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COMMUNICATION ÉCRITECOMMUNICATION ÉCRITE
INTRODUCTION :INTRODUCTION :
préciser la complexité du problème
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COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU PSYCHO-AFFECTIFPSYCHO-AFFECTIF
Il situe l’attitudel’attitude que nous développ...
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COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU COGNITIFCOGNITIF
Il situe les savoirssavoirs et savoirs-fairesavoirs-faire mis...
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COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU SENSORI-MOTEURSENSORI-MOTEUR
Il recouvre les gestesgestes de :
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Les écrits professionnels
Le rapport
Le compte rendu
Le procès verbal
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LE RAPPORTLE RAPPORT
Un Outil d’aide à la décision
Un Outil de communication ascendante
FINALITE 1ère :
Propo...
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ÉTAPESÉTAPES ::
Information tous azimuts
Présentation adaptée des faits (= situation)
Analyse des faits (= di...
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En–tête : titre, auteur ( =personne ou service ),
destinataire (nom et fonction).
Préambule
Sommaire
Situatio...
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
1- OBJET & FINALITE1- OBJET & FINALITE
RestituerRestituer fidèlementfidèlement...
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
2- UTILITE DU C.R.2- UTILITE DU C.R.
1- Savoir ce qui s’est passé dans une si...
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
3- METHODE D’ELABORATION3- METHODE D’ELABORATION
DégagerDégager, à propos de ...
Med HABIBI 12
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
4- TYPOLOGIE FORMELLE4- TYPOLOGIE FORMELLE
1- C.R. exhaustifexhaustif
2- C.R....
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS
Plan chronologiq...
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
6- PRESENTATION6- PRESENTATION
OrigineOrigine de la réunion ou de l’activité
...
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LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
7- CONTRAINTES7- CONTRAINTES
1-1- Présenter tous les aspectstous les aspects ...
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LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
Mêmes caractéristiquesMêmes caractéristiques que celles évoquées à
propos d...
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LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
LES MENTIONS OBLIGATOIRESLES MENTIONS OBLIGATOIRES (1)
Nom de la collectivi...
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LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
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A (competence com ecrite)

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présentation des différences entre les types d'écrits professionnels : rapport, compte rendu, procès-verbal

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A (competence com ecrite)

  1. 1. Med HABIBI 1 COMMUNICATION ÉCRITECOMMUNICATION ÉCRITE INTRODUCTION :INTRODUCTION : préciser la complexité du problème Dans toute situation de communication écrite se trouvent engagés 3 niveaux d’intelligence3 niveaux d’intelligence :: Le niveau psycho-affectifpsycho-affectif Le niveau cognitifcognitif Le niveau sensori-moteursensori-moteur
  2. 2. Med HABIBI 2 COMMUNICATION ÉCRITE LE NIVEAU PSYCHO-AFFECTIFPSYCHO-AFFECTIF Il situe l’attitudel’attitude que nous développons vis-à-vis de l’écrit : Une relation heureuseheureuse ou …. malheureusemalheureuse s’exprimant par des comportementscomportements : De spontanéitéspontanéité ou de blocageblocage D’aisanceaisance ou d’évitementévitement./../.
  3. 3. Med HABIBI 3 COMMUNICATION ÉCRITE LE NIVEAU COGNITIFCOGNITIF Il situe les savoirssavoirs et savoirs-fairesavoirs-faire mis en œuvre dans la production de l’écrit : ExpressionExpression :: • LangueLangue et morphologiemorphologie • ArgumentationArgumentation Structure textuelleStructure textuelle :: • CohésionCohésion • ProgressionProgression MéthodologieMéthodologie :: (= Règles d’élaborationRègles d’élaboration des outils de communication)./.
  4. 4. Med HABIBI 4 COMMUNICATION ÉCRITE LE NIVEAU SENSORI-MOTEURSENSORI-MOTEUR Il recouvre les gestesgestes de : • Recherche documentaireRecherche documentaire • ClassementClassement et archivagearchivage • VérificationVérification (dico., gram.) • VisualisationVisualisation des supports
  5. 5. Med HABIBI 5 Les écrits professionnels Le rapport Le compte rendu Le procès verbal
  6. 6. Med HABIBI 6 LE RAPPORTLE RAPPORT Un Outil d’aide à la décision Un Outil de communication ascendante FINALITE 1ère : Proposer une actionProposer une action sur la base d’un travail de diagnostic dûment mené./.
  7. 7. Med HABIBI 7 ÉTAPESÉTAPES :: Information tous azimuts Présentation adaptée des faits (= situation) Analyse des faits (= diagnostic ) Contraintes de l’institution, du service, etc. Solutions possibles ( discussion ) Proposition d’action./.
  8. 8. Med HABIBI 8 En–tête : titre, auteur ( =personne ou service ), destinataire (nom et fonction). Préambule Sommaire Situation Diagnostic Contraintes et solutions possibles Proposition d’action détaillée./. PRESENTATION :PRESENTATION :
  9. 9. Med HABIBI 9 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 1- OBJET & FINALITE1- OBJET & FINALITE RestituerRestituer fidèlementfidèlement et objectivementobjectivement :: – Le contenu d’une discussion en assembléediscussion en assemblée – Le déroulement d’une manifestationmanifestation – Le propos d’une missionmission ……….. en vue d’informer le publicinformer le public (plus ou moins large), concernéconcerné (à des degrés divers) par l’objet dupar l’objet du compte rendu./.compte rendu./.
  10. 10. Med HABIBI 10 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 2- UTILITE DU C.R.2- UTILITE DU C.R. 1- Savoir ce qui s’est passé dans une situation où on étaitune situation où on était absentabsent 2- Se souvenir de ce qui s’est passé dans une situation où onune situation où on était présentétait présent (C.R. = mémoire individuelle) 3- Se mettre d’accord sur ce qui s’est ditdit ou faitfait en cas de litige sur le passélitige sur le passé (C.R.= mémoire du groupe)./.
  11. 11. Med HABIBI 11 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 3- METHODE D’ELABORATION3- METHODE D’ELABORATION DégagerDégager, à propos de chaque aspect traité : Les principales idéesprincipales idées émises Les diverses tendancestendances manifestées Les décisionsdécisions prises SélectionnerSélectionner les informations avec pertinenceavec pertinence, i.e., selon les besoins du destinataire./.
  12. 12. Med HABIBI 12 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 4- TYPOLOGIE FORMELLE4- TYPOLOGIE FORMELLE 1- C.R. exhaustifexhaustif 2- C.R. sélectifsélectif 3- C.R. centré sur les décisions./.centré sur les décisions./.
  13. 13. Med HABIBI 13 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS Plan chronologiquechronologique Plan thématiquethématique./.
  14. 14. Med HABIBI 14 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 6- PRESENTATION6- PRESENTATION OrigineOrigine de la réunion ou de l’activité PrésentsPrésents, excusésexcusés, absentsabsents QuiQui, oùoù, quandquand, pourquoipourquoi ? CorpsCorps du compte rendu Fin de la réunion ou de l’activité./.
  15. 15. Med HABIBI 15 LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU 7- CONTRAINTES7- CONTRAINTES 1-1- Présenter tous les aspectstous les aspects évoqués à propos d’une information et non pas seulementnon pas seulement ceux qui vousceux qui vous plaisentplaisent 2-2- Présenter ce qui a été ditce qui a été dit et non pasnon pas vos impressions personnellesimpressions personnelles sur ceux qui l’ont ditceux qui l’ont dit 3-3- Présenter ce qui a été ditce qui a été dit ou faitfait et nonet non ce quece que vous en pensez./.vous en pensez./.
  16. 16. Med HABIBI 16 LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL Mêmes caractéristiquesMêmes caractéristiques que celles évoquées à propos du compte-rendu. TToutefois, dans la mesure où le procès verbal est un document officielofficiel et authentiqueauthentique, iil doit comprendre un certain nombre de mentionsmentions obligatoires./.obligatoires./.
  17. 17. Med HABIBI 17 LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL LES MENTIONS OBLIGATOIRESLES MENTIONS OBLIGATOIRES (1) Nom de la collectivitéNom de la collectivité dont les débats sont rapportés LieuLieu, datedate et heureheure de la réunion ObjetObjet du débat ou ordre du jour ...ordre du jour ...
  18. 18. Med HABIBI 18 LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL LES MENTIONS OBLIGATOIRESLES MENTIONS OBLIGATOIRES (2) NomNom et qualité :qualité : du président de séanceprésident de séance du ou des secrétaire(s)secrétaire(s) des membres du bureau de l’Assembléemembres du bureau de l’Assemblée, s’il y a lieu ÉnumérationÉnumération des participantsparticipants, des excusésexcusés et des absentsabsents SignatureSignature du ou des secrétaire(e) de séance./.secrétaire(e) de séance./.

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