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Rien n'est linéaire. Rien n'est acquis.
Rien n'est définitif non plus !
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L'échelle (test) de Rosenberg
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Miser sur ses forces est une stratégie gagnante en ...
On ne travaille jamais seul. En tant qu'activité coordonnée utile
(définition Dejours) le travail a toujours au moins un d...
L'homme n'a jamais rien créé d'aussi résilient
que l'esprit humain. – Bernard Williams
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L'être humain a besoin d'avancer, de progresser,
ou tout au moins de ne pas se sentir végéter.
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Les 4 sources du Sentiment d'Efficacité Personnelle
selon Albert Bandura, Université de Stanford.
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Assertivité
Les 2 parties sont préservées
Passivité
Se laisse dominer
Agressivité
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L'assertivité,...
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Maîtriser son discours intérieur.
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Le succès réside dans les buts
qu'on se fixe :
1. Spécifiques, et personnalisés
2. Mesurables
3. Accessibles
4. Pertinents...
Illustration : Institut Repère
La programmation neuro-linguistique (Bandler et
Grinder) est une pratique de la psychologie...
Effet Pygmalion : des attentes positives entraînent
des résultats positifs (prophétie auto-réalisatrice).
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Les 4 Accords Toltèques de Miguel Ruiz (The Four
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Stephen Covey.
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La PNL pour les Nuls, Ready &
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12 Moyens d'outiller sa confiance en soi en milieu de travail - Déterminants de l'estime de soi - Mesurer l'estime de soi - 5 Bonnes Pratiques - Outils et ressources.

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Outils de la confiance en soi des professionnels

  1. 1. OUTILSOUTILS DE LADE LA CONFIANCECONFIANCE EN SOIEN SOI
  2. 2.  DÉFINITIONS  DÉTERMINANTS  ÉCHELLE TEST  BONNES PRATIQUES  12 OUTILS  RESSOURCES
  3. 3. ESTIME DE SOI  Définition  4 Composantes  3 Niveaux
  4. 4. On confond souvent confiance en soi et estime de soi :  L'un ne va pas sans l'autre.  Les 4 composantes de l'estime de soi sont interdépendantes.  En milieu professionnel on parle souvent de confiance en soi (manquer, en avoir ou pas).  On cherchera donc à agir sur l'un comme sur l'autre.
  5. 5. L’estime de soi est définie comme le jugement ou l’évaluation que l’on fait de soi-même, de sa valeur personnelle.  L'estime de soi, conditionne nos attitudes et nos actes. ● C'est un facteur essentiel dans la performance individuelle, professionnelle, ou sportive. (IRBMS)
  6. 6. L’estime de soi se développe très tôt au cours de l’enfance et évolue tout au long de la vie.  C’est en majeure partie par l’intermédiaire du regard des personnes de son environnement que l’enfant développe ses perceptions et ses croyances envers lui-même. Effet miroir : importance des images renvoyées par les parents, enseignants, encadrants...  À l'âge adulte l’individu filtre davantage les messages reçus et s’approprie avec plus de discernement ce que l’entourage perçoit à son sujet, mais l’effet miroir demeure présent.
  7. 7. TOUS LES ENFANTS NAISSENT PRINCES OU PRINCESSES CE SONT LES PARENTS QUI LES TRANSFORMENT EN CRAPAUDS. Éric BERNE ,, ,,
  8. 8. Être confiant, c’est penser que l’on est capable d’agir de manière adéquate dans les situations nouvelles et/ou importantes (André & Lelord) Le regard que l’on porte sur soi, cette évaluation, fondée ou non, que l’on se fait de ses qualités et de ses défauts (Malandain) (ex complexes) Distinct du narcissisme, cet amour de soi inconditionnel ne dépend pas de nos performances (Malandain). Le droit d’être consiste à se donner la permission d’être ce que l’on est sans besoin de porter un masque, sans s’enfermer dans un rôle, sans s’appuyer sur un accomplissement glorieux (J.Bureau) ESTIME DE SOI VISION DE SOI AMOUR DE SOI CONFIANCE EN SOI ACCEPTATION DE SOI
  9. 9. Rien n'est linéaire dans la vie : la confiance / l'estime de soi non plus.  La linéarité n'est pas une loi de la nature.  L'environnement exerce des contraintes parfois fortes et imprévisibles (VUCA world).  L'individu peut être confronté à des ressources internes variables (maladies).
  10. 10.  LES SUJETS À BASSE ESTIME DE SOI se critiquent et se dévalorisent volontiers, ils hésitent à agir ou ne le font que s’ils sont sûrs d’eux-mêmes, tant ils craignent le regard des autres sur leurs points supposés faibles.  LES SUJETS À FAUSSE HAUTE ESTIME DE SOI (frelatée) présentent en fait des traits narcissiques, avec une attitude de façade, une haute estime de soi instable, attribuant la responsabilité de leurs échecs aux autres ou aux circonstances, ne supportant pas les critiques...  LES SUJETS À HAUTE ESTIME DE SOI (véritable) sont dotés d’un regard plus positif sur eux-mêmes, se lancent plus facilement dans l’action, semblent moins redouter les échecs et le jugement social. La stabilité face aux événements de vie adverse, échecs ou rejets est une caractéristique d'authenticité, pas la hauteur. Source : Christophe André (lien)
  11. 11. ?!   Sentiment d'infériorité sociale ou de genre dans le choix des études.  Attitude timorée face à la formation ou la reprofessionnalisation.  Syndrome de l'imposteur.  Pathologie de surmenage (burnout).  Principe de Peter.  Face-saving ou inhibition.  Arrogance, syndrome du pied d'estale...
  12. 12. Autres ressources : site Christophe André ● Estime de soi : lien. ● Bonheur au travail : lien.
  13. 13. MESURER L'ESTIME DE SOI
  14. 14. Rien n'est linéaire. Rien n'est acquis. Rien n'est définitif non plus !  L'échelle (test) de Rosenberg est l'outil de référence de la mesure de l'estime de soi.  Elle permet un audit préalable, suivi d'une mesure de contrôle.  Un plan d'action ciblé permet de s'améliorer : il y a toujours des leviers.
  15. 15. 5 items évaluent l'estime de soi positive et 5 l'estime de soi négative : https://www.cairn.info/comment-traiter-le-burn-out--9782804163822-page-397.htm
  16. 16. The future belongs to those who develop their strengths – Dan Rockwell Miser sur ses forces est une stratégie gagnante en matière de confiance en soi :  Identifier ses forces (talents, attitudes, savoir-faire, connaissances, style), se focaliser sur ses qualités, les développer et en tirer le maximum.  Cela revient à « nourrir ses forces et affamer ses faiblesses ».  Il ne s'agit pas d'ignorer ses faiblesses mais de les réduire si l'on peut, ou de les neutraliser en collaborant efficacement avec les autres pour compenser ses faiblesses par leurs forces et vice versa (win-win). Source : S.Covey, Le Pouvoir de la Confiance
  17. 17. On ne travaille jamais seul. En tant qu'activité coordonnée utile (définition Dejours) le travail a toujours au moins un destinataire (collègues, hiérarchie, clients, usagers). De plus l'activité de travail est aussi traversée par l'activité d'autrui et la traverse (Clot). Le collectif de travail, lorsqu'il n'est pas désagrégé, ou qu'il n'est pas réduit à une simple collection d'individus, permet un appui à tout un chacun : ● Activités individuelles structurées par les règles de métier du collectif. ● Délibérations et arbitrages au sein du collectif pour résoudre les problèmes de métier, trouver des solutions. ● Intégration du retour d'expérience pouvant bénéficier à chaque individu (nouvelles ressources). ● Formation des novices. No man is an island. Nul n'est une île. – John Donne
  18. 18. L'homme n'a jamais rien créé d'aussi résilient que l'esprit humain. – Bernard Williams 10 Pratiques préconisées par l'American Psychology Association (APA) pour développer ses capacités de résilience : 1) Créer du lien, source de soutien social. 2) Ne pas considérer les crises comme des problèmes insurmontables. 3) Accepter le changement comme faisant partie de la vie. 4) Avancer dans la direction de ses buts. 5) Passer à l'action. Agir, agir, agir. 6) Apprendre à bien se connaître. 7) Garder une vision positive de soi-même. 8) Mettre les choses en perspective. 9) Travailler sa vision positive des choses. 10) Prendre soin de soi. 10
  19. 19. L'être humain a besoin d'avancer, de progresser, ou tout au moins de ne pas se sentir végéter. Fixer un but, établir un plan Mettre en œuvre, passer à l'action Vérifier l'atteinte de ses buts Corriger au besoin, et capitaliser les résultats pour avancer.  Avoir des buts  Apprendre tout au long de la vie.  Profiter des bénéfices de son évolution.  Poursuivre la dynamique du cercle vertueux.
  20. 20. Ne cessez jamais d'apprendre car la vie ne cessera jamais d'enseigner Les pratiques que l'on acquiert, les qualités et les compétences que l'on développe sont autant de ressources personnelles qui nous aident à faire face à nos contraintes, au stress, et à l'adversité. Pour se sentir bien armé et développer la confiance en soi :  Apprendre à apprendre, et pratiquer en continu.  Aller au-delà de sa zone de confort.  Pratiquer la stratégie des small wins et capitaliser les moindres victoires sur soi et ses accomplissements.  Partager avec autrui renforce le processus.
  21. 21. ● RÉUSSITE ● RECONNAISSANCE ● RÉPUTATION ● CONFIANCE ● RESPECT ● COMPÉTENCE ● MAÎTRISE ● RESPONSABILITÉ ● STATUT Pyramide des besoins de Maslow Besoin d'estime Besoin d'appartenance Besoin de sécurité Besoins physiologiques Besoin de s'accomplir
  22. 22. Pour Stephen Covey (The Speed of Trust – Le Pouvoir de la Confiance) il existe un facteur commun aux individus, aux équipes, aux familles, aux organisations, aux nations, aux économies et à toutes les cultures du monde : LA CONFIANCE, qui se développe en vagues concentriques successives à partir de soi-même. Confiance en soi Au commencement, il y a la confiance en soi, fondée sur la crédibilité (regard d'autrui, et de soi-même) avec 2 composantes caractère ( intégrité et intention) et 2 composantes compétence : capacité et résultats. TASCS CAPACITÉ
  23. 23. Les 4 sources du Sentiment d'Efficacité Personnelle selon Albert Bandura, Université de Stanford. « Ces 4 sources d’information permettent aux individus d’acquérir un certain degré d’efficacité personnelle pour un comportement donné. Selon l’individu, le moment et le contexte en question, chacune de ces sources pourra être complémentaire des autres. » Extrait Article: https://osp.revues.org/741 Sentiment de haute efficacité basé sur des expériences antérieures réussies Prendre exemple sur l'expérience réussie des autres et s'en inspirer ( j'y arriverai aussi ) Influence positive d'une personne ressource Conseils et encouragements Sentiments associés Une humeur positive améliore l'efficacité personnelle
  24. 24. Assertivité Les 2 parties sont préservées Passivité Se laisse dominer Agressivité Cherche à dominer l'autre L'assertivité, ou comportement assertif (Salter), désigne la capacité à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres, et sans agressivité. 1- Croire en soi et se nourrir d'un dialogue intérieur positif. 2- Accepter le fait que l'on ne peut pas changer l'autre. 3- Ne pas se culpabiliser inutilement. 4- Adopter l'attitude « JE PEUX le faire ». 5- Savoir dire NON si nécessaire. 6- Peser et choisir ses mots, et maîtriser son langage corporel. 7- Apprendre à répondre, pas à réagir, et viser la résolution de problème, pas l'autodéfense. 8- La triade S'arrêter/ Regarder / Écouter aide à garder le contrôle de soi-même et de la situation. Source : www.assertivite.net
  25. 25. Si tu n'es pas pour toi, qui le sera ?  Maîtriser son discours intérieur.  Apprendre à le reprogrammer pour qu'il soit une ressource intrinsèque, pas un élément saboteur (tu es nul, honte de l'échec, autocritique non constructive...)  Corriger ses croyances limitantes.  Exercer bienveillance à l'égard de soi- même (tolérance à l'erreur, à l'échec...) Pouvoir se reposer sur une intériorité robuste malgré parfois un formatage négatif hérité de l'enfance est primordial :
  26. 26. ICI IL S'AGIT D'OSER : passer en mode startup, prototyper et passer à l'échelle, sortir de sa zone de confort (habitudes acquises), oser l'innovation disruptive : ● Tenter une 1° expérience, innover. ● Essayer de nouveaux comportements. ● Fake it till you make it : se forcer jusqu'à ce que cela devienne naturel. ● Constater les succès et passer à la vitesse supérieure. Prototype : start with one unit and then scale the lessons learned (Harvard Business Review).
  27. 27. Le succès réside dans les buts qu'on se fixe : 1. Spécifiques, et personnalisés 2. Mesurables 3. Accessibles 4. Pertinents : réalistes et suffisamment ambitieux 5. Délimités dans le temps
  28. 28. Illustration : Institut Repère La programmation neuro-linguistique (Bandler et Grinder) est une pratique de la psychologie visant à repérer et changer les représentations mentales sensorielles d'un sujet en fonction de ses buts. L'alignement des niveaux logiques (Dilts) est l'un des processus visant à créer et renforcer les CROYANCES FACILITANTES et les affirmations qui soutiennent l’estime de soi et l’auto- actualisation.
  29. 29. Effet Pygmalion : des attentes positives entraînent des résultats positifs (prophétie auto-réalisatrice).  Mentoring  Regard des pairs  Reconnaissance  Regard sur soi- même  Cercle vertueux  Leviers sociaux  Actions individuelles
  30. 30. Les 4 Accords Toltèques de Miguel Ruiz (The Four Agreements) : 4 règles pour se libérer et se positiver. 4) Faites toujours de votre mieux Votre “mieux” change d’instant en instant. Quelles que soient les circonstances, faites simplement de votre mieux et vous éviterez de vous juger, de culpabiliser et d'avoir des regrets. 1) Que votre parole soit impeccable Parlez avec intégrité, ne dites que ce que vous pensez. N’utilisez pas la parole contre vous ni pour médire d’autrui. 2) N’en faites jamais une affaire personnelle Ce que les autres disent et font n’est qu’une projection de leur propre réalité. Lorsque vous êtes immunisé contre cela, vous n’êtes plus victime de souffrances inutiles. 2) Ne faites aucune supposition Ayez le courage de poser des questions et d’exprimer vos vrais désirs. Communiquez clairement avec les autres pour éviter tristesse, malentendus et drames.
  31. 31. O S A M R M Objectifs généraux à An+1 : Cible 1 ... Stratégies retenues : ... Sous-objectif à telle date : ... Ressources personnelles... Aides, contributions d'autrui... intermédiaires : mesure des écarts & ajustements... Planifier pour organiser de façon consciente et raisonnée, et garder la main sur sa progression.
  32. 32.  ai-je avancé sur tel dossier, telle tâche de fond ? Ai-je amélioré mon organisation, mes performances ? Ai-je dégagé du temps pour un projet ? Ai-je réussi à re-designer mon poste ? À en faire évoluer les contours (= progresser sans promotion)...  Qu'ai-je appris aujourd'hui, ou cette semaine... ? En quoi ai-je progressé ? Ai-je atteint un niveau supérieur de compétence dans tel domaine ? Ai-je acquis une nouvelle technique ? Utilisé un nouvel outil ?  Faire le point sur ses échecs / erreurs, voir comment les corriger et intégrer le retour d'expérience comme une nouvelle ressource. Votre petite entreprise, c'est vous : vous êtes à la tête de votre vie et de votre carrière. Faire un bilan régulier permet de mesurer les progrès, capitaliser les succès, et visualiser les axes d'amélioration : Reconnaître et formaliser ses accomplissements : Évaluer ses apprentissages et progressions :
  33. 33. Échelle : harleystreet- psychologist.co.uk
  34. 34.  Le Pouvoir de la Confiance, Stephen Covey.  La PNL pour les Nuls, Ready & Burton.  www.christopheandre.com  www.speedoftrust.com  www.stephencovey.com

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