La délégation de compétence

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Fournir au manager quelques pistes susceptibles de l'aider à assurer une meilleure délégation

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La délégation de compétence

  1. 1. Med HABIBI 1
  2. 2.  Délégables:  Presque tout .... ▪ Prises de décision et compétences définies dans le cadre des responsabilités hiérarchiques du déléguant ▪ Tâches et missions fonctionnelles ou de conseil ▪ En priorité ce qui enrichit ses collaborateurs sera mieux fait que par soi ▪ ne présente pas de risque majeur.!. Med HABIBI 2
  3. 3.  L'amont et l'aval des délégations selon ce qui hypothèque le moyen terme:  Mission de l'unité, stratégie  Gestion des ressources humaines - Au-delà d'un niveau financier.  La gestion des relations (arbitrages)  La représentation légitime de l'entité à l'extérieur (encore que...)  Le contrôle des points clés. Med HABIBI 3
  4. 4.  . Date:  . Unité:  . Responsabilité:  . Nom du collaborateur:  . Fonction du collaborateur :  . Activité déléguée:  . Objectif:  . Limites de la délégation:  . Moyens (matériels + aide) :  . Mode de contrôle (procédures. rythmes, critères) : Med HABIBI 4
  5. 5.  Les « singes» sont ces tâches que les collaborateurs transmettent à leur responsable...  tâches que ce dernier accumule et réalise pour différents types de raisons, se transformant en un responsable de ménagerie particulièrement actif... et souvent stressé Med HABIBI 5
  6. 6.  Le collaborateur: « Chef, nous avons un petit problème.. »  Le manager : « Merci de m'avoir signalé ce problème. Je ne peux pas m'en occuper tout de suite mais j y penserai et je vous en reparlerai»  Avant cette rencontre, qui portait le singe ?  Où est-il à présent?  Ainsi c'est au manager que revient la responsabilité d'engager la prochaine action  LE MANAGER EST ENTRÉ DANS LE TEMPS RÉGI PAR SON COLLABORATEUR . Et bonjour le singe! . Med HABIBI 6
  7. 7.  Informer l'équipe sur sa conception et sa pratique managériales  Expliquer la règle du ieu : « Aider à résoudre un problème» ... ... ne veut pas dire « le prendre en charge»  En cas d'apparition de l'anima!...Recevoir le collaborateur:  Installer le singe sur le bureau  Rechercher ensemble la prochaine démarche à effectuer  L'affecter au collaborateur (responsabilisation)  Le problème du collaborateur doit quitter votre bureau comme il est entré  Respecter un principe simple en management : « Perdre pour gagner» Formez vos collaborateurs Med HABIBI 7
  8. 8.  C'est-à-dire celui que vous consacrez aux activités initiées par vous-même ou que vous prenez personnellement en charge  Deux catégories:  Le temps discrétionnaire que le manager peut utiliser à sa convenance  Le temps régi par les collaborateurs ... consacré aux activités générées par les collaborateurs Med HABIBI 8
  9. 9.  Communiquer sur sa manière de gérer son temps  EXPLIQUER SES MODES DE FONCTIONNEMENT À L'ÉQUIPE  Pourquoi la porte ouverte ou fermée ?  Vos plages de disponibilité  Dérangé, oui, mais sous certaines conditions.  Comment présenter un problème efficacement ? Comment écrire une information efficacement ?  Ne confondez pas : « être disponible » et « être à disposition» ! Med HABIBI 9
  10. 10.  Le singe qu'on porte sur son épaule, c'est...  LE TRANSFERT DE L'INITIATIVE  Le manque d'initiative est souvent au centre du temps régi par les collaborateurs  L'initiative qu'aurait dû (ou pu) prendre le collaborateur pour gérer son problème a été transféré sur le manager Med HABIBI 10
  11. 11. Sinon, adieu mon temps discrétionnaire !  Bonjour les dossiers pour le week-end ! Med HABIBI 11
  12. 12.  Affirmer son identité. . . ou accepter la manipulation  Sachez dire « NON» !  Faites une contre-proposition dans l'intérêt de l'autre  après avoir planifié vos activités à haut rendement .  après avoir prévu des « plages de disponibilité» (Ce sont ces dernières que vous proposerez aux personnes qui vous sollicitent de manière intempestive) Med HABIBI 12
  13. 13. Med HABIBI 13

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