Avoir une vraie stratégie de contenus dans le tourisme

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A l'occasion des Rencontres du Numérique #2 en Haute Bretagne, organisées par le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, le 25 novembre 2014, Lionel Myzska, de Webpatron a présenté comment avoir une vraie stratégie de contenus quand on est un professionnel du tourisme.
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Avoir une vraie stratégie de contenus dans le tourisme

  1. 1. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Être un professionnel du tourisme et avoir une vraie stratégie de contenus sur les réseaux sociaux, c’est possible. Lionel Myszka Webpatron
  2. 2. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Lionel Myszka @lionelmyszka Chloé Racaud @chloeracaud
  3. 3. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine •Le nombre de comptes Twitter créés = 40.000 comptes / heure •Le nombre d’heures chargées sur YouTube = 120 heures •Environ 1 Terabyte (1000 Giga) de données échangées sur Facebook toutes les 3 minutes http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
  4. 4. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
  5. 5. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Conséquences ?
  6. 6. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 1 photo publiée = 1279 “J’aime” 150 partages 64 commentaires
  7. 7. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 85% des internautes utiliseraient les avis avant d’acheter un voyage 78% des internautes feraient confiance aux recommandations d’avis
  8. 8. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Les outils sont en place, mais … Que faire ? Que dire ? Quelle posture ? Qui ? A quelle heure ?
  9. 9. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 1 - Définissez vos objectifs Connaissez votre cible Définissez vos objectifs “Je veux augmenter mon chiffre d’affaires de 30% en un an” -> pas les réseaux sociaux “Je veux montrer la singularité de mon établissement et fidéliser ma clientèle” -> OK !
  10. 10. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 2 - Définissez votre contenu Règle n°1 : on ne fait pas sa pub
  11. 11. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine La publicité c’est ce qu’on fait quand on a plus rien d’autre à dire ...
  12. 12. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Exercice
  13. 13. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Apporter des informations utiles Faire rire ou sourire Rendre service Raconter des histoires Dialoguer, animer Eviter de trop souvent : •se plaindre •se mettre en valeur •faire sa pub •critiquer les autres Eviter : •le second degré (ou avec des smileys) •de mentir •d’afficher ses opinions politiques Ne jamais : •insulter •stigmatiser •etc.
  14. 14. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Montrez- vous utiles
  15. 15. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Racontez des histoires
  16. 16. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Racontez des histoires Humanisez votre contenu
  17. 17. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Humanisez votre contenu
  18. 18. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 3 - Animez votre réseau
  19. 19. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine De belles photos qui illustrent votre quotidien (transparence, récit)
  20. 20. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine De belles couvertures qui reflètent votre univers Nuls en photoshop ? -> canva.com
  21. 21. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Couvrez vos propres évènements Montrez vos clients fidèles
  22. 22. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Surprenez votre audience
  23. 23. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Surprenez votre audience
  24. 24. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Jouez
  25. 25. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 4 - Diffusez largement
  26. 26. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Utilisez les outils qui génèrent du partage http://instagram.com/holybellycafe
  27. 27. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine http://www.pinterest.com/lamaisondulysse/
  28. 28. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Relayez les infos de partenaires : •restaurants •hôtels •activités sportives •etc.
  29. 29. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 2,7 millions de français actifs sur Twitter
  30. 30. 1.Embaucher un community manager 2.Confier sa com 2.0 a une agence 3.Faire soi-même - se former - s’organiser (outils et répartition du travail en interne) COMMUNITY MANAGEMENT LES TROIS POSSIBILITÉS
  31. 31. •Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide. •Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé. •Observation et patience. •Audace ! «L'audace a du pouvoir, elle a de la magie, elle a du génie» Goethe RECETTE «AVOIR UNE VRAIE STRATÉGIE DE CONTENU»
  32. 32. webpatron.com lionel@webpatron.fr

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