách hàng sử dụng cơ sở dữ liệu SQL Server 2008.
o Phần mềm chăm sóc khách hàng sử dụng máy chủ Linux.
 Tính bảo mật của phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO:
o Phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO phân quyền người dùng theo chức
năng.
o Phần mềm chăm sóc khách hàng có khả năng phần quyền theo chiến dịch
Marketing, phân quyền đến từng người dùng.

4.  Môi trường làm việc của phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO:
o Phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO chạy trên nền Window:
Window XP, Window 7, Window Vista hay Window 8.
o Phần mềm sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt.
o Phần mềm chạy trên môi trường mạng LAN hoặc Internet.
 Lợi ích sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng HOSCO:
o Công việc chăm sóc khách thực hiện tốt hơn.
o Chăm sóc theo đúng quy chuẩn hơn và đặc biệt không bỏ sót Khách
hàng.
o Quảng bá thương hiệu tốt hơn, hiệu quả hơn.

5. Yêu cầu hệ thống với phần mềm chăm sóc khách hàng