Hager BEN MAHMOUD ANNABI
29 Impasse Pythagore, Riadh el Andalous, Ariana
+216 53 808 634
Mariée, 39 ans
hagerbenmahmoud@gm...
Manager Appels d’Offre & Démonstrations MEA – HR Access Solutions, Les Berges
du Lac, Tunisie
 Gestion de la relation ave...
Consultante Internationale Freelance– World Bank Group, Département Pétrole,
Gaz, Mines et Produits Chimiques, USA, Algéri...
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Hager_BEN-MAHMOUD-ANNABI_CV_FR

  1. 1. Hager BEN MAHMOUD ANNABI 29 Impasse Pythagore, Riadh el Andalous, Ariana +216 53 808 634 Mariée, 39 ans hagerbenmahmoud@gmail.com http://tn.linkedin.com/in/hagerbenmahmoud Compétences Gestion et Leadership des équipes, Mobilisation des Equipes, Gestion du Stress, Gestion des Conflits, Gestion du Temps, Gestion des Projets, Travail dans des environnements multiculturels, Travail d’Equipe, Gestion des Programmes, Business Développent, Soucieuse du détail, Excellente communication écrite et orale, Sens de l’initiative, Reporting Langues: Anglais (bilingue), Français (bilingue), Arabe (avancé) Education M.S., Information Systems Technology, The George Washington University, Washington, DC, USA 1999 B.B.A., Business Economics and Public Policy, The George Washington University, Washington, DC, USA 1997 Expérience Professionnelle Markets & Business Development –EY Tunisie, Centre Urbain Nord, Tunisie  Animation du processus de BD du Cabinet  Gestion des comptes prioritaires  Administration du CRM des opportunités  Gestion du processus de mesure de satisfactions des clients  Identification des opportunités d’affaires, et suivi des activités de développement commercial  Préparation et élaboration des supports de communication externes  Développement et maintien d’une base de données sur les contacts et sur les références du cabinet  Reporting au Country Managing Partner et aux associés sur les données du Cabinet (Sales, Pipeline, Secteur, Production, Engagement, etc)  Co-Lead sur l’initiative Environnementale RSE 12/2014 Présent Corporate Outreach Manager –Education For Employment Tunisie, Les Berges du Lac, Tunisie  Participation à la mise en route et au lancement de l’ONG, en développant les partenariats, les programmes, les activités, et les différentes actions de sensibilisation  Conception, réalisation, supervision, et gestion du fonctionnement au quotidien du programme de sensibilisation en contribuant à la visibilité grâce à des campagnes, les médias sociaux et le réseautage  Gestion de tous les aspects relationnels de l’action avec les différents employeurs et assure leur satisfaction  Création et maintien de la documentation appropriée du projet afin qu'il soit facilement auditable pour le suivi et la conformité interne et externe  Utilisation des bonnes techniques et des compétences de communication orale et écrite afin de préparer la documentation et les écrits pour les initiatives de croissance à être utilisé en version imprimée ou sur le Web  Participation à l'équipe de gestion  Préparation et présentation aux partenaires potentiels les différentes offres  Supervision de l'élaboration de matériel de marketing et de communication (communiqué de presse, brochures, etc.)  Contribution à la visibilité via les médias et les réseaux sociaux  Identification et direction des efforts pour les activités de collecte de fonds  Rédaction des propositions et préparation des budgets pour la levée de fonds et le sponsoring 04/2012 04/2014
  2. 2. Manager Appels d’Offre & Démonstrations MEA – HR Access Solutions, Les Berges du Lac, Tunisie  Gestion de la relation avec les équipes dans toute la région via: interface et communication avec les responsables de ventes sur le terrain, les responsables marketing et de direction, ainsi que le maintien de la communication en vue de recueillir les informations d’ordre technique, financier et commercial.  Gestion de l’équipe Avant-Ventes au quotidien  Évaluation des processus des clients potentiels, de l'environnement technique et de l'état désiré pour conseiller au mieux le responsable des ventes sur les solutions et la stratégie de vente  Détermination des solutions aux problèmes  Ajustement des besoins et exigences des principaux clients potentiels/clients dans les limites ou les capacités du produit  Réalisation d’une analyse prenant en compte les contraintes externes essentielles des principaux clients potentiels complexes (ressources en termes de budget et effectifs)  Fourniture de présentations formelles relativement aux solutions proposées  Préparation des présentations orales devant être données  Passage en revue des offres faites avec les clients concernés  Examen et validation des documents préparés pour les revues des offres 10/2010 04/2012 Ingénieure d’Affaires – HR Access Solutions, Les Berges du Lac, Tunisie  Responsable de l'élaboration et du maintien des relations avec les clients existants  Interface principal pour toutes les offres HRA, et création d’une demande par l’augmentation de la visibilité de HR Access auprès des clients  Identification et établissement de nouveaux partenariats  Développement et gestion des opportunités  Positionnement de l'avantage concurrentiel de HR Access en qualité de fournisseur de produits/services/externalisation 01/2009 12/2009 Consultante Avant-Ventes – HR Access Solutions, Les Berges du Lac, Tunisie  Responsable de l’assistance de l'équipe commerciale en vue d’accroître les revenus en l’aidant à qualifier les comptes, répondre aux appels d’offres/demandes d’information, préparation et livraison de la présentation du produit à base de solution, et prestation de la preuve des concepts répondant aux exigences professionnelles des clients Communication proactive avec les clients afin de maximiser la satisfaction  Explication des caractéristiques et avantages du produit, en comparaison avec ceux d’un produit concurrent  Gestion des salons et séminaires 11/2006 12/2008 Chef de Projet – Equinoxes, Les Berges du Lac, Tunisie  Responsable de la planification et estimation des projets  Collaboration avec les clients dans la définition des priorités des projets, leurs cadres d’intervention, l'approche et le calendrier des livrables  Conseils et orientation des clients en matière de contenu du site Internet, ses différentes sections et éléments graphiques devant être intégrés  Supervision directe des stagiaires et employés  Formation sur l'utilisation du logiciel de gestion de contenu personnalisé qui prend en charge les sites web créés 01/2006 08/2006
  3. 3. Consultante Internationale Freelance– World Bank Group, Département Pétrole, Gaz, Mines et Produits Chimiques, USA, Algérie, Cameroun, Qatar  Développement du site web du groupe  Test, débogage et contrôle qualité du site  Formation de divers fonctionnaires (Algérie, Cameroun, Qatar) ainsi que des salariés de l'entreprise pétrolière sur l'utilisation de l'outil  Développement des différents manuels d'utilisateurs pour les différents niveaux d’utilisateurs 07/2005 12/2005 Analyste IT & Administration Web – World Bank Group, DEC/PRM/WBI, Washington, DC, USA  Collaboration avec le staff des divers départements (DEC, WBI, PREM)  Mise à jour et Refonte des différents sites web des départements  Coordination du contenu des différents sites et gateways et mise à jour  Assistance des autres Webmestres dans les migrations de leurs sites ainsi que dans la création et l’élaboration des modules de formation avancés.  Doublement du nombre de visiteurs du site de commerce 07/2005 07/2002 Web and Print Designer/Master – World Bank Group, Private Sector and Infrastructure Vice-Presidency, Washington, DC, USA  Création, développement, conception et maintenance de tous les aspects liés (graphisme/texte/mise en page) au site Web de la DMF, du site Web du Consortium ProVention, et du site intranet de la DMF  Détermination de l’architecture appropriée pour la présentation de l'information sur les 3 sites  Développement et promotion de l'utilisation d'un style propre au département Préparation de plans annuels pour tous les sites Web identifiant les buts, les objectifs opérationnels, l'approche stratégique, et les exigences budgétaires  Promotion des sites externes et ProVention  Création de pointeurs  Assurance de l'efficacité du processus de communication  Développement de graphiques pour les brochures, sites Web, ainsi que pour les publications officielles de la Banque  Formatage/édition et préparation de la mise en page de diverses publications de la Banque 06/2002 08/2000 Loisirs Lecture • Photographie Numérique • Cinéma • Voyages (USA, Canada, Grande Bretagne, France, Monaco, Espagne, Autriche, Allemagne, Italie, Malte, Suisse, Pays Bas, Turquie, Inde, Liban, EAU, Qatar, Koweït, Maroc, Algérie, Egypte, Libye, Cameroun) Références disponibles à la demande

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