1. Titel
Platte tekst
Dit is een tussenkop
Platte tekst
Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL

2. Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL
 Activiteit gerelateerd werken
 Tijd- en plaatsonafhankelijk werken
SNS REAAL maakt los
wat onnodig vastzit ……

3. Doelstellingen
Medewerker:
- betere balans werk en privé
- aantrekkelijke werkomgeving
- efficiënter en effectiever werken
- meer samenwerken
SNS REAAL:
- hogere medewerkertevredenheid
- aantrekkelijker werkgever
- lagere kosten en hogere productiviteit
- betere bediening van de klant

4. Werkstijlen
Werkstijl voor medewerkers
 Heldere afspraken over
resultaten en
verantwoordelijkheid nemen
om deze na te komen
 Er wordt activiteit gerelateerd
gewerkt, planmatig gewerkt en
we spreken elkaar aan op
gedrag
 Samenwerkenvanuit
verschillende locaties:
informeren, kennisdelen
en communiceren zijn
essentieel
Leidinggevende stijl
 Sturen op resultaat, relatie
gebaseerd op vertrouwen
 Verantwoordelijkheid
geven om afgesproken
resultaat te leveren
 Aandacht voor cohesie
binnen de afdeling of het
team. Informeren en
communiceren zijn
essentieel.

5. Uitgangspunten bij de verandering
 De hele organisatie gaat over op Het Nieuwe Werken
 Voortbouwend op competenties die al aanwezig zijn
 Open communicatie (ruimte voor positieve
en negatieve meningen)
 Goede monitoring en borging (0-, 1- en 2-meting)
 Cruciale rol voor de leidinggevende (voorbeeldrol,
verandermanagement)
 Integrale benadering (fysiek, virtueel, mentaal)

6. Intakegesprek
ontwikkelings-
programma
Verkennend
gesprek
Kick-off
Kick-off
projectgroep/
gebruikersgroep
Kick-off
E-learning
E-learning
iD verdieping
iD basis
Toolkit team-
ontwikkeling
Voorbereiden
op de
verandering
Kennismaken
werkstijl
Kennismaken
werkstijl
360º feedback
360º feedback
Bespreken
uitkomst
360º feedback
Bespreken
uitkomst
360º feedback
Verdiepen
werkstijl
Verdiepen
werkstijl
Herhalen
360º feedback
Afspraken
maken
Afspraken
maken
Gebruik van de
ruimtes
Afspraken
maken
Bespreken
gemaakte
afspraken
Gebruik van de
ruimtes
Feedback
Bespreken
gemaakte
afspraken
Oppakken
uitkomst meting
Oppakken
uitkomst meting
Simuleren
Programma
op maat
maken
HNW in
beeld
brengen
Leren
werken met
iD
Voor-
bereiden
op de
verandering
Werkstijl
ontwikkelen
Afspraken
maken en
nakomen
HNW-meting
bespreken
Simuleren
Het mentale programma

7. Tevredenheid met HNW – Rapportcijfer
7,18 7,46 7,61
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
nulmeting 1-meting 2-meting
Gemiddeldrapportcijfer Het gemiddelde rapportcijfer dat
de premièreafdelingen geven aan
Het Nieuwe Werken laat een
stijgende lijn zien.
In de nulmeting lag de
medewerkertevredenheid met een
7,18 al boven het streefcijfer.
In de 1-meting was het gemiddelde
rapportcijfer significant gestegen
naar een 7,46. In de 2-meting ligt
het cijfer opnieuw significant hoger:
op een 7,61.

8. Thuiswerken
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2-meting
1-meting
nulmeting
92%
93,40%
49,50%
8%
6,60%
50,50%
'Werk je wel eens thuis?'
ja nee
Voor de invoering van HNW
werkte ongeveer de helft van de
mw’s van de premièreafdelingen
wel eens thuis.
De 1-meting liet een
spectaculaire stijging zien naar
93,4%. Ten tijde van de 2-meting
is dit percentage met 92%
thuiswerkers ongeveer gelijk
gebleven.

9. Stellingen
 Voor leidinggevenden biedt Het Nieuwe Werken geen toegevoegde
waarde
 In de toekomst kennen we geen contracten op basis van uren
meer, alleen nog op basis van resultaten
 Volledig digitaal werken is een illusie