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Auf der Serviette erklärt
                                   Probleme lösen mit Bildern




2008 + 2010 © Dan Roam – www.thebackofthenapkin.com – all rights reserved   Compilation of original Dan Roam material by Dirk Hannemann, Berlin, for slideshare.net
VIDEO

                                                                                   ‘Dan Roam @ Google’
                                                                                   youtube.com


                                                                                   PRÄSENTATION

                                                                                   ‘Health-Care Napkin’
                                                                                   slideshare.net


Dan Roam                                                                           BÜCHER

                                                                                   Dan Roam:
Die Methode “Präsentieren auf einer Serviette”                                     Auf der Serviette
hat Dan Roam entwickelt. Er zeigt Techniken der                                    erklärt (2009)
Visualisierung, die in vier Schritten vom Problem
                                                                                   Dan Roam:
zur Lösung führen. Am Anfang steht das                                             Arbeitsbuch. Auf der
Problem, am Ende steht ein Schaubild, das die                                      Serviette erklärt
Lösung verdeutlicht.                                                               (2011)


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Warum
visualisieren?
…




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…




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…




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Wieso
erklären auf
    einer
 Serviette?
1.           Methoden und Techniken für den Alltag – wie z.B. für die gesellige
             Runde unter Kollegen im Flughafen-Restaurant
2.           Gute Lösungen sind so knapp und präzise, dass sie auf ein
             kleines Stück Papier passen, z.B. auf eine Serviette
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Ronald Reagan hat auch was damit zu tun…




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1974 zeichnete Laffer etwas auf eine Serviette




                                                 Video auf
                                                 youtube.com
                                                 „The Napkin
                                                 Sketch That
                                                 Introduced
                                                 Supply-Side
                                                 Economics‟
Mit ihm im Restaurant saßen diese beiden Typen




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Donald Rumsfeld und Dick Cheney




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Die Laffer-Kurve, oder: wenn Servietten Geschichte machen




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…




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Praxis!

                                                                                   Dies ist ein
                                                                                   Workshop, das
                                                                                   heißt, Du kannst
                                                                                   den Ansatz gleich
                                                                                   selbst anwenden.

                                                                                   Die nächste Seite
                                                                                   ist Deine Vorlage
                                                                                   zum Mitmachen.
                                                                                   Bitte 15 mal
                                                                                   ausdrucken.
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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Pfeile

                                                                                   Kästchen

                                                                                   Kreis

                                                                                   Smiley

                                                                                   Strichmännchen

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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Smiley

                                                                                   +

                                                                                   “Ich”




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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Wolke

                                                                                   +

                                                                                   “mein Problem”




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Wie geht‘s?
…




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Praxis!

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                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Schritt 1

                                                                                   Wahrnehmen




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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Schritt 2

                                                                                   Erkennen




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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Schritt 3

                                                                                   Vorstellen




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Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Schritt 4

                                                                                   Zeigen




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Tools
   für die
vier Schritte
43
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   43
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* Wer Tools sucht, schaut hier:
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann     Arthur Freeman: Die 10 dümmsten Fehler kluger Leute:   45
                                                                                     Wie man klassischen Denkfallen entgeht
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   46
Wie viel?




                         Wie?


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© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   48
Vision    Individuell
                                                                                       vs.         vs.
                                                                                   Umsetzung    Vergleich




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Im Überblick:
Tools für vier
 Schritte des
Problemlösens
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© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   54
55

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Beispiel
Problemlösung
    in vier
  Schritten:
  Mondflug
* Gesehen aus der
                                                                                         Perspektive von 1960.




                                                                                   Beginn: Worum geht‘s?

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Dimension: Ziel ist klar, es
         geht um die Durchführung




                                                                                   60
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Lösung: Aktionsplan mit Zeitstrahl
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PowerPoint, Version 1: Lösung als Zeitleiste
Erster bemannter Mondflug: wann durchführen?


                           Auftrag                                          Ausbildung          Prototyp             Rampe
                           Klärung der                                      Auswahl der                              Inbetriebnahme
                                                                                                Bau der
                           Finanzierung                                     Astronauten und                          der Startrampe;
                                                                                                Raumkapsel und       Tests zur
                                                                            Training für        der Trägerrakete
                                                                            Erstflug ohne                            Sicherheit.
                                                                            Schwerkraft



                         1960                     1961                    1962       1963       1964       1965      1966       1967


                     Planung                                          Elektronik              Testflug             Start

                     Auwahl des                                       Insert your own         Tests ohne
                                                                                                                   Oktober 1967
                     Forscherteams.                                   text here. This is      Menschen
                                                                                                                   anvisiert erster
                                                                      placeholder text.
                                                                                                                   bemannter Flug
                                                                                                                   zum Mond oder
                                                                                                                   1968



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PowerPoint, Version 2: Lösung als Gantt-Chart

 Erster bemannter Mondflug: wann durchführen?

                                                                                    1960   1961     1962    1963   1964      1965    1966      1967



 Trägerrakete entwickeln                                                                                           Houston
 Benzin entwickeln                                                                                                 Seattle
 Raumkapsel entwickeln                                                                                                              St. Alamo
 Astronauten trainieren                                                                                                                      Houston
 Bau der ersten Rakete                                                                            Seattle
 Start zum Mondflug                                                                                                           Cape Canaveral




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WANN wirklich? 1969!




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   64
…




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann       65
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Schweizer
                                                                                   Taschenmesser




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                   66
…




                                                                                   Do you
                                                                                   remember
                                                                                   me?


                                                                                         
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann              67
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Drei
                                                                                   Bedingungen:
                                                                                   Augen zum
                                                                                   Sehen
                                                                                   Vorstellungs-
                                                                                   vermögen
                                                                                   Hände zum
                                                                                   Zeichnen
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                   68
Do you
                                                                                   remember
                                                                                   me?
                                                                                         

                                                                                                   69




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann              69
Do you
                                                                                   remember
                                                                                   me?
                                                                                         




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann              70
Do you
                                                                                   remember
                                                                                   me?
                                                                                         




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann              71
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Vier Schritte:

                                                                                   Wahrnehmen
                                                                                   Erkennen
                                                                                   Vorstellen
                                                                                   Zeigen



© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                    72
Übung zu
  Schritt 2:
Erkennen mit
    sechs
 Sichtweisen
Wie viel?




                         Wie?


© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann               74
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   75
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   76
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   77
Wie viel?

                                                                                   Wie?




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann          78
Aufgabe:

                                                                                   Bitte
                                                                                   Schaubild
                                                                                   auf der nächsten
                                                                                   Seite ausdrucken
                                                                                   – dort kurz
                                                                                   skizzieren die
                                                                                   sechs Fragen zu
                                                                                   den sechs
                                                                                   Sichtweisen auf
                                                                                   ein Problem

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                 79
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   80
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WER / WAS
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   81
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WIE VIEL
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   82
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WO
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   83
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WANN
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   84
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WIE
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   85
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WARUM
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   86
Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WARUM
6 x Erkennen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   87
…




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann       88
Praxis!

                                                                                   Bitte das alte Bild
                                                                                   ergänzen:

                                                                                   6 Sichtweisen auf
                                                                                   ein Problem:

                                                                                   Wer/Was
                                                                                   Wie viel
                                                                                   Wo
                                                                                   Wann
                                                                                   Wie
                                                                                   Warum
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                    89
Praxis!

                                                                                   … und noch das
                                                                                   letzte Element
                                                                                   einzeichnen:

                                                                                   SQVID:
                                                                                   5 Dimensionen
                                                                                   der Lösung




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                   90
Zurück zur Serviette…


Welche
Form der
Darstellung
haben wir für
die richtige
Lösung?




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   91
Beispiel
  Schritt 3:
    Fünf
Dimensionen
einer Lösung
Vision    Individuell
                                                                                       vs.         vs.
                                                                                   Umsetzung    Vergleich




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                             93
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   94
SQVID am Beispiel: Apfel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   95
SQVID am Beispiel: Apfel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   96
SQVID am Beispiel: Apfel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   97
SQVID am Beispiel: Apfel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   98
SQVID am Beispiel: Apfel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   99
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   100
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   101
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   S (QVID)

                                                                                   Apfel einfach

                                                                                   Apfel komplex




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                   102
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   (S) Q (VID)

                                                                                   Apfel … ?

                                                                                   (was war noch
                                                                                   mal ‘Q’?)




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                   103
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   (SQ) V (ID)

                                                                                   Apfel Vision

                                                                                   Apfel
                                                                                   Duchführung




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  104
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   (SQV) I (D)

                                                                                   Apfel individuell

                                                                                   Apfel Vergleich




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                     105
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   (SQVI) D

                                                                                   Apfel Wandel

                                                                                   Apfel Status Quo




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  106
Zu Schritt 3:
   Weitere
Darstellungen
 für alle fünf
Dimensionen
Weitere Beispiele SQVID




                                                                                   Einfach




                                                                                   Komplex

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann             108
Weitere Beispiele SQVID

                                                                  Qualität




                                                               Quantität

                                                                                     Vision




                                                                                   Ausführung




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                109
Weitere Beispiele SQVID

                                              Individuell




                                                                                   Vergleich




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann               110
Weitere Beispiele SQVID
                         Wandel




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   111
Weitere Beispiele SQVID
                       Ist-Zustand




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   112
Methodischer                                                                     Zwei Arten,
  Hinweis zu
                                                                                   SQVID einzusetzen:
  SQVID
  5 Dimensionen                                                                    1. Problem erforschen
  einer Lösung
                                                                                   2. Lösung feinjustieren




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                             113
1. SQVID: Problem erforschen

Problem Äpfel über fünf Dimensionen durchdeklinieren, um
herauszufinden, wo die Schwierigkeiten liegen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   114
2. SQVID: Lösung feinjustieren

Wie stark ist eine Lösung auf die einzelnen Dimensionen
abzustimmen; z.B. wie praxisnah soll sie schon sein?




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   115
Zu Schritt 4:
  Welche
 Grafik für
  welche
 Aussage?
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   117
118


© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   118
Sechs Sichtweisen auf Probleme                                                     Do you
                                                                                   remember
                                                                                   me?
                                                                                         




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann              119
Schritt IV: Darstellungen für sechs Sichtweisen (1v2)




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   120
Phase IV: Darstellungen für sechs Sichtweisen (2v2)




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   121
Beispiele: Ein Balkendiagramm zeigt WIE VIEL




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   122
Ein Tortendiagramm zeigt auch WIE VIEL




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   123
Eine Karte zeigt, WO etwas hingehört




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   124
Venn-Diagramm zeigt, WO Qualität entsteht




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   125
Ein Chart mit bewegten Variablen zeigt WARUM
die Dinge sind, wie sie sind




             Dan Roam empfiehlt Hans Roslings multivariable Charts, siehe youtube.com:
             “Hans Rosling – Statistik präsentieren im Stil von Steve Jobs” und gapminder.org

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                126
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   127
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Balkendiagramm




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  128
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Tortendiagramm




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  129
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Venn-Diagramm




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  130
Zu Schritt 4:
   Mehr
  Grafiken
  für alle
Sichtweisen
Portraits: WER- und WAS-Probleme darstellen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   132
Balken und Kuchen: WIE VIEL-Probleme zeigen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   133
Landkarten: WO-Probleme darstellen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   134
Zeitstrahl: WANN-Probleme darstellen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   135
Flowcharts: WIE-Probleme darstellen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   136
Multivariable Bilder: WARUM-Probleme zeigen
6 Formen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   137
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   138
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Fließchart

                                                                                   “Wie
                                                                                   Apfelkuchen
                                                                                   Kinder glücklich
                                                                                   macht”



© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                  139
Praxis!

                                                                                   Bitte mal selber
                                                                                   zeichnen:

                                                                                   Multivariables
                                                                                   Diagramm

                                                                                   “Warum
                                                                                   Apfelkuchen im
                                                                                   Oktober am
                                                                                   besten
                                                                                   schmeckt”

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                    140
Lösungen zeigen:
Zusammenschau (I)
6 Sichtweisen
auf Probleme
mit

6 Formen
der typischen Darstellung


ergibt


6 Möglichkeiten
zur Visualisierung



© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   141
Lösungen zeigen:
Zusammenschau (II)

6 Sichtweisen
auf Probleme
zugeordnet zu

5 Dimensionen (x 2)
einer Lösung SQVID
mit 2 Möglichkeiten, sie
auzuprägen

ergibt (theoretisch)

6 x 10 = 60
Möglichkeiten
zur Visualisierung



© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   142
Beispiele zu
  Schritt 4:
  konkrete
Grafik-Suche
nach Schema
1. Beispiel
Grafik-Suche
nach Schema:
WER-Problem




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   144
1. Beispiel
Grafik-Suche
nach Schema:


in individueller
Dimension und

in vergleichender
Dimension




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   145
1. Beispiel
Grafik-Suche
nach Schema:
WER-Problem

in individueller
Dimension und

in vergleichender
Dimension




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   146
1. Beispiel                                                                        “Wer hat dieses Jahr
Grafik-Suche                                                                       das Matterhorn in Flip
nach Schema:                                                                       Flops bestiegen? Der
                                                                                   Huber-Peter war’s.”
WER-Problem

in individueller
Dimension und

in vergleichender
Dimension


                                                                                   “Von 100 Personen
                                                                                   haben 2 Leute starke
                                                                                   Zahnschmerzen,
                                                                                   5 ein bisschen und
                                                                                   93 haben keine.”
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                            147
2. Beispiel:                                                                       “Der Mond wird in der
Grafik-Suche                                                                       dritten Woche in
nach Schema                                                                        vollem Umfang
                                                                                   sichtbar sein”
WANN-Problem

in qualitativer
Dimension und

in quantitativer
Dimension


                                                                                   “Die Fütterung der
                                                                                   Pinguine ist diese
                                                                                   Woche um 14 Uhr,
                                                                                   11 Uhr, 17 Uhr,
                                                                                   19 Uhr und 12 Uhr .”
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3. Beispiel                                                                        “So sieht mein
Grafik-Suche                                                                       Traumberuf aus:
nach Schema:                                                                       sehr guter Verdienst
                                                                                   und dabei viel Spaß
                                                                                   bei der Arbeit”
WARUM-Problem

in
visionärer
Dimension

und

in
umsetzungsorientierter                                                             “Wir müssen Leistung
Dimension                                                                          zeigen, dann werden
                                                                                   wir später selbst mit
                                                                                   weniger Arbeit höhere
                                                                                   Preise erzielen”
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                           149
VIDEO

                                                                                   ‘Dan Roam @ Google’
                                                                                   youtube.com


                                                                                   PRÄSENTATION

                                                                                   ‘Health-Care Napkin’
                                                                                   slideshare.net


                                                                                   BÜCHER
Dan Roam
                                                                                   Dan Roam:
                                                                                   Auf der Serviette
Das ist die Methode “Erklären auf der Serviette”.                                  erklärt (2009)
Es folgen zwei Fallstudien zu einem Verlagshaus und
einer Kaffeehaus-Kette, die Dan Roam beraten hat.                                  Dan Roam:
                                                                                   Arbeitsbuch. Auf der
Empfehlenswert zur Vertiefung seine Präsentation                                   Serviette erklärt
zur US-Gesundheitsreform und das Video, in dem er                                  (2011)
den Internet-Markt erklärt (siehe Hinweise rechts).
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                          150
Fallstudie 1:
Verlagshaus
in der Krise
Wer sind Thomsons Konkurrenten




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   153
Wie viel Marktanteil hat jede Firma?




            © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   154

5/30/2011
Wo liegen die thematischen Schwerpunkte?




            © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   155

5/30/2011
Wie kann eine Zusammenarbeit gelingen?




            © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   156

5/30/2011
Warum eine Fusion?




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   157
Darum Fusion: Lösung servietten-einfach erklärt




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   158
(Das eben waren Charts über 17,2 Mrd. Dollar)


© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   159
Fallstudie 2:
Coffeehouse
   Peet‘s
 Strategie
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   161
Video auf
                                                                                   youtube.com
                                                                                   ‘Dan Roam
                                                                                   @ Google’
                                                                                   ( ~ min 28-32)




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann               162
Präsentieren
  auf der
Serviette im
 Überblick
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   164
Nur
Augen,
Hirn,
Hände




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   165
Vier
Schritte:
Wahrnehmen,
Erkennen,
Entwickeln,
Zeigen




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   166
Wer? Was?
Wie viel?
Wo?
Wann?
Wie?
Warum?

Entsprechende
Schaubilder

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   167
SQVID

Einfach vs.
Komplex,
Qualität vs.
Quantität,
Vision vs.
Umsetzung,
Individuell vs.
Vergleich,
Wandel vs.
Ist-Zustand
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   168
Lohnt es
   sich, in
 den Ansatz
   Zeit zu
investieren?
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   170
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   171
Wer das Problem am besten beschreibt…




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   172
Wer das Problem am besten beschreibt…




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   173
Wer das Problem am besten beschreibt…
                      ist derjenige, der es am ehesten löst




                                    Oder: Wer das beste Bild zeichnet,
                                   ist derjenige, der den Etat bekommt.
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   174
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   175
Wir können keine Probleme lösen,
                                            die uns überwältigen.




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   176
Wir können keine Probleme lösen,
                                            die uns überwältigen.




                               Wir müssen Probleme zerkleinern zu
                                     mundgerechten Stücken.

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   177
Wir können keine Probleme lösen, die uns
                   überwältigen. Wir müssen sie zerkleinern zu
                            mundgerechten Stücken.




                                    So verschieden die Probleme sind,
                                       manche gleichen sich im Kern.

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   178
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   179
Je “menschlicher” ein Bild ist,
                        umso menschlicher die Reaktion darauf.




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   180
Je “menschlicher” ein Bild ist,
                        umso menschlicher die Reaktion darauf.




                           Der Geist kann wie die Augen mehr mit
                            Sachen anfangen, die gut aussehen.
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   181
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   182
Was ist der
 nächste
 Schritt?
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   184
“Mich”
zeichnen und
“mein
Problem”
… und ein
Anfang ist
gemacht.
Umgeht die
“Angst vor
dem weißen
Blatt”
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   185
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   186
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   187
© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   188
…




© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann   189
Viel Spaß
damit und
viel Erfolg!
Dan Roam
                                                                                   Video Youtube:
  djroam@gmail.com                                                                  Dan Roam: „Dan Roam @ Google“
  Office: 415-695-0231
  Mobile: 415-823-5794                                                              Hans Rosling: „Statistik präsentieren im Stil
  39 Romain St.
  SF, CA 94114
                                                                                      von Steve Jobs“
                                                                                   Zusammenstellung dieser Folien Dirk Hannemann, Trainer (Berlin)
  www.thebackofthenapkin.com                                                       Kontakt dirk.hannemann@gmx.de

© Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann                                                                     191

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Erklaeren auf der Serviette - Workshop

  • 1. Auf der Serviette erklärt Probleme lösen mit Bildern 2008 + 2010 © Dan Roam – www.thebackofthenapkin.com – all rights reserved Compilation of original Dan Roam material by Dirk Hannemann, Berlin, for slideshare.net
  • 2. VIDEO ‘Dan Roam @ Google’ youtube.com PRÄSENTATION ‘Health-Care Napkin’ slideshare.net Dan Roam BÜCHER Dan Roam: Die Methode “Präsentieren auf einer Serviette” Auf der Serviette hat Dan Roam entwickelt. Er zeigt Techniken der erklärt (2009) Visualisierung, die in vier Schritten vom Problem Dan Roam: zur Lösung führen. Am Anfang steht das Arbeitsbuch. Auf der Problem, am Ende steht ein Schaubild, das die Serviette erklärt Lösung verdeutlicht. (2011) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 2
  • 4. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 4
  • 5. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 5
  • 6. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 6
  • 7. Wieso erklären auf einer Serviette?
  • 8. 1. Methoden und Techniken für den Alltag – wie z.B. für die gesellige Runde unter Kollegen im Flughafen-Restaurant 2. Gute Lösungen sind so knapp und präzise, dass sie auf ein kleines Stück Papier passen, z.B. auf eine Serviette © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 8
  • 9. Ronald Reagan hat auch was damit zu tun… © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 9
  • 10. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 10
  • 11. 1974 zeichnete Laffer etwas auf eine Serviette Video auf youtube.com „The Napkin Sketch That Introduced Supply-Side Economics‟
  • 12. Mit ihm im Restaurant saßen diese beiden Typen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 12
  • 13. Donald Rumsfeld und Dick Cheney © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 13
  • 14. Die Laffer-Kurve, oder: wenn Servietten Geschichte machen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 14
  • 15. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 15
  • 16. Praxis! Dies ist ein Workshop, das heißt, Du kannst den Ansatz gleich selbst anwenden. Die nächste Seite ist Deine Vorlage zum Mitmachen. Bitte 15 mal ausdrucken. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 16
  • 17.
  • 18. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Pfeile Kästchen Kreis Smiley Strichmännchen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 18
  • 19. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 19
  • 20. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Smiley + “Ich” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 20
  • 21. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Wolke + “mein Problem” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 21
  • 23. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 23
  • 24. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 24
  • 25. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 25
  • 26. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 26
  • 27. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 27
  • 28. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 28
  • 29. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 29
  • 30. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 30
  • 31. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 31
  • 32. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 32
  • 33. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 33
  • 34. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 34
  • 35. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 35
  • 36. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 36
  • 37. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 37
  • 38. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Schritt 1 Wahrnehmen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 38
  • 39. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Schritt 2 Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 39
  • 40. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Schritt 3 Vorstellen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 40
  • 41. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Schritt 4 Zeigen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 41
  • 42. Tools für die vier Schritte
  • 43. 43 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 43
  • 44. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 44
  • 45. * Wer Tools sucht, schaut hier: © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann Arthur Freeman: Die 10 dümmsten Fehler kluger Leute: 45 Wie man klassischen Denkfallen entgeht
  • 46. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 46
  • 47. Wie viel? Wie? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 47
  • 48. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 48
  • 49. Vision Individuell vs. vs. Umsetzung Vergleich © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 49
  • 50. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 50
  • 51. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 51
  • 52. Im Überblick: Tools für vier Schritte des Problemlösens
  • 53. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 53
  • 54. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 54
  • 55. 55 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 55
  • 56. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 56
  • 57. Beispiel Problemlösung in vier Schritten: Mondflug
  • 58. * Gesehen aus der Perspektive von 1960. Beginn: Worum geht‘s? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 58
  • 59. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 59
  • 60. Dimension: Ziel ist klar, es geht um die Durchführung 60 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 60
  • 61. Lösung: Aktionsplan mit Zeitstrahl © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 61
  • 62. PowerPoint, Version 1: Lösung als Zeitleiste Erster bemannter Mondflug: wann durchführen? Auftrag Ausbildung Prototyp Rampe Klärung der Auswahl der Inbetriebnahme Bau der Finanzierung Astronauten und der Startrampe; Raumkapsel und Tests zur Training für der Trägerrakete Erstflug ohne Sicherheit. Schwerkraft 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 Planung Elektronik Testflug Start Auwahl des Insert your own Tests ohne Oktober 1967 Forscherteams. text here. This is Menschen anvisiert erster placeholder text. bemannter Flug zum Mond oder 1968 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 62
  • 63. PowerPoint, Version 2: Lösung als Gantt-Chart Erster bemannter Mondflug: wann durchführen? 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 Trägerrakete entwickeln Houston Benzin entwickeln Seattle Raumkapsel entwickeln St. Alamo Astronauten trainieren Houston Bau der ersten Rakete Seattle Start zum Mondflug Cape Canaveral © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 63
  • 64. WANN wirklich? 1969! © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 64
  • 65. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 65
  • 66. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Schweizer Taschenmesser © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 66
  • 67. Do you remember me?  © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 67
  • 68. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Drei Bedingungen: Augen zum Sehen Vorstellungs- vermögen Hände zum Zeichnen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 68
  • 69. Do you remember me?  69 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 69
  • 70. Do you remember me?  © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 70
  • 71. Do you remember me?  © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 71
  • 72. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Vier Schritte: Wahrnehmen Erkennen Vorstellen Zeigen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 72
  • 73. Übung zu Schritt 2: Erkennen mit sechs Sichtweisen
  • 74. Wie viel? Wie? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 74
  • 75. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 75
  • 76. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 76
  • 77. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 77
  • 78. Wie viel? Wie? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 78
  • 79. Aufgabe: Bitte Schaubild auf der nächsten Seite ausdrucken – dort kurz skizzieren die sechs Fragen zu den sechs Sichtweisen auf ein Problem © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 79
  • 80. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 80
  • 81. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WER / WAS 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 81
  • 82. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WIE VIEL 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 82
  • 83. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WO 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 83
  • 84. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WANN 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 84
  • 85. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WIE 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 85
  • 86. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WARUM 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 86
  • 87. Die 6 Arten, wie wir das Problem erkennen: WARUM 6 x Erkennen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 87
  • 88. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 88
  • 89. Praxis! Bitte das alte Bild ergänzen: 6 Sichtweisen auf ein Problem: Wer/Was Wie viel Wo Wann Wie Warum © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 89
  • 90. Praxis! … und noch das letzte Element einzeichnen: SQVID: 5 Dimensionen der Lösung © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 90
  • 91. Zurück zur Serviette… Welche Form der Darstellung haben wir für die richtige Lösung? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 91
  • 92. Beispiel Schritt 3: Fünf Dimensionen einer Lösung
  • 93. Vision Individuell vs. vs. Umsetzung Vergleich © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 93
  • 94. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 94
  • 95. SQVID am Beispiel: Apfel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 95
  • 96. SQVID am Beispiel: Apfel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 96
  • 97. SQVID am Beispiel: Apfel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 97
  • 98. SQVID am Beispiel: Apfel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 98
  • 99. SQVID am Beispiel: Apfel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 99
  • 100. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 100
  • 101. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 101
  • 102. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: S (QVID) Apfel einfach Apfel komplex © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 102
  • 103. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: (S) Q (VID) Apfel … ? (was war noch mal ‘Q’?) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 103
  • 104. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: (SQ) V (ID) Apfel Vision Apfel Duchführung © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 104
  • 105. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: (SQV) I (D) Apfel individuell Apfel Vergleich © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 105
  • 106. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: (SQVI) D Apfel Wandel Apfel Status Quo © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 106
  • 107. Zu Schritt 3: Weitere Darstellungen für alle fünf Dimensionen
  • 108. Weitere Beispiele SQVID Einfach Komplex © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 108
  • 109. Weitere Beispiele SQVID Qualität Quantität Vision Ausführung © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 109
  • 110. Weitere Beispiele SQVID Individuell Vergleich © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 110
  • 111. Weitere Beispiele SQVID Wandel © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 111
  • 112. Weitere Beispiele SQVID Ist-Zustand © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 112
  • 113. Methodischer Zwei Arten, Hinweis zu SQVID einzusetzen: SQVID 5 Dimensionen 1. Problem erforschen einer Lösung 2. Lösung feinjustieren © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 113
  • 114. 1. SQVID: Problem erforschen Problem Äpfel über fünf Dimensionen durchdeklinieren, um herauszufinden, wo die Schwierigkeiten liegen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 114
  • 115. 2. SQVID: Lösung feinjustieren Wie stark ist eine Lösung auf die einzelnen Dimensionen abzustimmen; z.B. wie praxisnah soll sie schon sein? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 115
  • 116. Zu Schritt 4: Welche Grafik für welche Aussage?
  • 117. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 117
  • 118. 118 © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 118
  • 119. Sechs Sichtweisen auf Probleme Do you remember me?  © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 119
  • 120. Schritt IV: Darstellungen für sechs Sichtweisen (1v2) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 120
  • 121. Phase IV: Darstellungen für sechs Sichtweisen (2v2) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 121
  • 122. Beispiele: Ein Balkendiagramm zeigt WIE VIEL © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 122
  • 123. Ein Tortendiagramm zeigt auch WIE VIEL © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 123
  • 124. Eine Karte zeigt, WO etwas hingehört © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 124
  • 125. Venn-Diagramm zeigt, WO Qualität entsteht © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 125
  • 126. Ein Chart mit bewegten Variablen zeigt WARUM die Dinge sind, wie sie sind Dan Roam empfiehlt Hans Roslings multivariable Charts, siehe youtube.com: “Hans Rosling – Statistik präsentieren im Stil von Steve Jobs” und gapminder.org © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 126
  • 127. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 127
  • 128. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Balkendiagramm © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 128
  • 129. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Tortendiagramm © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 129
  • 130. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Venn-Diagramm © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 130
  • 131. Zu Schritt 4: Mehr Grafiken für alle Sichtweisen
  • 132. Portraits: WER- und WAS-Probleme darstellen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 132
  • 133. Balken und Kuchen: WIE VIEL-Probleme zeigen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 133
  • 134. Landkarten: WO-Probleme darstellen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 134
  • 135. Zeitstrahl: WANN-Probleme darstellen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 135
  • 136. Flowcharts: WIE-Probleme darstellen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 136
  • 137. Multivariable Bilder: WARUM-Probleme zeigen 6 Formen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 137
  • 138. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 138
  • 139. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Fließchart “Wie Apfelkuchen Kinder glücklich macht” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 139
  • 140. Praxis! Bitte mal selber zeichnen: Multivariables Diagramm “Warum Apfelkuchen im Oktober am besten schmeckt” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 140
  • 141. Lösungen zeigen: Zusammenschau (I) 6 Sichtweisen auf Probleme mit 6 Formen der typischen Darstellung ergibt 6 Möglichkeiten zur Visualisierung © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 141
  • 142. Lösungen zeigen: Zusammenschau (II) 6 Sichtweisen auf Probleme zugeordnet zu 5 Dimensionen (x 2) einer Lösung SQVID mit 2 Möglichkeiten, sie auzuprägen ergibt (theoretisch) 6 x 10 = 60 Möglichkeiten zur Visualisierung © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 142
  • 143. Beispiele zu Schritt 4: konkrete Grafik-Suche nach Schema
  • 144. 1. Beispiel Grafik-Suche nach Schema: WER-Problem © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 144
  • 145. 1. Beispiel Grafik-Suche nach Schema: in individueller Dimension und in vergleichender Dimension © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 145
  • 146. 1. Beispiel Grafik-Suche nach Schema: WER-Problem in individueller Dimension und in vergleichender Dimension © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 146
  • 147. 1. Beispiel “Wer hat dieses Jahr Grafik-Suche das Matterhorn in Flip nach Schema: Flops bestiegen? Der Huber-Peter war’s.” WER-Problem in individueller Dimension und in vergleichender Dimension “Von 100 Personen haben 2 Leute starke Zahnschmerzen, 5 ein bisschen und 93 haben keine.” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 147
  • 148. 2. Beispiel: “Der Mond wird in der Grafik-Suche dritten Woche in nach Schema vollem Umfang sichtbar sein” WANN-Problem in qualitativer Dimension und in quantitativer Dimension “Die Fütterung der Pinguine ist diese Woche um 14 Uhr, 11 Uhr, 17 Uhr, 19 Uhr und 12 Uhr .” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 148
  • 149. 3. Beispiel “So sieht mein Grafik-Suche Traumberuf aus: nach Schema: sehr guter Verdienst und dabei viel Spaß bei der Arbeit” WARUM-Problem in visionärer Dimension und in umsetzungsorientierter “Wir müssen Leistung Dimension zeigen, dann werden wir später selbst mit weniger Arbeit höhere Preise erzielen” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 149
  • 150. VIDEO ‘Dan Roam @ Google’ youtube.com PRÄSENTATION ‘Health-Care Napkin’ slideshare.net BÜCHER Dan Roam Dan Roam: Auf der Serviette Das ist die Methode “Erklären auf der Serviette”. erklärt (2009) Es folgen zwei Fallstudien zu einem Verlagshaus und einer Kaffeehaus-Kette, die Dan Roam beraten hat. Dan Roam: Arbeitsbuch. Auf der Empfehlenswert zur Vertiefung seine Präsentation Serviette erklärt zur US-Gesundheitsreform und das Video, in dem er (2011) den Internet-Markt erklärt (siehe Hinweise rechts). © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 150
  • 152.
  • 153. Wer sind Thomsons Konkurrenten © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 153
  • 154. Wie viel Marktanteil hat jede Firma? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 154 5/30/2011
  • 155. Wo liegen die thematischen Schwerpunkte? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 155 5/30/2011
  • 156. Wie kann eine Zusammenarbeit gelingen? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 156 5/30/2011
  • 157. Warum eine Fusion? © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 157
  • 158. Darum Fusion: Lösung servietten-einfach erklärt © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 158
  • 159. (Das eben waren Charts über 17,2 Mrd. Dollar) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 159
  • 160. Fallstudie 2: Coffeehouse Peet‘s Strategie
  • 161. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 161
  • 162. Video auf youtube.com ‘Dan Roam @ Google’ ( ~ min 28-32) © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 162
  • 163. Präsentieren auf der Serviette im Überblick
  • 164. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 164
  • 165. Nur Augen, Hirn, Hände © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 165
  • 166. Vier Schritte: Wahrnehmen, Erkennen, Entwickeln, Zeigen © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 166
  • 167. Wer? Was? Wie viel? Wo? Wann? Wie? Warum? Entsprechende Schaubilder © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 167
  • 168. SQVID Einfach vs. Komplex, Qualität vs. Quantität, Vision vs. Umsetzung, Individuell vs. Vergleich, Wandel vs. Ist-Zustand © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 168
  • 169. Lohnt es sich, in den Ansatz Zeit zu investieren?
  • 170. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 170
  • 171. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 171
  • 172. Wer das Problem am besten beschreibt… © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 172
  • 173. Wer das Problem am besten beschreibt… © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 173
  • 174. Wer das Problem am besten beschreibt… ist derjenige, der es am ehesten löst Oder: Wer das beste Bild zeichnet, ist derjenige, der den Etat bekommt. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 174
  • 175. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 175
  • 176. Wir können keine Probleme lösen, die uns überwältigen. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 176
  • 177. Wir können keine Probleme lösen, die uns überwältigen. Wir müssen Probleme zerkleinern zu mundgerechten Stücken. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 177
  • 178. Wir können keine Probleme lösen, die uns überwältigen. Wir müssen sie zerkleinern zu mundgerechten Stücken. So verschieden die Probleme sind, manche gleichen sich im Kern. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 178
  • 179. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 179
  • 180. Je “menschlicher” ein Bild ist, umso menschlicher die Reaktion darauf. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 180
  • 181. Je “menschlicher” ein Bild ist, umso menschlicher die Reaktion darauf. Der Geist kann wie die Augen mehr mit Sachen anfangen, die gut aussehen. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 181
  • 182. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 182
  • 183. Was ist der nächste Schritt?
  • 184. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 184
  • 185. “Mich” zeichnen und “mein Problem” … und ein Anfang ist gemacht. Umgeht die “Angst vor dem weißen Blatt” © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 185
  • 186. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 186
  • 187. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 187
  • 188. © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 188
  • 189. … © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 189
  • 191. Dan Roam Video Youtube: djroam@gmail.com  Dan Roam: „Dan Roam @ Google“ Office: 415-695-0231 Mobile: 415-823-5794  Hans Rosling: „Statistik präsentieren im Stil 39 Romain St. SF, CA 94114 von Steve Jobs“ Zusammenstellung dieser Folien Dirk Hannemann, Trainer (Berlin) www.thebackofthenapkin.com Kontakt dirk.hannemann@gmx.de © Dan Roam Probleme erklären auf der Serviette – Zusammenstellung Dirk Hannemann 191