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HCGLOBAL 
 GROUP

      Servicios de Asesoría en
Innovación-Emprendimiento-Negocios
¿A qué nos dedicamos?
Nos	
   enfocamos	
   a	
   la	
  
asesoría	
   y	
   consultoría	
   en	
  
materias	
   de	
   Innovación-­‐
Emprendimiento-­‐
Tecnologías,	
              teniendo	
  
siempre	
   presente	
   el	
   foco	
  
en	
  la	
  Innovación.	
  
¿Quiénes Somos?
•    HCGlobal	
  Group	
  nace	
  de	
  la	
  necesidad	
  de	
  su	
  fundador,	
  Hugo	
  Céspedes	
  A,	
  por	
  mejorar	
  e	
  
     implementar	
   servicios	
   de	
   asesorías	
   integrales	
   a	
   empresas	
   y	
   organizaciones	
  
     gubernamentales	
   y	
   del	
   ámbito	
   social,	
   en	
   las	
   áreas	
   de	
   Innovación,	
   Emprendimiento	
   y	
  
     tecnologías.	
  

•    Con	
  una	
  basta	
  experiencia	
  en	
  el	
  rubro	
  de	
  asesorías,	
  surge	
  la	
  necesidad	
  por	
  implementar	
  
     asesorías	
   para	
   negocios	
   sustentables	
   (con	
   visión	
   de	
   largo	
   plazo),	
   que	
   ayuden	
   a	
   las	
  
     organizaciones	
   a	
   crecer,	
   crear	
   valor,	
   innovar,	
   a	
   adecuarse	
   a	
   los	
   nuevos	
   Hempos,	
   sus	
  
     exigencias	
   y	
   desaIos	
   en	
   esta	
   nueva	
   Era	
   del	
   Conocimiento	
   que	
   actualmente	
  
     comenzamos	
  a	
  vivir	
  y	
  desarrollarnos.	
  

•    Generamos	
   Conocimiento	
   basados	
   en	
   la	
   invesHgación	
   que	
   involucran	
   nuestras	
  
     asesorías,	
   implementando	
   una	
   marca	
   diferenciadora	
   e	
   integral	
   del	
   resto	
   de	
   cualquier	
  
     otra	
   organización.	
   Nos	
   gusta	
   aplicar	
   un	
   Pensamiento	
   Fuera	
   de	
   la	
   Caja	
   (rompiendo	
  
     paradigmas	
   establecidos)	
   y	
   DisrupHvo.	
   Todo	
   esto,	
   mostrando	
   que	
   somos	
   una	
  
     organización	
  que	
  rompe	
  esquemas,	
  con	
  una	
  clara	
  orientación	
  al	
  mercado,	
  cuya	
  función	
  
     no	
  es	
  otra	
  que	
  la	
  saHsfacción	
  de	
  necesidades	
  de	
  nuestros	
  clientes	
  .	
  
Nuestro Manifiesto
•    INNOVACION,	
   no	
   es	
   un	
   moda,	
   por	
   el	
   contrario,	
   es	
   una	
               •    CO-­‐CREACIÓN,	
  la	
  entendemos	
  como	
  el	
  principio	
  de	
  mayor	
  
     metodología,	
   una	
   herramienta,	
   una	
   estrategia,	
   una	
                                      fuente	
  de	
  innovación,	
  el	
  cual	
  radica	
  en	
  la	
  interacción	
  con	
  
     cultura	
   que	
   nos	
   permite	
   ser	
   eficientes	
   y	
   eficaces	
   en	
   la	
                  el	
   cliente,	
   con	
   nuestros	
   proveedores,	
   con	
   nuestros	
   aliados	
  
     rentabilización	
  de	
  nuestras	
  ideas	
  en	
  la	
  organización,	
  en	
  la	
                        estratégicos	
   y	
   con	
   nuestros	
   compeHdores	
   en	
   la	
   búsqueda,	
  
     búsqueda,	
  creación	
  y	
  entrega	
  de	
  valor	
  para	
  el	
  cliente,	
  para	
  
                                                                                                                  creación	
   	
   entrega	
   de	
   valor	
   más	
   efecHva,	
   completa	
   y	
   con	
  
     el	
  mercado	
  y	
  para	
  nuestra	
  propia	
  organización.	
  
                                                                                                                  cien	
  por	
  ciento	
  de	
  percepción.	
  

•    EMPRENDIMIENTO,	
  implica	
  hacer,	
  ejecutar	
  con	
  resolución	
  
     y	
   empeño,	
   permite	
   enfrentar	
   resoluciones	
   de	
   acciones	
                          •    NETWORKING	
   (Creación	
   de	
   Redes),	
   es	
   la	
   caracterísHca	
  
     diIciles,	
   implica	
   encontrar	
   nuevas	
   oportunidades,	
                                          primordial	
   de	
   todo	
   emprendedor	
   a	
   parHcipar,	
   comparHr	
  
     organizar	
   recursos,	
   comenzar	
   nuevos	
   proyectos	
   (por	
                                     experiencias,	
   promover	
   marcas,	
   parHcipar	
   de	
   nuevas	
  
     iniciaHva	
   propia),	
   acompañándose	
   siempre	
   de	
   la	
                                         innovaciones,	
  todo	
  en	
  base	
  a	
  un	
  compromiso,	
   	
  generación	
  	
  
     innovación.	
  Creemos	
  que	
  es	
  la	
  cualidad,	
  espíritu	
  necesario	
                            de	
  nuevas	
  redes	
  de	
  “nuevo	
  conocimiento”.	
  
     para	
   evolucionar	
   tanto	
   en	
   materia	
   de	
   negocios,	
  
     emprendimientos	
   empresariales	
   y	
   sociales,	
   así	
   como	
  
     también	
  al	
  interior	
  de	
  las	
  organizaciones	
  ya	
  establecidas.	
                       •    CONOCIMIENTO,	
  es	
  la	
  moneda	
  de	
  cambio	
  en	
  esta	
  “era	
  del	
  
                                                                                                                  Conocimiento”.	
   Es	
   el	
   valor	
   más	
   importante	
   y	
  
•    TECNOLOGÍA,	
   muy	
   relacionada	
   al	
   conocimiento	
   (dado	
                                      trascendental	
  para	
  las	
  próximas	
  centurias	
  en	
  todo	
  ámbito.	
  
     que	
   ayuda	
   al	
   diseño	
   y	
   creación	
   de	
   bienes	
   y	
   servicios),	
   la	
          Es	
   propio	
   del	
   ser	
   humano	
   y	
   no	
   depende	
   de	
   las	
  
     entendemos	
   como	
   el	
   conjunto	
   de	
   saberes,	
   habilidades,	
                               circunstancia,	
  es	
  intuiHvo,	
  conoce	
  la	
  realidad	
  y	
  la	
  esencia,	
  
     destrezas	
   y	
   medios	
   necesarios	
   para	
   llegar	
   a	
   un	
   fin	
                          permiHendo	
   el	
   máximo	
   desarrollo	
   y	
   potencial	
   del	
   ser	
  
     predeterminado	
   mediante	
   el	
   uso	
   de	
   objetos	
   arHficiales.	
                              humano	
  y	
  de	
  las	
  organizaciones.	
  
     Creemos	
   en	
   su	
   potencial	
   de	
   facilitar	
   la	
   adaptación	
   al	
  
     medio	
   y	
   saHsfacer	
   las	
   necesidades	
   de	
   las	
   personas	
   y	
  
     organizaciones.	
   Tomamos	
   la	
   tecnología	
   como	
   “un	
   arte,	
  
     una	
  técnica,	
  un	
  oficio”,	
  del	
  cual	
  disfrutamos.	
  
Nuestro Manifiesto
•    PLATAFORMAS,	
  las	
  entendemos	
  como	
  un	
  medio	
  y	
  no	
  un	
                    •    ENTENDIMIENTO,	
   es	
   nuestro	
   baluarte	
   hacia	
   nuestros	
  
     fin.	
   Las	
   Plataformas,	
   en	
   su	
   contexto	
   general	
   (tecnológicas,	
            clientes,	
   accionistas,	
   socios	
   y	
   proveedores.	
   De	
   esta	
   forma,	
  
     de	
  innovación	
  estratégicas,	
  metodológicas,	
  etc.)	
  permiten	
                          nos	
   transformamos	
   en	
   partners	
   estratégicos	
   en	
   los	
  
     fomentar	
   la	
   compeHHvidad,	
   basadas	
   en	
   la	
   innovación,	
                       emprendimientos	
  de	
  nuestros	
  clientes.	
  
     promoviendo	
  una	
  cultura	
  emprendedora,	
  apoyándose	
  en	
  
     la	
   creación	
   de	
   talento	
   y	
   creaHvidad,	
   uHlizando	
   la	
  
     tecnología,	
   generando	
   empleo	
   e	
   incrementando	
   el	
                          •    CREATIVIDAD,	
  la	
  valoramos	
  como	
  “la	
  forma	
  de	
  encontrar	
  
     desarrollo	
  socio-­‐económico.	
  	
                                                              nuevas	
  respuestas	
  a	
  un	
  mundo	
  incierto	
  cuya	
  constancia	
  es	
  
                                                                                                         el	
  cambio”.	
  Sabemos	
  que	
  la	
  creaHvidad	
  en	
  la	
  que	
  se	
  basa	
  
•    ESTRATEGIA,	
   la	
   concebimos	
   como	
   	
   el	
   conjunto	
   de	
                        la	
   innovación	
   puede	
   ser	
   aprendida	
   y	
   desarrollada,	
   dadas	
  
     movimientos	
   compeHHvos	
   y	
   enfoques	
   de	
   negocios	
                                 las	
   metodologías	
   que	
   se	
   basan	
   en	
   el	
   descubrimiento	
   de	
  
     mediante	
   los	
   cuales	
   la	
   dirección	
   de	
   las	
   organizaciones	
                ciertas	
   acHtudes	
   que	
   predisponen	
   para	
   producir	
  
     trata	
  de	
  dirigirlas.	
  Se	
  consHtuye	
  como	
  el	
  “plan	
  de	
  acción”	
             innovación	
  y	
  cambio,	
  y	
  otras	
  que	
  la	
  dificultan.	
  
     para:	
  atraer	
  y	
  saHsfacer	
  a	
  los	
  clientes,	
  vigilar	
  una	
  posición	
  
     de	
   mercado,	
   realizar	
   operaciones,	
   compeHr	
   con	
   éxito,	
  
     lograr	
   las	
   metas	
   organizacionales,	
   entre	
   otros.	
   Vale	
   decir,	
      •    SUSTENTABILIDAD,	
   lo	
   asimilamos	
   como	
   una	
   visión	
   de	
  
     “Sin	
   Estrategia,	
   la	
   organización	
   es	
   como	
   un	
   barco	
   sin	
             largo	
   plazo	
   para	
   los	
   negocios	
   de	
   todo	
   Hpos	
   de	
  
     Hmón	
  que	
  se	
  mueve	
  en	
  círculos”.	
                                                    organización.	
   Entendemos	
   el	
   Desarrollo	
   Sustentable	
   como	
  
                                                                                                         “reunir	
   las	
   necesidades	
   del	
   presente	
   sin	
   comprometer	
   la	
  
•    MODELO	
   DE	
   NEGOCIO,	
   lo	
   valoramos,	
   dado	
   que	
   se	
                          habilidad	
   de	
   las	
   generaciones	
   futuras	
   de	
   reunir	
   sus	
  
     consHtuye	
   como	
   “la	
   nueva	
   forma	
   de	
   crear,	
   entregar	
   y	
               propias	
  necesidades”.	
  	
  
     capturar	
  valor”.	
  Es	
  la	
  herramienta	
  que	
  permite	
  describir	
  la	
  
     lógica	
   de	
   cómo	
   la	
   organización	
   creará,	
   entregará	
   y	
  
     capturará	
   valor	
   analizando	
   sus	
   diversa	
   aristas,	
   tales	
   como:	
      •    CRECIMIENTO,	
   es	
   el	
   objeHvo	
   fundamental	
   de	
   toda	
  
     segmento	
   de	
   clientes,	
   propuesta	
   de	
   valor,	
   canales,	
                        organización.	
   Este	
   crecimiento	
   lo	
   dimensionamos	
   a	
   largo	
  
     relaciones	
   con	
   los	
   clientes,	
   flujos	
   de	
   ingreso,	
   recursos	
               plazo	
  (no	
  a	
  los	
  ciclos	
  de	
  corto	
  plazo).	
  Por	
  eso	
  nos	
  interesa	
  
     claves,	
   acHvidades	
   claves,	
   asociaciones	
   claves,	
   estructura	
                    el	
   Crecimiento	
   Sostenido	
   (tanto	
   en	
   su	
   ámbito	
   de	
   rentas,	
  
     de	
  costos.	
                                                                                     como	
  en	
  el	
  de	
  producHvidad)	
  	
  
Nuestros Servicios
                                                           Thinking out side the Box

    Innovación	
           Pensamiento Innovador             thinkDesign

 Nos basamos en la
                           Innovación Estratégica              Strategy
 Innovación Abierta,
                         Innovación en Modelos de
    Plataformas
                                 Negocios                     BUSINESS MODEL
  Innovadoras, Co-
     Creación.
                          Cultura de la Innovación         Innovation Culture

                        Emprendimiento Innovador/
Emprendimiento	
                 Social                Entrepreneurship
                             Planes de Negocios               BUSINESS PLAN

                           Modelos de Negocios                BUSINESS MODEL
Emprendimiento tanto
externo como interno       Diseño de Productos/
                                 Servicios                   thinkDesign
                         Emprendimiento/Business/
                          Management/Innovación/           Global Business
                                   otros

   Tecnologías	
           Business Intelligence             Technology
                                                                  B
Aplicación y Búsqueda
de nuevas tecnologías
                             Social Technology               Technology
                        Digital Business Environment       Digital Economy
Thinking out side the Box
                                                                                                                            Innovación	
                  Emprendimiento	
                          Tecnologías	
  

Nuestros Servicios
                                                                                                                           Nos basamos en
                                                                                                                            la Innovación                  Emprendimiento                           Aplicación y
                                                                                                                                Abierta,                                                            Búsqueda de
                                                                                                                              Plataformas
                                                                                                                                                            tanto externo
                                                                                                                                                                                                       nuevas
                                                                                                                             Innovadoras,                   como interno                             tecnologías
                                                                                                                             Co-Creación.


             thinkDesign
•    El	
   Design	
   Thinking	
   es	
   la	
   metodología	
   para	
   la	
   resolución	
   prácHca	
   y	
   creaHva	
   de	
   los	
   problemas	
   o	
   cuesHones	
   que	
   buscan	
   un	
  
     mejor	
   resultado	
   futuro.	
   Es	
   entendida	
   como	
   la	
   capacidad	
   esencial	
   de	
   combinar	
   la	
   empaZa,	
   la	
   creaHvidad	
   y	
   la	
   racionalidad	
  
     para	
   saHsfacer	
   las	
   necesidades	
   del	
   usuario	
   y	
   el	
   éxito	
   empresarial	
   de	
   la	
   organización.	
   Es	
   un	
   proceso	
   creaHvo	
   en	
   torno	
   a	
   la	
  
     “construcción	
  de	
  ideas,	
  donde	
  no	
  hay	
  juicios,	
  eliminando	
  el	
  miedo	
  al	
  fracaso,	
  alentando	
  la	
  máxima	
  entrada	
  y	
  parHcipación	
  
     en	
  las	
  fases	
  de	
  ideación	
  y	
  protoHpeo.	
  El	
  Pensamiento	
  Fuera	
  de	
  la	
  Caja	
  es	
  recomendado	
  en	
  este	
  proceso,	
  dado	
  que	
  a	
  menudo	
  
     puede	
  conducir	
  a	
  soluciones	
  creaHvas.	
  	
  

•    En	
   HCGlobal	
   Group	
   ideamos	
   un	
   proceso	
   que	
   se	
   adapta	
   a	
   cada	
   una	
   de	
   las	
   necesidades	
   de	
   las	
   organizaciones	
   de	
   nuestros	
  
     clientes,	
  sus	
  mercados	
  e	
  industrias,	
  solución	
  orientada	
  cien	
  por	
  ciento	
  al	
  mercado.	
  



                 Strategy
•    La	
   Estrategia	
   CorporaOva	
   significa	
   “escoger	
   deliberadamente	
   un	
   conjunto	
   disHnto	
   de	
   acHvidades	
   para	
   brindar	
   una	
   mezcla	
  
     única	
   de	
   valor”.	
   Aún	
   cuando	
   la	
   mayoría	
   de	
   los	
   gerentes	
   describe	
   el	
   Posicionamiento	
   en	
   términos	
   de	
   sus	
   clientes,	
   sin	
  
     embargo,	
   “la	
   esencia	
   de	
   la	
   Estrategia	
   yace	
   en	
   las	
   acHvidades	
   (acHvidades	
   de	
   manera	
   disHnHva,	
   ejecución	
   de	
   acHvidades	
  
     diferentes	
   a	
   las	
   de	
   los	
   rivales).	
   De	
   otra	
   manera,	
   la	
   Estrategia	
   no	
   es	
   más	
   que	
   un	
   tema	
   de	
   markeHng	
   que	
   no	
   resisHrá	
   la	
  
     competencia”.	
  	
  

•    De	
   esta	
   forma,	
   en	
   HCGlobal	
   Group	
   asesoramos	
   a	
   nuestros	
   clientes	
   a	
   la	
   elaboración	
   de	
   sus	
   Estrategias	
   CorporaHvas	
  
     basándonos	
  en	
  las	
  3	
  fuentes	
  de	
  Posicionamiento	
  Estratégico:	
  Variedad,	
  Accesibilidad	
  y	
  Diversidad	
  de	
  Productos	
  o	
  Servicios.	
  
Thinking out side the Box
                                                                                                                                 Innovación	
                   Emprendimiento	
                           Tecnologías	
  

Nuestros Servicios
                                                                                                                               Nos basamos en
                                                                                                                                la Innovación                   Emprendimiento                             Aplicación y
                                                                                                                                    Abierta,                                                               Búsqueda de
                                                                                                                                  Plataformas
                                                                                                                                                                 tanto externo
                                                                                                                                                                                                              nuevas
                                                                                                                                 Innovadoras,                    como interno                               tecnologías
                                                                                                                                 Co-Creación.


              BUSINESS MODEL

•    La	
  Innovación	
  en	
  Modelos	
  de	
  Negocios	
  es	
   	
  “la	
  nueva	
  herramienta	
  que	
  permite	
  describir	
  la	
  lógica	
  de	
  cómo	
  la	
  organización	
  
     creará,	
   entregará	
   y	
   capturará	
   valor	
   analizando	
   sus	
   diversa	
   aristas,	
   tales	
   como:	
   segmento	
   de	
   clientes,	
   propuesta	
   de	
   valor,	
  
     canales,	
  relaciones	
  con	
  los	
  clientes,	
  flujos	
  de	
  ingreso,	
  recursos	
  claves,	
  acHvidades	
  claves,	
  asociaciones	
  claves,	
  estructura	
  de	
  
     costos.	
   Entendiendo	
   la	
   Estrategia	
   CorporaHva	
   como	
   “la	
   desarrolladora	
   de	
   la	
   amplia	
   fórmula	
   de	
   cómo	
   la	
   empresa	
   va	
   a	
  
     compeHr,	
  cuáles	
  deben	
  ser	
  sus	
  objeHvos	
  y	
  qué	
  políHcas	
  serán	
  necesarias	
  para	
  alcanzar	
  tales	
  objeHvos,	
  combinación	
  de	
  fines	
  
     (metas),	
   por	
   los	
   cuales	
   la	
   organización	
   se	
   esfuerza,	
   y	
   los	
   medios	
   (políHcas)	
   con	
   las	
   cuales	
   está	
   buscando	
   llegar	
   a	
   ellos;	
   el	
  
     Modelo	
   de	
   Negocios	
   debe	
   entenderse	
   como	
   la	
   aplicación	
   de	
   la	
   Estrategia	
   CorporaHva,	
   la	
   forma	
   cómo	
   se	
   lleva	
   a	
   cabo	
   la	
  
     Estrategia	
  en	
  cada	
  una	
  de	
  sus	
  Unidades	
  de	
  Negocios.	
  

•    En	
   HCGlobal	
   Group	
   nos	
   avocamos	
   a	
   ayudar,	
   enseñar	
   y	
   aplicar	
   a	
   nuestros	
   clientes	
   sus	
   futuros	
   Modelos	
   de	
   Negocios	
  
     considerando	
  las	
  cuatro	
  principales	
  áreas	
  del	
  Negocio:	
  Clientes,	
  Oferta,	
  Infraestructura	
  y	
  Viabilidad	
  Financiera.	
  

        Innovation Culture

•    La	
   Cultura	
   de	
   la	
   Innovación	
   es	
   la	
   base	
   sobre	
   la	
   cual	
   se	
   construye	
   una	
   Organización	
   Innovadora.	
   Dos	
   elementos	
   son	
  
     necesarios	
   para	
   que	
   las	
   ideas	
   prosperen	
   en	
   una	
   organización:	
   Personas	
   CreaHvas	
   y	
   Cultura	
   de	
   la	
   Innovación.	
   Lo	
   peligroso	
   de	
  
     la	
  Cultura	
  es	
  que	
  nadie	
  la	
  nota.	
  La	
  Cultura	
  es	
  justamente	
  aquello	
  que	
  se	
  hace	
  sin	
  pensar,	
  que	
  se	
  hace	
  automáHcamente.	
  Es	
  
     todo	
   aquello	
   que	
   nos	
   parece	
   normal	
   y	
   lógico.	
   Es	
   lo	
   que	
   se	
   ajusta	
   a	
   nuestra	
   forma	
   forma	
   de	
   ser,	
   a	
   nuestros	
   gustos.	
   Es	
   un	
  
     marco	
   de	
   referencia	
   que	
   nos	
   dice	
   lo	
   que	
   es	
   adecuado	
   y	
   lo	
   que	
   no	
   es.	
   Es	
   por	
   esta	
   razón	
   que	
   una	
   buena	
   idea	
   prospera	
   al	
  
     interior	
  de	
  un	
  grupo	
  humano,	
  mientras	
  que	
  la	
  misma	
  idea	
  es	
  radicalmente	
  rechazada	
  en	
  otro.	
  

•    En	
  HCGlobal	
  Group	
  ayudamos	
  a	
  nuestros	
  clientes	
  (dirección	
  de	
  la	
  empresa)	
  a	
  cambiar	
  la	
  Cultura	
  de	
  sus	
  organizaciones	
  por	
  
     una	
   Cultura	
   Innovadora,	
   donde	
   las	
   bases	
   son:	
   La	
   CreaHvidad,	
   Prueba	
   y	
   Error	
   (aprender	
   de	
   los	
   fracasos),	
   ComparHr	
  
     conocimiento,	
  recompensar	
  el	
  aporte	
  individual,	
  GesHonar	
  la	
  Innovación,	
  entre	
  otros.	
  
Thinking out side the Box
                                                                                                                        Innovación	
                 Emprendimiento	
                        Tecnologías	
  

Nuestros Servicios
                                                                                                                       Nos basamos en
                                                                                                                        la Innovación                 Emprendimiento                         Aplicación y
                                                                                                                            Abierta,                                                         Búsqueda de
                                                                                                                          Plataformas
                                                                                                                                                       tanto externo
                                                                                                                                                                                                nuevas
                                                                                                                         Innovadoras,                  como interno                           tecnologías
                                                                                                                         Co-Creación.


Entrepreneurship
•    El	
   Emprender	
   implica	
   hacer,	
   ejecutar	
   con	
   resolución	
   y	
   empeño,	
   permite	
   enfrentar	
   resoluciones	
   de	
   acciones	
   diIciles,	
   implica	
  
     encontrar	
   nuevas	
   oportunidades,	
   organizar	
   recursos,	
   comenzar	
   nuevos	
   proyectos	
   (por	
   iniciaHva	
   propia),	
   acompañándose	
  
     siempre	
  de	
  la	
  innovación.	
  Creemos	
  que	
  es	
  la	
  cualidad	
  y	
  espíritu	
  necesario	
  para	
  evolucionar	
  tanto	
  en	
  materia	
  de	
  negocios,	
  
     emprendimientos	
  empresariales,	
  así	
  como	
  también	
  al	
  interior	
  de	
  las	
  organizaciones	
  ya	
  establecidas.	
  

•    En	
  HCGlobal	
  Group	
  ayudamos	
  a	
  nuestros	
  clientes	
  a	
  desarrollar	
  	
  y	
  potenciar	
  el	
  Espíritu	
  Emprendedor	
  complementándolo	
  con	
  
     una	
   serie	
   de	
   herramientas	
   que	
   lo	
   ayudarán	
   a	
   ser	
   más	
   eficaz	
   en	
   su	
   misión	
   de	
   creación	
   y	
   descubrimiento	
   de	
   nuevas	
  
     Oportunidades	
  de	
  Negocios	
  


              BUSINESS PLAN

•    El	
  Plan	
  de	
  Negocios	
  se	
  consHtuye	
  como	
  “una	
  declaración	
  formal	
  de	
  un	
  conjunto	
  de	
  objeHvos	
  de	
  negocios,	
  las	
  razones	
  por	
  las	
  
     que	
  se	
  cree	
  posible	
  y,	
  el	
  plan	
  para	
  alcanzar	
  esos	
  objeHvos.	
  ConHene	
  información	
  básica	
  sobre	
  la	
  organización	
  o	
  equipo	
  que	
  
     trata	
   de	
   alcanzar	
   esas	
   metas.	
   Estos	
   Planes	
   de	
   Negocios	
   pueden	
   orientar	
   a	
   los	
   cambios	
   en	
   la	
   percepción	
   y	
   la	
   marca	
   (por	
  
     cliente,	
  contribuyente,	
  de	
  la	
  comunidad)	
  dependiendo	
  de	
  la	
  audiencia	
  y	
  Hpo	
  de	
  organización	
  que	
  genere	
  el	
  Plan	
  de	
  negocios	
  
     (EnHdades	
   empresariales,	
   organizaciones	
   sociales,	
   agencias	
   gubernamentales,	
   organismos	
   internacionales,	
   agencias	
  
     económicas,	
   entre	
   otros).	
   Los	
   Planes	
   de	
   Negocios	
   por	
   lo	
   general	
   abarcan	
   de	
   3	
   a	
   5	
   años	
   del	
   negocio	
   como	
   un	
   período	
  
     esencial.	
   Los	
   Planes	
   de	
   Negocios	
   son	
   herramientas	
   para	
   tomar	
   decisiones,	
   no	
   poseen	
   un	
   contenido	
   fijo	
   (más	
   bien,	
   el	
  
     contenido	
  y	
  el	
  formato	
  de	
  éstos	
  está	
  determinado	
  por	
  los	
  objeHvos	
  y	
  el	
  público	
  objeHvo).	
  

•    En	
   HCGlobal	
   Group	
   ayudamos	
   a	
   nuestros	
   clientes	
   a	
   generar	
   Planes	
   de	
   Negocios	
   que	
   impliquen	
   ayudar	
   hacer	
   	
   un	
   bueno	
  
     negocio	
   creíble,	
   comprensible	
   y	
   atracHvo	
   para	
   alguien	
   que	
   no	
   está	
   familiarizado	
   con	
   el	
   negocio.	
   La	
   redacción	
   de	
   un	
   buen	
  
     Plan	
  de	
  Negocios	
  no	
  puede	
  garanHzar	
  éxito,	
  pero	
  se	
  puede	
  recorrer	
  un	
  largo	
  camino	
  hacia	
  la	
  reducción	
  de	
  las	
  probabilidades	
  
     de	
  fracaso.	
  
Thinking out side the Box
                                                                                                                                    Innovación	
                    Emprendimiento	
                            Tecnologías	
  

Nuestros Servicios
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                                                                                                                                       Abierta,                                                                 Búsqueda de
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                                                                                                                                    Co-Creación.


         Global Business
•    El	
  concepto	
  de	
   	
  Negocios	
  Globales	
  dice	
  directa	
  relación	
  con	
  la	
  actualidad	
  mundial	
  a	
  la	
  cual	
  nos	
  enfrentamos	
  día	
  a	
  día.	
   	
  Vivimos	
  en	
  un	
  
     mercado	
   internacional,	
   donde	
   las	
   Empresas	
   Globales	
   son	
   fieros	
   rivales	
   en	
   los	
   mercados	
   claves.	
   Sin	
   embargo,	
   también	
   vivimos	
   en	
   un	
  
     mundo	
   donde	
   los	
   mercados	
   son	
   locales.	
   De	
   esta	
   forma,	
   podemos	
   observar	
   	
   la	
   “paradoja	
   del	
   mercado	
   internacional”	
   frente	
   a	
   los	
  
     mercados	
  locales.	
  
•    Si	
   preguntamos	
   a	
   los	
   consumidores	
   por	
   la	
   procedencia	
   de	
   los	
   productos	
   que	
   compra	
   y	
   consume,	
   la	
   verdad	
   es	
   que	
   el	
   promedio	
   de	
   ellos	
  
     no	
  sabría	
  como	
  responder	
  a	
  esta	
  pregunta.	
  Es	
  así	
  como	
  vislumbramos	
  el	
  Mercado	
  Internacional	
  (Negocios	
  Globales)	
  expresándose	
  de	
  
     muchas	
  maneras.	
  Algunos	
  son	
  muy	
  suHles	
  y	
  otros	
  no.	
  Al	
  ir	
  de	
  compras,	
  usted	
  podrá	
  notar	
  que	
  sus	
  productos	
  y	
  marcas	
  favoritas	
  Henen	
  
     eHquetas	
  con	
  más	
  idiomas.	
  Cuando	
  compra	
  en	
  su	
  Henda	
  de	
  café	
  gourmet	
  local	
  puede	
  notar	
  que	
  algunos	
  envases	
  de	
  café	
  presentan	
  una	
  
     eHqueta	
  de	
  “CerHficado	
  de	
  Comercio	
  Justo”,	
  su	
  llamada	
  telefónica	
  gratuita	
  a	
  un	
  servicio	
  de	
  soporte	
  técnico	
  de	
  socware	
  o	
  a	
  un	
  centro	
  de	
  
     servicio	
  al	
  cliente	
  de	
  una	
  aerolínea	
  	
  puede	
  ser	
  contestada	
  en	
  Mumbai.	
  	
  
•    Es	
   así	
   como	
   la	
   importancia	
   cada	
   vez	
   mayor	
   de	
   cómo	
   hacer	
   Negocios	
   Globales	
   y	
   de	
   cómo	
   aplicar	
   MarkeHng	
   Global	
   ha	
   tomado	
  
     caracterísHcas	
   enormes.	
   Conocimientos	
   sobre	
   hábitos,	
   costumbres,	
   religiones,	
   cómo	
   se	
   hacen	
   los	
   negocios	
   en	
   diversas	
   partes	
   del	
  
     mundo,	
   caracterísHcas	
   coyunturales	
   e	
   idiosincrasia,	
   Entornos	
   de	
   Contexto	
   Informacional	
   (alto	
   o	
   bajo),	
   áreas	
   de	
   libre	
   comercio,	
  
     explotación	
   de	
   trabajadores	
   en	
   países	
   en	
   desarrollo,	
   subsidios,	
   mezclas	
   de	
   markeHng	
   global,	
   estrategias	
   y	
   liderazgo	
   en	
   el	
   siglo	
   XXI,	
  
     Sistemas	
   Económicos,	
   Etapas	
   de	
   Desarrollo	
   en	
   el	
   Mercado,	
   Balanzas	
   de	
   Pagos,	
   Comercio	
   de	
   Mercancías	
   y	
   Servicios,	
   Entornos	
   Sociales	
   y	
  
     Culturales,	
  Criterios	
  de	
  Autorreferencia	
  y	
  Percepción,	
  Entornos	
  Sociales	
  y	
  PolíHcos,	
  Leyes	
  Internacionales,	
  Tecnologías	
  de	
  la	
  Información	
  
     para	
   el	
   MarkeHng	
   Global,	
   InvesHgación	
   Formal	
   de	
   Mercados,	
   Segmentación	
   del	
   Mercado	
   Global	
   (que	
   nos	
   es	
   igual	
   a	
   la	
   Segmentación	
  
     local),	
  Evaluación	
  del	
  Potencial	
  de	
  Mercado	
  y	
  Selección	
  de	
  Mercados	
  o	
  Segmentos	
  Metas,	
  Decisiones	
  de	
  Producto-­‐Mercado,	
  Opciones	
  
     de	
  Estrategias	
  de	
  MarkeHng	
  Meta,	
  MarkeHng	
  Global	
  Concentrado,	
  Importación	
  y	
  Exportación	
  de	
  Suministros,	
  Estrategias	
  de	
  Entrada	
  a	
  
     los	
   Mercados	
   Globales	
   (licencias,	
   inversión	
   y	
   alianzas	
   estratégicas),	
   Mezclas	
   de	
   MarkeHng	
   Global,	
   Decisiones	
   de	
   Precios,	
   Canales	
   de	
  
     MarkeHng	
   Global	
   y	
   Distribución	
   Física,	
   Decisiones	
   de	
   Comunicación	
   Global	
   (Publicidad	
   global	
   y	
   agencias	
   de	
   publicidad;	
   Elementos	
  
     Estratégicos	
   de	
   la	
   Ventaja	
   CompeHHva,	
   Liderazgo-­‐organización	
   y	
   Responsabilidad	
   Social	
   CorporaHva,	
   Revolución	
   Digital	
   y	
   el	
   Mercado	
  
     Electrónico	
  Global)	
  son	
  algunas	
  de	
  las	
  variables	
  a	
  las	
  cuales	
  las	
  empresas	
  que	
  deseen	
  expandirse	
  globalmente	
  deberán	
  poner	
  atención	
  y	
  
     sobre	
  las	
  cuales	
  deberán	
  tomar	
  decisiones.	
  	
  

•    En	
  HCGlobal	
  Group	
  ayudamos	
  a	
  nuestros	
  clientes	
  a	
  conformar	
  una	
  visión,	
  estrategia,	
  análisis	
  de	
  sus	
  potenciales	
  mercados	
  y	
  clientes,	
  así	
  
     como	
  a	
  planificar	
  sus	
  pasos	
  a	
  seguir	
  en	
  materia	
  de	
  Negocios	
  Globales.	
  
Thinking out side the Box
                                                                                                                                        Innovación	
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                              Tecnologías	
  

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                                                                                                                                            Abierta,                                                                   Búsqueda de
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               Technology
•    La	
  Tecnología	
  afecta	
  de	
  manera	
  significaHva	
  al	
  ser	
  humano,	
  así	
  como	
  su	
  capacidad	
  para	
  controlar	
  y	
  adaptarse	
  a	
  sus	
  entornos	
  
     naturales.	
  Los	
  avances	
  tecnológicos	
  permiten	
  al	
  ser	
  humano	
  y	
  sus	
  organizaciones	
  interactuar	
  libremente	
  a	
  escala	
  mundial.	
  
     De	
  esta	
  forma,	
  podemos	
  decir	
  que	
  la	
  tecnología	
  influye	
  en	
  la	
  sociedad,	
  ayudando	
  a	
  desarrollar	
  economías	
  más	
  avanzadas,	
  
     globales,	
   influyendo	
   en	
   sus	
   valores,	
   planteando	
   nuevas	
   interrogantes	
   éHcas,	
   filosóficas,	
   afectando	
   la	
   eficiencia	
   de	
   las	
  
     organizaciones,	
  así	
  como	
  también	
  su	
  hábitos	
  y	
  costumbres.	
  

•    En	
   HCGlobal	
   Group	
   nos	
   preocupamos	
   de	
   ayudar	
   a	
   nuestros	
   clientes	
   a	
   internalizar	
   estas	
   cambios	
   y	
   nuevas	
   tendencias	
   en	
  
     materia	
  de	
  herramientas	
  tecnológicas,	
  de	
  manera	
  de	
  blindar	
  sus	
  Estrategias	
  CorporaHvas,	
  internalizarla	
  en	
  sus	
  Modelos	
  de	
  
     Negocios	
  y	
  en	
  su	
  Cultura	
  Organizacional,	
  en	
  su	
  toma	
  de	
  decisiones,	
  para	
  acceder	
  a	
  nuevas	
  Oportunidades	
  de	
  Negocios.	
  


        Digital Economy

•    El	
   concepto	
   de	
   Economía	
   Digital	
   dice	
   relación	
   con	
   la	
   economía	
   basada	
   en	
   productos	
   y	
   	
   servicios	
   electrónicos	
   producidos	
   y	
  
     comercializados	
  a	
  través	
  del	
  “comercio	
  electrónico”.	
  Es	
  decir,	
  un	
  negocio	
  con	
  producción	
  electrónica	
  y	
  procesos	
  de	
  management	
  que	
  
     interactúan	
   con	
   sus	
   socios	
   y	
   clientes,	
   que	
   lleva	
   a	
   cabo	
   transacciones	
   a	
   través	
   de	
   las	
   tecnologías	
   de	
   Internet	
   y	
   la	
   Web.	
   Este	
   concepto	
  
     surge	
  en	
  la	
  úlHma	
  década	
  del	
  siglo	
  XX	
  con	
  Nicholás	
  Negroponte,	
  quien	
  uHliza	
  la	
  metáfora	
  del	
  “desplazamiento	
  de	
  los	
  átomos	
  a	
  los	
  bits	
  
     de	
   procesamiento”,	
   refiriéndose	
   a	
   los	
   inconvenientes	
   y	
   ventajas	
   de	
   la	
   Economía	
   Digital	
   (ingravidez,	
   movimiento	
   virtual	
   y	
   global	
  
     instantáneo).	
   Con	
   la	
   creciente	
   población	
   y	
   la	
   movilización	
   de	
   recursos,	
   la	
   Economía	
   Digital	
   no	
   se	
   limita	
   sólo	
   a	
   la	
   negociación	
   y	
   servicios,	
  
     sino	
   que	
   abarca	
   todos	
   los	
   aspectos	
   de	
   la	
   vida:	
   desde	
   la	
   salud	
   hasta	
   la	
   educación	
   y	
   negocios	
   de	
   la	
   banca.	
   Además,	
   mientras	
   todo	
   suceda	
  
     en	
   medio	
   digital,	
   implica	
   incluso	
   la	
   comunicación	
   con	
   el	
   gobierno.	
   La	
   administración	
   electrónica	
   ya	
   está	
   jugando	
   su	
   parte	
   en	
   esta	
  
     Economía	
   Digital,	
   proporcionando	
   servicios	
   electrónicos	
   a	
   través,	
   incluso,	
   de	
   diversos	
   	
   Ministerios	
   y	
   Departamentos	
   de	
   servicio	
   al	
  
     eCiHzen	
  (e-­‐Ciudadano).	
  

•    En	
  HCGlobal	
  Group	
  ayudamos	
  a	
  nuestros	
  clientes	
  a	
  internalizar	
  estos	
  cambios	
  en	
  sus	
  procesos,	
  estrategias	
  y	
  modelos	
  de	
  negocios	
  que	
  
     ayuden	
  a	
  la	
  detección	
  y	
  generación	
  de	
  nuevas	
  Oportunidades	
  de	
  Negocios.	
  
Nuestra Visión Corporativa
•    La	
   visión	
   de	
   HCGlobal	
   Group	
   Hene	
   como	
   horizonte	
   posicionarnos	
   como	
   partners	
  
     referenciales	
  de	
  las	
  organizaciones	
  de	
  nuestros	
  clientes,	
  quienes	
  creen	
  y	
  conIan	
  en	
  
     la	
   asesoría	
   y	
   consultoría	
   profesional	
   como	
   estrategia	
   diferenciadora	
   para	
   mejorar	
  
     gesHón	
  	
  y	
  desarrollar	
  completamente	
  el	
  potencial	
  de	
  sus	
  negocios.	
  	
  

•    Buscamos	
   establecernos	
   como	
   líderes	
   en	
   el	
   área	
   de	
   	
   asesorías	
   de	
   Innovación	
   y	
  
     emprendimiento	
   (uHlizando	
   conocimiento	
   y	
   tecnología	
   como	
   herramienta	
   para	
  
     estos	
  objeHvos),	
  para	
  lo	
  cual,	
  seguimos	
  una	
  visión	
  global,	
  considerando	
  siempre	
  las	
  
     caracterísHcas	
  locales,	
  sus	
  necesidades	
  y	
  problemas.	
  
Nuestra Misión Corporativa
•    La	
   misión	
   de	
   HCGlobal	
   Group	
   es	
   generar	
   conocimiento	
   innovador,	
   dar	
   a	
   nuestros	
  
     clientes	
  el	
  mejor	
  valor	
  en	
  servicios	
  de	
  asesorías	
  que	
  puedan	
  encontrar	
  en	
  cualquier	
  
     otro	
   lugar	
   y	
   brindarles	
   la	
   información	
   necesaria	
   para	
   que	
   realicen	
   una	
   elección	
   y	
  
     compra	
   de	
   servicios	
   sensata.	
   Ofrecemos	
   esto	
   con	
   una	
   dedicación	
   en	
   la	
   más	
   alta	
  
     calidad	
   de	
   saHsfacción	
   del	
   cliente	
   y	
   con	
   un	
   senHdo	
   de	
   calidez,	
   amistad,	
   orgullo	
  
     individual	
   y	
   ánimo	
   por	
   parte	
   de	
   nuestra	
   empresa.	
   Buscamos	
   impulsar	
   el	
   espíritu	
  
     innovador,	
  emprendedor	
  y	
  tecnológico	
  desarrollando	
  soluciones	
  específicas,	
  con	
  el	
  
     fin	
  de	
  ayudar	
  a	
  crecer	
  y	
  consolidar	
  a	
  las	
  organizaciones	
  de	
  nuestros	
  clientes	
  y	
  sus	
  
     trabajadores,	
  así	
  como	
  impulsar	
  y	
  mejorar	
  sus	
  estrategias	
  corporaHvas.	
  

•    Para	
  lograr	
  nuestra	
  misión	
  como	
  asesores	
  integrales	
  de	
  nuestros	
  clientes,	
  estamos	
  
     siempre	
   en	
   constante	
   desarrollo	
   de	
   nuevas	
   herramientas	
   siguiendo	
   los	
   valores	
  
     corporaHvos	
  que	
  deseamos	
  dirijan	
  nuestra	
  accionar.	
  

•    Somos	
   una	
   empresa	
   con	
   visión	
   de	
   futuro,	
   con	
   espíritu	
   de	
   superación,	
   servicio	
   al	
  
     cliente	
  y	
  mentalidad	
  de	
  líder.	
  
Nuestra Filosofía Corporativa
•    En	
   HCGlobal	
   Group	
   creemos	
   en	
   el	
   conocimiento,	
   especialización,	
   responsabilidad	
  
     corporaHva	
   para	
   trabajar	
   en	
   beneficio	
   de	
   la	
   humanidad	
   y	
   contribuir	
   al	
   desarrollo	
  
     sustentable	
   con	
   el	
   medio	
   ambiente,	
   por	
   eso	
   valoramos	
   la	
   responsabilidad	
  
     corporaHva,	
  así	
  como	
  también	
  la	
  constante	
  búsqueda,	
  creación	
  y	
  entrega	
  de	
  valor.	
  
•    Nuestra	
   meta	
   es	
   el	
   crecimiento	
   del	
   valor	
   de	
   nuestra	
   organización	
   a	
   largo	
   plazo,	
  
     generar	
   un	
   alto	
   valor	
   para	
   los	
   intereses	
   de	
   nuestros	
   accionistas,	
   empleados	
   y	
  
     sociedad.	
  
•    En	
   nuestros	
   objeHvos	
   se	
   encuentra	
   la	
   Responsabilidad	
   Social	
   CorporaHva,	
   que	
  
     contribuye	
   al	
   éxito	
   de	
   la	
   organización.	
   No	
   trabajamos	
   solo	
   por	
   el	
   logro	
   de	
   nuestras	
  
     metas	
  corporaHvas,	
  sino	
  también	
  para	
  contribuir	
  al	
  bien	
  común.	
  
•    Nuestras	
   acHvidades	
   ayudan	
   a	
   saHsfacer	
   necesidades,	
   tanto	
   privadas	
   como	
  
     sociales,	
   sobre	
   todo	
   en	
   nuestro	
   medio	
   ambiente	
   que	
   avecinda	
   nuestra	
  
     organización,	
  formando	
  parte	
  integral	
  de	
  nuestra	
  cultura	
  y	
  filosoIa	
  corporaHva.	
  
Nuestros Valores Corporativos
•    ÉOcos:	
   Compromiso,	
   honesHdad,	
   exigencia.	
   Reconocemos	
   tanto	
   nuestros	
   éxitos	
   como	
  
     nuestros	
  errores	
  y	
  actuamos	
  demostrando	
  equidad,	
  jusHcia	
  y	
  recHtud.	
  
•    Sociales:	
   Orientación	
   al	
   mercado,	
   al	
   cliente	
   y	
   conciencia	
   de	
   servicio,	
   anHcipándonos	
   a	
   las	
  
     necesidades	
  de	
  los	
  clientes	
  e	
  involucrándonos	
  acHvamente	
  con	
  ellos.	
  
•    CualitaOvos:	
   Fomentamos	
   un	
   ambiente	
   creaHvo	
   y	
   dinámico,	
   donde	
   todos	
   parHcipamos	
  
     acHvamente	
  para	
  alcanzar	
  nuestra	
  visión.	
  En	
  resumen,	
  orientación	
  al	
  cliente	
  y	
  a	
  resultados,	
  
     acHtud	
   proacHva,	
   dinamismo,	
   creaHvidad,	
   innovación,	
   iniciaHva,	
   emprendimiento	
   y	
  
     delegación	
  responsable.	
  
•    Conocimiento:	
  Con	
  la	
  excelencia	
  en	
  el	
  desempeño	
  de	
  nuestro	
  trabajo,	
  invirHendo	
  en	
  nuestro	
  
     desarrollo,	
   a	
   través	
   de	
   formación	
   conHnua	
   y	
   fomentando	
   una	
   visión	
   general	
   de	
   la	
  
     organización,	
   permiHendo	
   sin	
   lugar	
   a	
   dudas	
   el	
   “ Thiking	
   Out	
   Side	
   the	
   Box”	
   (Pensar	
   fuera	
   de	
   la	
  
     Caja),	
   para	
   permiHrnos	
   romper	
   los	
   paradigmas	
   establecidos	
   que	
   muchas	
   veces	
   frenan	
   el	
  
     accionar	
  de	
  la	
  empresa	
  y	
  limitan	
  el	
  encontrar	
  nuevas	
  Oportunidades	
  de	
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•    Compromiso:	
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Nuestra Red de Contactos
ConHnuamente,	
  estamos	
  
contactando	
  empresas	
  
asesoras,	
  académicos,	
  
proveedores	
  en	
  el	
  área	
  de	
  
innovación-­‐
emprendimiento-­‐
tecnología	
  más	
  
importantes	
  del	
  mundo	
  en	
  
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  de	
  avances	
  en	
  sus	
  
Kompetencias.	
  
HCGlobal Group en la Prensa




                     “Promesas del Futuro”, Cloud Computing,
                     Aliada de la Productividad, Ediciones
                     Especiales Diario La Tercera, 19 de Julio de
                     2010, Chile, Latinoamérica;
                     http://papeldigital.info/eespecialesal/
                     index.html?2010071902#
HCGlobal Group en la Prensa




                     “El Auspicioso Pronóstico del Cloud
                     Computing”, Cloud Computing, Ediciones
                     Especiales Diario La Tercera, 28 de Octubre
                     de 2010, Chile, Latinoamérica; 
                     http://papeldigital.info/eespecialesal/
                     index.html?2010102801
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Algunos Productos y Servicios "
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     thinkDesign

                  Strategy

                             BUSINESS MODEL

                                      Innovation Culture
     Technology
                                                   BUSINESS PLAN
El Proyecto que nos Convoca
Estamos en constante
búsqueda de alianzas
estratégicas con nuevos
socios en el área de la
asesoría de servicios de
innovación-
emprendimiento-
aplicación de nuevas
tecnologías.
El Proyecto que nos Convoca
Dentro de nuestra
Estrategia Corporativa, la
Agregación de Valor es
un pilar fundamental,
“buscamos ser los
mejores socios para
nuestros clientes, por lo
tanto, nos asociamos
con los mejores”.
El Proyecto que nos Convoca
No deseamos hacerlas
todas, nos avocamos a
nuestro know how,
nuestras
“kompetencias”, pero
nos preocupamos de
entregar un servicio
integral y de excelencia
mundial.
El Proyecto que nos Convoca
Nuestro país y
Latinoamérica presenta
varios años de atraso en
materia de innovación
respecto de las grandes
economías, razón por la      El	
  Presidente	
  de	
  la	
  República,	
  al	
  reunirse	
  con	
  
cual es imperioso trabajar   economistas	
  expertos	
  (Robert	
  
                             Merton,Laurence	
  kotlikoff,	
  Eduard	
  Galesser	
  
de manera actualizada y      y	
  Jeffrey	
  Sachs)	
  el	
  26	
  de	
  SepHembre	
  de	
  
especializada, co-creando    2010,	
  le	
  manifestaron	
  que	
  para	
  poder	
  llegar	
  
                             a	
  ser	
  una	
  economía	
  desarrollada,	
  debemos	
  
tanto con nuestros           aplicarnos	
  en	
  materia	
  de	
  innovación.	
  
clientes, proveedores y
competidores.
El Proyecto que nos Convoca
En esta nueva Economía
del Conocimiento, la
innovación,
emprendimiento y la
tecnología juegan un
papel preponderante en
las economías,
organizaciones,
ciudadanía en general...
El Proyecto que nos Convoca
                 Mercado	
  
               Internacional	
  

            Mercado	
  Nacional	
  




                             gía	
  
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  • 1. HCGLOBAL GROUP Servicios de Asesoría en Innovación-Emprendimiento-Negocios
  • 2. ¿A qué nos dedicamos? Nos   enfocamos   a   la   asesoría   y   consultoría   en   materias   de   Innovación-­‐ Emprendimiento-­‐ Tecnologías,   teniendo   siempre   presente   el   foco   en  la  Innovación.  
  • 3. ¿Quiénes Somos? •  HCGlobal  Group  nace  de  la  necesidad  de  su  fundador,  Hugo  Céspedes  A,  por  mejorar  e   implementar   servicios   de   asesorías   integrales   a   empresas   y   organizaciones   gubernamentales   y   del   ámbito   social,   en   las   áreas   de   Innovación,   Emprendimiento   y   tecnologías.   •  Con  una  basta  experiencia  en  el  rubro  de  asesorías,  surge  la  necesidad  por  implementar   asesorías   para   negocios   sustentables   (con   visión   de   largo   plazo),   que   ayuden   a   las   organizaciones   a   crecer,   crear   valor,   innovar,   a   adecuarse   a   los   nuevos   Hempos,   sus   exigencias   y   desaIos   en   esta   nueva   Era   del   Conocimiento   que   actualmente   comenzamos  a  vivir  y  desarrollarnos.   •  Generamos   Conocimiento   basados   en   la   invesHgación   que   involucran   nuestras   asesorías,   implementando   una   marca   diferenciadora   e   integral   del   resto   de   cualquier   otra   organización.   Nos   gusta   aplicar   un   Pensamiento   Fuera   de   la   Caja   (rompiendo   paradigmas   establecidos)   y   DisrupHvo.   Todo   esto,   mostrando   que   somos   una   organización  que  rompe  esquemas,  con  una  clara  orientación  al  mercado,  cuya  función   no  es  otra  que  la  saHsfacción  de  necesidades  de  nuestros  clientes  .  
  • 4. Nuestro Manifiesto •  INNOVACION,   no   es   un   moda,   por   el   contrario,   es   una   •  CO-­‐CREACIÓN,  la  entendemos  como  el  principio  de  mayor   metodología,   una   herramienta,   una   estrategia,   una   fuente  de  innovación,  el  cual  radica  en  la  interacción  con   cultura   que   nos   permite   ser   eficientes   y   eficaces   en   la   el   cliente,   con   nuestros   proveedores,   con   nuestros   aliados   rentabilización  de  nuestras  ideas  en  la  organización,  en  la   estratégicos   y   con   nuestros   compeHdores   en   la   búsqueda,   búsqueda,  creación  y  entrega  de  valor  para  el  cliente,  para   creación     entrega   de   valor   más   efecHva,   completa   y   con   el  mercado  y  para  nuestra  propia  organización.   cien  por  ciento  de  percepción.   •  EMPRENDIMIENTO,  implica  hacer,  ejecutar  con  resolución   y   empeño,   permite   enfrentar   resoluciones   de   acciones   •  NETWORKING   (Creación   de   Redes),   es   la   caracterísHca   diIciles,   implica   encontrar   nuevas   oportunidades,   primordial   de   todo   emprendedor   a   parHcipar,   comparHr   organizar   recursos,   comenzar   nuevos   proyectos   (por   experiencias,   promover   marcas,   parHcipar   de   nuevas   iniciaHva   propia),   acompañándose   siempre   de   la   innovaciones,  todo  en  base  a  un  compromiso,    generación     innovación.  Creemos  que  es  la  cualidad,  espíritu  necesario   de  nuevas  redes  de  “nuevo  conocimiento”.   para   evolucionar   tanto   en   materia   de   negocios,   emprendimientos   empresariales   y   sociales,   así   como   también  al  interior  de  las  organizaciones  ya  establecidas.   •  CONOCIMIENTO,  es  la  moneda  de  cambio  en  esta  “era  del   Conocimiento”.   Es   el   valor   más   importante   y   •  TECNOLOGÍA,   muy   relacionada   al   conocimiento   (dado   trascendental  para  las  próximas  centurias  en  todo  ámbito.   que   ayuda   al   diseño   y   creación   de   bienes   y   servicios),   la   Es   propio   del   ser   humano   y   no   depende   de   las   entendemos   como   el   conjunto   de   saberes,   habilidades,   circunstancia,  es  intuiHvo,  conoce  la  realidad  y  la  esencia,   destrezas   y   medios   necesarios   para   llegar   a   un   fin   permiHendo   el   máximo   desarrollo   y   potencial   del   ser   predeterminado   mediante   el   uso   de   objetos   arHficiales.   humano  y  de  las  organizaciones.   Creemos   en   su   potencial   de   facilitar   la   adaptación   al   medio   y   saHsfacer   las   necesidades   de   las   personas   y   organizaciones.   Tomamos   la   tecnología   como   “un   arte,   una  técnica,  un  oficio”,  del  cual  disfrutamos.  
  • 5. Nuestro Manifiesto •  PLATAFORMAS,  las  entendemos  como  un  medio  y  no  un   •  ENTENDIMIENTO,   es   nuestro   baluarte   hacia   nuestros   fin.   Las   Plataformas,   en   su   contexto   general   (tecnológicas,   clientes,   accionistas,   socios   y   proveedores.   De   esta   forma,   de  innovación  estratégicas,  metodológicas,  etc.)  permiten   nos   transformamos   en   partners   estratégicos   en   los   fomentar   la   compeHHvidad,   basadas   en   la   innovación,   emprendimientos  de  nuestros  clientes.   promoviendo  una  cultura  emprendedora,  apoyándose  en   la   creación   de   talento   y   creaHvidad,   uHlizando   la   tecnología,   generando   empleo   e   incrementando   el   •  CREATIVIDAD,  la  valoramos  como  “la  forma  de  encontrar   desarrollo  socio-­‐económico.     nuevas  respuestas  a  un  mundo  incierto  cuya  constancia  es   el  cambio”.  Sabemos  que  la  creaHvidad  en  la  que  se  basa   •  ESTRATEGIA,   la   concebimos   como     el   conjunto   de   la   innovación   puede   ser   aprendida   y   desarrollada,   dadas   movimientos   compeHHvos   y   enfoques   de   negocios   las   metodologías   que   se   basan   en   el   descubrimiento   de   mediante   los   cuales   la   dirección   de   las   organizaciones   ciertas   acHtudes   que   predisponen   para   producir   trata  de  dirigirlas.  Se  consHtuye  como  el  “plan  de  acción”   innovación  y  cambio,  y  otras  que  la  dificultan.   para:  atraer  y  saHsfacer  a  los  clientes,  vigilar  una  posición   de   mercado,   realizar   operaciones,   compeHr   con   éxito,   lograr   las   metas   organizacionales,   entre   otros.   Vale   decir,   •  SUSTENTABILIDAD,   lo   asimilamos   como   una   visión   de   “Sin   Estrategia,   la   organización   es   como   un   barco   sin   largo   plazo   para   los   negocios   de   todo   Hpos   de   Hmón  que  se  mueve  en  círculos”.   organización.   Entendemos   el   Desarrollo   Sustentable   como   “reunir   las   necesidades   del   presente   sin   comprometer   la   •  MODELO   DE   NEGOCIO,   lo   valoramos,   dado   que   se   habilidad   de   las   generaciones   futuras   de   reunir   sus   consHtuye   como   “la   nueva   forma   de   crear,   entregar   y   propias  necesidades”.     capturar  valor”.  Es  la  herramienta  que  permite  describir  la   lógica   de   cómo   la   organización   creará,   entregará   y   capturará   valor   analizando   sus   diversa   aristas,   tales   como:   •  CRECIMIENTO,   es   el   objeHvo   fundamental   de   toda   segmento   de   clientes,   propuesta   de   valor,   canales,   organización.   Este   crecimiento   lo   dimensionamos   a   largo   relaciones   con   los   clientes,   flujos   de   ingreso,   recursos   plazo  (no  a  los  ciclos  de  corto  plazo).  Por  eso  nos  interesa   claves,   acHvidades   claves,   asociaciones   claves,   estructura   el   Crecimiento   Sostenido   (tanto   en   su   ámbito   de   rentas,   de  costos.   como  en  el  de  producHvidad)    
  • 6. Nuestros Servicios Thinking out side the Box Innovación   Pensamiento Innovador thinkDesign Nos basamos en la Innovación Estratégica Strategy Innovación Abierta, Innovación en Modelos de Plataformas Negocios BUSINESS MODEL Innovadoras, Co- Creación. Cultura de la Innovación Innovation Culture Emprendimiento Innovador/ Emprendimiento   Social Entrepreneurship Planes de Negocios BUSINESS PLAN Modelos de Negocios BUSINESS MODEL Emprendimiento tanto externo como interno Diseño de Productos/ Servicios thinkDesign Emprendimiento/Business/ Management/Innovación/ Global Business otros Tecnologías   Business Intelligence Technology B Aplicación y Búsqueda de nuevas tecnologías Social Technology Technology Digital Business Environment Digital Economy
  • 7. Thinking out side the Box Innovación   Emprendimiento   Tecnologías   Nuestros Servicios Nos basamos en la Innovación Emprendimiento Aplicación y Abierta, Búsqueda de Plataformas tanto externo nuevas Innovadoras, como interno tecnologías Co-Creación. thinkDesign •  El   Design   Thinking   es   la   metodología   para   la   resolución   prácHca   y   creaHva   de   los   problemas   o   cuesHones   que   buscan   un   mejor   resultado   futuro.   Es   entendida   como   la   capacidad   esencial   de   combinar   la   empaZa,   la   creaHvidad   y   la   racionalidad   para   saHsfacer   las   necesidades   del   usuario   y   el   éxito   empresarial   de   la   organización.   Es   un   proceso   creaHvo   en   torno   a   la   “construcción  de  ideas,  donde  no  hay  juicios,  eliminando  el  miedo  al  fracaso,  alentando  la  máxima  entrada  y  parHcipación   en  las  fases  de  ideación  y  protoHpeo.  El  Pensamiento  Fuera  de  la  Caja  es  recomendado  en  este  proceso,  dado  que  a  menudo   puede  conducir  a  soluciones  creaHvas.     •  En   HCGlobal   Group   ideamos   un   proceso   que   se   adapta   a   cada   una   de   las   necesidades   de   las   organizaciones   de   nuestros   clientes,  sus  mercados  e  industrias,  solución  orientada  cien  por  ciento  al  mercado.   Strategy •  La   Estrategia   CorporaOva   significa   “escoger   deliberadamente   un   conjunto   disHnto   de   acHvidades   para   brindar   una   mezcla   única   de   valor”.   Aún   cuando   la   mayoría   de   los   gerentes   describe   el   Posicionamiento   en   términos   de   sus   clientes,   sin   embargo,   “la   esencia   de   la   Estrategia   yace   en   las   acHvidades   (acHvidades   de   manera   disHnHva,   ejecución   de   acHvidades   diferentes   a   las   de   los   rivales).   De   otra   manera,   la   Estrategia   no   es   más   que   un   tema   de   markeHng   que   no   resisHrá   la   competencia”.     •  De   esta   forma,   en   HCGlobal   Group   asesoramos   a   nuestros   clientes   a   la   elaboración   de   sus   Estrategias   CorporaHvas   basándonos  en  las  3  fuentes  de  Posicionamiento  Estratégico:  Variedad,  Accesibilidad  y  Diversidad  de  Productos  o  Servicios.  
  • 8. Thinking out side the Box Innovación   Emprendimiento   Tecnologías   Nuestros Servicios Nos basamos en la Innovación Emprendimiento Aplicación y Abierta, Búsqueda de Plataformas tanto externo nuevas Innovadoras, como interno tecnologías Co-Creación. BUSINESS MODEL •  La  Innovación  en  Modelos  de  Negocios  es    “la  nueva  herramienta  que  permite  describir  la  lógica  de  cómo  la  organización   creará,   entregará   y   capturará   valor   analizando   sus   diversa   aristas,   tales   como:   segmento   de   clientes,   propuesta   de   valor,   canales,  relaciones  con  los  clientes,  flujos  de  ingreso,  recursos  claves,  acHvidades  claves,  asociaciones  claves,  estructura  de   costos.   Entendiendo   la   Estrategia   CorporaHva   como   “la   desarrolladora   de   la   amplia   fórmula   de   cómo   la   empresa   va   a   compeHr,  cuáles  deben  ser  sus  objeHvos  y  qué  políHcas  serán  necesarias  para  alcanzar  tales  objeHvos,  combinación  de  fines   (metas),   por   los   cuales   la   organización   se   esfuerza,   y   los   medios   (políHcas)   con   las   cuales   está   buscando   llegar   a   ellos;   el   Modelo   de   Negocios   debe   entenderse   como   la   aplicación   de   la   Estrategia   CorporaHva,   la   forma   cómo   se   lleva   a   cabo   la   Estrategia  en  cada  una  de  sus  Unidades  de  Negocios.   •  En   HCGlobal   Group   nos   avocamos   a   ayudar,   enseñar   y   aplicar   a   nuestros   clientes   sus   futuros   Modelos   de   Negocios   considerando  las  cuatro  principales  áreas  del  Negocio:  Clientes,  Oferta,  Infraestructura  y  Viabilidad  Financiera.   Innovation Culture •  La   Cultura   de   la   Innovación   es   la   base   sobre   la   cual   se   construye   una   Organización   Innovadora.   Dos   elementos   son   necesarios   para   que   las   ideas   prosperen   en   una   organización:   Personas   CreaHvas   y   Cultura   de   la   Innovación.   Lo   peligroso   de   la  Cultura  es  que  nadie  la  nota.  La  Cultura  es  justamente  aquello  que  se  hace  sin  pensar,  que  se  hace  automáHcamente.  Es   todo   aquello   que   nos   parece   normal   y   lógico.   Es   lo   que   se   ajusta   a   nuestra   forma   forma   de   ser,   a   nuestros   gustos.   Es   un   marco   de   referencia   que   nos   dice   lo   que   es   adecuado   y   lo   que   no   es.   Es   por   esta   razón   que   una   buena   idea   prospera   al   interior  de  un  grupo  humano,  mientras  que  la  misma  idea  es  radicalmente  rechazada  en  otro.   •  En  HCGlobal  Group  ayudamos  a  nuestros  clientes  (dirección  de  la  empresa)  a  cambiar  la  Cultura  de  sus  organizaciones  por   una   Cultura   Innovadora,   donde   las   bases   son:   La   CreaHvidad,   Prueba   y   Error   (aprender   de   los   fracasos),   ComparHr   conocimiento,  recompensar  el  aporte  individual,  GesHonar  la  Innovación,  entre  otros.  
  • 9. Thinking out side the Box Innovación   Emprendimiento   Tecnologías   Nuestros Servicios Nos basamos en la Innovación Emprendimiento Aplicación y Abierta, Búsqueda de Plataformas tanto externo nuevas Innovadoras, como interno tecnologías Co-Creación. Entrepreneurship •  El   Emprender   implica   hacer,   ejecutar   con   resolución   y   empeño,   permite   enfrentar   resoluciones   de   acciones   diIciles,   implica   encontrar   nuevas   oportunidades,   organizar   recursos,   comenzar   nuevos   proyectos   (por   iniciaHva   propia),   acompañándose   siempre  de  la  innovación.  Creemos  que  es  la  cualidad  y  espíritu  necesario  para  evolucionar  tanto  en  materia  de  negocios,   emprendimientos  empresariales,  así  como  también  al  interior  de  las  organizaciones  ya  establecidas.   •  En  HCGlobal  Group  ayudamos  a  nuestros  clientes  a  desarrollar    y  potenciar  el  Espíritu  Emprendedor  complementándolo  con   una   serie   de   herramientas   que   lo   ayudarán   a   ser   más   eficaz   en   su   misión   de   creación   y   descubrimiento   de   nuevas   Oportunidades  de  Negocios   BUSINESS PLAN •  El  Plan  de  Negocios  se  consHtuye  como  “una  declaración  formal  de  un  conjunto  de  objeHvos  de  negocios,  las  razones  por  las   que  se  cree  posible  y,  el  plan  para  alcanzar  esos  objeHvos.  ConHene  información  básica  sobre  la  organización  o  equipo  que   trata   de   alcanzar   esas   metas.   Estos   Planes   de   Negocios   pueden   orientar   a   los   cambios   en   la   percepción   y   la   marca   (por   cliente,  contribuyente,  de  la  comunidad)  dependiendo  de  la  audiencia  y  Hpo  de  organización  que  genere  el  Plan  de  negocios   (EnHdades   empresariales,   organizaciones   sociales,   agencias   gubernamentales,   organismos   internacionales,   agencias   económicas,   entre   otros).   Los   Planes   de   Negocios   por   lo   general   abarcan   de   3   a   5   años   del   negocio   como   un   período   esencial.   Los   Planes   de   Negocios   son   herramientas   para   tomar   decisiones,   no   poseen   un   contenido   fijo   (más   bien,   el   contenido  y  el  formato  de  éstos  está  determinado  por  los  objeHvos  y  el  público  objeHvo).   •  En   HCGlobal   Group   ayudamos   a   nuestros   clientes   a   generar   Planes   de   Negocios   que   impliquen   ayudar   hacer     un   bueno   negocio   creíble,   comprensible   y   atracHvo   para   alguien   que   no   está   familiarizado   con   el   negocio.   La   redacción   de   un   buen   Plan  de  Negocios  no  puede  garanHzar  éxito,  pero  se  puede  recorrer  un  largo  camino  hacia  la  reducción  de  las  probabilidades   de  fracaso.  
  • 10. Thinking out side the Box Innovación   Emprendimiento   Tecnologías   Nuestros Servicios Nos basamos en la Innovación Emprendimiento Aplicación y Abierta, Búsqueda de Plataformas tanto externo nuevas Innovadoras, como interno tecnologías Co-Creación. Global Business •  El  concepto  de    Negocios  Globales  dice  directa  relación  con  la  actualidad  mundial  a  la  cual  nos  enfrentamos  día  a  día.    Vivimos  en  un   mercado   internacional,   donde   las   Empresas   Globales   son   fieros   rivales   en   los   mercados   claves.   Sin   embargo,   también   vivimos   en   un   mundo   donde   los   mercados   son   locales.   De   esta   forma,   podemos   observar     la   “paradoja   del   mercado   internacional”   frente   a   los   mercados  locales.   •  Si   preguntamos   a   los   consumidores   por   la   procedencia   de   los   productos   que   compra   y   consume,   la   verdad   es   que   el   promedio   de   ellos   no  sabría  como  responder  a  esta  pregunta.  Es  así  como  vislumbramos  el  Mercado  Internacional  (Negocios  Globales)  expresándose  de   muchas  maneras.  Algunos  son  muy  suHles  y  otros  no.  Al  ir  de  compras,  usted  podrá  notar  que  sus  productos  y  marcas  favoritas  Henen   eHquetas  con  más  idiomas.  Cuando  compra  en  su  Henda  de  café  gourmet  local  puede  notar  que  algunos  envases  de  café  presentan  una   eHqueta  de  “CerHficado  de  Comercio  Justo”,  su  llamada  telefónica  gratuita  a  un  servicio  de  soporte  técnico  de  socware  o  a  un  centro  de   servicio  al  cliente  de  una  aerolínea    puede  ser  contestada  en  Mumbai.     •  Es   así   como   la   importancia   cada   vez   mayor   de   cómo   hacer   Negocios   Globales   y   de   cómo   aplicar   MarkeHng   Global   ha   tomado   caracterísHcas   enormes.   Conocimientos   sobre   hábitos,   costumbres,   religiones,   cómo   se   hacen   los   negocios   en   diversas   partes   del   mundo,   caracterísHcas   coyunturales   e   idiosincrasia,   Entornos   de   Contexto   Informacional   (alto   o   bajo),   áreas   de   libre   comercio,   explotación   de   trabajadores   en   países   en   desarrollo,   subsidios,   mezclas   de   markeHng   global,   estrategias   y   liderazgo   en   el   siglo   XXI,   Sistemas   Económicos,   Etapas   de   Desarrollo   en   el   Mercado,   Balanzas   de   Pagos,   Comercio   de   Mercancías   y   Servicios,   Entornos   Sociales   y   Culturales,  Criterios  de  Autorreferencia  y  Percepción,  Entornos  Sociales  y  PolíHcos,  Leyes  Internacionales,  Tecnologías  de  la  Información   para   el   MarkeHng   Global,   InvesHgación   Formal   de   Mercados,   Segmentación   del   Mercado   Global   (que   nos   es   igual   a   la   Segmentación   local),  Evaluación  del  Potencial  de  Mercado  y  Selección  de  Mercados  o  Segmentos  Metas,  Decisiones  de  Producto-­‐Mercado,  Opciones   de  Estrategias  de  MarkeHng  Meta,  MarkeHng  Global  Concentrado,  Importación  y  Exportación  de  Suministros,  Estrategias  de  Entrada  a   los   Mercados   Globales   (licencias,   inversión   y   alianzas   estratégicas),   Mezclas   de   MarkeHng   Global,   Decisiones   de   Precios,   Canales   de   MarkeHng   Global   y   Distribución   Física,   Decisiones   de   Comunicación   Global   (Publicidad   global   y   agencias   de   publicidad;   Elementos   Estratégicos   de   la   Ventaja   CompeHHva,   Liderazgo-­‐organización   y   Responsabilidad   Social   CorporaHva,   Revolución   Digital   y   el   Mercado   Electrónico  Global)  son  algunas  de  las  variables  a  las  cuales  las  empresas  que  deseen  expandirse  globalmente  deberán  poner  atención  y   sobre  las  cuales  deberán  tomar  decisiones.     •  En  HCGlobal  Group  ayudamos  a  nuestros  clientes  a  conformar  una  visión,  estrategia,  análisis  de  sus  potenciales  mercados  y  clientes,  así   como  a  planificar  sus  pasos  a  seguir  en  materia  de  Negocios  Globales.  
  • 11. Thinking out side the Box Innovación   Emprendimiento   Tecnologías   Nuestros Servicios Nos basamos en la Innovación Emprendimiento Aplicación y Abierta, Búsqueda de Plataformas tanto externo nuevas Innovadoras, como interno tecnologías Co-Creación. Technology •  La  Tecnología  afecta  de  manera  significaHva  al  ser  humano,  así  como  su  capacidad  para  controlar  y  adaptarse  a  sus  entornos   naturales.  Los  avances  tecnológicos  permiten  al  ser  humano  y  sus  organizaciones  interactuar  libremente  a  escala  mundial.   De  esta  forma,  podemos  decir  que  la  tecnología  influye  en  la  sociedad,  ayudando  a  desarrollar  economías  más  avanzadas,   globales,   influyendo   en   sus   valores,   planteando   nuevas   interrogantes   éHcas,   filosóficas,   afectando   la   eficiencia   de   las   organizaciones,  así  como  también  su  hábitos  y  costumbres.   •  En   HCGlobal   Group   nos   preocupamos   de   ayudar   a   nuestros   clientes   a   internalizar   estas   cambios   y   nuevas   tendencias   en   materia  de  herramientas  tecnológicas,  de  manera  de  blindar  sus  Estrategias  CorporaHvas,  internalizarla  en  sus  Modelos  de   Negocios  y  en  su  Cultura  Organizacional,  en  su  toma  de  decisiones,  para  acceder  a  nuevas  Oportunidades  de  Negocios.   Digital Economy •  El   concepto   de   Economía   Digital   dice   relación   con   la   economía   basada   en   productos   y     servicios   electrónicos   producidos   y   comercializados  a  través  del  “comercio  electrónico”.  Es  decir,  un  negocio  con  producción  electrónica  y  procesos  de  management  que   interactúan   con   sus   socios   y   clientes,   que   lleva   a   cabo   transacciones   a   través   de   las   tecnologías   de   Internet   y   la   Web.   Este   concepto   surge  en  la  úlHma  década  del  siglo  XX  con  Nicholás  Negroponte,  quien  uHliza  la  metáfora  del  “desplazamiento  de  los  átomos  a  los  bits   de   procesamiento”,   refiriéndose   a   los   inconvenientes   y   ventajas   de   la   Economía   Digital   (ingravidez,   movimiento   virtual   y   global   instantáneo).   Con   la   creciente   población   y   la   movilización   de   recursos,   la   Economía   Digital   no   se   limita   sólo   a   la   negociación   y   servicios,   sino   que   abarca   todos   los   aspectos   de   la   vida:   desde   la   salud   hasta   la   educación   y   negocios   de   la   banca.   Además,   mientras   todo   suceda   en   medio   digital,   implica   incluso   la   comunicación   con   el   gobierno.   La   administración   electrónica   ya   está   jugando   su   parte   en   esta   Economía   Digital,   proporcionando   servicios   electrónicos   a   través,   incluso,   de   diversos     Ministerios   y   Departamentos   de   servicio   al   eCiHzen  (e-­‐Ciudadano).   •  En  HCGlobal  Group  ayudamos  a  nuestros  clientes  a  internalizar  estos  cambios  en  sus  procesos,  estrategias  y  modelos  de  negocios  que   ayuden  a  la  detección  y  generación  de  nuevas  Oportunidades  de  Negocios.  
  • 12. Nuestra Visión Corporativa •  La   visión   de   HCGlobal   Group   Hene   como   horizonte   posicionarnos   como   partners   referenciales  de  las  organizaciones  de  nuestros  clientes,  quienes  creen  y  conIan  en   la   asesoría   y   consultoría   profesional   como   estrategia   diferenciadora   para   mejorar   gesHón    y  desarrollar  completamente  el  potencial  de  sus  negocios.     •  Buscamos   establecernos   como   líderes   en   el   área   de     asesorías   de   Innovación   y   emprendimiento   (uHlizando   conocimiento   y   tecnología   como   herramienta   para   estos  objeHvos),  para  lo  cual,  seguimos  una  visión  global,  considerando  siempre  las   caracterísHcas  locales,  sus  necesidades  y  problemas.  
  • 13. Nuestra Misión Corporativa •  La   misión   de   HCGlobal   Group   es   generar   conocimiento   innovador,   dar   a   nuestros   clientes  el  mejor  valor  en  servicios  de  asesorías  que  puedan  encontrar  en  cualquier   otro   lugar   y   brindarles   la   información   necesaria   para   que   realicen   una   elección   y   compra   de   servicios   sensata.   Ofrecemos   esto   con   una   dedicación   en   la   más   alta   calidad   de   saHsfacción   del   cliente   y   con   un   senHdo   de   calidez,   amistad,   orgullo   individual   y   ánimo   por   parte   de   nuestra   empresa.   Buscamos   impulsar   el   espíritu   innovador,  emprendedor  y  tecnológico  desarrollando  soluciones  específicas,  con  el   fin  de  ayudar  a  crecer  y  consolidar  a  las  organizaciones  de  nuestros  clientes  y  sus   trabajadores,  así  como  impulsar  y  mejorar  sus  estrategias  corporaHvas.   •  Para  lograr  nuestra  misión  como  asesores  integrales  de  nuestros  clientes,  estamos   siempre   en   constante   desarrollo   de   nuevas   herramientas   siguiendo   los   valores   corporaHvos  que  deseamos  dirijan  nuestra  accionar.   •  Somos   una   empresa   con   visión   de   futuro,   con   espíritu   de   superación,   servicio   al   cliente  y  mentalidad  de  líder.  
  • 14. Nuestra Filosofía Corporativa •  En   HCGlobal   Group   creemos   en   el   conocimiento,   especialización,   responsabilidad   corporaHva   para   trabajar   en   beneficio   de   la   humanidad   y   contribuir   al   desarrollo   sustentable   con   el   medio   ambiente,   por   eso   valoramos   la   responsabilidad   corporaHva,  así  como  también  la  constante  búsqueda,  creación  y  entrega  de  valor.   •  Nuestra   meta   es   el   crecimiento   del   valor   de   nuestra   organización   a   largo   plazo,   generar   un   alto   valor   para   los   intereses   de   nuestros   accionistas,   empleados   y   sociedad.   •  En   nuestros   objeHvos   se   encuentra   la   Responsabilidad   Social   CorporaHva,   que   contribuye   al   éxito   de   la   organización.   No   trabajamos   solo   por   el   logro   de   nuestras   metas  corporaHvas,  sino  también  para  contribuir  al  bien  común.   •  Nuestras   acHvidades   ayudan   a   saHsfacer   necesidades,   tanto   privadas   como   sociales,   sobre   todo   en   nuestro   medio   ambiente   que   avecinda   nuestra   organización,  formando  parte  integral  de  nuestra  cultura  y  filosoIa  corporaHva.  
  • 15. Nuestros Valores Corporativos •  ÉOcos:   Compromiso,   honesHdad,   exigencia.   Reconocemos   tanto   nuestros   éxitos   como   nuestros  errores  y  actuamos  demostrando  equidad,  jusHcia  y  recHtud.   •  Sociales:   Orientación   al   mercado,   al   cliente   y   conciencia   de   servicio,   anHcipándonos   a   las   necesidades  de  los  clientes  e  involucrándonos  acHvamente  con  ellos.   •  CualitaOvos:   Fomentamos   un   ambiente   creaHvo   y   dinámico,   donde   todos   parHcipamos   acHvamente  para  alcanzar  nuestra  visión.  En  resumen,  orientación  al  cliente  y  a  resultados,   acHtud   proacHva,   dinamismo,   creaHvidad,   innovación,   iniciaHva,   emprendimiento   y   delegación  responsable.   •  Conocimiento:  Con  la  excelencia  en  el  desempeño  de  nuestro  trabajo,  invirHendo  en  nuestro   desarrollo,   a   través   de   formación   conHnua   y   fomentando   una   visión   general   de   la   organización,   permiHendo   sin   lugar   a   dudas   el   “ Thiking   Out   Side   the   Box”   (Pensar   fuera   de   la   Caja),   para   permiHrnos   romper   los   paradigmas   establecidos   que   muchas   veces   frenan   el   accionar  de  la  empresa  y  limitan  el  encontrar  nuevas  Oportunidades  de  Negocios.   •  Compromiso:  Excelencia  en  el  servicio  prestado  a  los  clientes,  creación  de  un  entorno  en  el   que   las   personas   pueden   desarrollar   sus   ideas   y   capacidades,   en   armonía   con   su   vida   personal,  con  respeto  a  la  éHca  empresarial.   •  Innovación:  Proporcionar  soluciones  diferenciales,  disrupHvas  y  con  impacto  en  el  mercado,   haciendo  el  trabajo  más  fácil,  atracHvo  y  eficaz.   •  Entusiasmo:   Por   aprender,   comparHr   y   colaborar,   aportar   nuevas   ideas,   el   trabajo   bien   realizado,  alcanzar  siempre  los  objeHvos  propuestos  y  más.  
  • 16. Nuestra Red de Contactos ConHnuamente,  estamos   contactando  empresas   asesoras,  académicos,   proveedores  en  el  área  de   innovación-­‐ emprendimiento-­‐ tecnología  más   importantes  del  mundo  en   materia  de  avances  en  sus   Kompetencias.  
  • 17.
  • 18. HCGlobal Group en la Prensa “Promesas del Futuro”, Cloud Computing, Aliada de la Productividad, Ediciones Especiales Diario La Tercera, 19 de Julio de 2010, Chile, Latinoamérica; http://papeldigital.info/eespecialesal/ index.html?2010071902#
  • 19. HCGlobal Group en la Prensa “El Auspicioso Pronóstico del Cloud Computing”, Cloud Computing, Ediciones Especiales Diario La Tercera, 28 de Octubre de 2010, Chile, Latinoamérica; http://papeldigital.info/eespecialesal/ index.html?2010102801
  • 21. Algunos Productos y Servicios " HCGlobal Group Global Business thinkDesign Strategy BUSINESS MODEL Innovation Culture Technology BUSINESS PLAN
  • 22. El Proyecto que nos Convoca Estamos en constante búsqueda de alianzas estratégicas con nuevos socios en el área de la asesoría de servicios de innovación- emprendimiento- aplicación de nuevas tecnologías.
  • 23. El Proyecto que nos Convoca Dentro de nuestra Estrategia Corporativa, la Agregación de Valor es un pilar fundamental, “buscamos ser los mejores socios para nuestros clientes, por lo tanto, nos asociamos con los mejores”.
  • 24. El Proyecto que nos Convoca No deseamos hacerlas todas, nos avocamos a nuestro know how, nuestras “kompetencias”, pero nos preocupamos de entregar un servicio integral y de excelencia mundial.
  • 25. El Proyecto que nos Convoca Nuestro país y Latinoamérica presenta varios años de atraso en materia de innovación respecto de las grandes economías, razón por la El  Presidente  de  la  República,  al  reunirse  con   cual es imperioso trabajar economistas  expertos  (Robert   Merton,Laurence  kotlikoff,  Eduard  Galesser   de manera actualizada y y  Jeffrey  Sachs)  el  26  de  SepHembre  de   especializada, co-creando 2010,  le  manifestaron  que  para  poder  llegar   a  ser  una  economía  desarrollada,  debemos   tanto con nuestros aplicarnos  en  materia  de  innovación.   clientes, proveedores y competidores.
  • 26. El Proyecto que nos Convoca En esta nueva Economía del Conocimiento, la innovación, emprendimiento y la tecnología juegan un papel preponderante en las economías, organizaciones, ciudadanía en general...
  • 27. El Proyecto que nos Convoca Mercado   Internacional   Mercado  Nacional   gía   Te cnolo
  • 28. ¿Te interesan nuestros servicios? Contáctanos info@hcglobalgroup.com / www.hcglobalgroup.com