3. COMO ESTAMOS NOS RELACIONANDO?
NOSSOS NEGÓCIOS SÃO UM REFLEXO DISSO?
COMO ALIMENTAMOS A NOSSA REDE?
TEMOS UMA BASE SÓLIDA?
4. R E L A C O E S
EVOLUÇÃO
INDIVÍDUO AMBIENTE DE TRABALHO
MERCADO
5. R E L A C O E S
VISÃO HOTELEIRA
HOTEL
Executivos
de Vendas
OTAs
Operadoras
AgênciasSite
Redes
Sociais
Reservas
6. R E L A C O E S
DEVER DE CASA
TECNICA
CONHECIMENTO
EXPERIENCIA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conhecer o
mercado e o
produto
Cultivar boas
relações
Ter visão
estratégica
Definir política
de RM
Controlar o
inventário
Conhecer o
comportamento
de compra do
cliente
Fortalecer a marca
e a imagem
Analisar custo
além da receita
KEEP IT SIMPLE !
7. R E L A C O E S
PILARES
TÉCNICA
CONHECIMENTO
EXPERIÊNCIA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EQUILÍBRIO COMO BASE PARA O ATUAL AMBIENTE DE NEGÓCIOS