Een kritische ontleding met cijfers op basis van pas afgesloten onderzoek over hoe HNW er in de praktijk uit ziet. Hoe organiseert men dergelijke manier van werken? Wat zijn de voorwaarden om op zo’n manier te werken? Succesfactoren en valkuilen? Hoe begint men eraan? Welke uitdagingen zijn er voor het management, het hr-beleid, het samenwerken met de collega’s…

1. Wat als we Nieuw gaan
Werken?
HRSeminar: Iedereen team
23 juni 2015
Hendrik Delagrange

2. 2
HNW – www.serv.be/stichting
Het Nieuwe Werken
Uitgebreide literatuurstudie, bevoorrechte getuigen
8 voorbeelden
Janssen
KBC
FOD Sociale Zaken
Haven Gent
VRT (De Redactie)
UNIZO
Getronics
Eneco
Rapport ‘Wat als we nieuw gaan werken?’ (maart 2014)
IOA 2014 themarapport (in voorbereiding)

3. 3
HNW – www.serv.be/stichting
Het Nieuwe Werken
Tijd &
plaatsonaf-
hankelijk
Vertrouwen &
autonomie,
leiderschapsstijl
Kantoor-
inrichting




4. 4
HNW – www.serv.be/stichting

Tijd & Plaatsonafhankelijk werken
Sinds 1980
Recente toename
21% (EAK 2010) à
17% (EWCS 2010)
van de werknemers
Wens van veel
werknemers
Werk-privébalans beter door winst pendeltijd;
reële winst ook qua stress
Ontsnappen aan de storing en afleiding van open kantoor
14%
31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011 2014
Percentage Ondernemingen en organisaties met minstens 1 werknemer waar telewerken
mogelijk is voor minstens een deal van de werknemers. Bron: StIA, IOA enquête 2011 - 2014
Telewerken mogelijk

5. 5
HNW – www.serv.be/stichting
Tijd & Plaatsonafhankelijk werken
Interessante voordelen
Mogelijkheid wordt gewaardeerd, verbetert extrinsieke binding
Plaats komt vrij
Maatschappelijke milieudoelstellingen


6. 6
HNW – www.serv.be/stichting
Tijd & Plaatsonafhankelijk werken
Maar ook nadelen:
Vroeger: wat doet een TW-er als we hem/haar niet zien?
Nu: hoe beperken we overvloeien werk in de privé-sfeer?
 Nieuw en complex gegeven
 Reëel vraagstuk voor vele HNW-bedrijven
Sociale cohesie komt onder druk te staan – voornaamste reden om te
beperken


7. 7
HNW – www.serv.be/stichting
Tijd & Plaatsonafhankelijk werken
Voor meer functies mogelijk dan gedacht, voor veel functies
minder intens mogelijk dan gedacht
Nadelen wegen door bij + ½ TW;
in de praktijk vanaf 2 dagen per week


8. 8
HNW – www.serv.be/stichting
Open kantoren
Sinds 1900
Taylor  Lean Production  Human Relations  HNW
Enorme besparing in kantooroppervlakte
Werkplekdelen ~ digitalisering vergroot de plaatswinst nog eens
Grote flexibiliteit
Communicatievoordeel ~ kennisdelen voor bepaalde
organisatietypes
69,1% van de ondernemingen/organisaties


9. 9
HNW – www.serv.be/stichting
Open kantoren
Bekend om zijn onaangename werkomstandigheden
Lawaai, afleiding, storing, drukte zijn wetenschappelijk ten overvloede
aangetoond
Gebrek aan privacy is ernstig te nemen
Binding met de organisatie vermindert bij werkplekdelen – geen
duidelijke plaats meer
Ruimtelijk ontwerp wordt altijd door sociaal gedrag uitgedaagd
Behoefte aan ‘vaste’ plaats
Informeel contact vs. stilte


10. 10
HNW – www.serv.be/stichting
Open kantoren
Geen vraag van werknemers
Werkplekdelen en bijhorende clean desk versterken zowel voor-
als nadelen
Activity based biedt op een aantal aspecten een antwoord, de
mate van totaaleffect is nog niet onderzocht
Aangename en luxueuze aankleding kan positief effect hebben


11. 11
HNW – www.serv.be/stichting
Leiderschap & management
Autonomie is kernbegrip voor de ‘founding fathers’
In de voorbeelden die goed werken is er een duidelijke visie op
de organisatie en de manier van werken (transparantie)
Telewerken ~ vertrouwen ~ autonomie
Omstandigheden in veel bedrijven al gunstig
Functioneringsgesprekken in 66% ond. (IOA 2014, 10+ wn)
ICO2020: 40,3% competentiegericht (IOA 2014, 10+ wn)
Redelijke mate van autonomie & ondersteuning
(EWCS 2010)


12. 12
HNW – www.serv.be/stichting
Leiderschap & management
Vertrouwen is in de praktijk vaak geen proces of traject maar een
beslissing
Vaak beperkt tot opleiding leidinggevenden
Meer autonomie in plaats en tijd: nieuw vraagstuk voor
werkbaarheid/werkstresspreventie
Tijd: bijkomende job demand  meer job control?
Hoe ver reikt de autonomie: enkel tijd en plaats of ook jobinhoud?
Wenselijkheid voor werknemer afhankelijk van
persoonlijkheidskenmerken (PNS)


13. 13
HNW – www.serv.be/stichting
Het Nieuwe Werken
Tijd &
plaatsonaf-
hankelijk
Vertrouwen &
autonomie,
leiderschapsstijl
Kantoor-
inrichting



kan de ene stress
verminderen maar een
andere oproepen
Aanzienlijke
plaatswinst maar
onaangename
omgeving
belangrijke
meerwaarde indien
meer dan enkel plaats
& tijd