Les 2èmes Rendez-Vous de l’Observatoire
Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie
de plein air ?,
avec quelle commercialisa...
Programme
14h00 : Accueil café des participants
14h30 : Mot de bienvenue du Comité Départemental du Tourisme Haute
Bretagn...
Mot de bienvenue par
Madame Josiane ERMEL
Directrice du Comité Départemental
du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
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Focus sur l’hôtellerie de plein air
en Ille-et-Vilaine.
Mise en perspective des données
nationales, régionales et
départem...
PHOTOGRAPHIE DU PARC
HOTELLERIE DE PLEIN AIR
EN ILLE-ET-VILAINE
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Le parc de l’hôtellerie de plein-air
en Ille-et-Vilaine
Au 1er mars 2015 :
Un parc de 58 campings classés, équivalent à
7...
Le parc des hébergements
marchands en Ille-et-Vilaine
7
Hôtellerie
29%
Hôtellerie
plein air
38%
Gîtes et meublés
11%
Chamb...
Au 1er mars 2015 :
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Terrains Part Emplacements Part
1* 5 8,62 % 363 5,12 %
2* 30 51,72 % 2345 33,07 %
3* 15 25,86 % 2323 ...
 34 % des terrains et 27 % des emplacements en gestion
municipale
 Plus de 3 terrains sur 4 classés 2 ou 3*
 28,2 % des...
Evolution du parc depuis 1999
Entre 1999 et 2012, on constate :
Une diminution de 3,7 % du nombre de campings
classés (78...
Evolution du parc :
les emplacements équipés
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Les Nuitées 2014
Gain de 40 000 nuitées par rapport à 2013, et de
150 000 par rapport à 2012, mais perte de
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Une sérieuse baisse de la fréquentation
étrangère
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Les Nuitées 2014
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+ 4,1 % de nuitées françaises par rapport à 2013,
et + 4,3 % par rapport à 1999. Année 2014 :
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Les Nuitées 2014
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Nuitées Françaises Etrangères % étrangers
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Les clientèles étrangères 2014
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Nuitées 2014 % cl étrangère Evolution /2013
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Clientèles étrangères, un trio inchangé
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TOTAL EMPLACEMENTS 4,00 j 3,76 j...
Des durées de séjour variables
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Des séjours plus longs :
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• De l...
Des séjours de moins en moins longs
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Des durées de séjour inférieures aux
moyennes nationales
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Taux Occupation Total Clientèle FR Clientèle Et
TOTAL EMPLACEM...
Des durées de séjour inférieures aux
moyennes nationales
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Des séjours plus courts de 1 à 1,5 jour
en Ille-et-Vilaine
Focus sur les chiffres de la
réservation en ligne et sur les
stratégies marketing
Anthony LE DANIEL, Manager Pôle Filières...
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 Réflexion menée dans le cadre du réseau MORGOAT :
influence des prestations proposées dans le taux
d’occupation du ca...
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Un nouveau regard sur la fréquentation des campings
(selon localisation, capacité d’accueil, intégration à une chaîne)
...
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35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% 70.00%
Chaîne
Hors Chaîne
plus de 400 lits
De 251 à 400 lits
De 151 à ...
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 De mai à septembre, les caractéristiques favorisant une
occupation des campings supérieure à la moyenne :
Emplacement...
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Une gestion privée plus compétitive
Gestion Privée Gestion non Privée Ecart
Total 43,4 % 32,2 % + 11,2 pts
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Les prestations proposées par les campings
influent sur leur taux d’occupation
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Les prestations proposées par les campings
influent sur leur occupation
 De mai à septembre, les caractéristiques favo...
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Les prestations proposées par les campings
influent sur leur taux d’occupation
 Un degré d’exigence supérieur pour les...
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Des prestations qui influent sur l’occupation des
campings
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Des prestations qui influent sur l’occupation des
campings
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Club/animation enfants
Accès inte...
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Des prestations qui influent sur l’occupation des
campings
Les campings offrant des services de
communication numériqu...
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Des prestations qui influent sur l’occupation des
campings
20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.0...
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Des prestations qui influent sur l’occupation des
campings
Un effet multiplicateur lorsque les campings cumulent
les c...
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5 profils type
Classe A – Campings littoraux sans équipement :
TO = 37,2 % (nus) – 55,5 % (équipés)
Classe B – Campin...
LA PLACE DE MARCHE
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La place de marché du CDT
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La place de marché du CDT
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La place de marché du CDT
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La place de marché du CDT
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La place de marché du CDT
 Ouverture en juin 2006
 Depuis l’ouverture jusqu’à fin 2014 : plus de 2 200 ventes pour
un vo...
Evolution du nombre de ventes et du volume
d’affaires généré depuis l’ouverture de la plateforme
de commercialisation
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Evolution du nombre de ventes et du volume
d’affaires généré depuis l’ouverture de la plateforme
de commercialisation
0...
La réservation en ligne : un mode de réservation qui
ne faiblit pas
DE JANVIER A MARS 2015
(évolution par rapport à 2014)
...
Anticipation des réservations de séjours : un
changement de mentalité
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Le panier moyen par vente
2010 : 412,87 €
2011 : 384,53 €
2012 : 439,77 €
2013 : 411 €
2014 : 362,43 €,
358 € pour la clie...
Des clientèles fidèles …
Clientèles françaises : Clientèles étrangères :
1ère : Pays de la Loire 1ère : Belgique
2ème : Br...
Quelles voies pour l’hôtellerie de
plein air ?, avec quelle
commercialisation ?
• Max LEGUEVAQUES, Consultant, Directeur d...
TABLE RONDE
72
Table Ronde « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie
de plein air, avec quelle commercialisation ? »
• Jean-Renaud AEBI,...
Conclusion par Madame
Josiane ERMEL,
Directrice du Comité Départemental du
Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
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Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne

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Le Mercredi 08 Avril 2015, le CDT organisait ses 2èmes RDV de l’Observatoire sur le thème « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein air, avec quelle commercialisation ? » avec la présence de Max LEGUEVAQUES, Consultant Directeur du Cabinet Conseil MLV Conseil, spécialisé en hôtellerie de plein air.

Au-delà d'un focus sur les chiffres de l’hôtellerie de plein air en Ille-et-Vilaine, la présentation permettra de resituer ces éléments avec une mise en perspective des données nationales et régionales.

Dans un second temps, la présentation portera sur les stratégies « marketing » de l’hôtellerie de plein air, avec des éléments chiffrés pour les établissements présents sur la plateforme de disponibilités et de réservation en ligne du CDT, puis une table ronde sur le thème « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein air, avec quelle commercialisation ? ».

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  • Un parc relativement « restreint » et concentré sur le littoral
  • 1er parc hébergement marchand en Ille-et-Vilaine
  • Depuis l’entrée en vigueur du nouveau classement ce sont surtout les campings municipaux qui n’ont pas intégré la démarche
  • + 60,9 % pour les 1-2* depuis 2010
    + 29,3 % pour les 3-4-5*
  • - 22,2 % pour les 1-2* depuis 2010
    + 2,5 % pour les 3-4-5*
  • Une année 2014 ensoleillée ….
  • TO de mai à septembre 2014
    Une année 2014 ensoleillée ….
  • La meilleure année de ces 15 dernières années. Devant l’année 2003, année de la canicule
    Une similitude des courbes région et département.
    Influence des conditions météo
  • Influence des conditions météo
  • Influence des conditions météo
  • De gros écarts de taux d’occupation entre les mois d’été et les bords de saison
  • Type d’utilisation des données journalières
  • Un gain de 40 000 nuitées malgré un mois d’août en recul
  • Forte baisse des nuitées étrangères depuis 1999
  • Forte baisse des nuitées étrangères depuis 1999
  • Un mois de juin où la clientèle étrangère est majoritaire
  • ¾ des nuitées = GB, NL et D
  • Effondrement de la clientèle britannique (-45,2 % depuis 2002) et stabilité de la clientèle néerlandaise
  • Forte croissance de la clientèle belge (+ 102,5 % depuis 2001) et stabilité allemande même si hausse depuis 2 ans
  • Déclin de la clientèle italienne (- 35,1 % depuis 2001) et poussée des clientèles suisse (+ 30,1 % depuis 2001) et espagnole (+ 61,1 % depuis 2001)
  • Haut de gamme, emplacements équipés et clientèles étrangères = séjours plus longs
  • Une tendance à la réduction de la durée moyenne de séjour depuis 1999
  • Des critères favorables différents selon le type d’emplacements
  • Un effet multiplicateur …
  • Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne

    1. 1. Les 2èmes Rendez-Vous de l’Observatoire Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein air ?, avec quelle commercialisation ? En présence de Max LEGUEVAQUES, Consultant, Directeur du Cabinet MLV Conseil, spécialisé en hôtellerie de plein air
    2. 2. Programme 14h00 : Accueil café des participants 14h30 : Mot de bienvenue du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 14h45 : Focus sur l’hôtellerie de plein-air en Ille-et-Vilaine. Mise en perspective des données nationales, régionales et départementales 15H00 : Focus sur les chiffres de la réservation en ligne et sur les stratégies marketing 15h15 : Présentation Max LEGUEVAQUES « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein air » 15h40 : Table ronde « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein-air, avec quelle commercialisation ? » 17h10 : Conclusion 17h30 : Cocktail 2
    3. 3. Mot de bienvenue par Madame Josiane ERMEL Directrice du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 3
    4. 4. Focus sur l’hôtellerie de plein air en Ille-et-Vilaine. Mise en perspective des données nationales, régionales et départementales Anthony LE DANIEL, Manager Pôle Filières et Territoires au CDT Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 4
    5. 5. PHOTOGRAPHIE DU PARC HOTELLERIE DE PLEIN AIR EN ILLE-ET-VILAINE 5
    6. 6. Le parc de l’hôtellerie de plein-air en Ille-et-Vilaine Au 1er mars 2015 : Un parc de 58 campings classés, équivalent à 7090 emplacements (soit 122,2 emplacements/camping) L'Ille-et-Vilaine représente 9 % de la capacité bretonne en hôtellerie de plein-air 38,6% de la capacité sur 3 communes (Cancale, St-Malo et St-Coulomb) 6
    7. 7. Le parc des hébergements marchands en Ille-et-Vilaine 7 Hôtellerie 29% Hôtellerie plein air 38% Gîtes et meublés 11% Chambre d’hôtes 4% Résidences tourisme 10% Hébergements collectifs 8%
    8. 8. Au 1er mars 2015 : 8 Terrains Part Emplacements Part 1* 5 8,62 % 363 5,12 % 2* 30 51,72 % 2345 33,07 % 3* 15 25,86 % 2323 32,76 % 4* 5 8,62 % 896 12,64 % 5* 3 5,17 % 1163 16,4 % TOTAL 58 100 % 7090 100 % Le parc de l’hôtellerie de plein-air en Ille-et-Vilaine
    9. 9.  34 % des terrains et 27 % des emplacements en gestion municipale  Plus de 3 terrains sur 4 classés 2 ou 3*  28,2 % des emplacements sont « équipés », contre 71,3 % d’emplacements « nus »  Mais 38,5 % d’emplacements « équipés » pour les campings 3 à 5*, contre 10,2 % pour les campings 1-2* 9 Le parc de l’hôtellerie de plein-air en Ille-et-Vilaine
    10. 10. Evolution du parc depuis 1999 Entre 1999 et 2012, on constate : Une diminution de 3,7 % du nombre de campings classés (78 campings contre 81 en 1999) Une augmentation de 6,9 % du nombre d’emplacements Une augmentation de la capacité moyenne des terrains de 9 emplacements supplémentaires (107,2 emplacements contre 96,5 en 1999) mais de 26 emplacements supplémentaires si l’on prend comme référence l’année 2015 10
    11. 11. Evolution du parc : les emplacements équipés 11 150000 160000 170000 180000 190000 200000 210000 220000 2010 2011 2012 2013 2014
    12. 12. Evolution du parc : les emplacements nus 12 510000 520000 530000 540000 550000 560000 570000 580000 590000 2010 2011 2012 2013 2014
    13. 13. LES TAUX D’OCCUPATION (mai à septembre) 13
    14. 14. Un Taux d’Occupation moyen de 39,8% 14 Taux Occupation 2014 2013 Evolution TOTAL EMPLACEMENTS 39,8 % 36,5 % + 3,3 pts 1-2 * 32,5 % 29,4 % + 3,1 pts 3-4-5 * 46,8 % 43,8 % + 3,0 pts Non Classés 25,1 % 23,6 % + 1,5 pt EMPLACEMENTS EQUIPES 58,7 % 55,3 % + 3,4 pts 1-2 * 52,5 % 45,0 % + 7,5 pts 3-4-5 * 59,8 % 57,0 % + 2,8 pts Non Classés 55,8 % 55,1 % + 0,7 pt EMPLACEMENTS NUS 33,1 % 30,4 % + 2,7 pts 1-2 * 29,8 % 27,6 % + 2,2 pts 3-4-5 * 38,8 % 35,7 % + 3,1 pts Non Classés 23,4 % 22,1 % + 2,3 pts
    15. 15. Des Taux d’Occupation supérieurs pour les emplacements équipés 15 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% Et de 26 pts au TO moyen des emplacements nus Un TO moyen supérieur de 19 pts à la moyenne départementale
    16. 16. Des taux d’occupation supérieurs à la région 16 Taux Occupation 2014 2013 Evolution TOTAL EMPLACEMENTS Ille-et-Vilaine 39,8 % 36,5 % + 3,3 pts Bretagne 34,4 % 32,4 % + 2,0 pts France 36,0 % 35,9 % + 0,1 pt EMPLACEMENTS EQUIPES Ille-et-Vilaine 58,7 % 55,3 % + 3,4 pts Bretagne 54,7 % 52,0 % + 2,7 pts France 52,6 % 52,2 % + 0,4 pt EMPLACEMENTS NUS Ille-et-Vilaine 33,1 % 30,4 % + 2,7 pts Bretagne 28,0 % 26,3 % + 1,7 pt France 29,4 % 29,5 % - 0,1 pt
    17. 17. 17 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% Total Equipés Nus Ille-et-Vilaine Bretagne France Un taux d’occupation supérieur de 3 à 6 pts pour les campings d’Ille-et- Vilaine Des taux d’occupation supérieurs à la région
    18. 18. Un Taux d’Occupation fluctuant … mais en croissance 18 32.60% 38.70% 32.40% 39.80% 28% 34.30% 29.40% 34.40% 27% 29% 31% 33% 35% 37% 39% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Bretagne Ille-et-Vilaine
    19. 19. Un Taux d’Occupation fluctuant … mais en croissance 19 32.60% 38.70% 32.40% 39.80% 31% 32% 33% 34% 35% 36% 37% 38% 39% 40% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2003 : Eté caniculaire 2014 : un ensoleillement favorable 2012 : une saison de plomb (élections, crise, calendriers, meteo) Ille-et-Vilaine Décembre 1999 : Marée Noire Erika
    20. 20. Les Taux d’Occupation des campings 1-2* 20 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 2010 2011 2012 2013 2014 Total Equipés Nus
    21. 21. Les Taux d’Occupation des campings 3-4-5* 21 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% 70.00% 2010 2011 2012 2013 2014 Total Equipés Nus
    22. 22. Hôtels/campings : trajectoires opposées 22 31.00% 36.00% 41.00% 46.00% 51.00% 56.00% 61.00% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Campings : + 2,8 pts depuis 1999, et + 7,2 pts par rapport à 2000 2014 : Taux d’occupation record ! Hôtels : - 4,1 pts par rapport à 1999 Années 2014 et 2013 : TO les plus bas depuis 1999
    23. 23. Le camping, une activité très saisonnière 23 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% Mai Juin Juillet Août Septembre 2014 2013 2012 44 pts de TO de différence entre mai et août
    24. 24. Les données journalières 24 0 10 20 30 40 50 60 70 80 05 05 06 07 08 09 Taux d'occupation journaliers 2014 et 2013 (mai à septembre) Année 2014 Année 2013 Ascension et Pentecôte 2013 Ascension et Pentecôte 2014 Un mois de juin exceptionnel en 2014 Pic sur 14 juillet en 2014 Des week-ends bien fréquentés en septembre 2014 Un mois de juillet très fréquenté en 2014 Pic maximal d’occupation : 76,4 % le 06 août 2014, contre 75,9 % le 15 août 2013
    25. 25. LES NUITEES (mai à septembre) 25
    26. 26. Hausse des nuitées en 2014… 26 Nuitées 2014 2013 Evolution Mai 90 383 87 974 + 2,7 % Juin 123 544 92 937 + 32,9 % Juillet 315 895 300 607 + 5,0 % Août 372 815 385 599 - 3,3 % Septembre 86 014 79 272 + 8,5 % SAISON 988 651 948 389 + 4,2 %
    27. 27. Une tendance à la baisse des nuitées depuis 1999 27 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 1000000 1100000 1200000 1300000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Nuitées Nuitées Françaises Nuitées étrangères
    28. 28. Les Nuitées 2014 Gain de 40 000 nuitées par rapport à 2013, et de 150 000 par rapport à 2012, mais perte de 200 000 nuitées par rapport à 1999 69,6 % des nuitées réalisées sur juillet et août 43,3 % de nuitées étrangères 10,1 % des nuitées bretonnes en hôtellerie de plein-air 28
    29. 29. Une sérieuse baisse de la fréquentation étrangère 29 300000 350000 400000 450000 500000 550000 600000 650000 700000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Nuitées Françaises Nuitées étrangères
    30. 30. Les Nuitées 2014 30 + 4,1 % de nuitées françaises par rapport à 2013, et + 4,3 % par rapport à 1999. Année 2014 : fréquentation record de la clientèle française + 4,9 % de nuitées étrangères par rapport à 2013 mais – 33,9 % par rapport à 1999. Année 2014 : meilleure fréquentation depuis 2006
    31. 31. Les Nuitées 2014 31 Nuitées Françaises Etrangères % étrangers Mai 65 199 25 184 27,8 % Juin 60 638 62 905 50,9 % Juillet 167 609 148 286 46,9 % Août 213 139 159 676 42,8 % Septembre 53 913 32 101 37,3 % SAISON 560 498 428 152 43,3 %
    32. 32. Les clientèles étrangères 2014 32 Nuitées 2014 % cl étrangère Evolution /2013 Grande-Bretagne 172 170 40,2 % = Pays-Bas 110 041 25,7 % + 11,3 % Allemagne 48 896 11,4 % + 4,5 % Belgique 36 855 8,6 % + 40,0 % Espagne 9 023 2,1 % + 13,3 % Suisse 7 853 1,8 % + 12,9 % Italie 7 129 1,6 % + 26,7 % Danemark 2 849 0,6 % - 23,8 % Autres 33 336 7,7 % - 18,1 %
    33. 33. Clientèles étrangères, un trio inchangé depuis de nombreuses années 33 3 nuitées étrangères sur 4 sont le fait des Britanniques ou des Néerlandais ou des Allemands
    34. 34. Des fortunes diverses pour les clientèles étrangères 34 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Grande-Bretagne Pays-Bas
    35. 35. Des fortunes diverses pour les clientèles étrangères 35 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Allemagne Belgique
    36. 36. Des fortunes diverses pour les clientèles étrangères 36 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 11,000 12,000 13,000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Espagne Suisse Italie
    37. 37. LES DUREES MOYENNES DE SEJOUR (mai à septembre) 37
    38. 38. Une durée moyenne de séjour de 4 jours 38 Taux Occupation Total Clientèle FR Clientèle Et TOTAL EMPLACEMENTS 4,00 j 3,76 j 4,40 j 1-2 * 2,9 j 3,07 j 2,37 j 3-4-5 * 4,67 j 4,31 j 5,06 j Non Classés 3,03 j 3,2 j 2,54 j EMPLACEMENTS EQUIPES 5,90 j 5,13 j 7,1 j 1-2 * 4,75 j 4,74 j 4,87 j 3-4-5 * 6,07 j 5,21 j 7,14 j Non Classés 5,37 j 5,3 j 6,5 j EMPLACEMENTS NUS 3,13 j 3,12 j 3,14 j 1-2 * 2,62 j 2,76 j 2,30 j 3-4-5 * 3,56 j 3,53 j 3,58 j Non Classés 2,83 j 2,96 j 2,47 j
    39. 39. Des durées de séjour variables 39 Des séjours plus longs : • Dans le haut de gamme • Pour les emplacements équipés • De la part des clientèles étrangères
    40. 40. Des séjours de moins en moins longs en Ille-et-Vilaine… 40 3.50 3.70 3.90 4.10 4.30 4.50 4.70 4.90 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
    41. 41. Des durées de séjour inférieures aux moyennes nationales 41 Taux Occupation Total Clientèle FR Clientèle Et TOTAL EMPLACEMENTS Ille-et-Vilaine 4,00 j 3,76 j 4,40 j Bretagne 5,21 j 5,09 j 5,54 j France 5,28 j 5,47 j 4,94 j EMPLACEMENTS EQUIPES Ille-et-Vilaine 5,90 j 5,13 j 7,1 j Bretagne 6,57 j 6,13 j 8,33 j France 6,8 j 6,65 j 7,37 j EMPLACEMENTS NUS Ille-et-Vilaine 3,13 j 3,12 j 3,14 j Bretagne 4,49 j 4,47 j 4,51 j France 4,40 j 4,53 j 4,23 j
    42. 42. Des durées de séjour inférieures aux moyennes nationales 42 Des séjours plus courts de 1 à 1,5 jour en Ille-et-Vilaine
    43. 43. Focus sur les chiffres de la réservation en ligne et sur les stratégies marketing Anthony LE DANIEL, Manager Pôle Filières et Territoires au CDT Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Anne RICHARD, Responsable plateforme de disponibilités et mise en marché des professionnels au CDT Haute Bretagne Ille-et- Vilaine 43
    44. 44. 44  Réflexion menée dans le cadre du réseau MORGOAT : influence des prestations proposées dans le taux d’occupation du camping  Croisement des bases de données du CDT (Tourinsoft) et des données de fréquentation (INSEE)  Analyse sur différentes variables de l’offre • Localisation (proximité mer/plan d’eau) • Taille du camping • Appartenance à une chaîne • Gestion privée ou non • Prestations proposées (accès internet, club enfants, espace aquatique/piscine) • Réservation en ligne Un nouveau regard sur la fréquentation des campings
    45. 45. 45 Un nouveau regard sur la fréquentation des campings (selon localisation, capacité d’accueil, intégration à une chaîne) 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% Chaîne Hors Chaîne plus de 400 lits De 251 à 400 lits De 151 à 250 lits moins de 150 lits Autres Littoral Mer direct Rivière Moyenne TO emplacements nus : 33,1 %
    46. 46. 46 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% 70.00% Chaîne Hors Chaîne plus de 400 lits De 251 à 400 lits De 151 à 250 lits moins de 150 lits Autres Littoral Mer direct Rivière Moyenne TO emplacements équipés : 58,7 % Un nouveau regard sur la fréquentation des campings (selon localisation, capacité d’accueil, intégration à une chaîne)
    47. 47. 47  De mai à septembre, les caractéristiques favorisant une occupation des campings supérieure à la moyenne : Emplacements nus Campings avec un accès direct à la mer ou littoraux Campings appartenant à une chaîne Campings de grande taille (plus de 250 lits) Emplacements équipés Campings littoraux ou autres localisations Campings n’appartenant pas à une chaîne Campings de très grande taille (plus de 400 lits)  Des critères favorables différents selon le type d’emplacements : nus ou équipés Un nouveau regard sur la fréquentation des campings (selon localisation, capacité d’accueil, intégration à une chaîne)
    48. 48. 48 Une gestion privée plus compétitive Gestion Privée Gestion non Privée Ecart Total 43,4 % 32,2 % + 11,2 pts Nus 34,0 % 32,0 % + 2,0 pts Equipés 59,0 % 45,8 % + 13,2 pts  Un mode de gestion influent, particulièrement sur la location d’emplacements équipés
    49. 49. 49 Les prestations proposées par les campings influent sur leur taux d’occupation 20 30 40 50 60 aucun équipement espace aquatique espace aquatique couvert pas de piscine piscine couverte piscine simple Moyenne TO emplacements nus : 33,1 % Moyenne TO emplacements équipés : 58,7 %
    50. 50. 50 Les prestations proposées par les campings influent sur leur occupation  De mai à septembre, les caractéristiques favorisant une occupation des campings supérieure à la moyenne : Emplacements nus Piscine couverte Espace aquatique couvert Piscine simple Emplacements équipés Présence d’un espace aquatique couvert ou non
    51. 51. 51 Les prestations proposées par les campings influent sur leur taux d’occupation  Un degré d’exigence supérieur pour les emplacements équipés.  Mais seulement un quart des campings du département propose une piscine (couverte ou non) et / ou un espace aquatique
    52. 52. 52 Des prestations qui influent sur l’occupation des campings 25 27 29 31 33 35 37 39 41 Club/animation enfants Accès internet Réservation en ligne Absence Présence Moyenne TO emplacements nus : 33,1 %
    53. 53. 53 Des prestations qui influent sur l’occupation des campings 48 50 52 54 56 58 60 62 64 Club/animation enfants Accès internet Réservation en ligne Absence Présence Moyenne TO emplacements équipés : 58,7 %
    54. 54. 54 Des prestations qui influent sur l’occupation des campings Les campings offrant des services de communication numérique (accès internet, réservation en ligne) ont de meilleurs taux d’occupation. Et pourtant, en 2014, 4 campings sur 5 ne proposaient ni accès internet, ni possibilité de réservation en ligne En 2014, cette même étude met en exergue la nécessité de proposer un service club/animation pour enfants… Seuls 25 % des campings offrent ce service.
    55. 55. 55 Des prestations qui influent sur l’occupation des campings 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 55.00% 60.00% 65.00% 2 prestations max 3 à 5 prestations 6 à 8 prestations 9 à 11 prestations Equipés Nus
    56. 56. 56 Des prestations qui influent sur l’occupation des campings Un effet multiplicateur lorsque les campings cumulent les critères favorables : entre 6 et 12 points de Taux d’Occupation de différence ! Pourtant, 42 % du parc départemental ne propose que 2 prestations maximum.
    57. 57. 57 5 profils type Classe A – Campings littoraux sans équipement : TO = 37,2 % (nus) – 55,5 % (équipés) Classe B – Campings municipaux en accès direct à la mer : TO = 38,8 % (nus) – 36,3 % (équipés) Classe C – Campings municipaux en milieu rural : TO = 22,1 % (nus) – 48,8 % (équipés) Classe D – Campings littoraux avec piscine : TO = 37,1 % (nus) – 60,8 % (équipés) Classe E – Grands campings avec espaces aquatiques : TO = 37,5 % (nus) – 61,6 % (équipés)
    58. 58. LA PLACE DE MARCHE 58
    59. 59. La place de marché du CDT 59
    60. 60. La place de marché du CDT 60
    61. 61. La place de marché du CDT 61
    62. 62. La place de marché du CDT 62
    63. 63. La place de marché du CDT  Ouverture en juin 2006  Depuis l’ouverture jusqu’à fin 2014 : plus de 2 200 ventes pour un volume d’affaires généré de près de 940 000 euros au seul bénéfice des gérants/propriétaires de campings  Une quinzaine de campings présents sur l’outil en 2014  566 ventes directes et sans commission en 2014 pour un volume d’affaires généré de 205 100 €  Tous secteurs confondus : 4 286 ventes = 555 731,48 €  Incluant tous les canaux de distribution (CDT, OT, prestataires)  Le camping ayant enregistré le plus de réservations : 153 ventes = 49 567,80 € 63
    64. 64. Evolution du nombre de ventes et du volume d’affaires généré depuis l’ouverture de la plateforme de commercialisation 64 0 100 200 300 400 500 600 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Nombre de ventes Nombre de ventes
    65. 65. 65 Evolution du nombre de ventes et du volume d’affaires généré depuis l’ouverture de la plateforme de commercialisation 0 100 200 300 400 500 600 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Volume d'affaires généré Nombre de ventes
    66. 66. La réservation en ligne : un mode de réservation qui ne faiblit pas DE JANVIER A MARS 2015 (évolution par rapport à 2014) + 58,8 % en nombre de ventes + 65,4 % en volume d’affaires généré 66
    67. 67. Anticipation des réservations de séjours : un changement de mentalité 67 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Dernière minute (J et J-1) Moins d'une semaine à l'avance Entre 1 semaine et 1 mois à l'avance Entre 1 mois et 3 mois à l'avance Entre 3 mois et 6 mois à l'avance Entre 6 mois et 1 an à l'avance Plus d'un an à l'avance 2010 2014 Des réservations effectuées plus tardivement
    68. 68. Une réduction de la durée moyenne du séjour 68 0 10 20 30 40 50 60 70 1 nuit De 2 à 4 nuits De 5 à 7 nuits De 8 à 14 nuits Plus de 14 nuits 2010 2014 Des courts séjours de plus en plus fréquents
    69. 69. Le panier moyen par vente 2010 : 412,87 € 2011 : 384,53 € 2012 : 439,77 € 2013 : 411 € 2014 : 362,43 €, 358 € pour la clientèle française 399 € pour la clientèle étrangère 69
    70. 70. Des clientèles fidèles … Clientèles françaises : Clientèles étrangères : 1ère : Pays de la Loire 1ère : Belgique 2ème : Bretagne 2ème : Allemagne 3ème : Nord Pas de Calais 3ème : Pays-Bas 4ème : Haute-Normandie 4ème : Grande-Bretagne 5ème : Paris et Ile de France 5ème : Espagne 70
    71. 71. Quelles voies pour l’hôtellerie de plein air ?, avec quelle commercialisation ? • Max LEGUEVAQUES, Consultant, Directeur du Cabinet Conseil MLV Conseil, spécialisé en hôtellerie de plein-air 71
    72. 72. TABLE RONDE 72
    73. 73. Table Ronde « Quelles voies d’avenir pour l’hôtellerie de plein air, avec quelle commercialisation ? » • Jean-Renaud AEBI, Responsable des campings à la ville de Saint-Malo • Christophe de CHASSEY, Sous Directeur Hébergements et Filières Touristiques, Direction Ingénierie & Développement, ATOUT FRANCE • Arnaud de La CHESNAIS, Président du Directoire du Domaine des Ormes***** à Epiniac • Max LEGUEVAQUES, Consultant, Directeur du Cabinet Conseil MLV Conseil, spécialisé en hôtellerie de plein-air • Michel LELARGE, Chargé de Mission Tourisme au sein de la Communauté de Communes du Pays d’Aubigné et Directeur du Camping du Domaine de Boulet ** à Feins • Françoise MOUFLIN, Gérante du Camping Le Pont Laurin** et Présidente de l’Office de Tourisme de Saint-Briac-sur-Mer 73
    74. 74. Conclusion par Madame Josiane ERMEL, Directrice du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
    75. 75. Nous vous remercions de votre participation

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